In de moderne wereld wil iedereen vrij en zelfverzekerd blijven in elke omgeving. Om de beperking te overwinnen heb je veel nodig, inclusief kennis van de basisregels van etiquette.
Kennismaking
Datingetiquette werd gevormd in de oudheid en was inherent aan alle mensen. Veel van de rituelen bestaan tot op de dag van vandaag. Er is bijvoorbeeld een functiebeschrijving, bedrijfsnota of telefoontje vereist voordat u op een baan solliciteert. En bij het ontmoeten van een nieuwkomersteam is een official vertegenwoordigd.
Deze traditie is bij ons gekomen sinds het begin van de middeleeuwen, toen een vreemdeling een bemiddelaar of een aanbevelingsbrief nodig had om het huis binnen te komen. Vandaag werd het veel gemakkelijker om elkaar te leren kennen. Voordat je met vreemden gaat communiceren, hoef je alleen maar jezelf voor te stellen. Alle volgende communicatie hangt echter af van de eerste indruk - ze worden begroet door manieren.
Laten we dus in detail uitzoeken hoe we ons correct moeten gedragen:
- Als het nodig is om een vraag aan een vreemde te stellen, moet je jezelf eerst voorstellen, waarbij je de naam en achternaam, middelste naam zegt - naar believen. Deze regel is zowel van toepassing in persoonlijke communicatie als bij het telefoneren of in elektronische correspondentie. Je mag jezelf natuurlijk niet voorstellen als je alleen de weg hoeft te vinden naar de dichtstbijzijnde metro en in andere soortgelijke situaties. Maar in andere gevallen wordt etiquette strikt nageleefd.
- Tijdens een ontmoeting tussen een man en een vrouw verschijnt eerst de man. Er zijn echter verschillende uitzonderingen waarin het eerlijkere geslacht eerst hun naam moet noemen:
- Studenten in onderwijsinstellingen tijdens een kennismaking met een docent;
- Met een significant leeftijdsverschil;
- Junior in militaire rang of officiële positie in een zakelijke omgeving.
- Als beide gesprekspartners zich in dezelfde positie bevinden, begroet de oudste in leeftijd de tweede.
- Als je een groot bedrijf of een stel ontmoet, moet je jezelf eerst voorstellen.
- Het geheim van een goede eerste indruk hangt af van of je lacht of niet. Je moet strikt in de ogen van de gesprekspartner kijken en niet van opzij. Als je in een bedrijf zit dat wordt vertegenwoordigd door één persoon, dan moet je wachten tot de beurt je bereikt, en dan een hand geven.
- Als je een bekende bent, moet je elkaar meenemen die je nodig hebt om ze te introduceren en een naam te geven. Volgens etiquette mogen gasten elkaar niet zelf leren kennen.
- Als je een meisje aan een man moet voorstellen, dan noemen ze eerst de naam en het patroniem van het eerlijkere geslacht.
Een persoon die volgens de regels aan de gesprekspartner wordt voorgesteld, is verplicht een tweede hand te geven. In dit geval kan de oudste in rang als eerste contact opnemen. Vrouwen geven ook eerst de hand aan de vertegenwoordigers van het sterkere geslacht.
- Als iedereen elkaar al kent in het bedrijf en u een vreemde meeneemt, moet u hem bij naam en achternaam aan iedereen voorstellen. Een nieuwkomer moet na zijn introductie een klein knikje met zijn hoofd maken als begroetingsteken. Als een nieuwkomer om wat voor reden dan ook te laat is voor een feest, moet hij ook aan iedereen worden voorgesteld en een gratis plek krijgen. In dit geval zal de laatkomer zelf degenen leren kennen die het dichtst bij hem aan tafel zitten.
- Als je iemand moet voorstellen aan mensen die het momenteel druk hebben, moet je even wachten of een tijdje wachten om elkaar te leren kennen.
- Als een man aan iemand wordt voorgesteld, moet hij zeker opstaan. Een vrouw ontstaat echter alleen wanneer ze wordt voorgesteld aan een dame die ouder is of een man die zeer gerespecteerd wordt in de samenleving of in dit bedrijf;
- Als u iemand aan uw familieleden wilt voorstellen, moet u allereerst familieleden introduceren. Een gast wordt pas voor het eerst voorgesteld als je hem aan je ouders voorstelt. Als beide partijen even oud zijn, stel dan eerst hun familieleden voor aan kennissen en vrienden. Zo stelt hij zijn broer voor aan zijn vriend. Als jongeren leeftijdsgenoten zijn, kun je je tijdens hun kennismaking alleen beperken tot namen.
- Etiquette verbiedt tijdens het presenteren van een persoon om hem te presenteren als 'dit is mijn vriend'. Zo'n zin zal de andere gasten beledigen.
- Als iemand aan je is voorgesteld, kun je jezelf voorstellen met de voor- en achternaam en de zin 'Leuk je te ontmoeten' toe te voegen.
- Daarna moeten mensen, nadat ze elkaar hebben ontmoet, op zijn minst een paar onbeduidende aangename of neutrale zinnen uitwisselen.
Communicatie
De initiator van de dialoog is meestal een persoon die ouder of hoger op de carrièreladder staat. Als je een man voor een vrouw vertegenwoordigt, begint de vertegenwoordiger van het schone geslacht het gesprek.
Volgens etiquette, elke persoon ouder dan 12 jaar moet worden benaderd door "u", kunt u alleen chatten met vrienden of zeer nabije mensen.
Als u zich in een groot gezelschap van vreemden bevindt, is het raadzaam om tijdens een actief gesprek niet de voorkeur te geven aan iemand alleen, het is het beste om ten minste een paar zinnen met alle mensen te morsen.
We weten allemaal dat elke persoon tot op zekere hoogte een egoïst is. Bijgevolg beoordelen veel mensen tijdens het daten gesprekspartners of proberen ze op zijn minst een klein voordeel uit de situatie te halen. Echter, goed opgeleide mensen zijn altijd succesvol in het team, juist vanwege het vermogen om hun zelfzuchtige belangen te onderdrukken. Zulke mensen onderscheiden zich altijd door voor de hand liggende vriendelijkheid voor iedereen, en glimlachen voortdurend naar de mensen om hen heen.
Een goede indruk achterlaten is eenvoudig genoeg.Het belangrijkste is om oprechte interesse te tonen in alles waar je gesprekspartner over praat, zelfs als je de essentie helemaal niet begrijpt en geen advies kunt geven. Luister gewoon, dan heeft uw vis-a-vis zeker een goede mening over u:
- Tijdens een gesprek kun je alleen in de ogen van de gesprekspartner kijken, mensen met een dwalende blik aan de zijkanten uiten hun respectloosheid, wekken de indruk van desinteresse in communicatie.
- Tijdens de dialoog hoef je alleen maar oprecht te glimlachen, anders is het onwaarschijnlijk dat je verder wilt praten, een nep-glimlach wordt meteen bepaald, niemand vindt het leuk.
- Tijdens het gesprek hoef je niet afgeleid te worden door vreemde gedachten. Reflecties op andere onderwerpen zullen duidelijk zichtbaar zijn op je gezicht, wat de eerste indruk zal bederven.
- Iedereen is blij als hij bij naam wordt genoemd, dus probeer dit zo vaak mogelijk te doen. Onderwerpen voor communicatie: u hoeft alleen die onderwerpen te kiezen die voor u en uw gesprekspartner even interessant zijn.
- Op de eerste dag van communicatie met een persoon is het raadzaam om niet over het persoonlijke leven te praten. Het is onwaarschijnlijk dat uw problemen interessant zijn voor de gesprekspartner, dus u mag er niet over praten.
- Om geen negatieve indruk te maken, mag u tijdens de eerste bijeenkomst uw doorzettingsvermogen niet tonen bij het bespreken van veelvoorkomende problemen.
- Om ervoor te zorgen dat uw tegenhanger de betekenis ervan kan voelen, kan men zijn positieve eigenschappen opmerken, die naar uw mening uitstekend zijn. Vleien is echter verboden.
Hoe gedraag je je tijdens een vergadering?
Bijna alle zakenlieden zijn erg terughoudend om naar zakelijke bijeenkomsten te gaan, uit angst zich in een lastige positie te bevinden. Mensen komen in dergelijke situaties terecht omdat ze de eenvoudige regels van de zakelijke etiquette niet kennen. Het is echter noodzakelijk om vrij vaak zakelijke bijeenkomsten met werkpartners te houden iedereen moet de nodige gedragsregels beheersen:
- Te laat komen is de meest voorkomende fout. U moet op het aangegeven tijdstip naar zakelijke bijeenkomsten komen. Stiptheid is een van de beste eigenschappen van een persoon en toont een serieuze houding ten opzichte van de taken. Daarom moet alles altijd op tijd worden gedaan.
- Als u de organisator van de vergadering bent en er beginners zijn, moet u eerst hun bedrijf voorstellen.
- Voorafgaand aan de bijeenkomst moet je heel goed voorbereid zijn, je moet weten waarover je gaat praten. Als u een presentatie presenteert, moet u voldoende informatie verzamelen en een lijst met vragen maken.
- Tijdens een zakelijke bijeenkomst moet je een duidelijk plan maken en het constant bij de hand houden. Een plan is essentieel om een goede indruk te maken en doelen te bereiken.
- Als de vergadering aan tafel plaatsvindt, moet de voorzitter worden aangepast om op gelijke voet te staan met zijn partners. Mensen die ijverig stoelen of fauteuils voor zichzelf aanpassen, worden meestal waargenomen door jonge kinderen die met volwassenen aan dezelfde tafel zitten. Tijdens zakelijke bijeenkomsten is het ook verboden om benen over elkaar te kruisen.
- Tijdens onderhandelingen kan men niet te zacht spreken, zoals veel vrouwen doen. Je zou goed gehoord moeten worden, zelfs aan het einde van de tafel. Schreeuwen is het echter ook niet waard, anders kan het de uitkomst van de bijeenkomst beïnvloeden.
- Uw persoonlijk succes hangt ervan af of u aan het begin van de onderhandelingen of aan het einde besluit te spreken. Hoe later je het woord neemt, hoe moeilijker het zal zijn om iets nieuws te zeggen. Als alles wordt gezegd, heb je niets toe te voegen, dan gaat de betekenis van je aanwezigheid op de vergadering verloren.
- Tijdens onderhandelingen kun je de telefoon niet op tafel leggen, ook al staat hij ondersteboven, hij kan afleiden door een plotselinge oproep of sms. Daarom is het raadzaam om het in uw zak of tas te bewaren door vooraf de "Stille" modus in te stellen. Als de oproep erg belangrijk voor je is, moet je je excuses aanbieden en de kamer verlaten. Kiezen via SMS is echter onaanvaardbaar.
- Je kunt niet eten tijdens een vergadering. Gesprekspartners houden misschien niet van de geur van voedsel of het geluid van kauwen. Een zakelijke lunch of diner is echter een uitzondering.Een kopje koffie of water in de vergaderruimte is toegestaan.
Als je toch at, moet je het zeker na jezelf opruimen, de tafel moet in dezelfde staat zijn als voor je verschijning, tenzij het een restaurant of café is.
Het is verboden om een puinhoop achter te laten.
Handdruknormen
Er zijn speciale regels volgens welke:
- iemand die te laat is voor een gesprek is verplicht hallo te zeggen tegen alle aanwezigen;
- de ondergeschikte geeft eerst de hand aan de baas;
- iemand met een lagere rang begroet altijd degenen die op de treden van zijn carrièreladder staan;
- tijdens een bijeenkomst van koppels begroeten de dames elkaar eerst, waarna de vertegenwoordigers van het sterkere geslacht de dames begroeten en dan elkaar de hand schudden;
- in veel Europese landen heeft een man het recht om eerst hallo te zeggen tegen een dame en haar hand uit te steken om handen te schudden. Het verdient echter de voorkeur dat vrouwen eerst begroeten;
- een volwassene moet het kind een hand geven;
- een in de lucht hangende hand wordt als een belediging beschouwd.
Hoe correct afscheid nemen?
Als het gesprek te lang duurt, kun je je tegenhanger uitnodigen om de anderen te leren kennen. Zodra je ze aan elkaar hebt voorgesteld, kun je je verontschuldigen en afwijken.
Voordat je een onbekend team verlaat, kun je niet elk afzonderlijk afscheid nemen. Als u eerder dan iedereen een heel groot bedrijf verlaat, moet u alleen afscheid nemen van de eigenaren. Openbaar vertrek kan een teken zijn dat iedereen moet gaan.
Afscheid mag niet te lang duren. Een simpele handdruk is voldoende.
Je moet de communicatie afronden door beleefdheid te tonen en een paar zinnen toe te voegen, bijvoorbeeld: "Het was leuk je te ontmoeten", "Het allerbeste", "Tot ziens". Als je vroeg moet vertrekken, moet je de andere persoon tijdens een pauze in het gesprek op de hoogte stellen en afscheid nemen van de woorden: 'Ik hoop je weer te zien'.
Zie alle regels voor begroeting op etiquette in de volgende video.