Basisregels van beleefdheid en etiquette

Gedurende het hele leven begrijpt een persoon de communicatieregels in de samenleving. In een formele vorm worden ze uitgedrukt door de regels van de etiquette. Beleefd gedrag stimuleert mensen tot communicatie en interactie, het lijkt op water en stimuleert de plant om te groeien. Respect voor de persoonlijke ruimte van een ander wordt altijd hoog gewaardeerd in hoogontwikkelde samenlevingen. Etiquetteregels en hoffelijkheid: we begrijpen de fijne kneepjes van communicatie.

In de communicatie van mensen zijn er drie hoofdvormen: officieel, onofficieel, onpersoonlijk. Laten we eens kijken naar de belangrijkste aspecten.

Deze soort wordt gekenmerkt door een verhoogde tact. Elk beroep bevat 'jij', 'jij', 'jij'. Positieve acties gaan gepaard met dankbaarheid, bijvoorbeeld "dank u", "erg aardig", "ik ben u dankbaar", "u bent zo aardig", wat gebruikelijk is om te antwoorden "zonder reden", "blij dat u het leuk vond", "eet bij gezondheid ”(als u met voedsel werd behandeld). Naast het aanpakken van 'u', kan de bedrijfsethiek van bedrijven de nadruk leggen op positie, rang en prestatie.

Dit formulier wordt gebruikt bij het communiceren van bekende en naaste mensen. Het wordt gekenmerkt door een minimale reeks strikte conventies. De oproep gaat vergezeld van het persoonlijke voornaamwoord 'jij', 'jij', 'met jou'. De antwoorden zijn eenvoudiger: 'dank u', 'wees gezond', 'neem contact met mij op'.

Deze soort wordt gekenmerkt door het ontbreken van een persoonlijk voornaamwoord. Woorden worden als in de lucht of tegen iedereen tegelijk aangesproken, bijvoorbeeld: 'Vertel me niet hoe laat het is?' "," Vertel me hoe ik op het plein kan komen. "

De aangewezen normen voor de overgang in communicatie van de aantrekkingskracht van 'jij' naar 'jij' bestaan ​​niet, vaak gebeurt dit bij langdurige hechte communicatie.Laagopgeleiden onderscheiden zich door een beroep op u op iedereen zonder uitzondering. Bij elke interactie van mensen (met zeldzame uitzonderingen) is een van de partijen de initiator. De eerste tijdens een vergadering, onder voorbehoud van wederzijdse zichtbaarheid, vertoont hoffelijkheid:

1. man tot vrouw;
2. ondergeschikt aan de chef;
3. jonger in leeftijd tot ouder;
4. inkomend in het heden;
5. geschikt staan.

Om een ​​echt beleefd persoon te zijn, is het de moeite waard om een ​​aantal basisgedragsregels in de samenleving te overwegen:

• Een beroep doen op een andere persoon mag niet grof, agressief of luid zijn.
• Menselijke bewegingen moeten worden gemeten en kalm zonder scherpe bochten en spiertrekkingen.
• Het uiterlijk moet netjes zijn: het is belangrijk om de hygiënevoorschriften in acht te nemen (het is onaanvaardbaar dat het lichaam onaangename geuren afgeeft);
• Bij het communiceren is het raadzaam om de woorden 'alstublieft', 'dank u', 'het allerbeste' en dergelijke te gebruiken; u kunt geen scheldwoorden gebruiken.
• Je kunt niet hardop lachen, grijns, langs vreemden.
• Je kunt niet jeuken, kies je tanden, neus, oren.
• Geeuwen, doe je mond niet wijd open: het is beter om het met je hand te bedekken, dezelfde regel is van toepassing op niezen.

Behalve overmacht is het onaanvaardbaar om de rechten en troost van anderen te schenden. Alleen in dit geval kunt u de andere persoon verlaten en vertrekken voor dringende zaken. Als de kwestie kan wachten, is het onbeleefd om de gesprekspartner in één oogopslag te werpen. Gedrag mag niet uitdagend en uitgebreid zijn, vooral niet op drukke plaatsen. Als u contact met iemand moet opnemen, moet u deze persoon benaderen en rustig vragen, en niet schreeuwen, anderen storen en irriteren.

De ruimte op elke openbare plaats moet gelijkmatig worden verdeeld onder alle aanwezigen. Als dit een bank is, moet je gaan zitten, één plaats innemen en niet uit elkaar vallen in een halve bank. Als dit een krappe kamer is, doe dan niet:

• ellebogen plaatsen;
• armen uitstrekken;
• maak scherpe bochten.

In transporttassen worden rugzakken van de schouders verwijderd en in de hand gehouden. Het is een goede gewoonte om een ​​stoel te voorzien:

• gehandicapten;
• mensen met letsels van het bewegingsapparaat;
• oudere mensen
• zwangere vrouwen;
• kleine kinderen;
• vrouwen (het item is relevant voor mannen).

Fysiek contact met een andere persoon is alleen mogelijk met zijn toestemming. Het wordt afgeraden om vreemden aan te raken, vrienden aan te raken is alleen mogelijk als je vriendelijk gedrag hebt in het kader van gewone rituelen, zoals handen schudden, op de schouder kloppen, vriendelijke knuffels. Denk bij het omgaan met een andere persoon na over het feit dat hij zijn eigen plannen, behoeften en verlangens heeft, houd iemand niet tegen als je kunt zien dat hij wil vertrekken.

Communicatie met onbekende en vreemden heeft zijn eigen kenmerken:

• Kijk bij de eerste ontmoeting naar de gesprekspartner, maar niet te vaak.
• Glimlach tijdens het chatten.
• Het is belangrijk om het persoonlijk voornaamwoord "jij" te gebruiken. Dit toont respect en is de basis voor verder gesprek.
• Bij het verwerven van de eerste wordt het initiatief door de oudste aan de jongere getoond, de man aan de vrouw, de baas aan de ondergeschikte.
• U kunt alleen op verzoek van de oudste (baas) naar 'u' overschakelen, terwijl degene met een lagere hiërarchie het zich kan veroorloven een beroep op u te doen.
• Het begin en einde van de dialoog gaat vaak gepaard met een gebaar: een opgeheven handpalm, een knikje, een schuinstand van het hoofd.
• Je moet je hand niet erg krachtig schudden, maar niet levenloos (niet meer dan 1-2 seconden).
• Bij de ingang van de kamer, waar er naast kennissen vreemden zijn, moet je iedereen gedag zeggen en vreemden hun naam geven.
• Bij de ingang verwijderen ze hun hoofddeksel voordat ze handen schudden - handschoenen.

Als je hulp nodig hebt van een vreemde, moet je beleefd hallo zeggen en vragen of hij wat van zijn tijd kan besteden om te helpen. Na een bevestigend antwoord te hebben ontvangen, kunt u het verzoek aangeven.Als het verzoek iets vluchtigs is, bijvoorbeeld om de tijd of locatie te bepalen, kunt u na de begroeting meteen een vraag stellen.

Bij het eten is vooral een comfortabele omgeving belangrijk. Een paar basisregels moeten worden gevolgd. De pose moet worden rechtgetrokken:

• U kunt niet leunen op degenen die in de buurt zitten, zelfs niet als u schouder aan schouder zit;
• Het is onaanvaardbaar om de benen te strekken, ze moeten gebogen zijn en op korte afstand voor de voorpoten van de stoel staan.

Bovendien kun je niet met je ellebogen uit elkaar eten en ze op tafel zetten. De ellebogen moeten tegen de ribben worden gedrukt. Het is onaanvaardbaar om uw armen boven de tafel uit te steken, behalve met de bedoeling voedsel van een gerecht op uw bord te leggen. Afwezig is het beter om geen gesprek aan tafel te beginnen, het is de moeite waard om het over te laten aan de eigenaren van het huis.

Praat in geen geval met voedsel in uw mond. Probeer bij het kauwen van voedsel de opening in de mond dicht te houden: dit zorgt voor de afwezigheid van kamperende geluiden. Gebruik bestek voorzichtig, zonder schokkende, krakende en krassende geluiden te creëren. Het is onmogelijk:

• beuken op de tafel;
• neem voedsel van het bord van iemand anders;
• genieten;
• voorwerpen gooien;
• zingen;
• praten over de cel;
• make-up aanbrengen.

De uitzondering is de medicatie die bij een maaltijd wordt voorgeschreven. Een man moet een vrouw rechts van hem helpen (bijvoorbeeld op verzoek van het serveren van verschillende gerechten of het inschenken van drankjes). Gedrag moet gematigd, kalm en constructief zijn tegenover anderen. Onthoud: niets wordt zo beleefd gewaardeerd. Iedereen moet goede manieren en fatsoenlijk gedrag hebben. In de internationale praktijk is immoreel en grof gedrag verboden.

Lees meer over de basisregels van etiquette en hoffelijkheid in de volgende video.