Dalam kehidupan seharian, anda perlu sentiasa berurusan dengan personaliti yang bercanggah. Tidak mustahil untuk mengelakkan ini: orang seperti ini dijumpai di mana-mana dan kadang-kadang tidak dapat diprediksi. Tetapi, dengan menggunakan pengetahuan psikologi, anda boleh mengenali mereka, membahagikan mereka menjadi jenis, dan memilih garis tingkah laku yang sesuai.
Ciri-ciri
Interaksi manusia tidak lengkap tanpa konflik dan pertembungan. Tetapi tidak semua "pertengkaran" adalah objektif dan tidak dapat dielakkan. Kadang-kadang sebab sebenar mereka, faktor penentu adalah ciri psikologi orang. Terdapat dua pendekatan mendasar untuk penerangan mereka: seseorang menganggap perlanggaran sebagai proses yang sangat negatif, dan yang lain menganggap mereka sebagai peluang untuk bergerak ke hadapan.
Konflik dalam mana-mana kes disebut kebarangkalian bahawa seseorang akan memasuki pertikaian, walau apa pun peristiwa itu. Untuk tingkah laku orang dalam keadaan yang sangat tegang, memasuki konflik adalah sangat normal. Mana-mana orang biasa, walaupun yang paling seimbang dan tenang, boleh menjadi sangat bermusuhan:
- kepada kegagalan kehidupan;
- kekecewaan pada orang lain;
- menipu;
- pelbagai bentuk pengkhianatan.
Tetapi masih ada orang yang tidak terkawal, mereka tidak mampu:
- cukup menilai keadaan;
- mengurangkan keterukan tindak balas anda sambil mengurangkan ketegangan;
- perhatikan hujah dan penjelasan.
Apa yang menentukan kecenderungan konflik dan bentuk penyertaan di dalamnya
Perlu perhatian bukan sahaja kepada momen peribadi, tetapi juga kepada manifestasi budaya yang berbeza dalam interaksi konflik.Ruang budaya menentukan satu set nilai dan pedoman moral, makna asas dan tujuan kewujudan. Dalam kes ini, ruang kebudayaan difahami tidak begitu banyak sebagai pandangan dunia berwarna etnik, tetapi sebagai kepunyaan kumpulan tertentu, dibezakan atas berbagai sebab.
Oleh itu, orang yang mempunyai tahap kebudayaan umum yang tinggi secara semulajadi berusaha meminimumkan keterukan perlanggaran dan melicinkan sudut tajam. Ketegangan konfrontasi adalah terhad, ia diperkenalkan ke dalam rangka kerja yang jelas yang merendahkan percanggahan.
Perbezaan dalam kod budaya peserta dalam konflik biasanya memburukkannya, menjadikannya lebih lama, dan merumitkan resolusi percanggahan. Keadaan ini lebih teruk lagi dengan interaksi antara kaum, dengan pertembungan orang-orang kepunyaan dunia budaya yang berbeza.
Pada masa ini, perjuangan semakin meningkat dan bahkan tidak bersalah, dari sudut pandangan sesetengah orang, tindakan, kata-kata ditafsirkan oleh orang lain sebagai penghinaan asas. Ia lebih penting daripada emosi yang lebih besar atau kurang. Batas-batas yang dibenarkan dan yang dilarang, diperdebatkan dan tidak boleh dirunding berbeza; daya tindak balas kepada peristiwa-peristiwa ini atau lain-lain, fakta berbeza.
Kepelbagaian personaliti rentan konflik
Namun, dengan kepelbagaian etnik, profesional, dan moral orang, pengurusan konflik membolehkan kami mengenal pasti beberapa psikotipe yang jelas mengenai personaliti yang agresif. Para peserta demonstrasi yang dipanggil dalam konflik berusaha untuk terus menerus menjadi tumpuan. Baginya, perjuangan, hujah dan percanggahan bukanlah akhir dalam diri mereka, tetapi hanya satu cara. Inherent kepada orang-orang seperti itu adalah pemisahan yang mudah bagi orang-orang di sekeliling mereka: sesiapa yang mengagumi mereka patut diberi perhatian, tetapi jika tidak ada kekaguman, maka anda tidak perlu memberi perhatian.
"Demonstrator" dicirikan oleh peningkatan emosional dan jarang merancang tindakan mereka. Adalah sukar bagi mereka untuk menjalankan kerja-kerja sedemikian, yang memerlukan perhatian kepada butir-butir kecil. Tetapi kumpulan orang yang sukar ini dapat dengan mudah menyusun semula dari satu situasi ke keadaan yang lain, menggunakan keupayaan ini untuk mewujudkan kecenderungan.
Psikotipe yang bertentangan dengan perilaku merosakkan destruktif adalah jenis personaliti yang tegar. Orang seperti ini terdedah kepada penghakiman yang jelas dan jelas. Mereka sekerap mungkin memilih kaedah yang tidak membina dan strategi interaksi, tetapi yang konflik, tidak cenderung untuk mendengar pendapat orang lain. Walaupun mereka berjaya memujuk mereka ke sisi mereka, mereka akan bertindak seperti yang mereka lihat patut, walaupun mereka akan bersetuju dengan kata-kata. Selain itu, individu tersebut tidak cenderung untuk menjadi yang pertama untuk mendamaikan, walaupun mereka dengan jelas menyedari bahawa mereka salah.
Orang yang tegar mempunyai martabat: mereka sangat "menghancurkan", mereka tahu bagaimana menganalisis situasi seperti tidak ada orang lain, lebih-lebih lagi, dengan matlamat yang jelas dapat mereka "menjadikan gunung".
Satu lagi kategori personaliti yang sangat bertentangan adalah orang yang dikenali sebagai jenis ultra tepat. Untuk sebahagian besar, mereka cenderung kecemasan, takut untuk tidak membenarkan kepercayaan yang diberikan kepada mereka. Dengan gabungan ciri-ciri tingkah laku ini, orang dengan tekun menyembunyikan emosi mereka. Hanya ahli psikologi yang berpengalaman atau perekat yang sangat sensitif dapat menangkap mereka, dan kemudian tidak selalu.
Orang yang ultra-tepat memberi perhatian kepada butir-butir terkecil, cuba untuk mengelakkan keputusan terburu-buru dan tidak disangka. Masalahnya sering disebabkan oleh kesempurnaan, yang membawa kepada kerosakan saraf dan gangguan psikosomatik. Workaholism adalah pelik kepada personaliti ultra-tepat. Lebih teruk lagi berkomunikasi dengan orang yang tidak terkawal, mereka:
- berkelakuan impulsif;
- pada dasarnya tidak terkawal;
- tidak konsisten;
- tidak mampu merancang.
Seseorang jenis bebas konflik jarang memasuki pertikaian. Biasanya secara teratur mengelakkannya.
Sekalipun situasi itu secara objektif menarik mereka di sana, individu tersebut cuba memainkan peranan "pemerhati", "peacemaker" atau "bersebelahan dengan pemenang". Adalah wajar untuk menggunakannya dalam rundingan yang rumit dan sengit.Tetapi untuk mempercayakan hal-hal yang memerlukan penegasan garis yang jelas, tidak kira apa, mereka tidak seharusnya.
Klasifikasi Bremson
Pengenalan dengan psikologi keluarga membolehkan kita menyerlahkan klasifikasi yang berbeza dari pihak ke konflik - menurut Bremson. Pemula pertikaian dan persengketaan biasanya "penceroboh." Mereka dibahagikan kepada tiga subtipe:
- "Pavers" (peremptory and assertive);
- "Anak panah yang dituju dengan baik" (ironis, cuba untuk memukul dan mencetuskan masa yang paling emosional untuk orang lain);
- "Meletup" (mudah teragak-agak kerana perangai, sifat atau trauma psikologi yang berpanjangan).
Konflik juga boleh menimbulkan apa yang dipanggil know-it-alls.
Mereka yakin bahawa tiada siapa yang tahu lebih baik daripada mereka sfera tertentu, atau orang lain, atau bahkan segala-galanya di dunia. Jenis yang dekat dengan mereka adalah maksimalis. Mereka percaya bahawa mereka dibezakan oleh kualiti peribadi yang sempurna, keindahan yang tidak dapat dielakkan, minda yang menembusi, bakat profesional - dan kadang-kadang semua bersama-sama. Dan kononnya kononnya rahsia mengumpulkan emosi dan membuangnya tiba-tiba.
Bagaimana untuk bertindak dengan orang yang bercanggah dan bagaimana untuk mengawal konflik itu ke tangan anda sendiri diterangkan dalam video di bawah.
