Kā izveidot pārdošanas palīgu?

Pirms stāšanās darbā kā pārdevēja palīgs, jums jāsaprot, ka nepietiek tikai ar naudas iegūšanu un preču atdošanu pircējam, tikpat svarīgi ir viņam parādīt visas šī produkta priekšrocības, kuras pircējs saņems. Jūsu kā pārdošanas nodaļas speciālista ieteikumam var būt izšķiroša loma preču iegādē jūsu veikalā. Un kā sastādīt pārdošanas palīga CV, mēs apsvērsim rakstā.

Pārdošanas palīga CV ir jāietver šāda informācija:

• jūsu personas dati;
• termiņš, iepriekšējā darba vieta;
• amats, veiktie pienākumi;
• iepriekšējā darba pazīmes (pozitīvās īpašības);
• savas pozitīvās īpašības un prasmes, kuras esat tur ieguvis - un kuras jums ir palīdzējušas attīstīties.

Resume jāraksta pareizi, pareizi. Tajā nevajadzētu norādīt informāciju, kas neatbilst darba tēmai, kuru vēlaties saņemt jaunā vietā. Nav pieņemamas nevajadzīgas detaļas, kas liek domāt par jūsu savtīgumu aizskarošu citus cilvēkus - tā ir slikta forma.

Nelietojiet pārmērīgi skumīgus jēdzienus, piemēram, “sabiedriskums”, “atbildība”, lai iegūtu vakanci uzņēmumā, kuram šie vārdi nav tik svarīgi. Rūpīgi nosver visus punktus par un pret katru no šīm konceptuālajām īpašībām. Ja, piemēram, jūs saņemat darbu iesaiņošanas un iesaiņošanas nodaļā uz konveijera lentes, tad nevajadzētu pieminēt to pašu sabiedriskumu - šajā darba vietā jūs katru dienu nepavadīsit simtiem klientu. Bet pārdošanas palīgam ir vajadzīgas visas šīs īpašības.

Nelietojiet tādas klišejas kā “Es gribu strādāt profesionāļu komandā, lai risinātu ļoti liela apjoma problēmas”. Ir skaidrs, ka jo lielāki ir pārdošanas plāni, un jo ātrāk jūs tos izpildīsit - jo lielāki būs to veikalu ķēdes vai hipermārketu ienākumi, kur jūs devāties strādāt. Bet intervijā jums to prasīs cik precīzi tu iedomājies savu darba dienu, kādi ir tavi plāni. Tomēr, norādot šādu klišeju atsākumā, nākamajā nākamajā teikumā paskaidrojiet, ko tas jums nozīmē. Ir svarīgi, lai darba devējs to pareizi saprastu - un aicina uz interviju tikai jums, nevis nākamajam kandidātam.

Pavadvēstulē nav jākopē CV, kas norādīta CV. Tās mērķis ir parādīt darba devējam, ka jūs interesē ne tikai pārdošanas asistenta amats.

Jūs varētu vēlēties šajā vēstulē sniegt kādu interesantu informāciju par to, kā un kāpēc jūs piesaistīja pārdošanas asistenta darbs, parādīt, kā jūs nonācāt šajā vietā, pastāstīt kaut ko par bijušo uzņēmumu, kurā strādājāt. Bet neaizraujieties! Vēstulei nevajadzētu būt pārāk garai, divām vai vairāk lapām. Darbā pieņemšanas speciālistam vai direktoram, direktora vietniekam, kurš pieņem lēmumu, šai vēstulei nevajadzētu veltīt 40 vai vairāk minūtes, kad tajā pašā dienā vajadzētu apstrādāt desmitiem vēstuļu un atsākt darbu no citiem kandidātiem. Jūsu uzdevums ir būt godīgam, efektīvi reklamēties, pasludināt sevi par tādu, kāds tas ir līdz šim, kamēr ir brīva vakance, nevis viens no labākajiem kandidātiem to ir izdarījis.

Pārdošanas palīgs ir veikala, hipermārketa, pat mazumtirdzniecības vietas seja tirgū, viens no cilvēkiem, kas nebaidās no šī salīdzinājuma, mūsdienu tirgus. Jūsu spēkos un interesēs ir saskaņot vislabāk pārdotā tēlu. Nav svarīgi, ko jūs gatavojaties pārdot - mēbeles, vīriešu apģērbu, apavus, datoru pakalpojumus, rotaslietas, sadzīves tehniku, kosmētiku. Lai arī velosipēdi vai slēpošana - konsultējošā pārdevēja darba būtība visur ir vienāda. Pircējs maksā par precēm. Un pārdevējs ir šī produkta “ceļvedis”. Pirms daudziem gadiem tā kļuva par kolektīvu parādību - šodien gan kasieris, gan tirdzniecības telpas darbinieks veic arī konsultanta-eskorta funkcijas. Pat tādos pārtikas preču lielveikalos kā “Magnet” un “Pyaterochka” dažreiz ir nepieciešami pārdevēja padomi un padomi.

Katram cilvēkam ir trūkumi, trūkumi. Bet kategoriski nav iespējams tos uzrakstīt CV un pavadvēstulē. Katra no mums psiholoģija ir tāda, ka cilvēks vairāk sliecas uz slikto.

Pārdošanas palīga darbs izstrādā diezgan lielu personisko īpašību sarakstu.

• Uzcītība. Ir svarīgi izpildīt pārdošanas plānu. Jebkuram uzņēmumam ir "pārdošanas" pozīcijas, tāpat kā uz komercsabiedrības dibināšanas pamata.
• Sabiedrība, kompetenta runa. Ja jūs neesat runīgs, jūs par to nezināt, un jūs nevēlaties atbildēt uz jautājumiem, nākamais pircējs vai nu vērsīsies pie cita konsultanta, vai arī aizies, nepērkot preces. Sazinieties ar cilvēkiem viegli - kad šis darbs jums to prasa.
• Atbildība Katru dienu izmaiņas vienā un tajā pašā pārtikas preču lielveikalā beidzas ar ziņojumu vecākajiem vadītājiem. Jo īpaši šāda persona būs jūsu menedžeris, administrators vai veikala direktors.
• Spēja strādāt rezultāta sasniegšanai. Reklāma ir lieliska, taču, lai būtu kā reklāmā, jums ne tikai jāizpilda pārdošanas plāns, bet arī jāatstāj labvēlīgs iespaids uz katru klientu. Lai viņš atkal un atkal atgrieztos jūsu veikalā. Darbs kā pārdevējs ir ne tikai “izsūknēšana” no konkrētā darbinieka personīgajām īpašībām, bet arī labi koordinēts, skaidrs darbs rezultāta sasniegšanai profesionāļu komandā, kuru pretendenti vēlas pieminēt savās atsākšanās.
• Izturība pret stresu - ja pārdošanas plāns deg, atcerieties, ka ne viss ir atkarīgs no jums. Protams, jums jādara viss iespējamais, lai iekļautos plānā.
• Viegla mācīšanās - gandrīz vienmēr konsultants strādā ar kaut ko jaunu. No viņa saņemtā informācija palīdzēs šaubušajam klientam saprast, ko viņš līdz galam nesaprata. Ar šo kvalitāti roku rokā iet vēlme tālāk attīstīt savu profesiju.
• Restauritāte - Jūs skaidri sapratīsit, ko klients vēlas. Ja viņam parasti patīk produkts, bet viņš neatrada visu, ko meklēja, produktam var būt piederums, kas klientam sniegs to, ko viņš ir izvēlējies. Pasaki pircējam pareizo lēmumu.
• Optimistiski - ietaupās visur. Iepirkšanās laikā uzsvērt visu pozitīvo. Pircēju noskaņojums ir atkarīgs no jūsu noskaņojuma.
• Kārtīgs izskats. Obligāta prasība. Apmēram 25 gadus vecs vīrietis ieradās darbā veikalā ar nevīžīgiem vaigiem, nevienmērīgu matu griezuma kontūru - tā vairs nav viegla nolaidība, bet gan banāla sevis atstāšana novārtā.

Pārdošanas palīga galvenie pienākumi ir šādi:

• klientu konsultācijas;
• preču saņemšana un demonstrēšana;
• tieša dalība produktu pārdošanā;
• ziņojumu aizpildīšana;
• tīrība tirdzniecības telpā.

Daļu kases pienākumu var uzticēt tirdzniecības palīgam, piemēram:

• darbs ar elektronisko kases aparātu;
• pārskatu uzturēšana un ieņēmumu pārskaitīšana iekasēšanas dienestam;
• dalība inventarizācijā.

Tātad elektronisko sīkrīku pārdošanas konsultantam (mazumtirgotāja tīklā) ir jāatbild uz klientu jautājumiem, piemēram:

• par ražotāju un valsti, kas izdevusi šo preču vienību;
• galveno funkciju klātbūtne, kuras viedtālrunis veic (planšetdators, viedais pulkstenis, netbook vai cita ierīce);
• sniedziet informāciju par garantijas atbalstu.

Ja jūs esat vadītājs un meklējat pārdošanas konsultantu, kurš aizvietotu aizgājušo, jūs noteikti meklēsit atbildes uz vairākiem jautājumiem atsākumā.

• Vai viņam ir vidējā izglītība. Tomēr, redzot pretendenta absolventa diplomu, darba devējam nav jautājumu.
• Prasme strādāt ar svarīgākajām datorprogrammām - vismaz Word un Excel līmenī. Milzīga popularitāte kopš 2010. gadu sākuma. iegādājies programmatūras paketi 1C - pretendentam jāpārzina vismaz sava darba pamati. Piemēram, viņa sākuma punkts ir programma “Kasieris”, “Loģistika” kā daļa no 1C pārdošanas palīgam.
• Darba pieredze. Izvēles, bet vēlams.

Ja pretendents kaut ko ir sasniedzis, tas to norāda. Piemēram, informācija par uzvarām visos konkursos un nominācijās, kas saistītas ar pārdošanu. Viņam šī ir papildu iespēja iegūt veikalā tirdzniecības palīga amatu.

Atsākumam jāatspoguļo tas, ko konkrētais darba devējs sagaida no pretendenta. Ja nav darba pieredzes, varat šo sleju izlaist. Daudzi darba devēji ir gatavi palīdzēt apmācībā.Iesācējs var strādāt kā nepilna darba laika darbinieks (piemēram, nepilnu darba laiku), oficiāli reģistrējoties pirmajā dienā (personāla nodaļai tas jādara). Saskaņā ar likumu stažēšanās pārbaudes laiks nedrīkst pārsniegt trīs mēnešus.

Ja pretendents iepriekš kaut kur strādāja ar pozitīvu iznākumu un dažiem sasniegumiem, par kuriem viņš pastāstīs atsākumā, viņu nekavējoties pieņems par pilnu algu saskaņā ar standarta nosacījumiem.

Nav jāsniedz nekāda personiska informācija. Bet intervijā jums tiks lūgts aizpildīt papildu anketu. Jo īpaši tiek norādīts ģimenes stāvoklis (ja tāds ir), kur un kādos apstākļos konkrētais pieteikuma iesniedzējs dzīvo, vai viņš ir saņēmis arodslimības utt. Pretendentam ir tiesības neatbildēt uz dažiem jautājumiem, piemēram, par vaļaspriekiem.

Apsveriet pabeigta atsākšanas piemēru.

Ivanovs Vladimirs Markovičs

• Dzimšanas datums: 1985. gada 3. janvāris
• Ģimenes stāvoklis: precējies
• Tālāk ir norādīta mājas adrese, kontakttālruņa numurs, e-pasts (nav jēgas viņus šeit atvest)

Mērķis: iegūstiet pārdošanas palīga darbu.

Viņš 10 gadus strādāja lielveikalos "O'key", Metro.

• 2007.-2010 - “O'key”, Rostova pie Donas, Rostova – Zapadny, Maļinovska pr. Sporta preču departaments.
• 2010.-2017 - Metro, Rostova-Zapadny. Mobilās elektronikas un multimediju ierīču katedra.

Pienākumi: tieša dalība preču un skatlogu noformēšanā, preču pārdošanā, patērētāju pieprasījuma izpētē, preču saņemšanā un atvēršanā, nepārdoto uzskaitē. Preču šķirošana pēc firmām, ražotājiem, standartiem.

Personīgās īpašības

• Izpratne par pārdošanas personāla darba specifiku. Mudiniet pircējus iegādāties šodien nepieciešamo.
• Izturīgs pret stresu, viegli sazināties ar klientiem. Es strādāju komandā skaidri un efektīvi. Esmu noskaņots uz pienācīgu rezultātu, pilnīgu centību darbam un vēlmi attīstīties tālāk.

Sasniegumi un prasmes: produktu konkurences noteikumu un normu ievērošana, tirdzniecība (produktu klāsta atjaunināšana), individuāla pieeja logu noformēšanai un tirdzniecības platībām.

Augstākā izglītība: 2002.-2007.gads - Pārtikas un tirdzniecības universitātes Tirdzniecības nodaļa. Prakse tirdzniecības centrā "Olympus" - kā pārdevējai sporta preču nodaļā.

Papildu tālākizglītības kursi

• 2011. gads - tālvadības tirdzniecības kurss. Dibinātājs - Kijevas Modes centrs, Ukraina
• 2013. gads - kurss "10 soļi līdz veiksmīgai izpārdošanai". Unison Company, Maskava.

Pieredzējis datora lietotājs, spēja strādāt ar elektronisko kasi un biroja biroja aprīkojumu.

Ievērojot visus iepriekš minētos noteikumus, rakstot savu CV, ļoti iespējams, ka iegūsit interviju ar darba devēju (pārstāvi) no uzņēmuma, kas jums patika.