Interviu: struktūra, tipai ir ypatybės

Svarbus geras išsilavinimas, tvirta profesinė patirtis ir kiti dalykai. Tačiau vis tiek dauguma pranešimų yra apklausti. Potencialūs pareiškėjai turi žinoti, kokie yra tokios procedūros tipai ir kokie jos požymiai yra skirtingais atvejais.

Atsakyti į panašų klausimą nėra sunku, jei atsiduriate vietoje darbdavio. Jo požiūriu, tikslas Pokalbis yra kandidatų tinkamumo darbui įvertinimas. Jie vertinami pagal įvairius kriterijus.

Šią procedūrą sudaro kelios dalys. Paprastai skleidžia:

• Pokalbio pradžia
• bendrieji klausimai ir pirminė pažintis su kandidatu;
• asmenybės adaptacinių savybių išaiškinimas;
• asmens intelektinių savybių nustatymas;
• būsimų profesinių pareigų vykdymo nustatymas;
• blokuoti su nestandartiniais klausimais;
• pokalbio pabaiga.

Yra keli interviu tipai.

Dažniausiai tai yra būtent tai, ką jis reiškia žodžiu „interviu“. Šis formatas reiškia, kad nLabiausiai konfidencialus verbuotojo (vadovo) kontaktas su kandidatu. Galima greitai aptarti išsamų klausimų bloką. Bet puikus yra įdarbintojo subjektyvus vertinimas. Taip, ir tai užtruks gana daug laiko.

Tai ne tik apie situaciją, kai esate pakviestas į pokalbį 2 ar daugiau žmonių (iš tikrųjų, grupės formatas). Taip pat yra komisijos porūšis, kai procedūroje dalyvauja 2 ar daugiau pašnekovų. Nepainiokite šios technikos su melagingais grupės interviu, dažnai vykstančiais tinklo rinkodaroje. Realybėje jis skirtas įvertinti lyderio savybes, sugebėjimą organizuoti darbą.

Anksčiau jie naudojosi telefonu. Dabar jie aktyviai naudoja „Skype“ ir kitus pasiuntinius. Manoma, kad, priešingai populiariam mitui, šio formato išvaizda ir manieros yra beveik išrankesnės nei naudojant tradicinį biuro interviu. Jie bando naudoti nuotolinius pokalbius ne tik su nerezidentais ar užsienio pareiškėjais. Tai laikoma puikiu pirminės atrankos būdu.

Be tipų, interviu skirstomi į šiuos tipus.

Šis metodas nėra toks neįprastas; jis dažnai naudojamas kandidatams į vadovus vertinti. Jie siūlo vienokią ar kitokią sąlyginę situaciją, iš kurios reikalaujama rasti optimalų sprendimą. Tokia technika vertinama todėl, kad tai leidžia pamatyti žmogaus mąstymo būdą ir suprasti, kaip jis pasirengęs tinkamai elgtis.

Tai neatrodo kaip interviu įprasta to žodžio prasme, o kaip pažįstamas. Pareiškėjas turės pasakyti daug daugiau nei jo darbdavys. Dažnas pasirinkimas yra papasakoti apie savo gyvenimą. Tokioje istorijoje labai sunku sukurti modelius ir naudoti „namų darbus“. Be to, pašnekovas visada kontroliuoja pokalbio eigą ir gali nukreipti ją tinkama linkme.

Esmė yra sutelkti dėmesį į kandidato gyvenimą. Bet čia aktyvesnis pašnekovo vaidmuo. Jų gali būti paprašyta pasikalbėti apie institucijos pasirinkimo motyvus ir specializaciją joje. Natūraliai domisi:

• motyvai renkantis ankstesnį darbą ir jį paliekant;
• tai, kas per pastaruosius kelerius metus žmogus mano esant nepatenkinamu, neištikimu;
• santykiai su kitais žmonėmis;
• valdymo patirtis ir pan.

Kadangi tai lengva suprasti iš pavadinimo, tokiu atveju jie patikrina žinias, įvairių įgūdžių ir sugebėjimų buvimą. Dėl laiko apribojimų jie domisi bendrąja kompetencija. Pvz .:

• buhalteriui svarbūs ekonominiai terminai ir apibrėžimai;
• sekretoriui - dokumentų tipai ir organizacijos, apytikslė jų struktūra;
• inžinieriui ir konstruktoriui - Aukštesnės matematikos pagrindai, medžiagų atsparumas, standartai.

Nereikia būti psichologijos ekspertu, kad suprastum, kad esant sudėtingai, dviprasmiškai situacijai žmonės elgiasi kitaip nei ramybėje. Interviu apie stresą sukurta supurtyti taiką, nustatyti kandidato stabilumą. Kiekvienas darbdavys nori užkirsti kelią gedimams dėl nestabilumo, nenuspėjamo elgesio.

Apsvarstykite pagrindinius viso pokalbio etapus.

Šio etapo vaidmuo yra ne tik susitarti dėl optimalios pokalbio datos arba nedelsiant atidėti kitai dienai. Jau kalbėdami, kalbėdami telefonu, jie teisia žmogų. Žinoma, tai „veikia“ abiem kryptimis. Pretendentas į pareigas gali įvertinti potencialų darbdavį jau tuo metu. Taip, tu gali pasakyti tiek, kiek tau patinka procedūra yra preliminari, tačiau visada stipresnis yra pirmasis įspūdis.

Jei esate pakviesti į pokalbį, kai kreipiatės dėl darbo, dar per anksti džiaugtis. Būtinai išsamiai apsvarstykite, kaip parodyti save. Ir tai padaryti svarbu neatsižvelgiant į tai, ar vyksta išankstinis vadovo (įdarbintojo) bendravimas su kandidatais, antras ar paskutinis pokalbis. Tai, kad reikia susitvarkyti drabužius ir avalynę, pasirūpinti higiena - ar visai neatvykti - yra visiškai akivaizdu. Bet tai nėra vienintelis punktas.

Geras kandidatas, nepriklausomai nuo pareigų ir jo galimybių užimti jį laipsnio, stengsis daugiau sužinoti apie įmonę ir jos valdymą. Naudinga net telefoninių pokalbių metu ar susirašinėjimo metu sužinoti:

• tiksli vieta, kurioje numatomas pokalbis;
• pralaidumo sistemos ypatybės;
• įmonės aprangos kodas;
• darbuotojams, su kuriais galima bendrauti;
• galimos testų užduotys;
• reikalingi dokumentai ir medžiaga.

Aukštos kokybės pristatymas reiškia, kad darbdavys gaus atsakymą į klausimus:

• Kiek kompetentingas yra visas kandidatas;
• kokias technologijas, įgūdžius ir techniką naudoja savo profesijoje;
• kokių gyvenimo pozicijų laikosi;
• kaip tikslingai ir kruopščiai.

Žinoma Jūs turite atvykti tiksliai tuo metu, kai jums numatoma atvykti į pokalbį. Verta iš anksto sužinoti maršruto ypatybes, pasirūpinti asmeninio automobilio sveikata ir apskaičiuoti kelionės laiką. Geriau - su alternatyvomis. Jei dėl nenumatytų aplinkybių staiga suplanuota vėluoti, reikia nedelsiant paskambinti ir perspėti. Šie principai padidins tiek pradinio, tiek antrojo pokalbio galimybes.

Dažniausiai pokalbis trunka nuo 10 iki 40 minučių (apie 75% atvejų). 10% atvejų tai trunka 40–60 minučių, o pokalbio per 61–90 minučių tikimybė yra mažesnė nei 1%. Ir labai ilgi pokalbiai laukia kandidatų į aukščiausias pareigas organizacijoje, bet ne paprastų darbuotojų.

Nesvarbu, kokio formato susitikimas vyks su darbdaviu - ar tai bus pokalbis su organizacijos vadovu, ar su filialo (struktūrinio padalinio) vadovu, ar su įdarbintoju. Nuo pirmų sekundžių turite elgtis mandagiai ir teisingai. Nepriimtinas ir subtilumas, ir per didelis pasididžiavimas, savęs pagyrimas. Svarbu parodyti gerą valią, teigiamą bendrą požiūrį ir pasitikėjimą savimi.

Jei jau turite kitą darbą, turite aiškiai galvoti apie tai, kaip pasiimti atostogas pokalbiui. Keletas rekomendacijų:

• jei įmanoma, susitarkite iš anksto ne įprastomis darbo valandomis;
• pabandykite pietus pakeisti interviu;
• motyvuoti rūpinimąsi sveikatos problemomis, vaikų ar tėvų sunkumais;
• pasiskelbkite avarijos ar kito įvykio liudininku.

Tačiau nepaisant šių subtilybių, praktinis rezultatas vis tiek yra svarbus. Žmonės natūraliai domisi ženklais, leidžiančiais nustatyti, ar jie nusprendė pakviesti juos į naują darbą, ar ne (ir neims). Visiškai teigiami signalai bus:

• Entuziastingas pokalbis tarp įdarbintojo ar viršininko;
• pasiūlyti ekskursiją po teritoriją;
• pokalbis atidėtas ilgiau nei planuota;
• pokalbis nukreiptas į atlyginimą, premijas ir naudą dirbant organizacijoje;
• paklauskite, ar yra rekomendacijų.

Gedimas paprastai išreiškiamas šiais punktais:

• bloga pašnekovo nuotaika;
• jo neatsargumas pašnekovui;
• pokalbis aiškiai nepatogus;
• išankstinis pokalbio nutraukimas.

Net jei kyla įtarimas, kad jie nebuvo priimti dirbti, turi būti padarytas geros valios gestas. Būtent - po interviu atsiųskite padėkos raštą. Jie skyrė tau laiko ir jėgų. Vien tai nusipelno pagarbos.

Vyro ar merginos pokalbis su skyriaus vedėju, generaliniu direktoriumi ar verbuotoju - tai dar ne visas pokalbio turinys. Daug kas priklauso nuo samdomo darbuotojo profilio. Taigi, jei laisva vieta programuotojo specialybėje yra laisva, patyrę vadovai nemėgins įvertinti jo profesionalumo „penkiais stebuklingais klausimais“. Bet jie tikrai paklaus apie įdomiausius iš projektų, kuriuos man teko spręsti. Kalbant apie savarankišką projektą, jų bus paprašyta paaiškinti, kaip skirtingus vaidmenis derino vienas asmuo.

Jei programuotojas sako, kad dirbo komandoje, verbuotojas paklaus, kaip viskas ten buvo pastatyta. Jie vis tiek gali paklausti:

• pomėgiai;
• noras pakeisti tą ar tą momentą dabartinėje darbo vietoje;
• idealios darbo vietos idėja.

Kai kurios organizacijos netgi veda pokalbius dėl krautuvo pozicijos. Jums nereikia eiti pas jį su verslo drabužiais, kaip būtų logiška daryti pokalbio metu su pardavimo atstovu, teisininku, rinkodaros specialistu ar ekonomistu. Teisingiau yra įprasta darbo forma. Ji turėtų būti nepriekaištinga tvarka. Svarbu: pasiūlymas rūkyti yra ne kas kita, kaip valios ir drausmės išbandymas; gerai, kad kandidatas atsisako.

Bet pokalbio su įdarbintojais laukia ne tik aukščiau paminėtų profesijų žmonės ar, pavyzdžiui, paskolų specialistas, bet ir aukščiausi vadovai. Tikimasi, kad potencialūs vadovai žinos apie įmonę bent jau taip giliai, kaip ir ilgamečiai žemesnio lygio darbuotojai. Kartais jūs turite parodyti žinias apie organizacijos teoriją, darbo eigą, rinkos ypatybes apskritai ir ypač konkurentus. Lygiai taip pat, tik ne taip išsamiai, klausia atsiųstų gyvenimo aprašymų teritorinio vadovo, restorano vadovo, analitiko.

Tačiau būsimasis pardavimo konsultantas turi elgtis ne mažiau apdairiai. Čia galite patarti:

• papasakoti iš visos profesinės veiklos tik apie sėkmingus pardavimus;
• kalbėti aiškiai ir garsiai, gerai ištariamu balsu;
• išsamiai atsakykite į klausimą apie anksčiau parduotų prekių žinias, nurodydami nedidelius niuansus.

Dizaineriui svarbu parodyti savo pasirengimą spręsti ne tik sudėtingas standartines, bet ir netipines užduotis. Labai dažnai užduoda daug klausimų, skirtų parodyti mąstymo lankstumą. Taip pat kyla klausimų dėl loginių grandinių sudarymo, kai trūksta įvesties duomenų. Jų gali būti paprašyta suformuluoti tiek daug netipiškų paprastų dalykų naudojimo būdų. Yra daug variantų, tačiau esmė ta pati - dizaineris turės nuolat galvoti.

Tie, kurie ketina užimti sistemos administratoriaus pareigas, gali užduoti klausimus apie:

• elektros saugos įranga;
• įprastų elektronikos gedimų priežastys;
• pagrindinės populiarių elektroninių prietaisų savybės;
• Kompiuterio remontas, nustatymas.

Pokalbis su kurjeriu paprastai būna vertinamas:

• bendravimo įgūdžiai;
• išradingumas;
• sugebėjimas neuždaryti burnos;
• patirtis;
• asmeninis gyvenimas.

Nekilnojamojo turto paprastai klausiama:

• darbo patirtis;
• sukaupti įgūdžiai;
• tipiškas atsipalaidavimo būdas;
• atleidimo priežastis;
• būsto rinkos niuansai;
• karjeros lūkesčiai.

Įvertinti vyriausiąjį inžinierių, besidomintį:

• gebėjimas kurti techninės plėtros planus;
• gebėjimas pagerinti įrangos kokybę;
• konkurencingų produktų kūrimas;
• atitiktis projektavimo standartams ir reikalavimams.

Deklaravimas sekretoriaus, grožio salono administratoriaus pareigoms eiti, medicinos atstovas turi būti gerai susipažinęs su dokumentais. Grožio salone nepaprastai svarbu pristatyti kosmetikos ypatybes, o medicinos atstovas turi suprasti preparatus ir specialią įrangą.

Pokalbis norintiems tapti aukle ir mokytoju taip pat gali būti nukreiptas į pedagoginio raštingumo išaiškinimą. Bet pirmuoju atveju vis tiek svarbu sugebėti kontroliuoti save ir kantriai dirbti su vaiku.

Pokalbis su pardavėju dažnai apima žinių patikrinimą:

• vežimas;
• saugojimas;
• įvairių prekių apyvarta.

Kaip ir kiti specialistai (tas pats padavėjas), prekybininkas gali paklausti apie jų požiūrį į buvusius darbdavius. Tokiu atveju turite atsakyti mandagiai arba neutraliai. Kalbant apie pokalbį su vairuotoju, darbdaviai labai domisi vairavimo patirtimi ir blogų įpročių buvimu, srities išmanymu.

Naudingi kalbos įgūdžiai, mašinų remonto, ekspedijavimo įgūdžiai. Pokalbis su floristu reiškia ne tik išsamų gėlių ir gėlių rinkos išmanymą, bet ir kūrybinių polinkių išbandymą. Būtinai paprašykite padaryti puokštę.

Slaugytojui svarbu:

• gebėjimas dirbti komandoje;
• sąveika su „sunkiais“ gydytojais ir užsakymais;
• gebėjimas išspręsti nenumatytas situacijas;
• noras greitai išmokti naujos informacijos, gydymo ir reabilitacijos metodų.

Interviu su projekto vykdytoju dažniausiai yra formalumai. Vienintelis dalykas, į kurį jie gali sutelkti dėmesį, yra bendravimo įgūdžiai ir galimybė užmegzti ryšį su nepažįstamais žmonėmis. Tačiau per didelis atvirumas nėra sveikintinas.

Tie, kurie pateikė gyvenimo aprašymą bibliotekininkui, turės pasitikrinti bibliotekininkystės žinias, leidinių saugojimo ir jų platinimo tvarką. Jie tikrai domėsis, kiek kandidatų skaito, kas jiems labiau patinka literatūroje.

Visada naudinga studijuoti paruoštus dialogo internete ir įprastinėje literatūroje pavyzdžius. Bet tai toli gražu ne viskas, kas leis pasiekti sėkmę. Priešingai Išmokę paruoštas formules grynai mechaniškai, žmonės pasmerkia save nesėkmei. LBet kuris patyręs verbuotojas gali tai atpažinti per kelias sekundes.

Pareiškėjas, nusprendęs parduoti save už didesnę kainą (ir tai yra pagrindinis tikslas), turi tvirtai atsiminti, kad puikus bendravimas yra bendravimas natūraliu būdu. Bet koks neapdairumas, melagingumas, tempimas tuoj pat nutraukia planą. Dažnai tenka susidurti su juokingais klausimais. Į juos reikia atsakyti mandagiai ir kuo nuosekliau, logiškai. Atminkite: tai gali būti scenarijaus, kuriuo siekiama pakenkti kandidato ramybei, dalis. Būtina nuolat bendrauti, tylėti ir laukti, rinkti mintis, tikrai yra nesėkminga strategija.

Paklaustas, kodėl jie turėtų priimti tam tikrą kandidatą, jie turės sutelkti dėmesį ne į profesionalumą, o į psichologiją. Šis klausimas užduodamas norint sužinoti, ar žmogus sugeba atsisakyti savęs pateikimo. Verta pasiruošti atsakymui į šį klausimą: aprašykite rimčiausią nesėkmę. Darbdaviai privalo išstudijuoti pareiškėjų biografiją. Ir todėl geriausia bendravimo su jais strategija yra sąžiningumas. Taip pat būtina parodyti sugebėjimą derėtis ir daryti pagrįstus kompromisus.

Kreipiantis dėl darbo, kiekvienas turėtų žinoti daugybę kitų subtilybių. Taigi, jei darbdavys aiškiai supranta, kad nėra pasirengęs diskutuoti apie atlyginimus, derėtis dėl premijų ir pašalpų, tada geriau nesigilinti į šią temą ir nebandyti bet kokia kaina „prastumti“ jūsų reikalavimus. Labai patartina prisiminti gyvenimo aprašymo turinį ir nesutikti su juo savo atsakymuose ir monologuose. Labai svarbu patvirtinti visus tuos įgūdžius, apie kuriuos kalbama CV. Žmonėms, neturintiems darbo patirties, rekomenduojama apibūdinti švietimo ir socialinę veiklą - bet kokie pasiekimai, parodantys gerą pusę žmogaus, pagerins įspūdį.

Net jei tokios patirties nėra, jie paklaus apie gyvenimo ir karjeros tikslus.Įstojus į didelę tarptautinio ar federalinio lygio organizaciją, prasminga kalbėti apie plėtros ir karjeros augimo perspektyvas. Tokį klausimą gali užduoti rengėjai, pasiuntiniai ir net prižiūrėtojai bei santechnikai. Tokiu atveju galite atvirai pasakyti - noriu gauti darbą ir turėti stabilias pajamas. Svarbu: nesvarbu, koks klausimas, labai naudinga į jį atsakyti, kad neprašytumėte papildomų paaiškinimų ir užklausų.

Po kiekvieno nesėkmingo interviu turite atidžiai išanalizuoti klausimus ir atsakymus. Tai padės išvengti tolesnio klaidų pasikartojimo. Visi supranta šia dvasia - „kas nepatiko ir kaip teisingai elgtis“.

Derinti interviu su pagrindiniu darbu yra gana sunku. Bet jei negalite atlaisvinti pakankamai laiko, kraštutiniu atveju galite pabandyti surengti susitikimą savaitgalį, atostogas. Arba apie pokalbį per „Skype“.

Galite susitikti darbo metu, sugalvodami įvairių progų ir prielinksnių. Bet tada naujoje vietoje jie gali paklausti apie tokio poelgio priežastis. Ir jis iš karto gali sudaryti neigiamą įspūdį. Tik didžiausias sąžiningumas ir atvirumas gali padėti. Kartais verta nerizikuoti, bet didžiąją dalį darbo paieškų patikėti agentūrai. Tiesa, toks efektyvus sprendimas gali būti gana brangus. Bet konkretaus pasirinkimo jau nėra.

Po ilgos pertraukos bet kuris kandidatas aiškiai laikomas ne per daug vertingu rėmu. Tai yra objektyvi tiesa, kurią patvirtina šimtai tūkstančių žmonių. Tačiau yra puikus būdas pasiekti teigiamą efektą net tokiu gana sudėtingu atveju. Turime susitaikyti su tuo, kad verbuotojas ar potencialus viršininkas yra ne aršus priešas, o normalus žmogus. Ir svarbiausia, ko jis nori, - gauti laisvą vietą pilnaverčiam darbuotojui.

Tokia nuotaika leis rasti tinkamą išeitį net iš nepatogiausių situacijų. Labai naudinga sutelkti dėmesį į tuos papildomus įgūdžius ir kompetencijas, kurie buvo įgyti per pertrauką darbe. Taip pat būtina pabrėžti laisvai samdomų darbų patirtį, kuri bent šiek tiek susijusi su būsimo darbo esme. Net gana nedidelius projektus ir pasiekimus reikėtų vadinti - kiekvienas iš jų gali tapti lemiamu veiksniu. Privalumai taip pat bus buvusių vadovų ir buvusių kolegų, klientų rekomendacijos.

Labai naudinga parodyti motyvaciją pademonstruojant:

• žinių apie naujausius pramonės standartus;
• atitinkamos programinės įrangos ir techninių priemonių turėjimas;
• žinių apie naujausius įstatymų ir įstatų pakeitimus;
• žinios apie pastaruoju metu garsėjančių profesionalų vardus.

Kartais pokalbio metu laukia klastingas testas - kalbėti apie neigiamas puses. Čia reikia pereiti labai dailią liniją. Blyški ir neįtikinanti istorija nėra labai įspūdinga, o labai šviesi - tai padaro žmogų labai blogu kandidatu įdarbintojo akyse. Normalus subrendęs žmogus neslėps savo trūkumų, tačiau per daug nesigilins į juos. Jis tiesiog pasakys: yra tokių ir tokių trūkumų, tačiau aš dirbu su jais; ir pabandykite viską suformuluoti taip, kad patys trūkumai atrodė pliusai.

Dar kelios rekomendacijos:

• Nekalbėkite apie neigiamus aspektus, kurie nėra tiesiogiai susiję su darbu;
• nedelsdami suderinkite įmonės aprangos kodą;
• paruošite savo klausimus įdarbintojui (tai išreikš susidomėjimą);
• palaikyti akių kontaktą su pašnekovu;
• būtinai domėkitės darbo sąlygomis;
• baigti susitikimą, mandagiai atsisveikinant.