Kaip išmokti bendrauti su žmonėmis?

Tarpasmeninis bendravimas yra neatsiejama bet kurio žmogaus gyvenimo dalis. Tačiau ne visiems yra lengva susirasti kontaktą su kitais žmonėmis. Kaip išmokti bendrauti su žmonėmis, norint pasiekti efektyviausią sąveiką, mes svarstysime šiame straipsnyje.

Gyvenimui visuomenėje būtina turėti efektyvaus bendravimo įgūdžius. Kiekvieną dieną mes sutinkame dešimtis skirtingų žmonių. Nepaisant mūsų noro, esame priversti užmegzti kontaktą su kitais.

Bendravimas yra gana sudėtingas procesas, kuris reiškia sugebėjimą ne tik teisingai kalbėti, bet ir išklausyti. Be žodinio bendravimo, norint bendrauti su kitais žmonėmis, svarbu žinoti gestų kalbą, mokėti valdyti savo intonaciją pokalbio metu ir veido išraiškas.

Bendraujant su kitais žmonėmis, svarbu sugebėti laimėti už žmogų, su kuriuo bendrauji. Atminkite keletą taisyklių, kurios gali padėti efektyviai prisijungti:

• Nekritikuokite savo pašnekovo. Kritika atstumia žmones ir gali išprovokuoti savigynos reakciją.
• Labiau žavisi pašnekovu. Visi žmonės turi gerų savybių ar įgūdžių, į kuriuos verta atkreipti dėmesį. Raskite asmenyje teigiamų bruožų ir nuoširdžiai jais žavėkitės.
• Parodykite susidomėjimą. Išmokite klausytis pašnekovo. Leiskite žmonėms kalbėti tomis temomis, kurios jiems yra aktualiausios šiuo metu.
• Neatsisakykite padėti žmogui priimti teisingą sprendimą. Kai žmogui reikia patarimo, kaip pasirinkti, netrukdomai pasidalykite savo patirtimi ar nuomone. Svarbu nedaryti spaudimo pašnekovui ir suteikti jam galimybę patiems pasirinkti.

• Daugiau šypsokis. Visada galite rasti geros nuotaikos žmogų.
• Atsižvelkite į asmenybės bruožus. Gebėti užimti pašnekovo vietą, analizuoti jo veiksmus, suprasti jo veiksmų motyvus. Tai leis rasti bendrą kalbą su asmeniu.
• Tiesiog kritikuokite savo adresą. Jei pašnekovas pateikia vienokią ar kitokią pastabą, nereikia rinktis keršto taktikos. Jei nėra jokios priežasties pradėti diskusiją dėl jums adresuotų komentarų, konfliktinė situacija išsispręs savaime.
• Nepasakok žmonėms, ką jie turėtų daryti. Užsakymo tonas sukelia neigiamą žmonių reakciją.

Šiuolaikinėje visuomenėje efektyvaus bendravimo įgūdžiai yra būtini kiekvienam žmogui. Bendravimo įgūdžiai vaidina svarbų vaidmenį kiekvieno žmogaus socialiniame gyvenime. Produktyvus bendravimas su žmonėmis padės pasiekti daugelį tikslų:

• Išspręskite užimtumo klausimą. Pokalbio metu labai svarbu prisistatyti iš geriausios pusės.
• Siekti abipusio supratimo darbo komandoje. Efektyviam darbui būtina, kad kolegos elgtųsi supratingai ir būtų pasirengę padėti sunkioje situacijoje.
• Pagerinkite santykius šeimoje. Galimybė lengvai rasti bendrą kalbą su šeimos nariais padės išvengti daugybės konfliktinių situacijų.
• Produktyvus bendravimas su aptarnaujančiais darbuotojais (vadybininkais, pardavėjais, padavėjais). Suradę darbuotoją galite gauti naudos iš savo sąveikos. Pvz., Gaukite gerų patarimų renkantis arba įsigykite nuolaidą.
• Užmegzkite ryšį su vadovybe. Efektyvus bendravimas su vadybos komanda prisideda prie karjeros progreso.

Pokalbyje svarbu mokėti pergalėti prieš žmogų. Norėdami išmokti laisvai bendrauti su žmonėmis, vykdykite šias rekomendacijas:

• Klausykite pašnekovo kalbos. Gauk balso tempą, intonaciją, garsumą. Jei kalbėsite panašiai, tai padės pasiekti pašnekovo vietą.
• Jūs turite mokėti aiškiai ir kompetentingai pareikšti savo mintis, tada klausytis bus įdomiau ir maloniau.
• Pirmiausia galite pradėti lavinti savo sugebėjimą aiškiai išreikšti mintis raštu. Pabandykite surasti sau tinkamą pasakojimą.
• Reguliariai papildykite savo žodyną. Gebėjimas pasirinkti tinkamus žodžius reikšti savo mintis reiškia labai daug.
• Darbas su gestais ir veido išraiškomis.

Dažnai vidinės kliūtys trukdo mums susisiekti su kitais žmonėmis. Išmokite atpažinti psichologines kliūtis ir jas pašalinti. Šie veiksniai gali trukdyti tarpasmeninei sąveikai:

• Trūksta pokalbio temų. Kiekvienas žmogus turi savo pomėgius ir pomėgius. Jei bandysite, visada galite rasti bendrą pagrindą. Sužinokite daugiau apie asmenį, su kuriuo kalbatės.
• Neobjektyvus požiūris. Tinkamas pašnekovo suvokimas gali būti iškreiptas dėl daugelio priežasčių. Neleisk sau staiga padaryti išvadų apie žmogų, geriau jo nepažįstant.
• Bloga nuotaika. Problemų buvimas darbe ar asmeniniame gyvenime nėra neigiamų emocijų pliūpsnio kitiems žmonėms priežastis.

Ne mažiau svarbu mokėti gerbti pašnekovą. Atkreipkite dėmesį ne tik į tai, ką žmogus sako, bet ir į tai, kaip jis tai daro, apie ką kalba jo gestai ir veido išraiška. Būkite dėmesingi ir mandagūs.Žinokite, kaip stovėti kito žmogaus vietoje ir suprasti jį. Jokiu būdu netrukdykite žmogui - tai gali sukelti nepaprastai neigiamų pasekmių.

Bendraudami stenkitės visada būti sąžiningi ir atviri. Nuoširdumas leis jums jaustis lengviau ir lengviau.

Pagrindinė priežastis, dėl kurios žmonės bijo užmegzti kontaktą, yra baimė būti nesuprastiems. Paprastai šios problemos šaknys siekia individo vaikystę. Norėdami nustoti bijoti reikšti savo mintis, turite nustatyti šios fobijos priežastis. Nenoras užmegzti kontaktą su kitais žmonėmis gali turėti kitų priežasčių:

• žemas savęs vertinimas;
• kompleksai dėl išvaizdos;
• drovumas;
• nesugebėjimas užmegzti ir palaikyti dialogą.

Nepriklausomai nuo baimės priežasties, būtina su ja kovoti. Lengviausias būdas kovoti su fobija yra daryti tai, ko bijai. Norėdami išmokti užmegzti kontaktus šiuolaikinėje visuomenėje, galite pradėti nuo mažų: kuo dažniau gatvėje kreipkitės į nepažįstamus žmones ir paprašykite jų nereikšmingų dalykų (laiko, kelio į tam tikrą vietą). Po kurio laiko bendraudami su kitais žmonėmis pradėsite labiau pasitikėti savimi.

Galite pradėti reikštis internete. Kiekvienas asmuo turi tam tikrų pomėgių ir pomėgių. Teminiuose forumuose galite patobulinti savo bendravimo įgūdžius įdomiomis temomis. Yra keli šio požiūrio pranašumai:

• turint virtualų bendravimą lengviau įveikti savo baimes;
• lengviau užmegzti kontaktą su bendraminčiais;
• įgyti bendravimo įgūdžiai turės gerą poveikį savivertei.

Po pirmųjų sėkmės bendravime nesustokite. Savo įgūdžius turite pradėti pritaikyti realiame gyvenime. Norėdami daug lengviau susisiekti su žmonėmis, turite išsiugdyti tam tikras savybes ir įgūdžius:

• Ugdykite pasitikėjimą savimi. Pasitikintys žmonės skatina bendravimą ir sąveiką.
• Dažniau susisiekite su pašnekovu vardu.
• Išmokite plėtoti dialogą. Parodykite savo susidomėjimą asmeniu, užduokite netrukdomus, aiškius klausimus, kad pokalbis vyktų toliau.
• Nebijokite būti atsisakyta.
• Bendraudami palaikykite akių kontaktą su asmeniu. Žvilgsnis į šoną gali būti aiškinamas kaip slaptas ar apgaulingas. Nebijokite žmonėms žiūrėti į akis.

Norint veiksmingai bendrauti su kitais žmonėmis, svarbu patobulinti ne tik žodinio bendravimo įgūdžius, bet ir sugebėti perduoti informaciją gestais ir veido išraiškomis. Be to, žinodamas kūno kalbos pagrindus, gali geriau suprasti pašnekovą, analizuodamas jo elgesį. Dažnai veido išraiškos, gestai ir intonacijos kalba daug daugiau nei žmogaus kalba.

Analizuodami pašnekovą, nepamirškite to jo kūno siunčiami signalai turi būti „skaitomi“ visumoje. Tas pats gestas kartu su kitais signalais gali turėti įvairias reikšmes.

Atplėšti delnai rodo žmogaus sąžiningumą ir nuoširdumą, o rankos, paslėptos kišenėse ar sukryžiuotos ant krūtinės, rodo, kad pašnekovas meluoja, jaučiasi nejaukiai ar neketina tęsti pokalbio.

Vyrams įprasta sveikinti vienas kitą rankos paspaudimu. Be to, jie gali paspausti rankas ir su pažįstamomis asmenybėmis, ir su tais, kurie vieni kitus mato pirmą kartą. Per pirmąjį susitikimą rankos paspaudimas gali daug pasakyti apie žmogaus prigimtį ar ketinimus:

• Galia ir pranašumas. Dominuojančios asmenybės ranka dengia pašnekovo ranką delnu žemyn.
• Nuolankumas. Paklusniai paspaudus ranką, delnas yra aukštyn.
• Lygybė Demonstruodami lygybę, abu delnai yra vienoje vertikalioje padėtyje.

Yra tam tikri rankų paspaudimų tipai, kurie niekada neturėtų būti naudojami praktikoje:

• Šalta ir lipni ranka. Lėti rankos paspaudimai žmonėms asocijuojasi su silpnu charakteriu.
• Pernelyg stiprus rankos paspaudimas sako, kad žmogus siekia dominuoti ir kontroliuoti situaciją. Kartais šią techniką naudoja silpni asmenys, kurie bando užmaskuoti savo abejones.
• Stiprus piršto suspaudimas. Šią techniką naudoja agresyvūs, save kontroliuojantys asmenys.
• Piršto galiuko drebulys. Toks rankos paspaudimas dažniausiai atsiranda dėl nenoro paleisti pašnekovą į asmeninės komforto zoną.
• Rankų tempimas. Toks rankos paspaudimas rodo, kad žmogus nori perimti situacijos kontrolę ir nustatyti savo taisykles.
• Vertikaliai drebančios rankos. Tokiu rankos paspaudimu leidžiama purtyti pašnekovo ranką ne daugiau kaip septynis kartus.

Įsigilinę į pašnekovo žvilgsnį, galite suprasti tikrąją jo nuotaiką. Dažnai akys gali pasakyti daug daugiau nei kalba ir gestai.

Žmogaus mokinių dydis gali keistis pasikeitus nuotaikai. Emociškai susijaudinęs žmogus gali tapti keturis kartus platesnis. Susiaurėję mokiniai nurodo dirglumą ar pyktį.

Pakelti antakiai yra įprastas sveikinimo signalas kitam asmeniui. Galite naudoti šį gestą norėdami įtikti asmeniui, su kuriuo kalbatės. Nuleisti antakiai rodo agresyvią nuotaiką ar norą dominuoti. Žvilgsnis iš apačios kalba apie žmogaus nuolankumą.

Norėdami užmegzti kontaktą su žmogumi pokalbio metu, patartina ilgai nežiūrėti nuo jo. Norint pasiekti abipusį supratimą su pašnekovu, būtina, kad jūsų nuomonės atitiktų nuo šešiasdešimt iki septyniasdešimt procentų viso pokalbio. Analizuodami tiesioginį žvilgsnį, nepamirškite apie pašnekovo mokinių dydį.

Šypsantys žmonės atrodo atviresni ir draugiškesni, o tai, be abejo, skatina bendravimą. Su šypsena pademonstruojate pašnekovui, kad esate draugiškas ir nekeliate grėsmės.

Neteisinga šypsena taip pat išduoda jos trukmę. Netikra šypsena veide lieka daug ilgiau nei nuoširdi. Be to, netikri veido išraiškos būdai ryškesni kairėje veido pusėje. Yra keturios dažniausios šypsenų rūšys:

• Prakeiktos lūpos. Su tokia šypsena lūpos sudaro beveik tiesią liniją, o dantys yra paslėpti. Toks signalas dažniausiai rodo, kad žmogus nenori dalintis tam tikra informacija arba nenori išsakyti savo nuomonės.
• Veido išraiškos kreivė. Viena veido dalis tokiu atveju gali išreikšti šypseną, o kita - visiškai priešingą išraišką. Tokios veido išraiškos rodo sarkazmą ir neapdairumą.
• Atidarykite burną. Žmonės su šypsena atmerktomis burnomis stengiasi pasiekti šypsenų efektą arba padaryti gerą įspūdį ir sukelti teigiamą reakciją.
• Šypsokis žiūrėdami iš apačios būdinga moterims, norinčioms pritraukti priešingos lyties dėmesį, parodyti savo neapsaugotumą ir žaismingumą.

Stenkitės niekada nebendrauti su sukryžiuotomis rankomis. Šis gestas signalizuoja apie neigiamą nuotaiką ar gynybinę poziciją.Net jei periodiškai perbraukite rankomis per krūtinę dėl to, kad jums tiesiog taip patogu, šis gestas vis tiek bus suvokiamas kaip apsauga ir paslaptis.

Dar labiau neigiamas gestas yra rankos, sukryžiuotos ant krūtinės ir sukištos į kumščius. Šis signalas rodo ne tik apsaugą, bet ir agresyvią nuotaiką. Savotiškos sukryžiuotos rankos yra gestas, skirtas sugriebti dilbius. Toks signalas rodo žmogaus netikrumą.

Paprastai moterys naudojasi daliniu rankų sukryžiavimu. Ši technika atrodo kaip apkabinimas: viena ranka uždengia ranką, o kita ranka patraukia. Toks signalas gali būti aiškinamas kaip vidinė baimė ar abejonė savimi.

Visi nori išmokti gražiai išreikšti savo mintis ir efektyviai bendrauti su kitais žmonėmis. Tam nebūtina lankyti specialių kursų ir mokymų. Jūs galite reguliariai patobulinti savo bendravimo įgūdžius atlikdami paprastus pratimus.

Pradėkite kasdien mankštintis, kad teisingai išsakytumėte savo mintis negyvam dalykui. Galite sudaryti pokalbio planą ir jo laikytis. Pratimai labiausiai patiks asmenims, kuriems gėda užmegzti kontaktą su kitais žmonėmis.

Būtina kuo dažniau pradėti pokalbį su nepažįstamais žmonėmis. Galite išsikelti sau tikslą kasdien bendrauti su mažiausiai penkiais nepažįstamais žmonėmis. Tai gali būti atsitiktiniai pažįstami, kaimynai prieangyje ar aptarnaujantys darbuotojai. Ši praktika išgelbės jus nuo nesugebėjimo pirmiausia pradėti pokalbį.

Jei negalite įveikti savo vidinės baimės, pradėdami pokalbį su nepažįstamu žmogumi, pratinkite telefono skambučius. Galite paskambinti į parduotuvę ir sužinoti darbo laiką arba patikrinti, ar yra kokių nors produktų.

Išmok komplimentų. Būtina išsikelti užduotį dienos metu pagirti kiekvieną pašnekovą. Teikiant komplimentus svarbu būti nuoširdžiam. Nereikia girti žmogaus už tas savybes, kurios tave erzina ar atstumia. Atidžiai pažvelkite į žmogų ir atkreipkite į jį dėmesį tas savybes, kurios jus tikrai traukia.

Treniruokis daugiau prieš veidrodį. Pagalvokite apie eilėraštį ar trumpą pasakojimą. Atsistokite prieš veidrodį užtikrintai pozuodami: ištieskite pečius, ištiesinkite nugarą, pažvelkite į atspindį akimis. Tuomet, nekeisdamas savo laikysenos, įsivaizduok, kad tavo viduje sėdi visiškai kitokia, liūdnai pagarsėjusi ir sugipsuota asmenybė.

Kalbėkite apgalvotą kalbą savimi abejojančio žmogaus vardu. Tada turėsite pakeisti poziciją. Galite sustingti, padaryti nemalonią veido išraišką. Dabar reikia įsivaizduoti, kad tavo viduje yra įdomus, pasitikintis savimi žmogus. Pakartokite kalbą pasitikinčio žmogaus vardu. Šis pratimas padės pagauti vos pastebimas vidiniu pasitikėjimu pasižyminčio ir nesaugaus žmogaus intonacijas ir veido išraiškas.

Išmokite įstoti į kompaniją. Klausykite žmonių grupės darbe, mokykloje ar vakarėlyje. Stenkitės priartėti ir toliau tęskite pokalbį. Nepamirškite atkreipti dėmesį į grupės narių gestus ir veido išraiškas, kad suprastumėte, koks jūsų pageidavimas yra pokalbyje.

Bendraudami su žmonėmis, nebijokite žlugti. Kova su vidinėmis baimėmis ir kompleksais yra gana ilgas procesas. Padaryti klaidas bendraujant su žmonėmis yra visiškai normalu ir natūralu. Nesustokite čia, tęskite reguliarų mankštą ir ilgainiui išmoksite efektyvių bendravimo įgūdžių.

Norėdami sužinoti, kaip bendrauti su žmonėmis, žiūrėkite kitą vaizdo įrašą.