נימוס: מה זה והסוגים העיקריים

אדם מודרני נתקל בקביעות במצבי חיים חריפים ומורכבים הדורשים תגובה מיידית, והכי חשוב, תגובה נכונה. יחסים משפחתיים, חברתיים, עסקיים, כלכליים, פוליטיים תלויים בידע של נורמות התנהגות מקובלות. אם אדם לא יודע להתנהג נכון, מתוך בורות או בכוונה, המוניטין העסקי שלו סובל, חיי המשפחה מתפרצים בתפרים.

נימוס הוא ויסות התנהגות המשפיעה על תחומים שונים של מערכות יחסים אנושיות (תקשורת, תרבות לבוש, מסורות לאומיות, יחסים עסקיים).

התנהגות כתופעה היסטורית משלבת את ההיבטים האתיים והאסתטיים של קיומנו.

אפילו עם המערכת הקהילתית הפרימיטיבית, החלו להתפתח נורמות התנהגות ספציפיות לכל קבוצת קהילה: גברים העוסקים בייצור מזון והגנה מפני אויבים, נשים פיטרו וגידלו ילדים, זקנים העבירו ידע וצברו חדשים. קוד ההתנהגות העתיק ביותר יכול להיקרא סינית "ספר מסורות היסטוריות"המספר על התכונות האנושיות הבסיסיות: אומץ לב, נאמנות, חוכמה, פילנתרופיה, הערכת זקנים.

מאות שנים חלפו, יותר ויותר מנהגים חדשים עלו, האושר השתנה. כל זה התמזג למושג יחיד של "נימוס". יש הרבה הגדרות שונות למושג זה. הנפוץ ביותר אומר כי נימוסים הם מערכת של כללי התנהגות בחברה.

מעניין, עבור רבים, "אתיקה" ו"תנהגות "הם מושגים זהים. באופן כללי זה נכון: המשמעויות של מילים קשורות זה לזה. עם זאת, המילה נימוסים היא ממוצא צרפתי, והמוסר (אתיקה מאתוס הוא הרגל, מזג) הוא יווני. "תווית" מתורגמת כ"תווית, תווית. " בצרפת פירושה של מילה זו היה פתק - פרוטוקול של פעולות טקסיות.

ברוסיה, מדריך הנימוסים הראשון הופיע תחת פיטר הראשון, שחתך חלון לאירופה. הוא היה איש פשוט, הוא לא עמד במיוחד בטקס עם הנערים, ולכן אוסף כללי ההתנהגות בבית המשפט ייצג הוראות גסות למדי. כשהוא מציג את אופן ההתנהגות, הלבוש, המראה המערבי, המלך עצמו פיקח באופן קפדני ומתמיד אחר יישום כללים אלה.

די לזכור את החוק הקפדני שלו על זקן. ובשנת 1709, פיטר הראשון הוציא צו לפיו כל אדם שהפר את התנהגות ניתנה לעונש. בהמשך, הקיסריות אליזבת וקתרין השנייה ניגשו באופן סלקטיבי יותר להכנת כללי התנהגות בבית המשפט, ובחרו בכללים כאלה שמתאימים למוזרויות הצבע הלאומי של רוסיה. מכיוון שהאימפריה העצומה הזו סחפה את אירואסיה, ניגודים ממערב ומזרח שזורים בה. יותר משלוש מאות שנים חלפו, וההבדלים הללו נותרו עד היום.

נימוס מודרני הוא סימביוזה למסורות של כל העמים מימי קדם ועד ימינו. כעת, כאשר יש לנו אפשרות לתקשר עם זרים או להיות בחו"ל, חשוב לא רק לדעת את שפתו של בן השיח, אלא גם לנווט במסורות הלאומיות, כדי לא להיכנס לעמדה מטופשת ולא לגרום לעלבון רציני בגלל בורות.

נימוסים מודרניים הם מרכיב חשוב בתרבות החיצונית של אינדיבידואל וחברה כולה. עם זאת, ישנם מקצועות שבהם מושג זה הופך להיות דומיננטי. זה בעיקר על עובדי השירות הדיפלומטי, פוליטיקאים, אנשי תרבות, כמו גם אנשי עסקים, מדענים.

כיום בעולם הטכנולוגיות המודרניות והמדיה התפעולית, כל הצהרה שגויה או התנהגות כושלת עלולה להפוך באופן מיידי לא רק לאומי אלא גם ברחבי העולם.

אנו מבצעים כללי נימוס רבים באופן אוטומטי. אדם שחושב מה לעשות נכון בכל שנייה ימצא את עצמו במצב של זקן שנשאל פעם את השאלה: "איפה אתה מסתיר את זקנו כשאתה נרדם? ". האיש שמעולם לא התייסר בשאלה זו, האיש חסר המזל התגעגע ללא שינה ובחר היכן להסתיר את זקנו. לכן, אתה לא צריך לזכור את כללי הנימוס בכל רגע, אלא להכיר אותם כל כך טוב כדי לתקשר מבלי לחשוב על נכונות פעולותיך ומילותיך.

לאטיקט יש תכונות מסוימות:

• הוא מכיל כללי התנהגות אוניברסליים המועברים במהלך המאות. וכל אזרח משכיל מכיר את כללי האדיבות הרגילים.
• התנהגות משקפת את המאפיינים של כל קבוצה אתנית: מנהגים, מסורות, טקסים.
• נימוס היא מערכת מורכבת של סמלים ומחוות המעבירה מידע ומביעת יחס לנמען. אתה יכול ללטף על הכתף חבר טוב, אבל לא פקיד בכיר. גבר קם אם נכנסת אישה, מביע כבוד כלפיה. מחוות, תנועות ראש ותנועות עיניים חשובות במהלך משא ומתן עסקי או ביקורים דיפלומטיים.
• כללי ההתנהגות התפתחו מבחינה היסטורית, הם אינם מוחלטים, אלא מקומיים באופיים. אם במדינה אחת כשפוגשים אדם זר נהוג להשתחוות בנימוס, אז במדינה אחרת - להתנשק באלימות. גם זה וגם זה ייחשב כנורמה המקובלת בסביבה הקונקרטית הנתונה.

• נימוס מאפיין את מערכת הערכים השלטת במדינה נתונה. בעזרתו תוכלו לקבוע את מערכת היחסים בין אנשים (קרובים ולא מאוד ידידותיים או עוינים). מיקומם של אנשים במהלך אירועים שונים (חגיגי, אבל) נותן מושג על השוויון (או המעמד) של הנוכחים. לדוגמה, ברוסיה, מאז ומתמיד, האנשים היקרים ביותר ישבו במקום "העליון" (הטוב ביותר)."התחתון" הושאר לאורחים הכי פחות מכובדים. מספיק לזכור כל מפגש, ועידה: אורחים חשובים תופסים את מקומם על הבמה, כשהם יושבים עם הפנים למטה באולם.

• נימוס מותנה באופיו, הסטנדרטים שלו מציעים התנהגויות כאלה שיכולות לארגן תקשורת יצרנית ולהגביר את ההבנה ההדדית. בנוסף, זהו ביטוי למוסר האנושי. לעולמו הפנימי של האדם יש גם מרכיב אסתטי, לא בלי סיבה הם אומרים: "ביטוי יפה, מחווה יפה."

השימוש בכללי ההתנהגות בפועל אינו רק הכרחי, אלא גם אפשרי, מכיוון שהוא נוח יותר ביחס לעצמו ואחרים.

נימוסים משתנים תחת השפעת זמן חדש, דרישות חדשות. אי אפשר לזכור את כל כללי ההתנהגות, אך למרבה המזל הדבר אינו נדרש. חשוב להבין את עקרונות הנימוס העיקריים ולהוציא אותם לפועל:

• עקרון ההומניזם.
• עקרון כדאיות הפעולה.
• התנהגות אסתטית.
• כבד למסורות של מדינתך ומדינות אחרות.

עקרון ההומניזם מגלם את הצד המוסרי של הנימוס וכולל דרישות מסוימות לתרבות התקשורת הבין אישית: נימוס, צניעות, סובלנות.

אדיבות היא מושג רב פנים עם גוונים רבים: זו הנימוס הנכון, והמעדן, באדיבות. "דיוק הוא נימוסם של מלכים", כמו גם מאפיין חשוב לנימוס של מדינות רבות.

העיקרון הבא מאפיין את היכולת להתנהג נכון בסביבה חדשה לחלוטין, לא מוכרת, או במצב לא סטנדרטי. כל אחד יכול להיות במצב שהוא פשוט לא מכיר את כללי ההתנהגות הספציפיים. כאן תחולצו החינוך, תרבות של התנהגות, חוש הומור, היכולת להעביר ידע קיים למצב תקשורת חדש.

התנהגות יפה היא עיקרון חשוב נוסף עליו מתבסס הנימוס. גבר לבוש לא מסודר, עם ריח של אלכוהול, עם הבעה זועפת על פניו או צוחק בפראות, עם מבט יומרני, מחלחל, מהנהן או עוטף עטיפות ממתקים מרשרשות מהתיאטרון גורם לגירוי ופחד.

כל אומה משמרת בזהירות את המסורות שלה, שנוצרו במשך מאות שנים, והיא רגישה לשמירתם. הנימוסים האידיאליים ביותר והמראה היפה ביותר לא יצילו מגינוי של אדם שאינו טועם את הכיכר המוצגת על ידי הסלאבים, או שתופס בעקשנות את עינו של מוסלמי.

בנוסף, ישנם עוד כמה עקרונות המתייחסים במידה רבה יותר לנימוסים עסקיים, אך הידיעה אשר לא תפגע באף אחד:

• עקרון הכפיפות מכתיב את התנהגות העובדים, כיצד עליהם לפנות לממונים עליהם, לקבל אותם בברכה. בשנים האחרונות הוא התרכך משמעותית על רקע סגנון ניהול חדש - משתתף (מאנגלית השתתף - להשתתף);
• העיקרון של זוגיות הוא להשיג עמדות שוות, ללא קשר למשרה המוחזקת, משך השירות.

מגוון סוגי הנימוסים המודרניים מרשים. הנה כמה מהם:

אזרח כללי - מערכת כללים שעל האזרחים לקיים בעת התקשרות זה עם זה. זה מחולק ל:

• דיבור;
• חגיגי;
• נימוס שיחה;
• חדר אוכל;
• מקצועי.

• דתי - מציע כיצד להתנהג במבנים דתיים ולתקשר עם מתפללים.
• נימוס "סוף שבוע" - מסדיר התנהגות במקומות בעלי חשיבות ציבורית: מוזיאון, תיאטרון, מסעדה, תערוכה, קולנוע.
• כללי הנימוסים היומיומיים (הלא רשמיים) מציעים כיצד להתנהג בחיים הרגילים, לתקשר עם אנשים ברחוב, בתחבורה.
• חתונה - הכללים הנוגעים לטקס החתונה, שמלות, הזמנות, קישוטים, פרחים, אירועים חגיגיים.החתן, הכלה והעדים נמצאים כל הזמן תחת אקדח ציוד הווידיאו והתמונות, ולכן הם צריכים להסתכל ולהתנהג בהתאם. אך על האורחים לדבוק בכללי ההתנהגות בשולחן החתונה.

• משפחה - קובע קשרים פנים-משפחתיים בין בני זוג, ילדים, קרובי משפחה קרובים.
• אבל (עצוב) - מנהגיו ומסורות טקס הפרידה מהמנוח. ישנם ניואנסים רבים בסוג זה של נימוסים, ולכל מדינה יש מסורות מיוחדות משלה. הסלאבים שוקלים להתאבל על שחור, ואילו היפנים מחשיבים לבנים. טטרים קוברים אנשים בשטיח או בד, בעוד אירופאים רבים בארון קבורה.
• ספורט - כללי ההתנהגות למאמנים, ספורטאים, אוהדים, כמו גם מערכות יחסים בתוך הקבוצה ובין הקבוצות.
• נימוסי מטיילים הם הנורמה של התנהגות תייר במדינה זרה, במסגרתה הבטחת שלומו, שמירה על תדמית טובה של ארצו ומפגינה כבוד למסורות הלאומיות של המדינה המארחת.

• נימוס חילוני - כללים המשקפים את התנהגותו של חבר אדיב בחברה, את כבודו לאחרים, מפגינים סגולות אישיות.
• Courtier - מסדיר את התנהגות בית הדין המלכותי במדינות המלוכה.
• צבאי - אוסף של כללים סטטוטוריים וכלליים לאנשי צבא בכל תחומי פעילותם ומיקומם: יחידה, אוניה, מקומות ציבוריים.
• מגדר מודיע על כללי ההתנהגות בקשר לבידול התפקידים הגבריים והנקביים בחברה.

• נימוס עסקי שוקל את יסודות ההתנהגות בתחום עשיית עסקים: ארגון פגישות עסקיות, מצגות, טיפול בכרטיסי ביקור, תכונות של התכתבויות עסקיות ושיחות טלפון, כללים להצגת מתנות.
• נימוס תאגידי מספק רשימה של כללים הנצפים על ידי עובדי משרד אחד ביחסים זה עם זה ועם ארגונים אחרים.
• דיפלומטי. 90% מעבודתו של דיפלומט הוא ידיעת נימוסים, עליו לדעת להתנהג כראוי בקבלות פנים, אירועים רשמיים, משא ומתן, פגישות, לנווט ביסודיות במסורות של המדינה בה הוא נמצא.

• שירות. זה קובע את התנהגותם של המשתתפים במגזר השירותים: אלה שמספקים אותם, ואלה שמקבלים אותם.
• רשת (netikette או Netiquette) - כללי התנהגות למשתתפי תקשורת המשתמשים בגאדג'טים אלקטרוניים ברשת. ישנם כמה כללי מוזהב של תקשורת רשת, בפרט, אל תשכח שאתה מתקשר עם אדם חי, ולכן עליך לדבוק באותם אמות מידה כמו במציאות. לדוגמה, אל תכתוב את מה שלא יכולתי לומר באופן אישי. אל תסתבכו בסכסוכים ואל תיצרו אותם - לרוב מופרים הכלל על ידי מה שנקרא "טרולים", אך אדם משכיל לא יעשה זאת.
• מכאן כללי ההתכתבויות האלקטרוניות - עסקיות ופרטיות.

הייתי רוצה להפריד בין נימוסים אבירים וסלוניים לנשף. קודי התרגול הללו פותחו לפני כמה מאות שנים, הם לא השתנו באופן מהותי, אך בעולם המודרני הם משמשים במעגלים צרים.

האבירות שהתרחשה במאה ה -11 השפיעה משמעותית על חיי אירופה, כולל נימוסים. גברים צעירים אצילים הוסמכו לאבירים, שהונחו לבצע טקסים רבים ומוזרים: בחירת גברת הלב ועבדה אותה, תשרת את האדון, תשתתף בטורנירים, אבירה, תיקח וואסלים. קוד האביר דרש להקפיד על כל החוקים, שכן אפילו הסטייה הקלה ביותר מהם איימה באובדן כבוד. לא פלא שהמוטו האבירי היה המילים: "החיים הם למלך ... הכבוד הוא לאף אחד! ".

ייעודם של האבירים היה להגן על החלשים, לכבד את כולם בסביבה, להילחם רק עם יריב חזק, לא לאפשר לפחדנות אפילו במחשבות, לקבל רצון ברזל. כעת, במשחקי תפקידים ומשחקי שחזור שונים, המשתתפים, המשחזרים את עידן ימי הביניים, פונים לנימוסים אבירים.

נימוס הכדור הוא מערכת כללים מיוחדת שלא השתנתה במשך מאות שנים. היא כוללת לא רק שמלות סלוניים (שמלה ארוכה עם כתפיים חשופות לגברת, טוקסידו (מעיל שמלה) ונעליים שחורות עבור פרשים), תרבות התנהגות בנשף, הכרת כל דמויות הריקוד, אלא גם עיצוב אולמות אירועים, מזנון. כפפות לבנות שלג שמעולם לא הוסרו נחשבו לאביזר חשוב: לנשים - משי, מעל המרפק, לגברים - כמו או זמש.

פרט חשוב בשירותים של הגברת היה מעריץ. אפילו השפה הסודית של סימנים לאוהבים הומצאה, אותות ניתנו על ידי המעריץ האלגנטי הזה. לדוגמה, גברת נשואה סימנה: "אני נשואה! », פותח את המאוורר ומנתק אותו מהחבר המעצבן. מעריץ פתוח לחלוטין אמר: "אתה האליל שלי! ".

התנהגות כרגולציה ממלאת חובות פונקציונליות מסוימות:

• מתקין אנשי קשר - מעודד אנשים לתקשר.
• שמירה על קשר - אדם מסודר תמיד ימצא על מה לדבר בחברה מסוימת, למעט מזג האוויר. נושאים אסורים לדיון עם זרים: מצב משפחתי וכלכלי, השקפות פוליטיות ודתיות, מוגבלות פיזית של בן השיח.
• יצירת אווירת כבוד ונוחה של תקשורת.
• תפקיד רגולטורי, או חלוקה לפי צוותים, עזבונות, מיקום בחברה. כללים כאלה נהגו במיוחד בקפידה במזרח.
• מניעה - ציות לכללי נימוס עוזר במניעת קונפליקטים.
• מידע - כללי התנהגות מספרים לאנשים כיצד להתנהג במצב נתון.
• סטנדרטיזציה - פונקציה זו מתאימה יותר בהתאמה עסקית והיא טמונה בעובדה שמערכת הכללים תקנה את התנהגותם של כל חברי הצוות.
• זהויות עם אחרים - לדעת כיצד הרוב יפעל במצב מסוים, אדם לא יתבלבל ולא ירגיש כמו זר.
• חינוכיים - הם מפתחים תכונות אישיות חיוביות בילדים ובנוער.
• צבירה והעברת ידע - אדם לומד ומעביר את הניסיון המצטבר מדור לדור.

באחד הראיונות ציין ג'ק ניקולסון האגדי כי הוא רגיש ביותר ליישום אינספור כללי נימוסים, מכיוון שמטרתם העיקרית היא להפוך את חיינו לנוחים יותר.

אכן, אדם מנוסה נראה אטרקטיבי בהרבה ממי שמנגב את אפו באגרופו, משתלח בקול רם בציבור או מדבר בטלפון בעיצומו של ההצגה.

שקול את הכללים הבסיסיים של צורה טובה ברוסיה, כמו גם במדינות זרות:

• מהילדות המוקדמת לומדים לכולם את הכלל החשוב - אל תרים את האף בפומבי, אל תצעקו חזק מדי, אל תגרד.
• פנה לזרים ל"אתה ".
• השתמש בנימוס בדיבור.
• אל תסתכל על האדם האחר בתכלית או מתחתיה.
• אל תגיד את הדברים האלה מאחורי גבו של אדם שאתה לא יכול לומר באופן אישי.
• היה דייקן.
• להיות מסוגל לרסן גם התלהבות פרועה וגם כעס רותח.
• תמיד מקיימים את ההבטחה.

• ביגוד ונעליים צריכים להיות תמיד נקיים ומסודרים.
• לא נהוג לעסוק באופנה אם אתה מסתכן להיראות מטופש ואבסורד במקביל.
• אינך יכול לשים את הטלפון הנייד שלך על השולחן במקומות ציבוריים - ובכך אתה מכבד את הזולת ומראה עד כמה הגאדג'ט הזה חשוב לך.
• זכרו את סוד ההתכתבויות! גם אם אתה הורה, אין לך זכות מוסרית לקרוא את ההערות האישיות של ילדך. כך גם לגבי בני זוג.
• בקולנוע, הקרקס פונה תמיד אל פנים הישיבה, עובר למקומם.
• החלטנו לבקר חברים - הקפידו להתקשר קודם! כללים אלה מקיימים במיוחד במערב אירופה. לדוגמה, בגרמניה אתה צריך להתקשר תוך שבוע, לדווח על ביקורך.ואל תסמכו על שולחן שהונח בצורה עשירה (כמקובל אצלנו הסלאבים) - פיצוחים וקאנאפס נחשבים לתיחסון הנכון עבור גרמנים פדנטיים.
• אם אתה הולך עם בן לוויה, והוא בירך זר, אתה צריך לברך.

• במפגש הזקן מושיט את ידו לצעירים יותר. הם לא מברכים את ידה של אישה רק אם היא לא יזמה דבר כזה.
• כשנכנסים לחדר, תמיד אמרו שלום קודם.
• גבר מכבד תמיד אישה.
• עקוב אחר כללי ההתנהגות בשולחן.

מכיוון שהתוויות מווסתות את כללי ההתנהגות והתקשורת, חשוב מאוד לדעת להכיר מכרים. נראה שהגבר הוא האישה הראשונה, הצעירה מייצגת את הבכורה. אם אתה מציג את הנוכחים, עליך להציג באופן אישי כל אדם.

כללי ההתנהגות בין גבר לאישה חייבים לדעת ולקיים את שני המינים:

• מקומו של הפרש ברחוב נמצא משמאל לוויה. רק לצבא רשאים ללכת בימין כדי שיוכל להצדיע בכל רגע. תיק האישה נישא אך ורק על ידי המארחת.
• האיש הוא הראשון שנכנס למסעדה, והבהיר למלצר הראשי שהוא ישלם.
• גבר צריך לקום אם אישה עוזבת את השולחן.
• גבר תמיד עוזר לאישה לשבת ליד שולחן במכונית.
• אם אתה רוצה לעשן בנוכחות גברת, אתה צריך לבקש ממנה רשות.
• גבר נותן לבן לוויה קדימה. יוצאים מן הכלל הם מדרגות, מעלית, מרתף.

נימוס טבלה מרמז על הכללים הבאים:

• שבו ישר לשולחן ואל תשימו את הידיים עליו. מותר לדבוק בשולי השולחן עם מפרקי כף היד.
• אתה צריך לאכול בפה סגור, לא להתמודד.
• השיחות רלוונטיות רק בין הארוחות.
• ידיים אוכלות רק לחם, מפרקות אותו לחתיכות קטנות.
• השתמש בסכין ומזלג, הסכין מועברת ליד ימין כדי לחתוך מוצרים. אין לחתוך עם סכין שולחן רק פודינג, ביצים מקושקשות.
• אם אתם מוזמנים לאירוע, זה בלתי מקובל לחלוטין לאחר.

• כללי ההתנהגות בטבע אומרים: הקפידו לנקות את האשפה, כמו גם את הזבל של אנשים אחרים, אם יש אחד בקרבת מקום. עקוב אחר הכללים של הכנת שריפות, אל תשבור את קני הציפורים, את המונלים, אל תשבור ענפים ואל תקרע פרחים. במילה אחת אתה מבקר בטבע, אז דאג לזה!

ללא קשר למדינה בה אתה מבקר, יש לפעול על פי הכללים האוניברסאליים הבאים:

• כבוד לדת, מנהיגות, מסורות, קולינריה.
• אין צורך ליצור מקבילות למולדתם.
• אין ביקורת.
• דייקנות קיצונית.
• כדאי לבחון את שטרות הכסף של המדינה שאליה אתם הולכים, וגם לא להתפאר בכספים שלכם.
• קום תמיד כשאתה מנגן את ההמנון של המדינה. כדאי לחזור על פעולות התושבים המקומיים.
• אל תלבשי תלבושות לאומיות מבלי להכיר את המשמעות הטקסית שלהם.
• הגה נכון את השמות.

• תמיד הראו כבוד לזקנים.
• כאשר לוקחים אוכל לא מוכר, לא נהוג לסרב ולברר מה זה. עדיף לטחון את הנתח ולנסות.
• אל תשתמש במחוות הרגילות (למשל, אגודל מורם), במדינה אחרת הם יכולים להתכוון לדברים פוגעניים מאוד.

למבנה של הנימוסים הלאומיים יש סגולות משלה במדינות שונות - מסורות, כללי התנהגות מיוחדים בחברה. באילו ניואנסים אתה צריך לדעת:

• אנגליה. בריטי נוקשה מעדיף לשמור על מרחק בין בני השיח ולהקפיד על נימוסי שולחן.
• ארה"ב. המהות של האמריקאים היא פתיחות וחיבה. חייכו לעיתים קרובות יותר ובירכו בקביעות, גם אם בירכתם לפני אדם לפני 15 דקות.
• צרפת. תושבים מקומיים הם דייקניים מאוד ומביעים ביטוי רב. "מאדאם", "מסייה" - ערעורים שהתקבלו אצל זרים.
• של ספרד. סיאסטה - הפסקת אחר הצהריים - מסדירה את חיי הספרדים: הם אוכלים ארוחת בוקר לאחר 13 שעות, ופגישות עסקיות אחרי 22 שעות.ההזמנה לארוחת הבוקר צריכה להידחות בנימוס פעמיים, רק מהפעם השלישית מקובל להסכים. להרוג ספרדי זה שיא חוסר הכבוד.
• מדינות ערב. ערבים אוהבים פגישות ארוכות ואותן לחיצות ידיים, אך אלכוהול וחזיר לא מעדיפים. לא נהוג לשבח את הדברים בבית, כי לפי המסורת על הבעלים למסור זאת לאורחו.

• של הודו. בברכה, האינדיאנים משתחווים, אוחזים בידם השמאלית ללבם. לא נהוג לגעת בבני השיח. לפגישות עסקיות אתה צריך ללבוש דברים בהירים.
• סין. מתנות ניתנות לסינים רק לפני היציאה, ומקלות אכילה חוצים הם בעלי טעם רע. צניעות מוערכת כאן, עניבה מתאימה רק באירועים רשמיים.
• של יפן. כאן נהוג לכופף ולהחליף לחיצות יד קלות כאות ברכה. לעולם אל תאחר ואל תסתכל ישירות בעיני בן השיח! תמיד תנעלי נעליים כשאתה מבקר במסעדה. חשוב לדעת שאם יפני מסכים על מילים זה לא אומר שזה באמת.

דיבור ותקשורת הם מילוליים (דיבור, הקשבה, כתיבה, קריאה) ולא מילוליים (הבעות פנים, מחוות, תנוחה). מדענים גילו שההודעה שנשלחה בשפת התנועות היא הרבה יותר משכנעת. לדוגמה, אם אדם מחייך רק עם שפתיו, שומר על פני האבן והקרח במבטו, סביר להניח שלא יאמינו את הבטחותיו לכנות הרגשות.

כידוע, לא תהיה לך הזדמנות שנייה לעשות רושם ראשוני. פסיכולוגים חישבו שכדי לערוך דעה מוגדרת על אדם זר, שתיים עד ארבע דקות מספיקות לנו. לכן עליכם לדעת כמה כללים חשובים כך שתשאירו תמיד רושם חיובי מעצמכם, אפילו בלי לומר מילה:

• כשאתה מתקשר עם אדם, במיוחד זר, נסה להדהים פחות. האיטלקים והספרדים עשויים להעריך את תנועות הידיים הפעילות, אך עדיין עליכם להתאפק.
• אל תקפלו את הידיים על החזה ואל תחצו את הרגליים - זו דרך להגנה פסיכולוגית, ניסיון לסגור את עצמכם מאחרים. גבות מזעירות, כתפיים שמוטות וראש מורכן, אצבעות, דחוסות בעצב, הן גם סימני בידוד.

• ההליכה צריכה להיות אלסטית ובטוחה, הגב צריך להיות ישר.
• חיוך יהפוך את כולם לבהירים יותר - גם לך וגם לבני שיחתך. לרוע המזל, במרחבי ארצנו חיוך המופנה לאדם זר נתפס בתת מודע כלעג. ולגבי אירופאים ובעיקר אמריקאים - זו תכונה חובה.
• כדי למקם את בן השיח, עליך להטות מעט את הראש לצד אחד, להעתיק את תנוחתו.
• יושב על כיסא, אתה לא יכול להתפרק עליו, למשוך משענות יד, להתכרבל סביב הרגליים. לא נהוג לחצות רגליים: אצל נשים התנוחה המתאימה ביותר היא רגליים שלובות בקרסוליים.

• הידע עבור סטודנטים ועובדים מן השורה: תוך כדי האזנה למרצה או למנחה, הנהן קלות לקצב דבריו. בקרוב תגלה שהדובר מדבר אליך. טכניקה זו מסייעת להתבלט ממאזינים אחרים.
• עיניים הן מראה של הנפש, כמו גם חלק מאוד אקספרסיבי בפנים. מבט יכול לבוא לידי ביטוי הרבה יותר ממילים. אפילו התלמידים מסוגלים לומר הרבה על רגשות וחוויות: הם מתרחבים בהתרגשות משמחת, עניין, צרים - עם מצב רוח עגום, ניסיון לשקר.
• האינטונציה של ההצהרה משלבת תקשורת מילולית ולא מילולית ומבטאת ישירות את יחסו של הדובר למידע שהוא מספק.

תרבות לבוש חשובה לא פחות מתרבות התנהגות. הכלל החשוב ביותר ביחס לבגדים הוא שהוא צריך להיות נקי ומסודר. בבחירת בגדים, האדם מונחה על ידי העדפות אישיות, יכולות חומריות ומגמות אופנה.

לאופנה יש השפעה משמעותית על בחירות הלבוש, אך אין לעקוב אחריה באופן עיוור. להיראות יפה פירושו להיות לבוש בצורה מסוגננת ובטעם, אך לא בהכרח אופנתית. לדוגמה, ילדה לבושה בחליפה עם ז'קט א-לה שאנל וחצאית ב"כף אווז "נראית אסתטית הרבה יותר מזו שלבשה נעלי בית אופנתיות עם פרווה.

בבגדי גברים מוצגים מספר הדרישות הגדול ביותר ביחס לזוג המעילים. כל חליפה צריכה להתאים היטב. שימו לב לאיכות החומר ולא למגמות האופנה, שכן חליפה ממש טובה היא נצחית. במסגרת פורמלית, חליפה מכופפת תמיד, מותר להניח אותה, למשל, ליד השולחן.

בבחירת צבע, שימו לב לצבעים משעממים רגילים או לתא גדול. על החולצה להציץ 1.5 ס"מ מתחת לז'קט. העניבה צריכה להיות תמיד כהה יותר מהחולצה, אך בהירה יותר מצבע החליפה. הגרביים מותאמים לצבע הנעליים, אך בשום מקרה אינם לבנים.

זה נחשב בצורה רעה למלא את כיסי המכנסיים כך שזוקפים אותם. שם שמו שם ממחטה, מפתחות, כרטיס אשראי. יש מקום לדברים חשובים אחרים בכיסי הלבשה עליונה ותיק גברים מיוחד.

בחיי היומיום, דרישות הנימוס אינן כה מחמירות, מותר להשתמש בסגנון חצי-ספורט למורים ולמנהלים גברים. הנוער מונחה על ידי טעמים אישיים ושייכות לתת תרבות מסוימת.

לנשים ניתנת חופש גדול בבחירת בדים וסגנונות. עם זאת, התלבושת חייבת להיות תמיד מתאימה! הגברת שהלכה לחם לחנות סמוכה במעיל פרווה וסטלטו נראית מגוחכת ביותר. וכן הגברת הצעירה, שהופיעה באופרה בתלבושת אימונית ו"סניקרס ".

כללים כלליים לבחירת בגדים דורשים התחשבות בסוג הפנים וצבע השיער, פסים על בגדים אינם מתאימים לכולם (משמין רוחבי, אורכי - מותחים את הצללית). עבור אשת עסקים (עובדת משרד, מורה, סטודנט), מורה, חצאית קצרה מדי וצלליות אופנתיות אינן מקובלות. יש לבחור צבעים בפסטל, התחפושת עצמה צריכה להיות מורכבת מכמה חלקים - חצאית + אפוד + חולצה, מכנסיים + ז'קט.

נעליים הן עקבים נוחים, אלגנטיים ונמוכים. נדרש טייץ בכל עת של השנה! תסרוקת ואיפור צריכים להדגיש יופי טבעי, בשמים - השאירו כשרון קליל, ולא את הרושם של חנות בושם.

שיחה אינה דיאלוג פשוט. זהו חילופי מחשבות משמעותיים בין משתתפי התקשורת, הדורשים כישורים מיוחדים, השיחה נינוחה ועניינית, כאשר נושא מסוים מוכרע מראש.

באורטוריה אתה צריך להתעמל על מנת להתקרב לדמותו של בן שיח אידיאלי שיודע להקשיב ולדבר בנושא.

הכלל הראשון של השיחה הוא כיבוד האדם שאתה מדבר איתו. עלייך ליצור קשר עם כל הזרים מעל גיל 18 על ידי "אתה", גם אם אדם זה צעיר יותר. אתה יכול ללכת ל"אתה "עם חבר בהסכמה הדדית.

צפו בנאום שלכם, במאפייניו הקצביים. דיבור מהיר מדי אינו מובן, הוא גורם לך להתאמץ יתר על מנת לבודד את המידע הדרוש משטף המילים המהיר. דיבור איטי עם הפסקות רבות מעייף ומשעמם במהירות. עליכם לדבוק בשטח האמצע: לדבר בצורה ברורה, ברורה, די בקול רם. מעניין שהאנגלים מדברים בדיוק באותו אמצעי אחסון כך שאדם אחד בבית יכול לשמוע אותם:

• לא נהוג לדון בחברה בנושאים שאינם מובנים לרוב, כמו גם על אישי וטאבו טהור.
• אל תעמיד פנים או תרומם את עצמך אהוב, מנסה לגוון את השיחה - גם אם יש כל סיבה לכך.
• גם אם נושא השיחה לא מעניין, אינך צריך להראות אותו בכל הכוח: לחטט בתיק, לפהק, לסובב את הראש, לבחון את הטלפון הנייד.
• אי אפשר לקטוע את המספר בהערות גסות. אדם משכיל יקשיב עד הסוף, גם אם ישמע סיפור בפעם המאה.
• עדיף לפתוח בשיחה עם הנושאים הפשוטים ביותר: על מזג האוויר, על החג לכבודו התכנסנו, לספר סיפור מעניין (פשוט לא בדיחה!) או משל מאלף.
• ויש לסיים את השיחה בנימה חיובית להמשך פורה של ההיכרות.

סדנת ניסיונות של הרוזנת מארי ד ', ראו את הסרטון הבא.