כללי התנהגות: מהן נורמות ההתנהגות בחברה

כללי ההתנהגות נועדו להסדיר את חיי היומיום שלנו בחברה, לעזור לנו לתקשר, להציב את המסגרת הדרושה, מעבר לכך שמוביל לפחות לבורות ולנימוסים רעים, והמקסימום - נחשבים להתנהגות סוטה. הכללים הנוגעים להתנהגות חברתית נקראים נימוסים.

נימוס - מערכת כללים של התנהגות אנושית ביחס לאנשים במצבי חיים שונים. ישנן חמש קבוצות של כללי נימוס בסיסיים:

• יכולת להציג את עצמו - הכללים מתייחסים למראה של אדם: התלבש עם טעם, דאג לעור ולדמות שלך, שמור על תנוחתך, תלך יפה, בינוני ותנועה למקום;
• כלל הדיבור והתקשורת הוא אופן וטון הדיבור, היכולת לבטא נכון את מחשבותיך, לברך, להיפרד, לסלוח, לבנות קונפליקט בונה;
• נימוסי שולחן - דיוק בשולחן ובזמן האכילה, היכולת להשתמש בסכו"ם כראוי, קבעו את השולחן;
• כללי התנהגות בחברה - יכולת להתנהג במקומות ציבוריים (מוזיאונים, תיאטראות, ספריות, בתי חולים וכן הלאה);
• נימוס עסקי - יכולת לבנות מערכות יחסים עם קולגות, ממונים, אופן ניהול עסקים בנימוס וכבוד לבני זוג.

בנוסף לקבוצות הנימוס העיקריות, ישנם כמה הבדלים מגדריים בכללי ההתנהגות לגברים, נשים וילדים.

צריך להיות לבוש בטוב טעם ובאופן מתאים לגבר מנוסה. הוא מתקשר בנימוס עם הילדה, הנאום שלו רגוע, נטול חדות וטון גבוה. הוא תמיד מוכן לעזור לאישה ולא משנה אם היא מכירה אותו או לא. לדוגמא, איסוף חבילות מצרכים כבדות לשכן במרפסת, פתיחת דלת מכונית לילדה ונתינת ידה או דילוג עליה תחילה בכניסה זה דבר טבעי לו. גבר צריך להיות קשוב לצרכים של נשים.

הוא גם אדיב עם המין הגברי, לא מראה את עליונותו ולא מתהדר. סכסוכים נפתרים באמצעות דיאלוג מנומס ואינם מטפסים לראשונה בהשתוללות. הוא הוגן עם פקודיו, לא מרים את קולו, מכבד את עבודתם של אנשים אחרים, מעריך את זמנם ואנרגייתם. במילה אחת, אדם ראוי.

כללים בסיסיים לגברים:

• אם, כאשר הוא מזמין מישהו למסעדה, אדם אומר: "אני מזמין אותך", פירוש הדבר שהוא מוכן לשלם עבור האדם הזה;
• כשהוא הולך ליד האישה, הגבר צריך להיות בצד שמאל של אותה ורק אנשי צבא יכולים להיות בצד ימין כדי להצדיע במידת הצורך;
• אתה תמיד צריך לפתוח את הדלת עבור אישה ולהכניס אותה תחילה;
• כשאתה יוצא מהרכב אתה צריך לפתוח את הדלת ולתת יד לאישה;
• עזרו לאישה ללבוש מעיל והחזיקו את תיק היד באופן זמני במידת הצורך.

כל הכללים המחייבים בדרך כלל חלים על נשים. אישה צריכה להיות מסוגלת להגיש את עצמה - הדבר תקף הן למראה והן לאופן התקשורת. יש לבחור את התמונה עם טעם ומקום.

דיאלוג מנומס, טאקט, צניעות, גב ישר והליכה יפה הם האופציה המושלמת עבור אישה מודרנית. היא מציגה במיומנות סימני תשומת לב לגברים.

תקשורת עם גבר, אישה צריכה להיות מכבדת ומתחשבת, אך יחד עם זאת לדעת את זכויותיה. יש לה את הזכות לסרב לסימני תשומת לב אובססיביים ולהזהיר אדם שהוא מעבר למותר.

כללים בסיסיים לנשים:

• אתה לא יכול להיות בתוך כובע וכפפות, אבל אתה יכול לחבוש כובע וכפפות;
• איפור בהיר מתאים רק למסיבות;
• יש צורך להשתמש בבושם באופן מתון: אם אישה מרגישה את הבושם שלה, פירוש הדבר שיש יותר מדי ממנו;
• יש להקפיד על מתינות בתכשיטים: אל תענד טבעות מעל כפפות וכפפות - ניתן לשים צמיד, בעוד שמספר התכשיטים המרבי, כולל כפתורי נוי, הוא 13 פריטים.

הדבר הראשון שההורים צריכים לזכור הוא שהילד מחקה אותם.

ילדים משנתיים וחצי בדרך כלל מברכים את כולם ונפרדים בהנאה - יש לעודד התנהגות כזו ביחס למבוגרים וילדים מוכרים.

בגן המשחקים הצעצועים שלהם תמיד לא מעניינים עד שהם מעוניינים בילד אחר. במקרה זה, עליכם להציע לילדים החלפת צעצועים למשך זמן מה - כדי שילמדו הילדים לשתף יותר בנחת ולבקש רשות לשחק צעצוע של מישהו אחר.

העובדה שאי אפשר להשמיע רעש באוטובוס, לרוץ בחנות ולצרוח, צריכה להכיר כל ילד מגיל 3-4 ועוד יותר מכך את הוריו.

ככל שהם מתבגרים, על ילדים להנחיל את דרך התקשורת הנכונה עם הורים, מבוגרים ובבתי ספר - עם מורים ומחנכים. מערכת התנהגות הולמת לילדים מגיל 6 שנים:

• אי אפשר להפריע ולהפריע לשיחת מבוגרים, להעז ולהתחצף כלפי זקנים ומורים;
• להתייחס בנימוס ובכבוד לאנשים מבוגרים, לעזור להם ברחוב או בתחבורה;
• להתנהג בצורה הגונה במקומות ציבוריים: אל תתרוצץ באולם החנות, אל תצרח במוזיאון ובתיאטרון ובמקומות דומים.

להלן כללי ההתנהגות המקובלים:

• ברכה - זהו סימן הכרחי לאדיבות לחבר או לאדם עימו אתם צריכים להכיר. בנוסף, כניסה לחדר, עליכם לומר שלום קודם.
• להתראות. "השארת באנגלית" היא מגונה בחברה שלנו. לכן, סוגרים את הדלת מאחוריכם, עליכם בהחלט להיפרד.
• הכרת תודה - עבור השירות הניתן לצוות האחזקה, לעזרת קרובי משפחה, חברים, לאדם הזר המחזיק את דלתות המעלית.
• מראה הגון - בגדים נקיים מסודרים למקום ולפי מזג האוויר, כמו גם שמירה על היגיינה אישית.

מה לא ניתן לעשות:

• בואו לבקר ללא הודעה מוקדמת - עליכם תמיד להודיע ​​למשפחה ולחברים על ביקורכם מראש, מכיוון שאורחים בלתי צפויים מביאים הרבה צרות.
• קרא את ההתכתבויות של מישהו אחר והסתכל בסמארטפון של מישהו אחר. לאדם יש את הזכות לפרטיות.
• שאלו שאלות לא נוחות: שאלו על משכורות, שאלו על עניינים אישיים, אלא אם כן, כמובן, השיח עצמו לא נוגע בנושא החיים הפרטיים.
• להתווכח ולהתנגש בחריפות. במצב קונפליקט, האדם המשכיל לא צועק על המתנגד, לא נופל לעלבונות ומוביל ברוגע את טיעוניו.
• היכנסו מבלי לדפוק בחלל סגור. אתה צריך לדפוק על הדלת הסגורה גם בבית וגם בעבודה, להיכנס למשרד של עמית או בוס, ובכך להציל אדם מהדלת ממצב מביך.

להלן הכללים למקומות ציבוריים.

• זה נדרש לשמור על שתיקה בחדרים המתאימים: בספריה, בית חולים, מוזיאון, תיאטרון, קולנוע.
• אי אפשר לבלות על הרחוב, בפארק ובכל מקומות ציבוריים אחרים.
• אסור לעשן ולשתות אלכוהול בחנויות הרחוב, וביתר שאת בקרבת גני המשחקים לילדים.
• לירוק, לקטוף את האף, לנשוף את האף על המדרכה זה דבר בלתי מקובל - זה לא רק לא תרבותי, אלא גם מגעיל עוברים ושבים.
• מפנה את דרכך לקהל, עליך להשתמש במילים הבאות: "תן לי לעבור", "תן לי", "תהיה טוב לב".

• כשאתם הולכים לתיאטרון, למסעדה, לאירוע פוליטי או למסיבת תאגידים, עליכם לבחור את התלבושת הנכונה.
• בסרט או בתיאטרון אתה צריך להגיע למושבים שלך מול האנשים שיושבים. אם המושבים נמצאים באמצע, עליכם לגשת אליהם מראש, כך שלאחר מכן לא תגרמו אי נוחות לקהל הישיבה הקיצוני.
• במהלך ההופעה אי אפשר לאכול - בשביל זה יש הפסקה ומזנון.
• לאחר ההופעה, גבר צריך ללכת בעצמו לארון הבגדים ולקחת מעיל לגברת שלו, תוך כדי לעזור לה להלביש אותה.
• במוזיאון אתה לא יכול לדבר בקול רם, אל תסתובב, תעשה את דרכך לתערוכות. אין צורך למהר - עליכם לעבור ברוגע מתערוכה אחת לאחרת ולא לגעת בהם בידיים. עליכם להקשיב למדריך ולא להפריע לו, לשאול שאלות רק לאחר שהוא שואל עליו.

• יש לייבש את המטריה בכל חדר שיש לסגור.
• אי אפשר לשים את הטלפון על השולחן במסיבה, במסעדות, במהלך ראיון - זהו סימן של חוסר כבוד, הנחשב כחוסר נכונות לתקשר עם בן השיח.
• לא ניתן להניח עוד תיקים, תיקים, תיקים על השולחן במסעדה או בבית קפה. תיקים תלויים על ידית הכיסא, ותיק או תיק מונחים ליד הכסא על הרצפה. רק תיק יד קטן ואלגנטי מותר על השולחן.

הכללים הם כדלקמן:

• כשאתם נכנסים לתחבורה ציבורית כלשהי או למטרו, עליכם לדלג על היציאה.
• אתה צריך ללכת ישר למושבים הריקים, אל תשתהה בדלת.
• פינה את מקומה לקשישים, נשים הרות ונשים עם ילדים ואנשים עם מוגבלות בתנועה.
• לגעת במישהו או לדחוף בטעות, אתה צריך להתנצל.

כללים:

• בכניסה לחנות, עליכם ראשית לדלג על האנשים שעוזבים, ואז לאפשר לנשים בהריון הראשונות, לקשישים ולאנשים עם מוגבלות בניידות, ורק אז להיכנס בעצמכם.
• אתה לא יכול להיכנס לחנות עם בעלי חיים, סיגריה מוארת וגלידה.
• תודה ששמרת על המוכר.
• יש להחזיר פריטים פגומים עם הסבר מנומס.
• יש לכבד את התור בחנות, אך יש לדלג קדימה על נשים עם ילדים קטנים, בהריון ונכים.

כללי הגינות כללית הם כלי השולט במסגרת שהחברה לא צריכה לחרוג ממנה.

המרכיב הפסיכולוגי בחיינו הוא התקשורת. בחברה הפרימיטיבית אנשים התקשרו רק באמצעות מחוות וצלילים. עכשיו זה קורה במובנים רבים. בעולם המודרני ישנם שני סוגים עיקריים של תקשורת:

• מילולית - באמצעות דיבור. זו הדרך הבסיסית ביותר שכל כדור הארץ מתקשר ביניהם.
• לא מילולית - שימוש במחוות, הבעות פנים ורגשות: מישוש, חזותי, שמיעתי, הריח. בעזרת רגשות ומחוות, לא רק אנשים מתקשרים, אלא גם בעלי חיים.

תקשורת מסדירה את היחסים בחיי היומיום, בעבודה, בחיי המשפחה, כלומר בכל תחום בחיים. לכן לא יהיה מיותר לדעת על כמה דקויות שיעזרו להבין אחרים ולהבין בעצמכם:

• יכולת להקשיב ולשמוע. היכולת להקשיב עוזרת להבין את רגשותיו של אדם. השמיעה חשובה לנו מאוד, ולכן אנשים בעלי יכולת זו מעוררים מיד אמון והכרת תודה. כדי ללמוד להקשיב, עליכם להתכוונן לבן שיח שרוצה להעביר את רגשותיו או ציפיותיו. לשם כך עליכם להשאיר את מחשבותיכם לזמן מה, להקשיב ואל תפריעו לו עד שאדם יתבטא ויחכה לעצה מהמאזין.
• היכולת לבטא את רגשותיו השליליים חיונית בחיי המשפחה. חשוב לבטא נכון רגשות ולא להעליב בן זוג, חשוב לדבר על טרוניות שנצברו בזמן, כי יתכן שהוא אפילו לא ינחש מה קורה בלבו של אדם אוהב, מכיוון שאיש עדיין לא למד לקרוא מחשבות של אנשים אחרים.

• יכולת להביע רצונות ובקשות. אם אדם רוצה שמשאלותיו יתגשמו, עליכם להסתדר בלי רמזים ולשאול ישירות, בנימוס ובצורה מובנת. תודה מראש, השתמש במילה "בבקשה" מספר פעמים, כפי שעושים ילדים, כי הטריק הקטן הזה עובד לעתים קרובות.
• יכולת לתקשר עם אדם בעל אופי שלילי. ההשפעה של אדם בעל אופי שלילי יכולה להוביל לדיכאון ואפילו לדיכאון, לשלול ביטחון ולהערכה עצמית נמוכה יותר.

זו הסיבה שכדאי להימנע מ"חבר "שכזה, אך אם אינך מתרחק מתקשורת, למשל עם הבוס שלך, עליך לדבוק בהמלצות הבאות:

• יש צורך להפשט ולא לקבל על חשבונך את העלבונות שהם גורמים.
• הישאר רגוע, הוכיח את המקרה שלך בביטחון ובאיפוק, והדבק את העובדות. בדרך כלל אנשים כאלה חושקים בשערוריה, אותה תגובה לכעסם וכעסם, אך איפוק קר יכול לבלבל אותם.

אדם מושפע לרעה לא רק ממובילים כאלה, אלא גם מקטגוריה אחרת של אנשים שמתלוננים ללא הרף - הם מוצצים את כל הרגשות החיוביים באותו אופן. אתה יכול להתעייף מהתקשורת איתם. הדרך הטובה ביותר היא להימנע משיחה עם אנשים כאלה, או שתוכלו לנסות להסיח את דעתם בחדשות מעניינות או בנושא.. אבל אל תספר להם על ההצלחות שלך, מכיוון שזה ייתן גל תלונות חדש וסיבה לקנאה.

הכרת תרבות ההתנהגות במסיבה ושולחן תעזור לאדם לא להסתבך ולא לעבור לבורות. נקודות הנימוס שלהלן ניתנות למי שאוהב לא רק לקבל אורחים, אלא גם לעתים קרובות בא לבקר אותם.

המלצות לקבלת האורחים:

• בעל הבית פוגש את האורחים על מפתן הדלת ועוזר להתפשט, ואז בעלת הבית מלווה כניסות חדשות לשולחן ומציגה את האורחים הנוכחים;
• יש לבדר את האורחים בשיחה, אך לא להטיל נושאים לתקשורת ולצפייה בתמונות וסרטוני בית רק לבקשת כל הנוכחים;
• יש לוודא שלכל האורחים יש את הסכו"ם הדרוש לשולחן.

המלצות לאורחים:

• אל תאחר;
• אורח תרבותי ומנומס לא מגיע בידיים ריקות - פרחים, בקבוק יין או ממתקים יהוו מתנה מתאימה למארחת הבית;
• אם מדובר בארוחת ערב או ארוחת צהריים קטנה, יש צורך לשבח את היכולות הקולינריות של המארחת, בקבלות פנים גדולות זה לא הולם;
• טון רע - לשבת בשקט ולא לתקשר עם אורחים אחרים, אתה צריך לנהל שיחה;
• אתה לא יכול לצאת בלי פרידה, אתה צריך להודות למארחים על הערב ולהיפרד בנימוס משאר האורחים.

המלצות לנימוסים בשולחן:

• נשים מתיישבות תחילה ליד השולחן, גברים עוזרים להם עם זה על ידי הזזת כסא.
• אל תניח את המרפקים על השולחן - מותר רק לשים ידיים, חוץ מהמרפקים יש ללחוץ בזמן האכילה.
• אתה צריך לאכול לאט, ללעוס אוכל ביסודיות. אסור ללגום או לזלזל.
• יש לחתוך את הבשר לחתיכות קטנות, תוך החזקת הסכין ביד ימין, והמזלג בשמאל, זה הכרחי מהמזלג. אכילה עם סכין אינה מקובלת.
• בין הארוחות המזלג והסכין לא נותרו על המפה אלא מונחים לרוחב על צלחת. בין ארוחות מתחלפות, המזלג והסכין נותרים גם על צלחת ריקה, אך כבר במקביל זה לזה, בעוד הסכין מונחת מימין למזלג.

• לפני שתייה מכוס, יש להרטיב את הפה במפית כדי לא להשאיר עליה כתמים שמנוניים.
• במקרה בו כל הכלים כבר מונחים על השולחן, עליכם לקחת אותם רק עם מכשירים מיוחדים השמורים לכל מנה בודדת, ובשום מקרה לא עם הכף שלכם.
• אל תשתמש בקיסם בשולחן.
• אתה לא יכול לדבר בפה מלא, וגם לצאת מהשולחן בלי ללעוס אוכל עד הסוף.
• אם מתחיל התקף עיטוש או שיעול, עליך להשתמש במפית.
• אסור להכריח שכן על השולחן לנסות מנה כזו או אחרת - לכולם יש העדפות טעם משלהם.
• יש לקיים שיחה קלה ונעימה לשולחן.

בניסיון לעשות רושם טוב על הורי המחצית השנייה, אנשים עושים טעויות מטופשות. לכן, בבואכם לבקר את הורי יקירכם, עליכם לבצע את ההמלצות הבאות:

• אל תבוא בידיים ריקות, אך אל תתן לאבא שלך חצאי אלכוהול בפגישה הראשונה. עדיף להביא פרחים לאמא או עוגה לשולחן.
• אל תתחיל שיחה תחילה - עדיף לחכות עד שהם יפנו אליך.
• אתה צריך להתנהג בצניעות, לא להחמיא או לשבח את פנים הבית.
• אל תוותרו על פינוקים, כדאי לזכור שחמות לעתיד או חמות לעתיד הכינו עבורכם - עליכם לנסות לאכול מעט מהכל ולשבח את המארחת.

• אין צורך להסתבך באלכוהול - עדיף לנסות להחזיק כוס יין אחת ארוכה יותר.
• אסור לבנות לעשן בביקורן הראשון בהוריהן.
• יש צורך לדאוג למראה הגון. חבר'ה צריכים ללבוש מכנסיים וחולצה או ג'ינס וחולצה, אך לעולם לא ללבוש מכנסיים קצרים. על הילדה להימנע ממכנסיים קצרים, חצאיות ושמלות עם מחשוף וחתכים עמוקים.
• עליכם לענות בנימוס על שאלות מההורים, לא לספר בדיחות ולהימנע מבדיחות מטופשות.
• כשאתה יוצא אתה בהחלט צריך להתקשר להורים שלך לבקר אותך.

מראה נעים ומסודר, היגיינה אישית הם חובותיו הטבעיות של כל אדם. איש לא ישמח לתקשר עם אדם שמריח לא נעים. יש לבצע דברים פשוטים כמו מקלחת, צחצוח יומיומי וטיפול בעור.

חשוב לבחור נכון את ארון הבגדים שלכם, שאמור להכיל דברים לכל האירועים.

בבחירת צבע של דבר, אתה צריך להסתמך על צבע העור, הפנים והעיניים. לכל אדם סוג צבע משלו:

• חורף - העור יכול להיות כמעט לבן או כהה, שיער - שחור או כהה.

• אביב - שיער בהיר ועיניים, עור דק, שפתיים ורודות.

• קיץ - שיער בלונדיני בהיר, בצבע אפר. עיניים אפורות, כחולות-אפורות, ירוקות, לוז. גוון עור אפרפר-בז 'וגוון ורוד מעט, שפתיים ורודות בהירות.

• סתיו - עור זהוב, גווני עיניים חמים (חום, זהוב, חום כהה), שיער מגוונים זהובים לאדומים.

ארון הבגדים עצמו מחולק לקטגוריות הבאות:

• סתמי. כאן ג'ינס, חולצות טריקו, חולצות, סוודרים וסוודרים שונים יתאימו. נשים יכולות לכלול שמלות עם חיתוך פשוט וחצאיות בו, בקיץ - שמלות ים ומכנסיים קצרים. בגדים כאלה נוחים לפגישה עם חברים, לקניות, לטייל בפארק או ללכת עם ילדים לקרקס או למוזיאון.

• עסקים. חליפות מכנסיים לגברים ונשים מתאימים, עבור האחרונים תוכלו גם להשתמש בשמלות וחצאיות קפדניות עד הברכיים, חולצות פשוטות או חולצות מסולסלות - בקצרה, בגדים קלאסיים ליציאה לעבודה, ראיונות, פגישות עסקיות, אירועים פוליטיים.

• חזית או ערב. מתאים ליציאות לתיאטרון, קונצרט, מסעדות, תערוכות תרבות ותצוגות אופנה, מסיבות תאגידים. חופשי ואלגנטי יותר ממלתחה עסקית, אך לא פתוח יתר על המידה ואף וולגרי יותר. גברים גם לבשו טוקסידו או חליפות קלאסיות עם ז'קט, מותר גם שמלות נשים, בדים בהירים ססגוניים, שמלות על הרצפה עם מחשוף מאחור, רגל או מחשוף עמוק.

• ספורט. בגדים כאלה מתאימים אך ורק לספורט או לבילוי פעיל: טיולים ביער או בהרים, סקי או סנובורד, החלקה על הקרח. זה לא מקובל להתאמן בחדר הכושר בג'ינס ומגפיים - זה לא רק שלא לפי הכללים, אלא גם לא בטוח. בגדי ספורט נמתחים היטב, אין בהם אלמנטים מעיצוב שיכולים להיתקע בסימולטור. מבין הנעליים, רק נעלי ספורט קלות המחזיקות את כף הרגל היטב.

כללי קוד לבוש בסיסיים אלה יעזרו לכם לבחור את הבגדים המתאימים לאירוע שלכם.

ראו זאת בסרטון הבא.

נימוס עסקי הוא מערכת כללים הנוגעים ליחסים בין עובדים, שותפים עסקיים, בוס וכפופים להם.

אולם יחסים עסקיים בנויים לא רק על בסיס נימוסים, מכיוון שהם רק מייצרים צורת התנהגות חיצונית. על האדם להיות בעל תרבות פנימית ולהיות מונחה על ידי עקרונות מוסריים. ברוסיה הוגדרו עקרונות הנימוס העסקי בראשית המאה העשרים, והיום הם לא השתנו:

• כבוד לחוק ולסמכות;
• דבקות ביושר ובכנות;
• כיבוד זכויות הקניין הפרטי;
• נאמנות למילה והבטחה;
• לחיות באמצעים שלנו;
• תחרות שאינה חורגת ממוסר וחוק.

כללי נימוס עסקי:

• יושר ואמינות - ללא איכויות אלו אי אפשר לבנות שותפויות ארוכות טווח ויעילות וקשרים עסקיים;
• חובה - אדם חובה ונאמן, מעורר אמון וכבוד, וזה חשוב מאוד ליחסים פורמליים;
• עמידה בכפיפות - כפיפות רשמית מסדירה את סמכויות העובדים, מחלקת חובות ויכולות;
• מסירות לפעילות מקצועית ולחברה - העובדים המסורים והנאמנים ביותר של החברה מוערכים על ידי ההנהלה, הם אמונים וכבוד בקרב ההנהלה.

בנוסף לכללי היסוד הללו, אל תשכחו מרצון טוב, אדיבות וחיוך. כדאי להשלים את כל המשימות בזמן ולא לבצע טעויות דקדוקיות בהכנת תיעוד - זה יכול להרוס את המוניטין המקצועי שלכם. אל תאחר לפגישות ועבודה רשמיות.

תחרות בריאה בין עמיתים לא תפגע, אך אל תשכח מהיכולת לעבוד בצוות, מכיוון שזהו הכלי הטוב ביותר להשגת יעדי החברה. יש לזכור את המראה.

כל כללי הנימוס המתוארים הם דרך להתייחס לאנשים בדרך בה תרצה שיתייחס אליהם. לא נעים לאף אחד להיתקל בגסות רוח ובגילוי של זדון גמור ביחס לעצמו.

הצלחה בעסקים מבוססת תמיד על תקשורת של היבטים שונים בתהליך השיווק. במערכות יחסים עסקיות מודרניות, היכולת לתת משוב נכון היא לא יסולא בפז. קרא עוד על עקרונות המשוב היעיל בסרטון הבא.