כיצד לפתח אמפתיה?

אמפתיה היא הרגישות של האדם לרגשות ורגשות של אנשים אחרים, היכולת "לשים את עצמך במקום" של אדם זר, היכולת להזדהות ולתפוס את מצב הרוח של מישהו אחר. בכל שלב בחיים אנו זקוקים להבנה, תמיכה, חמלה - אנו דורשים זאת מאחרים. עם זאת, אנו עצמנו לא תמיד מסוגלים לשים לב לאחרים, אפילו לאנשים הקרובים ביותר, כאשר אנו מתייחסים לתעסוקה או לבלימות אופי מולד.

חלקם, ככלל, מאמינים שצריך להיוולד אמפתיה, אי אפשר להפוך לאחד כזה. הצהרה כזו היא שקרית מיסודה. אמפתיה יכולה וצריכה ללמוד. כיצד - ללמוד מהמאמר.

הביטוי של אמפתיה הוא במובן המילולי של המילה, לחוות את רגשותיו של אדם אחר, ולא רק לקצין התפקיד "כן, אני מבין כמה אתה מרגיש, אני באמת מצטער, תירגע". זה מה שמבדיל אמפתיה מרחמים. וכאן עולה שאלה סבירה: מדוע צריך לפתח אמפתיה, כי במבט ראשון יש לתופעה יותר מינוסים מאשר פלוסים.

אכן, אדם בעל רושם ורגש יתר על המידה יכול לקרב את בעיותיהם של אחרים קרוב מדי לליבו וכתוצאה מכך החרדה שלו גוברת, הוא לא ישן בלילה, הוא עצבני, מלחיץ. אז לא ארוך ותחלי.

עם זאת, אם אתה חופר מעט יותר לעומק, אתה יכול לראות שלאמפתות יתרונות רבים על פני אנשים "חסרי רגישות". לכן, יש צורך לפתח אמפתיה מכמה סיבות:

• אנשים שאינם מסתירים את רגשותיהם, פתוחים, מבינים, הרבה יותר קל להכיר ולשמור על יחסים חמים;
• אמפאתים מסוגלים "לקרוא" מידע מהבן שיחה, תוך התאמתם למצבם הרגשי, ובכך הם נוטים היטב לעצמם וככלל, תמיד משיגים את יעדיהם;
• אנשים עם אמפתיה מפותחת נוטים הרבה פחות להסתבך בסכסוכים - יתר על כן, הם יכולים לצפות את התרחשותם ולמנוע "שריפה";
• אמפתים יודעים להתחיל שיחה נכונה, כיצד להפוך אותה לכיוון הנכון, כיצד לכוון את בן השיח למחשבה הנכונה, הם מסוגלים להניע, להוביל, "להדביק" ברעיונות, בהתלהבות.

בנוסף, פיתוח אמפתיה נחוץ עבור אנשים רבים בשל מאפייני המקצוע שלהם:

• מנהלי משאבי אנוש;
• פסיכולוגים ופסיכותרפיסטים;
• שחקנים;
• עובדי סחר;
• מנהלי משאבי אנוש
• מורים ורבים אחרים.

כיצד אמפתיה עוזרת בפעילות מקצועית? הכל פשוט מאוד.

• היכולת לזהות את רגשותיו של אדם אחר ואת התגובה הנכונה והמתוזנת אליהם הם המפתח לתקשורת מוצלחת.
• אמפתיה היא היבט חיוני בכל התפתחות המכוונת לצריכה ציבורית, החל מהכניסה של מוצר חדש לתפיסה הפוליטית. בעזרתו מתברר שמזהים צרכים אנושיים.
• משא ומתן, פתרון סכסוכים הן בחברה והן באינטראקציה של עובדים עם לקוחות הוא בלתי אפשרי בלי להבין את הרגשות והצרכים של אנשים אחרים.

על מנת לפתח את הכישורים הדרושים ולהיות אמפתיה, אתה צריך להתאמן מדי יום. ישנן טכניקות רבות שיכולות לעזור לשחרר את כוחה של אמפתיה או לחזק את הנטייה הקיימת. הנה כמה מהם.

• ראשית, התחל ... מרגיש. כן, כן, שמעת נכון - הצעד הראשון בדרך לפיתוח אמפתיה יהיה לעקוב אחר הרגשות שלך. לדוגמה, התעוררת בבוקר, ועדיין לא פוקחת את העיניים, התחל "לחקור" את החלל סביבך. איך אתה מרגיש אילו מחשבות עולות בראשך? מה מצבך הפיזי והנפשי? לאחר שתלמדו להרגיש את עצמכם, תוכלו לעבור לאנשים אחרים. אז פגשת חבר או חיצוני שפנה אליך ברחוב - נסה לתפוס את מצבו הרגשי. בפעם הראשונה סביר להניח שזה לא יצליח, אך תרגול מתמיד ייתן תוצאה מצוינת.
• צפו בעולם סביבכם: אנשים, בעלי חיים, ציפורים, צמחים. נסה לתפוס את הרגשות של כל אדם. כלב רץ - אתה חושב שהוא כועס? משהו תמוה? מפחד? נסה לנחש זאת למספר שלטים. יושבים בתחבורה ציבורית או עומדים בתור, מביטים באנשים. עקוב אחר הבעות הפנים שלהם, וציין לעצמך שהגבר הזה נראה עסוק במשהו, ושהבחורה מצפה לאירוע משמח. הדגש וזכר את הסימנים שבאמצעותם הגעת למסקנות כאלה.
• תפקיד חשוב בפתיחת יכולות אמפתיות ממלא התפתחות רוחנית.. קח זמן לקרוא ספרות, לצפות בסרטים - במיוחד בהקשר זה, תמונות טובות המבוססות על אירועים אמיתיים, כמו גם מותחנים פסיכולוגיים ודרמות שגורמים לך לחשוב, לנחש את הסיבות שהניעו את הגיבורים לפעול בצורה כזו או אחרת, את רגשותיהם. יהיה מועיל להעביר את המרתון בהתפתחות עצמית, בידע עצמי.
• אוהב את גופך. אמפתיה באה לידי ביטוי בצורה הטובה ביותר אצל אנשים המפקחים על בריאותם ומעדיפים אוכל בריא, ספורט, הליכה, יוגה, מדיטציה.
• גילו חסד לכל החיים, הקרינו שלווה ושמחה, אוהב את העולם סביבך והתייחס אליו בזהירות, בהכרת תודה.

כמובן שכל אימון - כולל פיתוח אמפתיה - מתחיל בצורה הטובה ביותר בילדות.עם זאת, אתה יכול להעלות את רמתו אצל מבוגר על ידי ביצוע תרגילים פשוטים באופן קבוע.

• מנחש רגש. מבוצעת על ידי קבוצת אנשים. לכל שחקן ניתנת פיסת נייר ברגש נתון (כעס, שמחה, עצב, כעס, תדהמה, גירוי), שלאחריה עליו להציג את זה כך שאחרים יוכלו לנחש.
• "השתקפות במראה". מבוצע בזוגות. שני אנשים עומדים זה מול זה, האחד ממלא את תפקיד המראה, והשני "מביט" לתוכו ומראה מחוות והבעות פנים שונות. המשימה של "המראה" היא לחזור על המוצג.
• "שיחת טלפון". הוא משוחק בזוגות. משתתף אחד מעמיד פנים שהוא מדבר בטלפון, אך אינו מוציא מילים, אלא רק בעזרת רגשות והבעות פנים מנסה להעביר לאחר את מהות השיחה, ועליו להבין את הנאמר.
• "תמונה של שני אמנים". זוג שחקנים לוקח עיפרון אחד ובלי לומר מילה מצייר תמונה שרירותית: עץ, חתלתול, בית. מטרת התרגיל היא ללמד עבודה זוגית, בציפייה לפעולות של בן זוג.
• אנו מעבירים את התחושה במעגל. שיעור קבוצתי. כל המשתתפים צריכים לשבת אחד ליד השני, ויוצרים מעגל הדוק. מהות התרגיל היא להעביר כל תחושה במעגל ללא שימוש במילים, רק באמצעות מגע. כשכולם "מקבלים" את ההרגשה, כולם יצטרכו לדבר על איזו תחושה הוא קיבל ואשר הוא העביר. בסופו של דבר, יהיה ברור מי הצליח לנחש נכון, ובאמצעותו התרחש העיוות.
• הבנת מצבו הרגשי של אדם מבחוץ. התרגיל מתבצע גם בקבוצה. המגיש עוזב את החדר בו יושבים המשתתפים האחרים, שכל אחד מהם משתמש בהבעות פנים, מתאר ומחזיק איזשהו רגש על פניו. ואז המנהיג נכנס ומתחיל לנחש מי הציג איזו תחושה. המשתתף שלא ניתן היה לזהות את רגשותיו הופך להיות המנהיג החדש.