Etichetta: cos'è e tipi principali

Una persona moderna incontra regolarmente varie situazioni di vita acuta e complessa che richiedono una reazione immediata e, soprattutto, corretta. Le relazioni familiari, sociali, economiche, politiche, dipendono dalla conoscenza delle norme di comportamento generalmente accettate. Se una persona non sa come comportarsi correttamente, per ignoranza o intenzionalmente, la sua reputazione aziendale ne risente, la vita familiare esplode in continuazione.

L'etichetta è una regolamentazione del comportamento che colpisce diverse aree delle relazioni umane (comunicazione, cultura dell'abbigliamento, tradizioni nazionali, relazioni d'affari).

L'etichetta come fenomeno storico combina gli aspetti etici ed estetici della nostra esistenza.

Anche con il primitivo sistema comunitario, iniziarono a svilupparsi specifiche norme di comportamento per ciascun gruppo della comunità: uomini impegnati nella produzione di cibo e protezione dai nemici, donne che mantenevano il fuoco e allevavano bambini, gli anziani trasmettevano conoscenza e ne accumulavano di nuovi. Il più antico codice di condotta può essere chiamato cinese “Libro di tradizioni storiche”, che racconta le qualità umane fondamentali: coraggio, lealtà, saggezza, filantropia, venerazione degli anziani.

Passarono i secoli, sorsero sempre più nuove abitudini, i costumi cambiarono. Tutto ciò si fonde in un unico concetto di "etichetta". Esistono diverse definizioni di questo concetto. Il più comune afferma che l'etichetta è un insieme di regole di condotta nella società.

È interessante notare che per molti “etica” ed “etichetta” sono concetti identici. In generale, questo è vero; i significati delle parole sono strettamente correlati. Tuttavia, la parola galateo è di origine francese, e l'etica (ethika da ethos è un'abitudine, temperamento) è greco. "Etichetta" si traduce in "nota, etichetta". In Francia, questa parola significava una nota: un protocollo di azioni cerimoniali.

In Russia, la prima guida all'etichetta apparve sotto Pietro I, che aveva aperto una finestra in Europa. Era un uomo semplice, non teneva particolarmente le cerimonie con i boiami, e quindi la raccolta di regole di condotta in tribunale rappresentava istruzioni piuttosto rozze. Introducendo il modo di comportarsi, l'abito, l'apparenza occidentali, il re stesso ha monitorato rigorosamente e costantemente l'attuazione di queste regole.

Basta ricordare la sua severa legge sulla barba. E nel 1709, Pietro I emanò un decreto in base al quale chiunque violasse l'etichetta era soggetto a punizione. Successivamente, le imperatrici Elisabetta e Caterina II si avvicinarono più selettivamente alla preparazione dell'etichetta di corte, scegliendo tali regole che si adattavano alle peculiarità del colore nazionale della Russia. Poiché questo vasto impero spazzò l'Eurasia, gli opposti di Occidente e Oriente si intrecciarono in esso. Sono trascorsi più di tre secoli e queste differenze permangono ancora oggi.

L'etichetta moderna è una simbiosi delle tradizioni di tutti i popoli dall'antichità ai giorni nostri. Ora che abbiamo l'opportunità di comunicare con gli stranieri o di essere all'estero, è importante non solo conoscere la lingua dell'interlocutore, ma anche navigare le tradizioni nazionali, in modo da non entrare in una posizione stupida e non provocare un grave insulto a causa dell'ignoranza.

L'etichetta moderna è una componente importante della cultura esterna di un singolo individuo e della società nel suo insieme. Tuttavia, ci sono professioni in cui questo concetto diventa dominante. Si tratta principalmente di lavoratori dei servizi diplomatici, politici, figure culturali, nonché uomini d'affari, scienziati.

Oggi nel mondo della tecnologia moderna e dei media operativi, qualsiasi dichiarazione errata o comportamento fallito può diventare immediatamente pubblico non solo nazionale ma anche mondiale.

Eseguiamo automaticamente molte regole di etichetta. Una persona che pensa a cosa fare bene ogni secondo si troverà nella situazione di un vecchio a cui una volta veniva posta la domanda: “Dove nascondi la barba quando ti addormenti? ". Mai finora tormentato da questa domanda, l'uomo sfortunato si è perso senza dormire, scegliendo dove nascondere la barba. Pertanto, non dovresti ricordare le regole dell'etichetta ogni minuto, ma conoscile così bene da comunicare senza pensare alla correttezza delle tue azioni e parole.

L'etichetta ha alcune caratteristiche:

• Contiene le regole universali di condotta trasmesse attraverso i secoli. E ogni cittadino istruito conosce le solite regole di cortesia.
• L'etichetta riflette le caratteristiche di qualsiasi gruppo etnico: costumi, tradizioni, rituali.
• L'etichetta è un sistema complesso di simboli e gesti che trasmettono informazioni ed esprimono atteggiamento nei confronti del destinatario. Puoi dare una pacca sulla spalla a un buon amico, ma non a un alto funzionario. Un uomo si alza se entra una donna, esprimendo il suo rispetto per lei. Gesti, movimenti della testa e movimenti oculari sono importanti durante le trattative d'affari o le visite diplomatiche.
• Le regole di comportamento si sono sviluppate storicamente, non sono assolute, ma piuttosto di natura locale. Se in un paese quando incontri uno sconosciuto è consuetudine inchinarsi educatamente, poi in un altro - baciare violentemente. Sia quello che l'altro saranno considerati come la norma accettata nel dato ambiente concreto.

• L'etichetta caratterizza il sistema di valori prevalente in un determinato paese. Con il suo aiuto, puoi determinare la relazione tra le persone (vicine e non molto, amichevoli o ostili). L'ubicazione delle persone durante vari eventi (solenni, in lutto) dà un'idea dell'uguaglianza (o classe) dei presenti. Ad esempio, in Russia, da tempo immemorabile, le persone più care erano sedute sul posto "superiore" (migliore)."Inferiore" è stato lasciato agli ospiti meno onorati. Basta ricordare qualsiasi incontro, conferenza: ospiti importanti prendono posto sul podio, seduti a faccia in giù nella sala.

• Il galateo è di natura condizionata, i suoi standard offrono comportamenti che possono organizzare una comunicazione produttiva e aumentare la comprensione reciproca. Inoltre, è una manifestazione della moralità umana. Anche il mondo interiore di una persona ha una componente estetica, non senza ragione si dice: "Una bella frase, un bel gesto".

Usare in pratica le regole di comportamento non è solo necessario, ma anche possibile, poiché è più conveniente rispetto a se stessi e agli altri.

L'etichetta sta cambiando sotto l'influenza di nuovi tempi, nuovi requisiti. È impossibile ricordare tutte le regole di comportamento, ma, per fortuna, questo non è richiesto. È importante comprendere i principi fondamentali dell'etichetta e metterli in pratica:

• Il principio dell'umanesimo.
• Il principio di opportunità di azione.
• Comportamento estetico.
• Rispetto delle tradizioni del tuo paese e di altri paesi.

Il principio dell'umanesimo incarna il lato morale dell'etichetta e include alcuni requisiti per la cultura della comunicazione interpersonale: educazione, modestia, tolleranza.

La cortesia è un concetto poliedrico con molte sfumature: questa è la gentilezza corretta e la delicatezza, la cortesia. "La precisione è la gentilezza dei re", nonché un'importante caratteristica dell'etichetta di molti paesi.

Il seguente principio caratterizza la capacità di comportarsi correttamente in un ambiente completamente nuovo, non familiare o in una situazione non standard. Chiunque può trovarsi in una situazione in cui semplicemente non conosce le regole specifiche di comportamento. Qui l'educazione, una cultura del comportamento, un senso dell'umorismo, la capacità di trasferire le conoscenze esistenti in una nuova situazione di comunicazione verranno in soccorso.

Il comportamento bello è un altro principio importante su cui si basa l'etichetta. Un uomo vestito in modo disordinato, con un odore di alcool, con un'espressione imbronciata sul viso o che ride selvaggiamente, con uno sguardo pretenzioso, schizzinoso, annuendo o facendo frusciare involucri di caramelle fruscianti dal teatro provoca irritazione e paura.

Ogni nazione conserva attentamente le sue tradizioni, create nel corso dei secoli, ed è sensibile alla loro osservanza. Le maniere più ideali e l'aspetto bello non salveranno una persona dalla condanna che non assapora la pagnotta presentata dagli slavi, o che attira ostinatamente l'occhio di un musulmano.

Inoltre, ci sono molti altri principi che riguardano in maggior misura l'etichetta di business, ma sapendo che non danneggerà nessuno:

• il principio di subordinazione impone il comportamento dei dipendenti, come devono fare appello ai loro superiori, accoglierli. Negli ultimi anni si è notevolmente ammorbidito sullo sfondo di un nuovo stile di gestione - partecipativo (dall'ing. Partecipa - per partecipare);
• il principio di parità è quello di raggiungere posizioni uguali, indipendentemente dalla posizione ricoperta, dalla durata del servizio.

La varietà di tipi di etichetta moderna è impressionante. Eccone alcuni:

Generale civile - un insieme di regole che i cittadini devono osservare quando comunicano tra loro. Si divide in:

• discorso;
• Festive;
• etichetta di conversazione;
• sala da pranzo;
• professionale.

• Religioso: suggerisce come comportarsi negli edifici religiosi e comunicare con gli adoratori.
• Etichetta “Weekend”: regola il comportamento in luoghi di interesse pubblico: museo, teatro, ristorante, mostra, cinema.
• Le regole del galateo quotidiano (non ufficiale) suggeriscono come comportarsi nella vita ordinaria, comunicare con le persone per strada, nei trasporti.
• Matrimonio - le regole relative alla cerimonia nuziale, abiti, inviti, decorazioni, fiori, banchetti festivi.Lo sposo, la sposa e i testimoni sono costantemente sotto il controllo delle attrezzature video e fotografiche, quindi devono guardare e comportarsi di conseguenza. Ma gli ospiti devono rispettare le regole di comportamento al tavolo del matrimonio.

• Famiglia: determina le relazioni intracomunitarie tra coniugi, figli, parenti stretti.
• Lutto (triste): i costumi e le tradizioni della cerimonia di addio al defunto. Ci sono molte sfumature in questo tipo di etichetta e ogni nazione ha le sue tradizioni speciali. Gli slavi considerano il lutto nero, mentre i giapponesi considerano bianco. I tartari seppelliscono le persone in un tappeto o in un tessuto, mentre molti europei in una bara.
• Sport: le regole di condotta per allenatori, atleti, tifosi, nonché le relazioni all'interno della squadra e tra le squadre.
• L'etichetta del viaggiatore è la norma del comportamento di un turista in un paese straniero, nell'ambito del quale garantire la sua sicurezza, mantenere una buona immagine del suo paese e mostrare rispetto per le tradizioni nazionali del paese ospitante.

• Etichetta secolare - regole che riflettono il comportamento di un membro educato della società, il suo rispetto per gli altri, dimostrando le virtù personali.
• Cortigiano: regola il comportamento della corte reale nei paesi della monarchia.
• Militari: una raccolta di norme statutarie e generali per il personale militare in tutti gli ambiti della propria attività e ubicazione: unità, nave, luoghi pubblici.
• Il genere informa sulle regole di comportamento in relazione alla differenziazione dei ruoli maschili e femminili nella società.

• Il galateo aziendale considera le basi del comportamento nel campo degli affari: organizzazione di incontri di lavoro, presentazioni, gestione di biglietti da visita, caratteristiche di corrispondenza commerciale e conversazioni telefoniche, regole per presentare regali.
• Il galateo aziendale fornisce un elenco di regole osservate dai dipendenti di una società nei rapporti tra loro e con altre organizzazioni.
• Diplomatico. Il 90% del lavoro di un diplomatico consiste nella conoscenza dell'etichetta, deve sapere come comportarsi correttamente in vari ricevimenti, eventi ufficiali, trattative, riunioni, esplorare a fondo le tradizioni del paese in cui si trova.

• Servizio. Determina il comportamento dei partecipanti al settore dei servizi: coloro che li forniscono e coloro che li ricevono.
• Rete (netikette o Netiquette) - regole di condotta per i partecipanti alla comunicazione che utilizzano gadget elettronici sulla rete. Esistono diverse regole d'oro per la comunicazione in rete, in particolare, non dimenticare che comunichi con una persona vivente, quindi devi aderire agli stessi standard della realtà. Ad esempio, non scrivere ciò che non potrei dire di persona. Non lasciarti coinvolgere dai conflitti e non crearli: la regola è spesso violata dai cosiddetti "troll", ma una persona istruita non lo farà.
• Da qui le regole della corrispondenza elettronica - affari e privati.

Vorrei mettere a parte l'etichetta cavalleresca e la sala da ballo. Questi codici di pratica sono stati sviluppati diversi secoli fa, non sono sostanzialmente cambiati, ma nel mondo moderno sono utilizzati in circoli ristretti.

La cavalleria nata nell'XI secolo ebbe un impatto significativo sulla vita dell'Europa, inclusa l'etichetta. I nobili giovani furono ordinati ai cavalieri, ai quali furono incaricati di eseguire molti rituali particolari: scegliere una signora del cuore e adorarla, servire il signore, partecipare a tornei, cavalieri, prendere vassalli. Il Codice del Cavaliere esigeva che rispettasse rigorosamente tutte le regole, poiché anche la minima deviazione da esse minacciava di perdere l'onore. Non c'è da stupirsi che il motto cavalleresco fosse le parole: “La vita è per il re ... l'onore non è per nessuno! ".

Il destino dei cavalieri era proteggere i deboli, rispettare tutti quelli intorno, combattere solo con un avversario forte, non permettere alla codardia anche nei pensieri, di avere una volontà di ferro. Ora, in vari giochi di ruolo e giochi di ricostruzione, i partecipanti, ricreando l'era del Medioevo, passano all'etichetta cavalleresca.

L'etichetta della palla è un insieme speciale di regole che non sono cambiate per secoli. Include non solo abiti da ballo (un abito lungo con spalle scoperte per una donna, uno smoking (cappotto) e scarpe nere per cavalieri), una cultura del comportamento al ballo, conoscenza di tutte le figure di ballo, ma anche il design delle sale da ballo, un buffet. I guanti bianchi come la neve che non sono mai stati rimossi sono stati considerati un accessorio importante: per le donne - seta, sopra il gomito, per gli uomini - come o scamosciati.

Un dettaglio importante del bagno della signora era un fan. Anche il linguaggio segreto dei segni per gli innamorati è stato inventato, i segnali sono stati dati da questo elegante fan. Ad esempio, una donna sposata ha segnalato: “Sono sposato! », Aprendo la ventola e spazzandola via dal fastidioso fidanzato. Un fan completamente aperto ha detto: “Sei il mio idolo! ".

L'etichetta come regolamento adempie a determinati compiti funzionali:

• Contact-installer: incoraggia le persone a comunicare.
• Mantenere il contatto - una persona ben educata troverà sempre qualcosa di cui parlare in una particolare società, ad eccezione del tempo. Temi proibiti per la discussione con estranei: stato civile e finanziario, opinioni politiche e religiose, disabilità fisiche dell'interlocutore.
• Creare un'atmosfera di comunicazione rispettosa e confortevole.
• Funzione di regolamentazione o divisione in base a caste, proprietà, posizione nella società. Tali regole sono state seguite in particolare in Oriente.
• Preventivo: il rispetto delle regole di etichetta aiuta a prevenire i conflitti.
• Informativo: le regole di comportamento indicano alle persone come comportarsi in una determinata situazione.
• Standardizzazione: questa funzione è più appropriata nell'etichetta di business e sta nel fatto che l'insieme di regole standardizza il comportamento di tutti i membri del team.
• Identità con gli altri - sapendo come agirà la maggioranza in una determinata situazione, una persona non sarà confusa e non si sentirà estranea.
• Educativo: sviluppano qualità personali positive nei bambini e nei giovani.
• Accumulazione e trasferimento di conoscenze: una persona studia e trasmette l'esperienza accumulata di generazione in generazione.

In una delle interviste, il leggendario Jack Nicholson ha notato che è estremamente sensibile all'implementazione di innumerevoli regole di etichetta, poiché il loro obiettivo principale è rendere la nostra vita più confortevole.

In effetti, una persona ben educata sembra molto più attraente di una persona che si asciuga il naso con il pugno, scatta rumorosamente in pubblico o parla al telefono durante la rappresentazione.

Considera le regole di base di buona forma in Russia e in paesi stranieri:

• Fin dalla prima infanzia, a tutti viene insegnata la regola importante: non toccare il naso in pubblico, non urlare troppo forte, non prudere.
• Indirizza gli estranei a "te".
• Usa la cortesia nel parlare.
• Non guardare l'altra persona intensamente o da sotto.
• Non dire quelle cose dietro la schiena di una persona che non puoi dire di persona.
• Sii puntuale.
• Essere in grado di frenare sia l'entusiasmo selvaggio che la rabbia bollente.
• Soddisfa sempre la promessa.

• Abbigliamento e scarpe devono essere sempre puliti e ordinati.
• Non è consuetudine perseguire la moda se si corre il rischio di sembrare sciocchi e assurdi allo stesso tempo.
• Non puoi mettere il tuo cellulare sul tavolo in luoghi pubblici, quindi non rispetti gli altri, mostrando quanto sia importante questo gadget per te.
• Ricorda il segreto della corrispondenza! Anche se sei un genitore, non hai il diritto morale di leggere le note personali di tuo figlio. Lo stesso vale per i coniugi.
• Nel cinema, il circo si gira sempre verso i seduti, passando al loro posto.
• Abbiamo deciso di visitare gli amici - assicurati di chiamare prima! Queste regole sono osservate in modo rigoroso in Europa occidentale. Ad esempio, in Germania è necessario chiamare in una settimana, riferendo sulla tua visita.E non contare su un tavolo ben apparecchiato (come è consuetudine tra noi slavi): i cracker e le tartine sono considerati il ​​giusto trattamento per i pedanti tedeschi.
• Se vai con un compagno e ha salutato uno sconosciuto, allora devi salutare.

• Quando incontra l'anziano, tende la mano al più giovane. Non salutano la mano di una donna solo se non ha avviato una cosa del genere.
• Quando entri in una stanza, saluta sempre prima.
• Un uomo rispetta sempre una donna.
• Seguire le regole di comportamento al tavolo.

Poiché l'etichetta regola le regole di comportamento e di comunicazione, è molto importante sapere come fare conoscenza. L'uomo sembra essere la prima donna, la più giovane rappresenta la maggiore. Se presenti i presenti, devi presentare personalmente ogni persona.

Le regole di condotta tra un uomo e una donna devono conoscere e osservare entrambi i sessi:

• Il posto del cavaliere sulla strada è alla sinistra del compagno. Solo ai militari è permesso andare a destra in modo da poter salutare in qualsiasi momento. Una borsetta da donna è trasportata esclusivamente dalla padrona di casa.
• L'uomo è il primo ad entrare nel ristorante, facendo capire al capo cameriere che pagherà.
• Un uomo dovrebbe alzarsi se una donna lascia il tavolo.
• Un uomo aiuta sempre una donna a sedersi a un tavolo in una macchina.
• Se vuoi fumare in presenza di una donna, devi chiederle il permesso.
• Un uomo fa avanzare la sua compagna. Le eccezioni sono scale, ascensore, cantina.

Il galateo da tavolo implica le seguenti regole:

• Siediti al tavolo dritto e non metterci le mani sopra. È consentito aderire ai bordi del tavolo con i polsi.
• Devi mangiare con la bocca chiusa, senza fare il campione.
• Le conversazioni sono rilevanti solo tra i pasti.
• Le mani mangiano solo pane, spezzandolo in piccoli pezzi.
• Usa un coltello e una forchetta, il coltello viene spostato sulla mano destra per tagliare i prodotti. Non tagliare con un coltello da tavola solo budino, uova strapazzate.
• Se sei invitato a un evento, è del tutto inaccettabile arrivare in ritardo.

• Le regole di comportamento in natura dicono: assicurati di ripulire la spazzatura, così come la spazzatura delle altre persone, se ce n'è una nelle vicinanze. Segui le regole per accendere fuochi, non rompere i nidi degli uccelli, formicai, non rompere i rami e non strappare i fiori. In una parola, stai visitando la natura, quindi abbi cura di essa!

Indipendentemente dal paese che si sta visitando, è necessario seguire le seguenti regole universali:

• Rispetto per religione, leadership, tradizioni, cucina.
• Non è necessario tracciare parallelismi con la loro patria.
• Nessuna critica
• Puntualità estrema.
• Vale la pena esaminare le banconote del paese in cui si sta andando, e anche non vantarsi delle proprie finanze.
• Alzati sempre quando suoni l'inno del paese. È utile ripetere le azioni dei residenti locali.
• Non indossare costumi nazionali senza familiarizzare con il loro significato rituale.
• Pronuncia i nomi correttamente.

• Mostra sempre rispetto per gli anziani.
• Quando si prende cibo non familiare, non è consuetudine rifiutare e scoprire di cosa si tratta. È meglio macinare la porzione e provare.
• Non usare i soliti gesti (ad esempio, un pollice alzato), in un altro paese possono significare cose molto offensive.

La struttura dell'etichetta nazionale ha le sue specificità in diversi paesi: tradizioni, regole speciali di comportamento nella società. Quali sfumature devi sapere in:

• Inghilterra. Gli inglesi rigidi preferiscono mantenere una distanza tra gli interlocutori e osservare rigorosamente l'etichetta da tavolo.
• Gli stati uniti. L'essenza degli americani è l'apertura e l'affabilità. Sorridi più spesso e saluta regolarmente, anche se hai salutato una persona 15 minuti fa.
• Francia. I residenti locali sono estremamente puntuali ed espressivi, gesticolano molto. "Madame", "Monsieur" - ricorsi accolti per estranei.
• Di spagna. Siesta - una pausa pomeridiana - regola la vita degli spagnoli: fanno colazione dopo 13 ore e incontri di lavoro dopo 22 ore. L'invito a colazione dovrebbe essere cortesemente rifiutato due volte, solo dalla terza volta che è accettato di essere d'accordo. Uccidere uno spagnolo è il massimo del disprezzo.
• Paesi arabi. Gli arabi adorano i lunghi incontri e le stesse strette di mano, ma l'alcool e il maiale non favoriscono. Non è consuetudine lodare le cose in casa, perché per tradizione il proprietario dovrebbe darlo ai suoi ospiti.

• Dell'India. In segno di saluto, gli indiani si inchinano, stringendo la mano sinistra ai loro cuori. Non è consuetudine toccare l'interlocutore. Per le riunioni di lavoro devi indossare cose brillanti.
• porcellana. I regali vengono dati ai cinesi solo prima della partenza e le bacchette incrociate sono di cattivo gusto. La modestia è apprezzata qui, un pareggio è appropriato solo negli eventi ufficiali.
• Del Giappone. Qui è consuetudine inchinarsi e scambiarsi strette di mano in segno di saluto. Non essere mai in ritardo e non guardare direttamente negli occhi dell'interlocutore! Togliti sempre le scarpe quando visiti un ristorante. È importante sapere che se un giapponese è d'accordo sulle parole, ciò non significa che lo sia davvero.

La parola e la comunicazione sono verbali (parlare, ascoltare, scrivere, leggere) e non verbali (espressioni facciali, gesti, postura). Gli scienziati hanno scoperto che il messaggio inviato nella lingua dei movimenti è molto più convincente. Ad esempio, se una persona sorride solo con le labbra, mantenendo una faccia di pietra e ghiaccio nei suoi occhi, è improbabile che credano alle sue assicurazioni di sincerità dei sentimenti.

Come sai, non avrai una seconda possibilità per fare una prima impressione. Gli psicologi hanno calcolato che per elaborare un'opinione definitiva su uno sconosciuto, sono sufficienti da due a quattro minuti per noi. Pertanto, dovresti conoscere diverse regole importanti in modo da lasciare sempre un'impressione positiva di te stesso, senza nemmeno dire una parola:

• Quando comunichi con una persona, specialmente con uno straniero, cerca di gesticolare di meno. Italiani e spagnoli possono apprezzare i movimenti attivi delle mani, ma è comunque necessario trattenersi.
• Non incrociare le braccia sul petto e non incrociare le gambe: questo è un modo di difesa psicologica, un tentativo di chiuderti dagli altri. Sopracciglia accigliate, spalle cadenti e testa china, dita, nervosamente compresse, sono anche segni di isolamento.

• L'andatura deve essere elastica e sicura, la schiena deve essere dritta.
• Un sorriso renderà tutti più brillanti, sia per te che per i tuoi interlocutori. Sfortunatamente, nella vastità del nostro paese, un sorriso rivolto a uno sconosciuto è inconsciamente percepito come una beffa. E per gli europei e soprattutto gli americani: questo è un attributo obbligatorio.
• Per posizionare l'interlocutore, dovresti inclinare leggermente la testa da un lato, copiare la sua posa.
• Seduto su una sedia, non puoi cadere a pezzi, tirare i braccioli, piegarti attorno alle gambe. Non è consuetudine incrociare le gambe; per le donne, la postura più appropriata sono le gambe incrociate alle caviglie.

• Know-how per studenti e impiegati ordinari: ascoltando un docente o un supervisore, annuisci leggermente al battito delle sue parole. Presto scoprirai che l'oratore ti sta parlando. Questa tecnica aiuta a distinguersi dagli altri ascoltatori.
• Gli occhi sono uno specchio dell'anima, nonché una parte molto espressiva del viso. Uno sguardo può essere espresso molto più delle parole. Perfino gli alunni sono in grado di dire molto su sentimenti ed esperienze: si espandono con gioiosa eccitazione, interesse, ristretto - con un umore cupo, un tentativo di mentire.
• L'intonazione dell'affermazione combina la comunicazione verbale e non verbale ed esprime direttamente l'atteggiamento di chi parla nei confronti delle informazioni che fornisce.

Una cultura dell'abbigliamento è importante quanto una cultura del comportamento. La regola più importante per quanto riguarda l'abbigliamento è che dovrebbe essere pulito e ordinato. Quando si scelgono i vestiti, una persona è guidata dalle preferenze personali, dalle capacità materiali e dalle tendenze della moda.

La moda ha un impatto significativo sulle scelte di abbigliamento, ma non dovrebbe essere seguita ciecamente. Essere belli significa vestirsi con stile e gusto, ma non necessariamente alla moda. Ad esempio, una ragazza che indossa un abito con una giacca alla Chanel e una gonna con un "piede d'oca" sembra molto più estetica di quella che indossava pantofole di pelliccia alla moda con una tuta da ginnastica.

Nell'abbigliamento maschile, il maggior numero di requisiti è avanzato in relazione alla coppia di giacche. Qualsiasi seme dovrebbe adattarsi bene. Presta attenzione alla qualità del materiale, non alle tendenze della moda, poiché un abito davvero buono è senza tempo. In un ambiente formale, un seme è sempre abbottonato, è consentito sganciarlo, ad esempio a un tavolo.

Quando si sceglie un colore, prestare attenzione ai colori opachi o a una cella di grandi dimensioni. La camicia dovrebbe sbirciare 1,5 cm da sotto la giacca. La cravatta dovrebbe essere sempre più scura della camicia, ma più leggera del colore della tuta. Le calze sono abbinate al colore delle scarpe, ma in nessun caso sono bianche.

È considerata una cattiva forma per riempire le tasche dei pantaloni in modo che siano irti. Lì hanno messo un fazzoletto, le chiavi, una carta di credito. C'è un posto per altre cose importanti nelle tasche di capispalla e una borsa da uomo speciale.

Nella vita di tutti i giorni, i requisiti di etichetta non sono così rigorosi, è consentito utilizzare uno stile semi-sportivo per insegnanti e dirigenti di sesso maschile. La gioventù è guidata da gusti personali e appartenente a una certa sottocultura.

Alle donne viene data grande libertà nella scelta dei tessuti e degli stili. Tuttavia, l'abito deve essere sempre appropriato! La signora che è andata a mangiare il pane in un negozio vicino con una pelliccia e tacchi a spillo sembra estremamente ridicola. Così come la signorina, che è apparsa nell'opera in tuta e "Sneakers".

Le regole generali per la selezione dei vestiti richiedono la considerazione del tipo di viso e del colore dei capelli, le strisce sui vestiti non sono adatte a tutti (ingrasso trasversale, longitudinale - allunga la silhouette). Per una donna d'affari (impiegato, insegnante, studente), insegnante, gonna troppo corta e silhouette alla moda sono inaccettabili. I colori dovrebbero essere scelti pastello, il costume stesso dovrebbe essere composto da più parti: una gonna + gilet + camicetta, pantaloni + giacca.

Le scarpe sono comode, eleganti, tacchi bassi. I collant sono richiesti in qualsiasi momento dell'anno! L'acconciatura e il trucco dovrebbero enfatizzare la bellezza naturale, i profumi: lasciare un tocco leggero e non l'impressione di un negozio di profumi.

La conversazione non è un semplice dialogo. Questo è uno scambio di pensieri significativo tra i partecipanti alla comunicazione, che richiede abilità speciali: la conversazione è rilassata e professionale, quando un determinato problema viene deciso in anticipo.

In oratorio, devi esercitarti per avvicinarti all'immagine di un interlocutore ideale che sa ascoltare e parlare sull'argomento.

La prima regola di conversazione è il rispetto per la persona con cui stai parlando. Tutti gli estranei di età superiore ai 18 anni devono essere contattati da "te", anche se questa persona è più giovane. Puoi andare a "te" con un amico di comune accordo.

Guarda il tuo discorso, le sue caratteristiche tempo-ritmiche. Discorsi troppo veloci sono incomprensibili, ti costringono troppo a isolare le informazioni necessarie dal rapido flusso di parole. Il discorso rallentato con molte pause è stancante e rapidamente noioso. Devi aderire alla via di mezzo: parlare in modo chiaro, chiaro, abbastanza forte. È interessante che l'inglese parli esattamente a quel volume in modo che una persona in casa possa ascoltarli:

• Non è consuetudine discutere nella società argomenti incomprensibili per la maggioranza, nonché puramente personali e tabù.
• Non fingere o esaltarti amato, cercando di diversificare la conversazione, anche se ci sono tutte le ragioni per questo.
• Anche se l'argomento della conversazione non è interessante, non è necessario mostrarlo con tutte le tue forze: frugare nella borsa, sbadigliare, girare la testa, esaminare il cellulare.
• Non si può interrompere il narratore con commenti scortesi. Una persona istruita ascolterà la fine, anche se ascolta una storia per la centesima volta.
• È meglio iniziare una conversazione con gli argomenti più semplici: sul tempo, sulla vacanza in onore di cui ci siamo riuniti, per raccontare una storia interessante (non solo uno scherzo!) O una parabola istruttiva.
• Ed è necessario terminare la conversazione su una nota positiva per un'ulteriore feconda continuazione della conoscenza.

Seminario sull'etichetta della contessa Marie D, guarda il prossimo video.