Nel mondo moderno, ogni persona vuole rimanere libera e sicura di sé in qualsiasi ambiente. Per superare il vincolo è necessario molto, inclusa la conoscenza delle regole di base dell'etichetta.
conoscente
L'etichetta degli appuntamenti si è formata in tempi antichi ed era inerente a tutto il popolo. Molti dei rituali esistono fino ad oggi. Ad esempio, è richiesta una descrizione del lavoro, una nota aziendale o una telefonata prima di candidarsi per un lavoro. E quando si incontra una nuova squadra, viene rappresentato un funzionario.
Questa tradizione ci è venuta dall'inizio del Medioevo, quando uno sconosciuto aveva bisogno di un mediatore o di una lettera di raccomandazione per entrare nella casa. Oggi è diventato molto più facile conoscersi. Prima di iniziare a comunicare con estranei, devi solo presentarti. Tuttavia, tutte le comunicazioni successive dipenderanno dalla prima impressione: sono accolte dalle buone maniere.
Quindi, scopriamo in dettaglio come comportarsi correttamente:
- Se è necessario porre una domanda a uno sconosciuto, allora prima devi presentarti, dicendo il nome e il cognome, il secondo nome - a volontà. Questa regola si applica sia nella comunicazione personale sia quando si parla al telefono o nella corrispondenza elettronica. Naturalmente, non dovresti presentarti se hai solo bisogno di scoprire la strada per la metropolitana più vicina e in altre situazioni simili. Ma in altri casi, l'etichetta è rigorosamente osservata.
- Durante un incontro tra un uomo e una donna, l'uomo appare per primo. Tuttavia, ci sono diverse eccezioni in cui il gentil sesso dovrebbe chiamare prima i loro nomi:
- Studenti in istituti scolastici durante una conoscenza con un insegnante;
- Con una differenza significativa nell'età;
- Junior in rango militare o posizione ufficiale in ambito aziendale.
- Se entrambi gli interlocutori si trovano nella stessa posizione, il più anziano in età saluta il secondo.
- Se incontri una grande azienda o una coppia, devi prima presentarti.
- Il segreto di una buona prima impressione dipende dal fatto che tu sorrida o meno. Devi guardare rigorosamente negli occhi dell'interlocutore e non dai lati. Se fai parte di un'azienda rappresentata da una persona, devi aspettare fino a quando il turno ti raggiunge, quindi stringere la mano.
- Se sei un conoscente comune, dovresti avvicinare le persone che devi presentare e nominarle. Dopo l'etichetta, gli ospiti non dovrebbero conoscersi da soli.
- Se devi presentare una ragazza a un ragazzo, prima chiamano il nome e il patronimico del gentil sesso.
Una persona che viene presentata all'interlocutore, seguendo le regole, è obbligata a dare una seconda mano. In questo caso, l'anziano di grado può raggiungere per primo. Le donne danno anche prima la mano ai rappresentanti del sesso più forte.
- Se tutti si conoscono già nella compagnia e porti uno sconosciuto, devi presentarlo a tutti per nome e cognome. Un nuovo arrivato, dopo essere stato introdotto, deve fare un lieve cenno della testa come segno di saluto. Se un nuovo arrivato è in ritardo per qualche motivo per una festa, deve anche essere presentato a tutti e offrire un posto gratuito. In questo caso, il ritardatario conoscerà se stesso coloro che sono più vicini a lui al tavolo.
- Se devi presentare una persona alle persone che sono attualmente occupate, devi aspettare un po 'o aspettare un po' per conoscerci.
- Se un uomo viene presentato a qualcuno, allora deve assolutamente alzarsi. Tuttavia, una donna sorge solo quando viene presentata a una donna di età superiore o a un uomo che è molto rispettato nella società o in questa compagnia;
- Se vuoi presentare qualcuno ai tuoi parenti, prima di tutto devi presentare i tuoi parenti. Un ospite viene presentato per la prima volta solo quando lo presenti ai tuoi genitori. Se entrambe le parti hanno la stessa età, prima presenta i loro parenti a conoscenti e amici. Ad esempio, presenta suo fratello al suo amico. Se i giovani sono coetanei, durante la loro conoscenza puoi limitarti solo ai nomi.
- L'etichetta proibisce di presentare una persona per presentarlo come "questo è mio amico". Tale frase offenderà gli altri ospiti.
- Se ti è stato presentato qualcuno, puoi presentarti per nome e cognome, aggiungendo la frase "Piacere di conoscerti".
- Dopodiché, dopo essersi incontrati, le persone dovrebbero scambiarsi almeno un paio di frasi piacevoli o neutrali insignificanti.
comunicazione
L'iniziatore del dialogo è di solito una persona più anziana o più alta nella scala della carriera. Se rappresenti un uomo per una donna, allora il rappresentante del gentil sesso inizia la conversazione.
Secondo l'etichetta, qualsiasi persona di età superiore a 12 anni deve essere contattata da "voi", puoi chattare solo con amici o persone molto vicine.
Se ti trovi in una grande compagnia di estranei, durante una conversazione attiva, è consigliabile non dare la preferenza a qualcuno da solo, è meglio spargere almeno un paio di frasi con tutte le persone.
Sappiamo tutti che ogni persona è, in una certa misura, un egoista. Di conseguenza, molte persone durante la datazione valutano gli interlocutori o cercano di trarre almeno un piccolo beneficio dalla situazione. Tuttavia, le persone ben istruite hanno sempre successo nel team proprio grazie alla capacità di sopprimere i loro interessi egoistici. Queste persone si distinguono sempre per l'ovvia cordialità verso tutti, regalando costantemente sorrisi a chi le circonda.
Lasciare una buona impressione è abbastanza facile.La cosa principale è mostrare sincero interesse per tutto ciò di cui parla il tuo interlocutore, anche se non capisci affatto l'essenza e non puoi dare consigli. Basta ascoltare, quindi il tuo faccia a faccia avrà sicuramente una buona opinione su di te:
- Durante una conversazione, puoi solo guardare negli occhi dell'interlocutore, le persone con uno sguardo errante sui lati esprimono la loro mancanza di rispetto, danno l'impressione di disinteresse per la comunicazione.
- Durante il dialogo, devi solo sorridere sinceramente, altrimenti è improbabile che tu voglia parlare ulteriormente, un sorriso falso è subito determinato, a nessuno piace.
- Durante la conversazione, non è necessario essere distratti da pensieri estranei. Le riflessioni su altri argomenti saranno chiaramente visibili sul tuo viso, il che rovinerà la prima impressione.
- Ogni persona è contenta quando viene chiamata per nome, quindi prova a farlo il più spesso possibile. Argomenti per la comunicazione devi scegliere solo quelli che saranno ugualmente interessanti per te e il tuo interlocutore.
- Il primo giorno di comunicazione con una persona, è consigliabile non parlare della vita personale. È improbabile che i tuoi problemi siano interessanti per l'interlocutore, quindi non dovresti parlarne.
- Per non lasciare un'impressione negativa, durante il primo incontro non dovresti mostrare la tua perseveranza quando discuti di problemi comuni.
- Affinché la tua controparte sia in grado di percepirne il significato, si possono notare le sue qualità positive, che, secondo te, sono eccellenti. Tuttavia, è vietato adulare.
Come comportarsi quando si incontra?
Quasi tutti gli uomini d'affari sono molto riluttanti ad andare alle riunioni di lavoro, temendo di trovarsi in una posizione scomoda. Le persone si imbattono in tali situazioni perché non conoscono le semplici regole del galateo aziendale. Tuttavia, è necessario condurre riunioni di lavoro con partner di lavoro abbastanza spesso, quindi tutti dovrebbero padroneggiare le regole di comportamento necessarie:
- Essere in ritardo è l'errore più comune. Devi venire alle riunioni di lavoro all'ora indicata. La puntualità è una delle migliori qualità di una persona, dimostrando un atteggiamento serio nei confronti dei compiti. Pertanto, tutto deve sempre essere fatto in tempo.
- Se sei l'organizzatore della riunione e ci sono principianti, allora prima di tutto devi presentare le loro aziende.
- Prima della riunione devi essere molto ben preparato, devi sapere di cosa parlerai. Se stai presentando una presentazione, devi raccogliere abbastanza informazioni, fare un elenco di domande.
- Durante una riunione di lavoro, è necessario elaborare un piano chiaro e tenerlo costantemente a portata di mano. Un piano è la chiave per fare una buona impressione e raggiungere gli obiettivi.
- Se la riunione si svolge al tavolo, il presidente dovrebbe essere adattato in modo da essere alla pari con i suoi partner. Le persone che si adattano diligentemente alle sedie o alle poltrone per se stesse sono di solito percepite dai bambini piccoli seduti allo stesso tavolo con gli adulti. Durante gli incontri di lavoro, è anche vietato incrociare le gambe.
- Durante i negoziati, non si può parlare troppo piano, come fanno molte donne. Dovresti essere ascoltato bene anche in fondo al tavolo. Tuttavia, anche le urla non valgono la pena, altrimenti potrebbero influire sul risultato della riunione.
- Il tuo successo personale dipenderà dal fatto che decidi di parlare all'inizio dei negoziati o alla fine. Più tardi prendi la parola, più sarà difficile per te dire qualcosa di nuovo. Se tutto è detto, non avrai nulla da aggiungere, quindi il significato della tua presenza alla riunione andrà perso.
- Durante i negoziati, non puoi mettere il telefono sul tavolo, anche se è capovolto, può distrarre con una chiamata improvvisa o un SMS. Pertanto, si consiglia di riporlo in tasca o in borsa impostando in anticipo la modalità "Silenzioso". Se la chiamata è molto importante per te, allora devi scusarti e lasciare la stanza. Tuttavia, la composizione di SMS è inaccettabile.
- Non puoi mangiare in una riunione. Agli interlocutori potrebbe non piacere l'odore del cibo o il suono della masticazione. Tuttavia, un pranzo o una cena di lavoro è un'eccezione.È consentita una tazza di caffè o acqua nella sala conferenze.
Se tuttavia hai mangiato, allora dovresti assolutamente pulirlo dopo te stesso, il tavolo dovrebbe essere nelle stesse condizioni di prima del tuo aspetto, a meno che non sia un ristorante o un caffè.
È vietato lasciare un casino.
Norme della stretta di mano
Esistono regole speciali in base alle quali:
- una persona che è in ritardo per una conversazione è obbligata a salutare tutti i presenti;
- il subordinato per primo dà la mano al capo;
- una persona di rango inferiore saluta sempre quelli che sono sui gradini della sua scala di carriera più in alto;
- durante un incontro di coppie, inizialmente le donne si salutano, dopodiché i rappresentanti del sesso più forte salutano le donne e poi si stringono la mano;
- in molti paesi europei, un uomo ha il diritto di salutare prima una signora e di allungare la mano per una stretta di mano. Tuttavia, si preferisce che le donne salutino per prime;
- un adulto dovrebbe dare una mano al bambino;
- una mano lasciata sospesa in aria è considerata un insulto.
Come dire correttamente addio?
Se la conversazione è troppo lunga, puoi invitare la tua controparte a conoscere gli altri. Dopo averli presentati gli uni agli altri, puoi scusarti e deviare.
Prima di lasciare una squadra sconosciuta, non puoi dire addio a ciascuno individualmente. Se lasci un'azienda molto grande prima di chiunque altro, allora dovresti dire addio solo ai proprietari. La partenza pubblica può essere un segno che tutti dovrebbero andare.
L'addio non dovrebbe essere troppo lungo. Sarà sufficiente una semplice stretta di mano.
Devi terminare la comunicazione mostrando cortesia e aggiungendo alcune frasi, ad esempio: "È stato un piacere conoscerti", "Tutto il meglio", "Arrivederci". Se devi partire presto, devi avvisare l'altra persona durante una pausa della conversazione e dire addio alle parole: "Spero di vederti di nuovo".
Vedi tutte le regole per salutare l'etichetta nel prossimo video.