Hálózati etikett: a kibertérben a kommunikáció finomságai és szabályai

A hálózati etikett fogalma angolul jött hozzánk. Ugyanakkor a „nettikett” fogalma még nem gyökerezik, ellentétben magukkal a kommunikáció alapelveivel. Az internetes kommunikáció etikettje tartalmazza a hálózati beszélgetések, a levélváltás, a fórumon történő kommunikáció szabályait és így tovább. Alapelveinek megértése nem nehéz - csak ismerje meg a fő pontokat, és ne felejtse el az alapvető udvariasságot.

A hálózati etikett szabályai lehetővé teszik a kezdők számára, hogy megszokja a hálózatot, és a tapasztalt felhasználók még az idegenekkel való kommunikáció során sem tapasztalnak kellemetlenséget. Valójában a „szelvény” ugyanazok a viselkedési normák, amelyeket az emberek betartanak a hétköznapi életben, de átviszik az információs hálózatba.

Az etikai normák nem szigorú szabályok, de ha komolyan és tisztelettel szeretnének lenni, akkor továbbra is be kell tartani őket.

A hálózati kommunikáció szabályairól szóló beszélgetés megkezdésekor elemezni kell az alapfogalmakat, amelyekkel minden internetező naponta szembesül.

Az interneten rengeteg különféle webhely és csevegés található, amelyek célja az emberek érdekes tapasztalatok megosztása, vagy csak beszélgetnek egymással:

• fórum. A kommunikáció fő helye a fórum. Általános szabály, hogy ez egy szűk specializációval rendelkező webhely. Például vannak fórumok anyukáknak, utazóknak, szabadúszóknak és így tovább.Az ilyen webhelyeken van szöveges és grafikus információ is, és minden felhasználó lehetőséget kap arra, hogy kérdést tegyen fel, új témát készítsen, vagy csak beszéljen megjegyzésekkel másokkal.
• Chat. A csevegések fő célja a valós idejű kommunikáció. Használhatók személyes levelezéshez vagy csoportosak lehetnek.

A hálózati üzenetküldés ronthatja a hangulatot mind ön, mind a másik személy számára, ha egyszerû szabályokat követ el. Számos dolgot el kell kerülni, ha párbeszédet folytatnak vagy fórumon kommunikálnak:

• Flames. Ez a szó olyan megjegyzéseket jelent, amelyeknek nincs sok értelme, és amelyeket válasz kihívására használnak. Valójában ez a szó egy érv kedvéért egy közönséges érvre utal. A hálózat lángját személyekre való átállásnak, sértéseknek, megkülönböztetésnek és így tovább nevezik. Az ilyen üzeneteket nem csak önmagunknak kell írnia, hanem figyelmen kívül kell hagyniuk is, a fórumon látva, hogy ne provokáljuk a lángokat további értelmetlen vitákhoz.
• árvíz. Az úgynevezett árvíznek semmi értelme. Ezek „témán kívüli” üzenetek, amelyeket biztonságosan törölhet. Általános szabály, hogy az áradók egyszerűen hangulatjeleket vagy monoton üzeneteket küldenek egymás után mindenkinek. Az árvíz bősége lelassítja az oldalak betöltésének folyamatát, és csak bosszantja a felhasználókat.
• Capps. Ez a szó azokra a üzenetekre vonatkozik, amelyeket a Caps Lock gomb lenyomva tartásával írnak. A nagybetűkkel írt üzenetek bosszantóak, csakúgy, mint a hangulatjelek vagy felkiáltójelek bősége az üzenet végén. Ez általában azt jelenti, hogy a személy nem olvasta el a webhely vagy a fórum használatának szabályait.

Valójában a hálózaton található alapfogalmak nem kevés. A számítógépes szleng folyamatosan fejlődik, és nehéz nyomon követni az összes új kifejezést. De legalább ezen bázis ismerete már elegendő a kibertérben zajló normál kommunikációhoz.

Az alapfogalmak megismerése után folytathatja a levelezés szabályainak tanulmányozását.

Sok régi idősebb ember számára az e-mail a fő mód a kommunikációra a hálózaton. Az üzleti levelezés általában levélben történik, ezért elsősorban fontos megtanulni, hogyan kell használni.

Mindenekelőtt el kell készítenie a profilját. A személyes név és aláírás mindenki számára látható, akinek levelet küld, ezért ki kell töltenie ezt a sort. Célszerű a valódi nevét használni. Tehát haladéktalanul felismerik Önt a hatalmas számú küldő között.

Levél küldésekor meg kell adnia a tárgyat is. Ez egyben a társa iránti tisztelet sajátos megnyilvánulása is. Azonnal megérti, hogy mit akar, és ha szükségessé válik az üzenet újraolvasása, nem keresi azt tucatnyi névtelen üzenet között.

Magát a levelet illetően nem szabad túl hosszúnak lennie. Ha egyszerűen válaszol egy üzenetre, akkor néhány kifejezéssel önmagában is megbirkózhat. Ha maga is levelet küldesz, próbálj megmaradni a témában, és ne mélyebb magyarázatokkal foglalkozzon.

A hálózat kommunikációs kultúrája magában foglalja az írástudást. Legalább ellenőrizze a szöveget a szabad szerkesztőkben, hogy ne kerüljenek olyan hibák, amelyek rontják a beszélgetőpartner benyomását. Az a tény, hogy a postát gyors kommunikációs módszernek tekintik, nem adja meg az írástudatlan üzenetek küldésének jogát.

Ha e-mailben kommunikál, azt érdemes emlékezni nem tartalmazhat személyes adatokat az üzenetbe. Noha első pillantásra úgy tűnik, hogy a levelezés csak két beszélgetőpartner számára lesz elérhető, lehetséges, hogy a személyes adatok nyilvánosan megjelennek. Előfordul, hogy a csalók betűkkel fognak el személyes adatok, például bankszámlaszám beszerzése céljából.

Az aláírás minden üzenetet kitölti. Mint a névnek is, érthetőnek és átgondoltnak kell lennie.A legtöbb webhely automatikusan hozzáadja az aláírást az üzenethez, de szinte mindig van lehetőség egy adott mondat szerkesztésére. A lényeg az, hogy nem túl hosszú, az optimális méret négy-hét sor. A levél végén másolatot készíthet a névről, vagy megadhat más névjegyeket.

A fórumokon és a csevegéseken folytatott kommunikáció általában kevésbé formális. De mégis érdemes bizonyos szabályokat betartani. Először is tisztelnie kell a beszélgetőpartnereket. Az „elkerülje a sértéseket” pont szinte minden szabálykészletben megtalálható. A sértések általában magukban foglalják a „személyre szabást”: a beszélgetőpartner rokonainak sértését, a nemen, valláson vagy faji alapon történő megkülönböztetést, valamint az ember preferenciáinak és szenvedélyeinek nevetségességét.

A legtöbb webhelyen tilos az úgynevezett túllépés is, azaz a túlzott idézés. Ha idéznie kell valamit, vagy ki kell emelnie valaki megjegyzését, akkor ki kell választania a pontos mondatot vagy kifejezést, amely a kívánt jelentést hordozza, és nem csak a teljes szöveget kell lemásolnia. Ugyanez vonatkozik egy rakás idézetre - mindig válasszon egyet vagy többet, amelyek nélkül nem tud megtenni jelentésük elvesztése nélkül.

A legtöbb fórum, például az e-mail, általában aláírással rendelkezik. Azt sem szabad túl hosszúra készíteni. Az ilyen aláírások leggyakrabban játékos vagy személyes.

Ezen alapszabályokon kívül vannak íratlan szabályok is. Segítenek jó hírnevet szerezni és biztonságban maradnak, amikor idegenekkel foglalkoznak.

Az első elv a többi ember iránti tisztelet. Ne feledje, hogy bár nem lát valóságos embert előtted, mégis létezik a képernyő másik oldalán. Ez azt jelenti, hogy érdemes ellenőrizni a kijelentéseit, és azt gondolni, hogy szavai megbánthatnak valakit.

Kerülni kell a lángoló és nyilvános sértéseket nemcsak azért, mert szavai sértésnek tekinthetők, hanem azért is, mert mindent az interneten rögzítenek. Ha a valóságban kifejezett szavakat idővel elfelejthetjük, akkor az írott és küldött üzenet örökre megmarad. Sok felhasználó létrehozza a vezérlés illúzióját - úgy tűnik, hogy csak kattintson a „törlés” gombra, és az üzenet örökre törlődik.

De ez távol áll a helyzettől, mivel az összes elküldött üzenet az interneten marad, és a tapasztalt hackerek számára nem lesz nehéz összegyűjteni az összes információt, amelyet valaki a hálózaton keresztül küldött.

Sajnos nem minden felhasználó emlékszik az etikettre, amikor bejelentkezik a hálózatba. Ezért egy másik íratlan szabály az, hogy mindenkivel türelmeskedjünk. Nem kell minden érvbe belemennie, és mindenkit meg kell próbálnia kijavítani. Elegendő, ha csak türelmes vagy, és nem provokálható.

A virtuális valóságban történő kommunikációt gyakran bonyolítja az a tény, hogy bárki valós életben van. Tehát nem várhatja meg, hogy a beszélgetőpartner minden szabad idejét a fórumon zajló kommunikációra fordítsa, vagy válaszlevelet várjon.

A hálózati kommunikáció egyik fő előnye a teljes névtelenség, amelyet eredetileg a felhasználónak biztosítanak. Az ember úgy dönt, hogy hogyan alkalmazza magát, és milyen képet alkot. A névtelenség a biztonság garanciája. Ne továbbítsa személyes adatait idegeneknek, és ne hagyja őket ott, ahol a csalók megtalálhatják őket. Az ilyen gondatlanság gyakran szomorú következményekkel jár.

A biztonságos kommunikáció érdekében udvarias beszélgetõpartner is fontos. Annak elkerülése érdekében, hogy negatívan reagáljanak a szavaira, és hogy ne érjen fenyegetést a levelezés során, elegendő az érzelmeinek visszatartása, és nem kell túl sokat mondani. Az ártatlanság és egy másik személy provokálására tett kísérletek nem vezetik a megfelelő irányba a párbeszédet.

Etikai szempontból a viselkedés azt jelenti, hogy hajlandó segíteni másoknak nehéz helyzetekben. Gyakran keresnek választ az internetre, és válaszolnak néhány kérdésre. Ne legyél durva, még ha hülyének sem tűnnek. Sokkal jobb, ha egyszerűen segítünk a beszélgető embernek anélkül, hogy bármilyen értelmetlen témáról folytatnánk hosszas vitákat és vitákat. Emlékeztetni kell arra, hogy az összes internetező egyszer volt az újonnan érkezők szerepében.

A hálózaton belüli kommunikációs szabályok - még írhatatlanok is - jelentősen leegyszerűsítik az életet, és lehetővé teszik, hogy jól képzett személy hírneve fennmaradjon még a kiber térben is. A kibertérben a kommunikáció szabályairól és finomságairól a következő videón olvashat bővebben.