Hogyan lehet megtanulni kommunikálni az emberekkel?

Az interperszonális kommunikáció minden ember életének szerves része. De nem mindenkinek könnyű kapcsolatba lépni másokkal. Ez a cikk tárgyalja, hogyan lehet megtanulni kommunikálni az emberekkel a leghatékonyabb interakció elérése érdekében.

A társadalom életéhez elengedhetetlen a hatékony kommunikáció készségei. Minden nap tucatnyi különböző emberrel találkozunk. Vágyunktól függetlenül kénytelenek vagyunk kapcsolatot létesíteni másokkal.

A kommunikáció meglehetősen bonyolult folyamat, amely magában foglalja a képességét, hogy nem csak helyesen beszéljen, hanem meghallgassa. A verbális kommunikáció mellett a másokkal való kölcsönhatásba lépés során fontos a jelnyelv ismerete, a beszélgetés és az arckifejezések során az intonáció ellenőrzése.

Másokkal folytatott interakció során fontos, hogy képesek legyőzni azt a személyt, akivel beszélgetünk. Ne feledje, a szabályok egy sorát, amelyek segítenek a hatékony csatlakozásban:

• Ne kritizálja a beszélgetőtársat. A kritika visszaszorítja az embereket és provokálhatja az önvédelem reakcióját.
• Több csodálja a beszélgetőpartnert. Minden embernek vannak olyan jó tulajdonságai vagy készségei, amelyekre érdemes figyelmet fordítani. Keressen pozitív vonásokat egy személyben, és őszintén csodálja meg őket.
• Mutasd az érdeklődést. Tanulja meg hallgatni a beszélgetőtársat. Hagyja, hogy az emberek beszéljenek a témához leginkább releváns témákban.
• Ne utasítsa el a segítséget egy személynek a helyes döntés meghozatalában. Ha egy személynek tanácsra van szüksége a választáshoz, figyelmen kívül hagyva ossza meg tapasztalatait vagy véleményét. Fontos, hogy ne gyakoroljunk nyomást a beszélgetőpartnerre, és lehetőséget adjunk neki, hogy egyedül döntsön.

• Mosolyogj tovább. Mindig találhat jó hangulatú embert.
• Vegye figyelembe a személyiségjegyeket. Képesnek lenni a beszélgetőpartner helyére, elemezni cselekedeteit, megérteni cselekedeteinek motívumait. Ez lehetővé teszi, hogy közös nyelvet találj az emberrel.
• Csak kritizálja a címét. Ha a beszélgetőpartner egy vagy több megjegyzést tesz, akkor nem kell megválasztania a megtorlás taktikáját. Ha nincs oka a hozzászólással kapcsolatos megbeszélések kialakításához, akkor a konfliktushelyzet önmagában oldódik meg.
• Ne mondja el az embereknek, mit kellene tenniük. A rendelési hang negatív reakciót vált ki az emberekben.

A modern társadalomban a hatékony kommunikáció készségei minden ember számára szükségesek. A kommunikációs készségek nagy szerepet játszanak minden egyén társadalmi életében. Az emberekkel folytatott eredményes kommunikáció sok cél elérését segíti elő:

• Oldja meg a foglalkoztatás kérdését. Az interjún nagyon fontos, hogy a lehető legjobb oldalról mutatkozzon be.
• A kölcsönös megértés elérése a munkacsoportban. A hatékony munka elvégzéséhez szükséges, hogy a kollégák megértéssel bánjanak egymással és készen állnak segíteni egy nehéz helyzetben.
• Javítani kell a családi kapcsolatokat. Az a képesség, hogy könnyen megtalálják a közös nyelvet a családtagokkal, elkerüli sok konfliktushelyzetet.
• Produktív kapcsolat a szolgáltatókkal (vezetők, eladók, pincérek). Ha egy alkalmazottat megkeres, előnyeit élvezheti az interakció. Például kaphat jó tanácsot a választáshoz, vagy kedvezményt kaphat a vásárlásra.
• Vegye fel a kapcsolatot a vezetéssel. A vezetőséggel folytatott hatékony kapcsolat hozzájárul a karrierépítéshez.

Egy beszélgetésben fontos, hogy képesek legyőzni egy embert. Annak érdekében, hogy megtanulja, hogyan kell szabadon kommunikálni az emberekkel, kövesse az alábbi útmutatásokat:

• Hallgassa meg a beszélgetőpartner beszédét. Fogja meg a hang ütemét, intonációját és hangerejét. Ha hasonló módon beszél, ez elősegíti a beszélgetőpartner helyének elérését.
• Önnek képesnek kell lennie arra, hogy világosan és kompetens módon kifejezze gondolatait, akkor érdekesebb és kellemesebb lesz a hallgatás.
• Először elkezdheti a gondolatok írásbeli egyértelmű kifejezésének képességét. Próbáld megtalálni a megfelelő történetmesélést magadnak.
• Rendszeresen töltse ki szókincsét. Az a képesség, hogy kiválassza a megfelelő szavakat gondolatainak kifejezésére, sokat jelent.
• Munka gesztusokkal és arckifejezésekkel.

A belső akadályok gyakran akadályozzák meg, hogy kapcsolatba lépjünk más emberekkel. Tanuld meg felismerni a pszichológiai akadályokat és azokat eltávolítani. A következő tényezők zavarhatják az interperszonális interakciót:

• A beszélgetési témák hiánya. Minden embernek megvan a maga érdeke és hobbija. Ha megpróbálja, mindig megtalálhatja a közös álláspontot. Tudjon meg többet arról a személyről, akivel beszél.
• Elfogult hozzáállás. A beszélgetőpartner megfelelő felfogása több okból is torzulhat. Ne engedje magának, hogy hirtelen következtetéseket vonjon le egy emberről anélkül, hogy jobban megismerné.
• Rossz hangulat. A munkahelyi vagy a személyes életében felmerülő problémák nem oka a negatív érzelmek más emberekre fröccsentésére.

Ugyanilyen fontos, hogy tiszteletteljesen meghallgassuk a beszélgetőt. Vigyázzon nemcsak arra, amit egy ember mond, hanem arra is, hogy hogyan csinálja, miről szól gesztusai és arckifejezései. Légy figyelmes és udvarias.Tudja, hogyan álljon egy másik ember helyén, és megértse őt. Semmilyen esetben ne szakítsa meg az embert - ez rendkívül negatív következményeket okozhat.

A kommunikáció során próbáljon mindig őszinte és nyitott legyen. Az őszinteség könnyebben és egyszerűbben érzi magát.

A fő ok, amiért az emberek félnek felvenni a kapcsolatot, a félreértés félelme. Rendszerint ennek a problémának a gyökerei az egyéni gyermekkorába nyúlnak vissza. Annak érdekében, hogy ne félje kifejezni gondolatait, meg kell határoznia ennek a fóbianak az okait. Más emberekkel való kapcsolatfelvétel hajlandóságának más okai lehetnek:

• alacsony önértékelés;
• komplexek a megjelenés miatt;
• félénkség;
• képtelenség párbeszéd indítására és fenntartására.

A félelem okától függetlenül le kell küzdeni azzal. A fóbia leküzdésének legegyszerűbb módja az, ha azt tesz, amit fél. Annak érdekében, hogy megtanulják, hogyan lehet kapcsolatot létesíteni a modern társadalomban, kicsivel kezdhet: a lehető leggyakrabban forduljon az utcai idegenekhez, és jelentéktelen dolgokat kérjen tőlük (idő, út egy adott helyre). Egy idő múlva magabiztosabb lesz, amikor másokkal kommunikál.

Megkezdheti az online kifejezést. Minden embernek vannak bizonyos érdekei és hobbi. A tematikus fórumokon érdekes témákban fejleszti kommunikációs készségeit. Ennek a megközelítésnek számos előnye van:

• a virtuális kommunikációval könnyebb átvészelni a félelmeit;
• könnyebb kapcsolatba lépni hasonló gondolkodású emberekkel;
• A megszerzett kommunikációs készségek jó hatással lesznek az önértékelésre.

A kommunikációban elért első sikerek után ne álljon meg itt. El kell kezdenie készségeinek gyakorlati megvalósítását a való életben. Annak érdekében, hogy az emberekkel való kapcsolat sokkal könnyebbé váljon, ki kell dolgoznia bizonyos tulajdonságokat és készségeket:

• Fokozza az önbizalmat. Magabiztos emberek elősegítik a kommunikációt és az interakciót.
• Gyakrabban vegye fel a kapcsolatot a partnerével név szerint.
• Tanulj meg párbeszédet kialakítani. Mutassa fel érdeklődését az iránt érdeklődő személy iránt, és tegyen fel észrevétlenül egyértelmű kérdéseket a beszélgetés folytatása érdekében.
• Ne félj megtagadni.
• Kommunikáció során tartsa szemmel a személyt. Az oldalra nézés értelmezhető lopakodásnak vagy megtévesztésnek. Ne félj az emberek szemébe nézni.

A másokkal folytatott hatékony interakció érdekében fontos, hogy ne csak a verbális kommunikáció képességeit fejlesszük, hanem gesztusok és arckifejezések révén is tudjuk információt továbbítani. Ezen felül, a testbeszéd alapjainak ismerete révén jobban megértheti a beszélgetőpartnert, és elemezheti a viselkedését. Az arckifejezések, gesztusok és intonáció gyakran sokkal többet beszélnek, mint az emberi beszéd.

A beszélgetőpartner elemzésekor ne felejtse el ezt a testének szolgáltatott jeleket összesítve kell olvasni. Ugyanazon gesztus más jelekkel kombinálva számos jelentéssel bír.

A nyitott tenyér egy ember őszinteségére és őszinteségére utal, míg a zsebébe elrejtett vagy a mellkasra keresztelt kezek azt jelzik, hogy a beszélgetőpartner hazudik, kényelmetlenül érzi magát vagy nem kívánja folytatni a beszélgetést.

A férfiakban szokásos kézfogással üdvözölni egymást. Sőt, kezet rázhatnak mind az ismerős személyiségekkel, mind azokkal, akik először látják egymást. Az első találkozón a kézfogás sokat mondhat az ember természetéről vagy szándékáról:

• Teljesítmény és fölény. Az uralkodó személyiség keze letakarja a beszélgetőpartner kezét.
• Benyújtása. Engedelmes kézfogással a kéz tenyerével fel van emelve.
• Egyenlőséget. Az egyenlőség bizonyításakor mindkét tenyér azonos helyzetben van.

Vannak bizonyos típusú kézfogások, amelyeket soha nem szabad gyakorolni:

• Hideg és ragadós kéz. A lassú kézfogás az emberek egy gyenge karakterrel társul.
• Túl erős kézfogás azt mondja, hogy egy ember uralja és ellenőrzi a helyzetet. Időnként ezt a technikát gyenge egyének használják, akik megpróbálják álcázni önbizalmukat.
• Erős ujjprés. Ezt a technikát agresszív, önkontrolláló egyének használják.
• Ujjhegyek remegése. Egy ilyen kézfogás leggyakrabban azért következik be, ha nem hajlandó engedni a beszélgetőpartnert a személyes kényelmi zónába.
• Kéz nyújtás. Egy ilyen kézfogás azt sugallja, hogy egy személy át akarja venni a helyzetet és meg kell határozni saját szabályait.
• Függőleges kezet. Egy ilyen kézfogással legfeljebb hétszer megragadhatjuk a beszélgetőpartner kezét.

Miután felvette a beszélgetőpartner pillantását, megértheti az igazi hangulatát. A szemek gyakran sokkal többet mondanak, mint a beszéd és a gesztusok.

Egy személy tanulói megváltozhatnak a hangulat változásával. Egy érzelmileg izgatott személyben négyszer szélesebbé válhatnak. A szűk pupillák irritációt vagy haragot jeleznek.

A megemelt szemöldök egy másik személy számára szokásos üdvözlőjel. Használhatja ezt a mozdulatot annak érdekében, hogy örömére szolgáljon az a személy, akivel beszél. Az alacsonyabb szemöldök agresszív hangulatot vagy uralkodási vágyat jelez. Alulról nézve az ember alázatáról beszél.

Ha valakivel kapcsolatba léphet egy beszélgetés során, tanácsos hosszú ideig nem távol tartani tőle. A beszélgetőpartnerrel történő kölcsönös megértés érdekében szükséges, hogy véleménye a teljes beszélgetés hatvan-hetven százalékától megegyezzen. A közvetlen megjelenés elemzésekor ne felejtsük el a beszélgetőpartner tanulóinak méretét.

A mosolygó emberek nyitottabbnak és barátságosabbnak tűnnek, ami természetesen elősegíti a kommunikációt. Mosolyogva megmutatja az interjúpartnernek, hogy barátságos és nem jelent veszélyt.

A hamis mosoly elárulja annak időtartamát is. A hamis mosoly sokkal hosszabb ideig marad az arcán, mint egy őszinte. Ezen felül a hamis arckifejezések még jobban hangsúlyosak az arc bal oldalán. A mosolyok négy leggyakoribb típusa van:

• Kihúzott ajkak. Egy ilyen mosoly mellett az ajkak szinte egyenes vonalat alkotnak, míg a fogak rejtve vannak. Ez a jel leggyakrabban azt jelzi, hogy az ember nem akar megosztani valamilyen információt, vagy nem akarja megszólaltatni a véleményét.
• Arckifejezési görbe. Az arc egy része ebben az esetben mosolygást fejezhet ki, a másik egy teljesen ellentétes arccal. Az ilyen arckifejezések szarkazmust és hamisságot jeleznek.
• Nyitva a száját. Nyitott szájjal mosolyogva az emberek megpróbálják elérni a mosolygó szem hatását, vagy jó benyomást keltni, és pozitív reakciót válthatnak ki.
• Alulról nézve mosolyogjon tipikus azoknak a nőknek, akik szeretnék felhívni az ellenkező nemű figyelmét, megmutatni védettségüket és játékosságukat.

Próbáljon soha nem kommunikálni az átkarolt emberekkel. Ez a gesztus negatív hangulatot vagy védekező pozíciót jelez.Még akkor is, ha időszakosan keresztezi a karját a mellkasán azért, hogy éppen annyira kényelmes, ezt a mozdulatot továbbra is védelemnek és titoktartásnak fogják tekinteni.

Még ennél is negatívabb gesztus a mellkason keresztbe tett és ököllel összeszorított karok. Ez a jel nem csak a védelmet, hanem az agresszív hangulatot is jelzi. Egyfajta keresztezett kar az alkar megfogásának gesztusa. Ez a jel jelzi az ember bizonytalanságát.

A nők általában részleges kézkereszttel járnak. Ez a technika úgy néz ki, mint egy ölelés: egyik kezük eltakarja a kezét, a másik kezét megragadja. Egy ilyen jel értelmezhető belső félelemnek vagy önbizalomnak.

Mindenki meg akarja tanulni, hogy gyönyörűen kifejezze gondolatait és hatékonyan lépjen kapcsolatba másokkal. Ehhez nem szükséges speciális kurzusokon és tréningeken részt venni. Rendszeresen fejleszti kommunikációs képességeit egyszerű gyakorlatokkal.

Kezdje a napi gyakorlást, hogy gondolatait egy élettelen alanyra helyesen fejezzék ki. Készíthet egy beszélgetési tervet, és ragaszkodhat hozzá. A testgyakorlás a leginkább azok számára várható, akik zavarban vannak, hogy kapcsolatba lépjenek másokkal.

A lehető leggyakrabban kell beszélgetni az idegenekkel. Megadhatja magának a célját, hogy naponta legalább öt idegennel kommunikáljon. Lehet, hogy alkalmi ismerősök, szomszédok a tornácon vagy szolgáltató dolgozók. Ez a gyakorlat megmenteni a képtelenséggel kezdeni a beszélgetést.

Ha előbb nem tudja legyőzni belső félelmét, hogy beszélgetést kezdjen egy idegennel, gyakorolja a telefonhívásokat. Felhívhatja a boltot, és megtudhatja a nyitvatartási időket, vagy ellenőrizheti bármely termék elérhetőségét.

Tanuld meg bókolni. Meg kell határozni azt a feladatot, hogy a nappal az összes beszélgetőpartnert dicsérjék. Bókokat mondani fontos, hogy őszinte legyek. Nem kell dicsérni az embert azokért a tulajdonságokért, amelyek bosszantják vagy visszatükrözik benne. Vigyázzon az emberre, és vegye figyelembe benne azokat a tulajdonságokat, amelyek igazán vonzanak téged.

Gyakorold többet a tükör előtt. Gondolj egy versre vagy egy novellára. Álljon a tükörrel szemben egy magabiztos pózban: egyenesítse ki a vállait, egyenesítse ki a hátát, nézzen a tükröződésre a szemében. Ezután képzelje el, hogy a testtartás megváltoztatása nélkül egy teljesen más, hírhedt és megcsípett személyiséggel ül.

Beszéljen egy átgondolt beszédet egy önbizalmatlan személy nevében. Akkor meg kell változtatnia a pozíciót. Lehajolhat, kellemetlen arckifejezést készíthet. Most el kell képzelni, hogy önökben érdekes, magabiztos ember van. Ismételje meg beszédeit magabiztos személy nevében. Ez a gyakorlat segít egy belsőleg magabiztos és bizonytalan személy alig észrevehető intonációinak és arckifejezéseinek a begyűjtésében.

Tanulj meg csatlakozni a társasághoz. Hallgassa meg az emberek egy csoportját munkahelyen, iskolában vagy partin. Próbálj közelebb kerülni, és folytassa a beszélgetést. Ne felejtsd el figyelni a csoporttagok gesztusaira és arckifejezéseire annak megértése érdekében, hogy mennyire kívánatos a jelenléted a beszélgetésben.

Ha emberekkel kommunikál, ne félj bukni. A belső félelmek és komplexumok elleni küzdelem meglehetősen hosszú folyamat. Egészen normális és természetes az emberekkel való kommunikáció során hibázni. Ne álljon meg itt, folytassa rendszeresen a testmozgást, és végül megtanulja a hatékony kommunikációs készségeket.

Ha meg szeretné tudni, hogyan kell kommunikálni az emberekkel, olvassa el a következő videót.