Intervju: struktura, vrste i značajke

Važno je dobro obrazovanje, solidno profesionalno iskustvo i druge stvari. Ali ipak, većina postova je intervjuirana. Potencijalni podnositelji zahtjeva moraju znati koje vrste takvog postupka postoje i koje su njegove značajke u različitim slučajevima.

Nije teško odgovoriti na slično pitanje ako se stavite na mjesto poslodavca. S njegovog stajališta, cilj Intervju je procjena prikladnosti kandidata za posao. Ocjenjuju se prema različitim kriterijima.

Postoji nekoliko dijelova ovog postupka. Obično emitiraju:

• Početak razgovora
• opća pitanja i početno upoznavanje s kandidatom;
• pojašnjenje adaptivnih svojstava ličnosti;
• određivanje intelektualnih karakteristika osobe;
• utvrđivanje poštivanja budućih profesionalnih dužnosti;
• blok s nestandardnim pitanjima;
• kraj razgovora.

Postoji nekoliko vrsta intervjua.

Najčešće je to upravo ono što on misli pod riječju "intervju". Ovaj format podrazumijeva nNajprivetiji kontakt regrut (poglavar) s kandidatom. Moguće je brzo raspravljati o opsežnom bloku pitanja. Ali sjajna je subjektivnost procjene od strane regruta. Da, i trebat će dosta vremena.

Ne radi se samo o situaciji kada ste pozvani na razgovor 2 ili više ljudi (u stvari, grupni format). Postoji i podvrsta panela kada su u postupak uključena dva ili više anketara. Ne brkajte ovu tehniku ​​s lažnim grupnim intervjuima, često provedenim u mrežnom marketingu. U stvarnosti je dizajniran za procjenu liderskih kvaliteta, sposobnosti organiziranja rada.

U prošlosti su za njega koristili telefon. Sada aktivno koriste Skype i druge glasnike. Suprotno popularnom mitu, izgled i maniri ovog formata procjenjuju se gotovo izbirljivijim nego kod tradicionalnog razgovora u uredu. Pokušavaju koristiti udaljene intervjue ne samo za nerezidente ili strane podnositelje zahtjeva. Smatra se izvrsnim načinom primarne selekcije.

Osim vrsta, intervjui su podijeljeni u sljedeće vrste.

Ova metoda nije tako neobična; često se koristi za ocjenu kandidata za vodstvo. Oni nude jednu ili drugu uvjetnu situaciju od koje se traži naći optimalno rješenje. Takva se tehnika cijeni jer omogućava vam da vidite čovjekov način razmišljanja i shvatite koliko je spreman pravilno postupati.

Ne izgleda kao intervju u uobičajenom smislu te riječi, ali kao poznanik. Podnositelj zahtjeva morat će reći puno više od svog poslodavca. Česta opcija je da ispričate svoj život. U takvoj je priči vrlo teško izgraditi obrasce i koristiti „domaće zadatke“. Štoviše, anketar uvijek kontrolira tok razgovora i može ga usmjeriti u pravom smjeru.

Dno crta je usredotočena na život kandidata. Ali ovdje je uloga anketara aktivnija, Od njih će se možda tražiti da razgovaraju o motivima odabira institucije i specijalizacije u njoj. Prirodno vas zanima:

• motivi prilikom odabira prethodnog posla i napuštanja njega;
• što osoba u posljednjih nekoliko godina smatra nezadovoljavajućim, nevjernim;
• odnosi s drugim ljudima;
• iskustvo upravljanja i tako dalje.

Kao što je lako razumjeti iz imena, u ovom slučaju oni provjeravaju znanje, prisutnost različitih vještina i sposobnosti. Zbog vremenskih ograničenja, oni su zainteresirani za opću kompetenciju. Na primjer:

• za računovođu važni su ključni ekonomski pojmovi i definicije;
• za tajnicu - vrste dokumenata i organizacija, njihova približna struktura;
• za inženjera i konstruktora - Osnove više matematike, otpornost materijala, standardi.

Ne trebate biti stručnjak za psihologiju da biste shvatili da se ljudi u složenoj i dvosmislenoj situaciji ponašaju drugačije nego u mirovanju. Intervju o stresu dizajniran da poljulja poznati mir, odrediti stabilnost kandidata. Svaki poslodavac želi spriječiti kvarove zbog nestabilnosti, nepredvidivosti ponašanja.

Razmotrite glavne faze cjelovitog intervjua.

Uloga ove faze nije samo dogovoriti optimalni datum za razgovor ili ga odmah odgoditi na neki drugi dan. Već u načinu govora, davanja sebe tijekom telefonskog razgovora prosuđuju osobu. Naravno, to "djeluje" u oba smjera. Kandidat za poziciju može procijeniti potencijalnog poslodavca već u tom trenutku. Da, možete reći koliko god želite postupak je preliminarni, ali to je prvi dojam koji je uvijek jači.

Ako ste pozvani na intervju prilikom prijave za posao, prerano se radovati. Svakako razmislite detaljno kako se pokazati. A to je važno bez obzira na to postoji li preliminarna komunikacija šefa (regrutera) s kandidatima, drugi ili završni razgovor. Činjenica da trebate urediti odjeću i obuću, voditi računa o higijeni - ili uopće ne doći - potpuno je očito. Ali to nije jedina poanta.

Dobar kandidat, neovisno o položaju i stupnju svojih šansi da ga preuzme, pokušat će naučiti više o tvrtki i njenom upravljanju. Korisno je čak i u fazi telefonskih razgovora ili tijekom dopisivanja kako biste saznali:

• točna lokacija mjesta na kojem je zakazan razgovor;
• značajke propusne širine sustava;
• dress code tvrtke;
• zaposlenici za komunikaciju;
• mogući testni zadaci;
• potrebni dokumenti i materijali.

Kvalitetna prezentacija podrazumijeva da će poslodavac dobiti odgovor na pitanja:

• Koliko je kompetentan kandidat u cjelini;
• koje tehnologije, vještine i tehnike u struci koju posjeduje;
• kojih se životnih pozicija pridržava;
• koliko svrhovit i marljiv.

Naravno Morate doći točno u vrijeme kada ste planirani da se pojavite na razgovoru. Vrijedno je unaprijed saznati značajke rute, paziti na zdravlje svog osobnog automobila i izračunati vrijeme putovanja. Bolje - s alternativama. Ako odjednom zakažete zbog nepredviđenih okolnosti, trebate odmah nazvati i upozoriti, Ti će principi povećati izglede za početni i drugi razgovor.

Najčešće, razgovor traje od 10 do 40 minuta (oko 75% slučajeva). U 10% slučajeva potrebno je 40-60 minuta, a vjerojatnost intervjua za 61-90 minuta manja je od 1%. I vrlo dugi razgovori očekuju podnositelje zahtjeva za čelne položaje u organizaciji, ali ne i obične zaposlenike.

Nije važno u kojem će formatu biti sastanak s poslodavcem - bilo da se radi o razgovoru s voditeljem organizacije, ili sa šefom podružnice (strukturne jedinice) ili s regrutom. Trebate se pristojno i korektno ponašati od prvih sekundi. I podčinjenost i pretjerani ponos, samo-pohvale su neprihvatljivi. Važno je pokazati dobru volju, pozitivan sveukupni stav i samopouzdanje.

Ako već imate drugi posao, morate jasno razmisliti o tome kako iskoristiti dopust za intervju. Nekoliko preporuka:

• ako je moguće, zakažite sastanak izvan uobičajenog radnog vremena;
• pokušajte ručak zamijeniti intervjuom;
• motivirati skrb za zdravstvene probleme, poteškoće kod djece ili roditelja;
• proglasiti se svjedokom nesreće ili drugog incidenta.

Ali bez obzira na ove suptilnosti, praktični rezultat je i dalje važan. Ljudi su prirodno zainteresirani za znakove koji omogućuju utvrđivanje jesu li ih odlučili pozvati na novi posao ili ih nisu (i neće) preuzeti. Apsolutno pozitivni signali bit će:

• Oduševljeni razgovor između regrut ili šefa;
• ponuditi obilazak teritorija;
• razgovor se odgađa duže nego što je planirano;
• razgovor se naginje plaći, bonusima i prednostima rada u organizaciji;
• pitajte postoje li preporuke.

Neuspjeh se obično izražava u sljedećim točkama:

• loše raspoloženje anketara;
• njegova neopreznost prema sugovorniku;
• razgovor je očito neugodan;
• rani prekid razgovora.

Čak i ako postoji sumnja da nisu primljeni na posao, mora se učiniti gesta dobre volje. Naime - nakon intervjua pošaljite zahvalnicu. Potrošili su vrijeme i trud na tebe. Samo to zaslužuje poštovanje.

Razgovor muškarca ili djevojke s šefom odjela, s generalnim direktorom ili regrutom - to nije sav sadržaj intervjua. Mnogo ovisi o profilu zaposlenog zaposlenika. Dakle, ako se otvori slobodno mjesto u specijalističkoj programeri, iskusni menadžeri neće pokušati procijeniti njegov profesionalizam s "pet čarobnih pitanja". Ali definitivno će me pitati o najzanimljivijim projektima s kojima sam se morao baviti. Kada razgovaraju o neovisnom projektu, od njih će se tražiti da objasne kako je različite uloge kombinirala jedna osoba.

Ako programer kaže da je radio u timu, regrut će pitati kako je sve tamo izgrađeno. Oni se još mogu pitati o:

• hobi;
• želja za promjenom ovog ili onog trenutka na trenutnom mjestu rada;
• ideja o idealnom mjestu za rad.

Neke organizacije čak obavljaju intervjue za položaj utovarivača. Ne morate mu ići u poslovnoj odjeći, kao što bi to bilo logično učiniti tijekom razgovora s prodajnim predstavnikom, odvjetnikom, trgovcem ili ekonomistom. Ispravnije je doći u uobičajenom radnom obliku. Trebala bi biti u savršenom redu. Važno: prijedlog za pušenje nije ništa više nego test snage volje i discipline; dobar je kandidat koji odbije.

Ali razgovor s regrutima čeka ne samo ljude gore navedenih profesija ili, na primjer, stručnjaka za kredite, već i vrhunske menadžere. Očekuje se da potencijalni menadžeri znaju informacije o tvrtki barem jednako duboko kao dugogodišnji zaposlenici niže razine. Ponekad morate pokazati znanje organizacijske teorije, tijeka rada, tržišnih značajki općenito i posebno konkurencije. Na isti način, samo manje detaljno, oni koji šalju životopise pitaju teritorijalnog upravitelja, upravitelja restorana, analitičara.

Ali budući prodajni savjetnik mora se ponašati ne manje oprezno. Ovdje možete savjetovati:

• reći iz svih profesionalnih aktivnosti samo o uspješnoj prodaji;
• govore jasno i glasno, dobro raspoloženim glasom;
• detaljno odgovorite na pitanje o poznavanju prethodno prodate robe, ukazujući na male nijanse.

Za dizajnera je važno pokazati spremnost za rješavanje ne samo složenih standardnih, već i netipičnih zadataka. Vrlo često postavljaju puno pitanja koja su osmišljena kako bi se pokazala fleksibilnost mišljenja. Postavljaju se i pitanja o izgradnji logičkih lanaca s nedostatkom ulaznih podataka. Od njih će se možda tražiti da formuliraju toliko atipičnih načina korištenja jednostavnih stvari. Postoje mnoge mogućnosti, ali suština je ista - dizajner će morati stalno razmišljati.

Oni koji će preuzeti mjesto administratora sustava mogu postavljati pitanja o:

• oprema za električnu sigurnost;
• uzroci čestih kvarova elektronike;
• glavne značajke popularnih elektroničkih uređaja;
• Popravak računala, postavljanje.

Intervju s kurirom obično se svodi na procjenu:

• komunikacijske vještine;
• snalažljivost;
• sposobnost držanja usta zatvorenih;
• iskustvo;
• osobni život.

Realtors se obično pita o:

• radno iskustvo;
• nakupljene vještine;
• tipičan način opuštanja;
• razlog za otkaz;
• nijanse tržišta stanovanja;
• očekivanja u karijeri

Da bi ocijenili glavnog inženjera, zanimalo:

• sposobnost izrade planova tehničkog razvoja;
• sposobnost poboljšanja kvalitete opreme;
• stvaranje konkurentnih proizvoda;
• usklađenost s dizajnerskim standardima i zahtjevima.

Podnošenje životopisa za mjesto tajnice, administratora kozmetičkog salona, ​​medicinski predstavnik mora biti dobro upoznat s papirologijom. U kozmetičkom salonu izuzetno je važno predstaviti značajke kozmetike, a liječnik mora razumjeti pripravke i posebnu opremu.

Intervju za one koji žele postati dadilja i učiteljica jednako tako može biti usmjeren na razjašnjavanje pedagoške pismenosti. Ali u prvom je slučaju još uvijek važna sposobnost kontrole sebe i strpljivog rada s djetetom.

Intervju s trgovcem često uključuje test znanja:

• pošiljka;
• skladištenje;
• promet raznih dobara.

Kao i drugi stručnjaci (isti konobar), i trgovac može pitati kakav je njihov odnos prema bivšim poslodavcima. U ovom slučaju morate odgovoriti pristojno ili neutralno. Što se tiče razgovora s vozačem, regrut je jako zainteresiran za vozačko iskustvo i prisustvo loših navika, poznavanje područja.

Korisne jezične vještine, popravke stroja, vještine prosljeđivanja. Intervju s cvjećarom podrazumijeva ne samo temeljito poznavanje cvijeća i cvjetnog tržišta, već i test kreativnih sklonosti. Obavezno pitajte da napravite buket.

Za medicinsku sestru važno je:

• sposobnost rada u timu;
• interakcija s "teškim" liječnicima i ordinacijama;
• sposobnost rješavanja nepredviđenih situacija;
• spremnost za brzo učenje novih informacija, metoda liječenja i rehabilitacije.

Intervju s promotorom uglavnom se svodi na formalnosti. Jedino na što se mogu usredotočiti su komunikacijske vještine i sposobnost uspostavljanja kontakta sa strancima. Međutim, pretjerana otvorenost nije dobrodošla.

Oni koji knjižničaru pošalju životopis morat će testirati znanje o knjižničarskom poslu, postupak pohrane publikacija i njihovu distribuciju. Zasigurno će ih zanimati koliko podnositelja zahtjeva čita, što najviše voli među literaturom.

Učenje gotovih primjera dijaloga na Internetu i u običnoj literaturi uvijek je korisno. Ali to je daleko od svega što će omogućiti uspjeh. Naprotiv naučivši gotove formule isključivo mehanički, ljudi se osuđuju na neuspjeh. LBilo koji iskusni regrut može ga prepoznati za nekoliko sekundi.

Podnositelj zahtjeva koji se odlučio prodati po višoj cijeni (a to je glavni cilj) mora čvrsto zapamtiti da je savršena komunikacija komunikacija na prirodan način. Svaka neiskrenost, neistina, rastezanje odmah svrstava plan. Često se morate suočiti sa smiješnim pitanjima. Na njih treba odgovoriti pristojno i što dosljednije, logično. Zapamtite: ovo može biti dio scenarija čiji je cilj potkopavanje duševnog mira. Potrebno je komunicirati stalno, šutjeti i čekati, skupljajući misli, definitivno je neuspjela strategija.

Ako ih pitaju zašto trebaju uzeti određenog kandidata, oni će se morati fokusirati ne na profesionalizam, već na psihologiju. Ovo se pitanje postavlja da li je osoba sposobna odreći se vlastite prezentacije. Vrijedno je pripremiti se za odgovor na ovo pitanje: opišite najozbiljniji neuspjeh. Poslodavci moraju proučiti biografiju podnositelja zahtjeva. I zato najbolja strategija za komunikaciju s njima je iskrenost. Također je potrebno pokazati sposobnost pregovaranja i praviti razumne kompromise.

Kada se prijavljuje za posao, svatko bi trebao znati mnoge druge suptilnosti. Dakle, ako poslodavac jasno kaže da nije spreman razgovarati o plaćama, baviti se bonusima i dodacima, onda je bolje da se ne fokusirate na ovu temu i da ne pokušavate „gurati“ svoje zahtjeve po svaku cijenu. Preporučuje se podsjetiti se na sadržaj životopisa i ne slagati se s njim u njihovim odgovorima i monolozima. Vrlo je važno potvrditi sve one vještine koje su izrečene u životopisu. Ljudima bez radnog iskustva preporučuje se okarakteriziranje obrazovnih i socijalnih aktivnosti - svaka postignuća koja pokazuju osobu s dobre strane poboljšati će dojam.

Čak i ako nema takvog iskustva, oni će se pitati o životnim i karijernim ciljevima.Kada se pridružite velikoj organizaciji na međunarodnoj ili saveznoj razini, ima smisla razgovarati o izgledima za razvoj i rast karijere. Takvo pitanje mogu postaviti promoteri, kuriri, pa čak i domari i vodoinstalateri. U ovom slučaju možete reći oštro - želim dobiti posao i imati stabilna primanja. Važno: bez obzira na pitanje, vrlo je korisno odgovoriti na njega kako ne biste tražili dodatna pojašnjenja i pitanja.

Nakon svakog neuspjelog intervjua trebate pažljivo analizirati pitanja i odgovore. Tako ćete izbjeći daljnje ponavljanje pogrešaka. Svi razumiju u tom duhu - "što nije odgovaralo i kako se pravilno ponašati".

Kombiniranje intervjua s glavnim poslom je prilično teško. Ali ako ne možete osloboditi dovoljno vremena, u ekstremnom slučaju možete pokušati dogovoriti sastanak za vikend, odmor. Ili o intervjuu putem Skypea.

Možete se susresti u radno vrijeme, dolazeći s različitim prilikama i prijedlozima. Ali tada se na novom mjestu mogu pitati o razlozima takvog čina. I on može odmah stvoriti negativan dojam. Samo maksimalna iskrenost i otvorenost mogu vam pomoći. Ponekad ne vrijedi riskirati, većinu pretraživanja posla povjeriti agenciji. Istina, takvo učinkovito rješenje može biti prilično skupo. Ali, već nema određenog izbora.

Nakon duže pauze, svaki kandidat očito se smatra ne previše vrijednim okvirom. Ovo je objektivna istina, potvrđena iskustvom stotina tisuća ljudi. Ali postoji sjajan način postizanja korisnog učinka čak i u ovako prilično kompliciranom slučaju. Moramo se prilagoditi činjenici da regrut ili potencijalni šef nije žestoki neprijatelj, već normalna osoba. I najvažnije, ono što želi jest dobiti puno zaposlenog radnika na slobodno mjesto.

Takvo raspoloženje omogućit će vam da pronađete pravi izlaz iz čak i najneugodnijih situacija. Vrlo je korisno usredotočiti se na one dodatne vještine i kompetencije koje su savladane tijekom pauze u radu. Također je potrebno naglasiti iskustvo freelancinga, koje ima barem malo relevantnosti za bit budućeg rada. Čak i relativno mali projekti i postignuća treba nazvati - svaki od njih može postati odlučujući faktor. Prednosti će biti i preporuke bivših rukovoditelja i bivših kolega, kupaca.

Vrlo je korisno pokazati motivaciju demonstrirajući:

• poznavanje najnovijih industrijskih standarda;
• posjedovanje odgovarajućeg softverskog i tehničkog alata;
• poznavanje najnovijih promjena u zakonodavstvu i podzakonskim aktima;
• poznavanje imena nedavnih slavnih osoba na profesionalnom polju.

Ponekad vas na intervjuu čeka podmukli test - da razgovaraju o negativnim stranama. Ovdje je potrebno ići vrlo finom linijom. Blijeda i neuvjerljiva priča nije baš impresivna, a vrlo svijetla čini osobu vrlo lošom kandidatkinjom u očima regrutova. Normalna zrela osoba neće sakriti svoje nedostatke, ali neće se previše usredotočiti na njih. Jednostavno će reći: postoje takve i takve slabosti, međutim, ja radim na njima; i pokušajte sve formulirati tako da su same mane izgledale kao plusevi.

Još nekoliko preporuka:

• Ne razgovarajte o negativnim aspektima koji nisu izravno povezani s radom;
• odmah odgovaraju dress codeu tvrtke;
• pripremite svoja pitanja regrutaru (ovo će izraziti interes);
• održavati kontakt očima sa sugovornikom;
• budite sigurni da vas zanimaju radni uvjeti;
• završi sastanak, uljudno se oprostivši.