Poslovna komunikacija

Etiketa i etika spora

Etiketa i etika spora
sadržaj
  1. Suština koncepta
  2. klasifikacija
  3. Etički kodeks

Temelj svakog odnosa između dvije ili više osoba je komunikacija tijekom koje razmjenjuju činjenice, informacije i vlastita mišljenja. Ako se stavovi i stavovi ne podudaraju, može doći do spora. Važan uvjet za njezin početak je želja sudionika da brane svoje stajalište.

Suština koncepta

Spor je verbalno nadmetanje, ali značenje riječi ima i širi pojam, koji odražava protivljenje stranaka. Sudionici mogu biti dvije ili više osoba.

Verbalno sučeljavanje aktivno se koristi prije zaključivanja transakcija, tijekom pregovora. Znanstvenici ili bake u dvorištu mogu se raspravljati.

Sposobnost ispravnog osporavanja prepoznata je kao umjetnost koja se zove erizam.

Tradicija vođenja takvih borbi došla je do nas iz stare Grčke. Nakon toga stvoreni su strogi zakoni prema kojima se oni mogu provoditi.

Izvorna svrha bila je postizanje istine. S vremenom je verbalno natjecanje postalo alat za postizanje pobjede po svaku cijenu.

Danas je karakteristična "prekomjerna rasprava" prilično negativna konotacija. Ekstremni izrazi ove pojave su prepirka i demagogija. Demagogi koriste implicitne metode lažnog rasuđivanja, primjenjuju složene oblike izlaganja položaja, maskirajući logičke suprotnosti. Skup takvih rasprava uključuje i nezahvalnost i populizam.

klasifikacija

Razvrstavanje se provodi prema jednoj od karakterističnih karakteristika natjecanja. Postoji nekoliko glavnih vrsta.

  • rasprava - poslovni razgovori o potrazi za istinom često su mirni, poštene metode se koriste kako bi se opovrgli argumenti suprotne strane.
  • debata - javni natječaj na temu zadane teze.Ovaj se oblik često koristi za obranu znanstvenog rada ili za raspravu o određenom problemu ljudi koji ponekad imaju isti stav.
  • spor - aktivno verbalno sučeljavanje u cilju poraza od neprijatelja. Sukob je često moguć, ali u okviru općeprihvaćenih normi ponašanja i morala.
  • Rasprava ili rasprava - javni sukobi mišljenja, koji prikazuju stavove različitih stranaka. Najčešće se događaju kao reakcija na poruku, govor na konferenciji, tijekom izborne kampanje.

Sporovi koji se odnose na korištenje pogrešnih tehnika:

  • eklekticizam - provodi se radi postizanja istine;
  • sofisticiranost - postići pobjedu nad neprijateljem pod svaku cijenu.

Na prirodu verbalnog natjecanja utječu ciljevi, važnost problema ili informacija o kojima se raspravlja, broj sudionika i oblik dvoboja. Posljednjih godina spor je postao popularan zbog svađa. Polaznici vježbaju tehnike bez postizanja određenog cilja, ali na vlastiti užitak.

Etički kodeks

Etika spora temelji se na pravilima i načelima pripreme:

  • razmišljanje o taktikama vođenja verbalne borbe, odabir glavnog cilja i odabir glavnih argumenata;
  • spremnost za bilo koji scenarij;
  • proučavanje razine obučenosti vašeg protivnika, njegovih pozitivnih i negativnih strana u vođenju spora;
  • usredotočujući se na temu rasprave.

Prema pravilima etikete potrebno je slušati protivnika, dopuštajući mu da do kraja izrazi svoje stajalište.

Može se razlikovati još nekoliko pravila:

  • nikada nemojte dozvoliti da padnete na razinu protivnika njegovim agresivnim i nerazumnim napadima;
  • kada se negira teza, potrebno je ne samo reći "ne", već i dati barem par argumenata;
  • kritika je potrebna samo s konstruktivnim pristupom;
  • misli se treba sučeliti mislima, a ne analizom nedostataka ličnosti.

Kultura verbalne borbe nije lak zadatak. Stalni razvoj sebe, povećanje vlastite baze znanja, nove tehnike, željezna logika pomoći će vam da postignete uspjeh u bilo kojem sporu.

Pogledajte sljedeći videozapis za više o umjetnosti raspravljanja.

Napišite komentar
Informacije koje se daju u svrhu referenci. Ne bavite se liječenjem. Za zdravlje se uvijek posavjetujte sa stručnjakom.

moda

ljepota

rekreacija