Diplomatski etiket: vrste i pravila

Koncept diplomatskog protokola uključuje skup određenih normi i pravila ponašanja koji su posebno propisani za međunarodne odnose na najvišoj razini. Istodobno ih treba pratiti u krugu poslovnih partnera, kolega i poslovnih kolega. U diplomaciji je etiketa od posebnog značaja.

Na televiziji i na Internetu možemo gledati kako moćni ljudi ovog svijeta odlučuju sudbinu stanovnika cijelog svijeta na poslovnim sastancima međunarodne razine, zastupajući interese svoje zemlje, pojedinačne korporacije ili velike kompanije. Ugled čitavih država ili organizacija čiji su predstavnici ovisi o njihovom ponašanju. Stoga se ti ljudi tako zovu - službenici.

Uredan i uredan izgled u svijetu poslovnih ljudi je kritičan. Sve što se izloži na javnom prikazu mora biti u besprijekorno njegovanom stanju, bilo da je to ovratnik košulje ili noktiju i frizura. Odjeća treba odgovarati visokom statusu diplomata, njegova slika treba biti standard elegancije.

Važno je ne pretjerivati ​​s količinom parfumerije. Umjerenost bi trebala biti u svemu, uključujući nakit i nakit.Za muškarce i žene poželjan je poslovni stil odjeće: plemeniti i suzdržani klasik nikada neće izgubiti na važnosti i bit će prikladan na bilo kojem službenom događaju.

Tijekom vođenja razgovora važno je ponašati se suzdržano i dostojanstveno, a ne prekidati sugovornika i izbjegavati pretjerane geste. Kultura govora je od velike važnosti: upotreba pismenih književnih verbalnih obrata i bogat vokabular pomoći će osobi da se etablira kao dobro pročitani i obrazovani diplomat i partner s kojim je ugodno razgovarati.

Ni u kojem slučaju ne smijete sebi dozvoliti takve slobode kao što je upotreba opscenog jezika u bilo kojem sporu koji je nastao tako da se razgovor s poslovnim partnerima ne bi pretvorio u otvoreni sukob ili prepirku.

Strpljenje, osjećaj takta i suzdržanost pomoći će vam da se izgladi bilo koja, čak i najoštrija situacija.

Želio bih obratiti posebnu pozornost na takvu kvalitetu kao što je točnost. Vrlo je važno doći na vrijeme na poslovne sastanke ili sastanke. Nije ni čudo što je izreka da je vrijeme novac stekla tako široku popularnost i popularnost. Točna osoba poštuje svoje poslovne partnere, jer cijeni ne samo svoje vrijeme, već i radno vrijeme svih svojih kolega, bez prisiljavanja da troše dragocjene minute ili čak sate čekajući svoju nediscipliniranu osobu.

Naravno, kašnjenja se javljaju i iz vrlo dobrih razloga, u vezi s nekim izvanrednim ili višim silama koje se ne mogu prevladati. U takvim će slučajevima poslovni partneri reagirati na činjenicu kašnjenja lojalnije i pokušati doći u situaciju, ali sustavna kašnjenja bez ozbiljnih razloga smatrat će se nepoštivanjem odnosa prema kolegama.

Diplomatski sastanci održavaju se u različitim prilikama, od svih vrsta državnih praznika do dolaska delegacije iz prijateljske zemlje. Sastavlja se preliminarni popis pozvanih gostiju, a same se pozivnice najčešće šalju primateljima u pisanom obliku. Sastanak se također unaprijed dogovara telefonom, određuje se broj prisutnih (prema protokolu, mora biti približno jednak broj zastupnika sa svake strane).

Prihvatio sam to mlađi zaposlenici prvi stižu na službeni sastanak, a stariji - kasnije. Naprotiv, napuštaju recepciju: prvo stariji, zatim mlađi. Prvi koji su pozdravili podređene sa nadređenima. Oni koji uđu u sobu trebali bi pozdraviti sve prisutne, bez obzira na spol. Budući da su u zatvorenom prostoru, muškarci su bili prvi koji su pozdravili fer spol.

Pri susretu s damom, muškarac bi trebao ustati sa stolice i tako izraziti svoje poštovanje prema njoj. Ako će žena uskoro sjesti, muškarac bi trebao pomoći tako što će ispružiti stolicu za nju. Nakon odlaska zaposlenik se mora prije svega oprostiti od kolega koji ostaju na recepciji.

Diplomatski prijemi su dnevni i večernji, a podrazumijevaju prisustvo sjedećeg mjesta ili njegovo opuštanje. Podijeljeni su u nekoliko vrsta:

• Doručak. Ova vrsta prijema obavlja se od podneva do 15 sati. Njegovom jelovniku nedostaju prvi tečajevi, umjesto njih samo je nekoliko laganih hladnih zalogaja, na vrućem se nalazi jedno jelo od ribe i mesa, a na stolu može biti i desert, kava, čaj, vino ili šampanjac. Ovaj prijem traje 1-1,5 sati, a na njega su pozvani samo muškarci.
• Ručak. Najsvečanija vrsta prijema, vrijeme je od 19.00 do 21.00.Gosti se pozivaju sa supružnicima, za razliku od doručka, prva se jela pojavljuju na ovoj vrsti prijema, vrijeme je od 2-3 ili više sati.
• Večera. Od prethodne vrste prijema razlikuje se samo u kasnijem vremenu početka - nakon 21.00.

• Koktel. Vrijeme - od 17.00-18.00 oko dva sata. Gostima za sjedenje nije osigurano, atmosfera na recepciji je opuštenija. Za razliku od doručka, ručka i večere, možete zakasniti na koktel, nije potrebno stići u točno određeno vrijeme. Polaznici na pladnju nose pića, hladna predjela u tartletima, kanape.
• Koktel. Na mnoge je načine sličan koktel: vrijeme za sjedenje gostiju, kao i u prethodnoj verziji, nije predviđeno, vrijeme početka i dužina sastanka su identični, a kasnjenje se neće smatrati kršenjem etiketa. Razlika je u tome što je u ovoj vrsti prijema uobičajeno postavljati stolove i posluživati ​​topla jela.
• Ručak na švedskom stolu, Grickalice i jela nalaze se na zasebnim stolovima, sudionici na recepciji nameću poslastice koje im se sviđaju, a zatim odlaze, ustupajući mjesto ostalim sudionicima prijema. Moguće je s odabranim poslasticama smjestiti na fotelje ili malene 4-6-sjedne stolove u istoj ili susjednoj sobi.

Poštivanje diplomatskog etiketa ključ je uspjeha u izgradnji poslovnih odnosa između poslovnih partnera. Ugledan stav i dobra volja pomažu steći naklonost kolega i, kao rezultat, otvaraju vrata za nove dobre mogućnosti i izglede. Važno je napomenuti da poštivanje etiketa pomaže ne samo na radnom polju, već i u svakodnevnom životu. Navika ponašanja inteligentno i etično blagotvorno će utjecati na sva ostala područja ljudske aktivnosti.

Pogledajte videozapis u nastavku za više detalja o diplomatskom protokolu i etiketu.