Upravitelj sadržaja: tko je to i što radi?

Razvoj Interneta stvorio je brojne mogućnosti za promociju poslovanja. Sada, za traženje kupaca, dovoljno je imati zanimljive račune na društvenim mrežama ili web stranici. Da biste iskoristili resurse u najveću korist, morate pronaći dobrog stručnjaka na ovom polju. Ovaj članak usredotočit će se na takvu profesiju kao voditelj sadržaja. On je taj koji ispunjava stranicu potrebnim informacijama i odgovoran je za njezinu popularnost na Internetu.

Takva profesija odavno je prestala biti egzotična. Često ga odabiru ljudi koji ne vole raditi u uredu, radije rade na daljinu i ostavljaju više slobodnog vremena za svoje hobije ili obitelj.

Naziv profesije dolazi od engleskog sadržaja - "sadržaj". Upravitelj sadržaja upravlja web resursom: stvara, replicira i nadgleda njegov sadržaj. Treba odabrati tekstualne, grafičke, umjetničke i druge podatke koji će se svidjeti ciljnoj publici. Također u rukama upravitelja sadržaja upravlja poslovnim odnosima resursa. Njegov rad podsjeća na uredništvo, ali u stvari ovaj stručnjak ima više funkcija

Da bi svi ovi teški zadaci bili završeni, Content Manager privlači freelancere i koordinira njihov rad, Među njima su copywriteri, prepisivači, SEO-optimizatori, IT-stručnjaci, fotografi, web dizajneri. Dalje, razmotrite opis odgovornosti predstavnika ove profesije.

Danas su sadržajni menadžeri u potražnji na raznim poljima, ovisno o tome što se njihove funkcije mijenjaju. Za početak dajemo opće zadatke stručnjaka za rad s web lokacijama.

• Izrada plana. Sadržajni plan web stranice pravodobno određuje njegov sadržaj. Kustos stvara zadatke za copywriters i SEO-optimizatore, ispravlja gotov posao ako je potrebno, stavlja sadržaj na resurs.
• Uređivanje. Uz pripremu novog sadržaja, upravitelj sadržaja, ako je potrebno, uređuje postojeći sadržaj, propisuje metaoznake, tipkane stranice, stvara veze na partnerska mjesta ili dodjeljuje ovo djelo podređenima.
• SEO promocija. Stručnjaci ove struke stvaraju semantičku jezgru za određene članke, optimizirajući stranice.
• Kontrola. Postavši zadatke zaposlenicima, upravitelj sadržaja nadgleda njihovo izvršavanje na kvalitetan način i na vrijeme.
• Izjave. Upravitelj sadržaja provjerava broj pregleda i izvora aktivnosti, prikuplja informacije, prenosi ih kolegama i nudi ideje za povećanje prometa.
• Radite s kupcem. Upravitelj sadržaja mora raditi sa kupcem. Od njega prima sve najnovije informacije, uključujući želje kupaca i oglašivača, prilagođava postupke tima na temelju izraženih podataka. Također šalje kupca izvješća o obavljenom poslu i slaže se s njim planovima za buduće akcije.
• Prepisivanje, prepisivanje. Ponekad upravitelj sadržaja ne prenosi informacije koje je netko pripremio, već ih sam kreira. Za rad s izvorima potrebna je pismenost i brzina, sposobnost pisanja atraktivnih i dosadnih tekstova koji udovoljavaju zahtjevima sadržaja.

Danas je rad upravitelja sadržaja na društvenim mrežama Instagram, VK itd. Postao vrlo popularan. Omogućuju vam promociju poslovanja, privlačenje novih kupaca, stvaranje pozitivne slike poduzetnika ili tvrtke među ciljanom publikom. Zadaće takvog stručnjaka uključuju sljedeće funkcije.

• Izrada plana sadržaja uzimajući u obzir strategiju promocije tvrtke. Strategijom promocije obično se bavi prodavač sadržaja. Nakon što je od kupca dobio zadatak, razmišlja o liniji za razvoj marke i prenosi svoja dostignuća na content manager.
• Priprema i postavljanje postova, često kroz posebne programe za objavljivanje u pravo vrijeme. Tako se informacije objavljuju ravnomjerno, ne preopterećujući čitatelje i istovremeno održavajući njihov interes.
• Obrada medijskih datoteka u grafičkim uređivačima ili upućivanje ovog pitanja stručnjaku. To su dizajneri koji rade u Photoshopu, CorelDrawu itd.
• Odgovori na pitanja pretplatnika, početak i podrška raspravi na stranici na društvenoj mreži. Doista, da biste uključili pretplatnike u raspravu, morate pokazati izuzetnu maštu. Ova tehnika je prilično učinkovita, jer što više stvarnih ljudi govori o proizvodu ili usluzi, to je veći interes za njih. Također, mogu se održavati i natjecanja među pretplatnicima koji su također osmišljeni kako bi povećali interes za proizvode.
• Priprema sadržaja koji će se početi distribuirati o trošku pretplatnika. Ovdje je korisno i znanje iz psihologije: trebate shvatiti koji su postovi zanimljivi i bliski javnosti. Za stvaranje takvih postova važno je imati dovoljno iskustva u upravljanju sadržajem.
• Izrada i prilagodba oglasnih postova. Cross PR s drugim stranicama omogućuje vam privlačenje novih pretplatnika na jednu i drugu stranu. Primjer takve simbioze su računi salona za nokte i frizera. Obje tvrtke su u sektoru ljepote, što znači da imaju sličnu ciljnu publiku.
• Minimalno razumijevanje marketinških strategija. Ovo je potrebno za koordinirani rad s trgovcem sadržaja. Svaki od stručnjaka prati i regulira njihov rad u skladu s podacima drugog zaposlenika.Menadžer u praksi provodi marketinšku strategiju, a prodavač prima od menadžera rezultate svoje analize i, ako je potrebno, mijenja strategiju razvoja resursa.

Poput predstavnika bilo koje druge profesije, i content Manager mora imati određene karakteristike. To se ne odnosi samo na vještine, već i na osobine osobe.

Osobne kvalitete:

• predispozicija za obazriv rad;
• sklonost kreativnom radu;
• briga;
• kreativnost
• odgovornost;
• strogo pridržavanje rokova.

vještine:

• računalne vještine i brzi ispis;
• dobro poznavanje pravila ruskog, a ponekad i stranih jezika;
• dubinsko znanje o temi kojoj je web stranica ili stranica na društvenoj mreži posvećena;
• poznavanje grafičkih urednika;
• ovladavanje osnovama web dizajna.

Ne postoje jedinstveni zahtjevi za obuku menadžera sadržaja, ali osnovno obrazovanje će biti prednost. Većina voditelja sadržaja diplomirali su na novinarstvu, filologiji i PR menadžmentu. Međutim, ne može biti korisna samo humanitarna specijalizacija. Ako tema web mjesta ima tehnički smjer, bit će potrebna edukacija u određenom području: osoba će imati stvarno dobro znanje o robama i uslugama određenog kupca.

Na Internetu Možete pronaći mnoge virtualne tečajeve koji vam omogućuju savladavanje ove profesije., Na temelju rezultata obuke izdaju se potvrde o kvalifikacijama content manager-a. Cijene se značajno razlikuju i mogu varirati između 3-30 tisuća rubalja. Odabirom ove metode treninga, važno je pažljivo odabrati program.

Konkurentska prednost stručnjaka bit će tečajevi web dizajna. Mogućnost izgleda stranica omogućuje poslodavcu uštedu na zasebnom stručnjaku. Za to je potrebno znanje HTML-a, CSS-a.

Danas su mnogi zainteresirani za pitanje kako ovladati strukom voditelja sadržaja od nule, što bi trebao znati i moći raditi. Mogućnost učenja ove vrste posla posebno je privlačna za mlade koji su zaljubljeni na društvenim mrežama, kao i za žene koje su na rodiljnom dopustu jer vam omogućuje rad od kuće. Postoje različite mogućnosti za takvo zapošljavanje: voditi jedan ili više projekata, na daljinu ili u uredu. Obično takvi stručnjaci dobivaju oko 30 tisuća rubalja, ali kupci su spremni platiti 50 tisuća rubalja profesionalcima.

Počevši s minimalnim zadacima, stručnjak za popunjavanje web mjesta može s vremenom prerasti na više postove. Na primjer, voditelj projekta, urednik stranica, književni urednik virtualnih novina, specijalist za mrežni marketing i SEO, uređivač fotografija itd.

Unatoč kreativnoj komponenti ove profesije, životopis za upravljanje sadržajima izgrađen je na standardnim kanonima. Prvo morate napisati svoje ime i željenu poziciju, kao i razinu prihoda. Prije navođenja potrebne plaće, upoznajte se s troškovima takvog rada na tržištu rada. Prema tradiciji, osobni podaci uključuju dob i podatke za kontakt: adresu, telefon, druge načine komunikacije. Opisujući svoje vještine, nabrojite vrste sadržaja s kojima ste radili, poznavanje grafičkih uređivača i drugih korisnih programa za upravljanje sadržajem, mogućnost kontrole vašeg tijeka rada, znanje HTML-a, CSS-a, SEO-a.

U osobnim kvalitetama prioritet će biti upornost, aktivnost, sposobnost apsorbiranja velikih količina informacija, odgovornost, sklonost monotonom radu, društvenost. Navedite svoje iskustvo u specijalnosti i barem jednom mjestu rada.

Obrazovanje u ovom području nije toliko važno kao radno iskustvo, ali ovdje će biti poželjno filološka ili novinarska. Ako ste pohađali tečajeve, onda je i to vaš plus, navedite ih u odgovarajućem odjeljku.

Prije nego što krenete u potragu za poslom, odlučite imate li većinu potrebnih vještina. Ako je tako, možete nastaviti s ovim zadatkom. Postoji nekoliko mogućnosti gdje potražiti suradnju.

Potražite oglase za posao "voditelj sadržaja", "SMM menadžer", "pomoćnik SMM menadžera", "prodavač sadržaja" na web lokacijama za traženje posla i specijaliziranim slobodnim web lokacijama. Početnici su najprikladniji za potonje.

Kada se prijavljujete za slobodno radno mjesto i predajete svoj životopis, priložite propratno pismo ako je moguće. Trebao bi sadržavati adresu žalbe, željeni položaj i izvor slobodnog mjesta, nekoliko riječi o vašim glavnim vještinama, oproštaj u obliku "s poštovanjem, puno ime". O ovom formatu možete saznati iz knjiga o poslovnoj korespondenciji, gdje ćete naučiti suptilnosti pisanja takvih pisama. Usput, za rad kao sadržajni menadžer čitanje takve literature neće biti nepotrebno.

Društvene mreže također vam mogu pomoći u pronalaženju posla. Na primjer, Facebook. Pridružite se odgovarajućim zajednicama s relevantnim radnim mjestima na kojima se susreću kupci i izvođači. Pratite nove ponude na stranici ili u temama grupe, istovremeno poboljšavajući svoje vještine i gledajući postove drugih prijavitelja. Možda ćete u njima dobiti ideje za samoprezentaciju.

U profilu navedite i svoju specijalnost i recite malo o ključnim vještinama. Te informacije trebaju pročitati interes za pronalaženjem posla i otvorenost za komunikaciju s potencijalnim poslodavcima.

Istražite najprivlačnija poduzeća za vas gdje želite raditi. Pišite im osobno, ukazujući na vaše zasluge. Možda se upravo tamo pojavilo slobodno radno mjesto, ali potraga za zaposlenikom ne ide kroz resurse, već "među vlastite". Neki se odlučuju doći izravno u ured tvrtke jer razumiju da postoji puno konkurenata i osobna komunikacija može vam pomoći pamtiti se. Ne svugdje će takav čin biti dobrodošao, ali vaša će hrabrost biti definitivno cijenjena.

Postoje tečajevi nakon kojih će se osobi pružiti pomoć u pronalaženju posla. Naravno, ovdje se ništa ne može zajamčiti, jer tečajevi uzimaju u obzir mnoge čimbenike, uključujući vaš uspjeh, ali nisu svi savršeni. Osim toga, kvalifikacije samih voditelja tečaja mogu biti u dvojbi. Bilo koji resurs mora se pažljivo provjeriti, bit će korisno pročitati recenzije drugih korisnika. To će vam pomoći da izbjegnete probleme koji troše novac i vrijeme.

Content Manager je zanimljiva, ali teška profesija, jer zahtijeva obuku, željeznu disciplinu i stalan razvoj. Pronaći dobrog stručnjaka za popunjavanje stranice nije tako jednostavno, jer je opseg njegovih dužnosti vrlo opsežan. Neće svaki zaposlenik pristati na obavljanje velikog broja zadataka.