Entretien avec le directeur des ventes: comment mener et réussir correctement?

Sales Manager - un employé indispensable dans toute organisation. Ses connaissances, son tempérament, son charisme et sa capacité à parler magnifiquement sont la clé du bien-être financier et de la prospérité de l'entreprise, car c'est lui qui fait de l'argent pour l'entreprise.

Job Sales Manager doit avoir certaines qualités personnelles, connaissances et talents: offrir magnifiquement et avec compétence un produit ou un service, être en mesure de convaincre un acheteur potentiel d'ouvrir son portefeuille et de donner son argent, avoir le talent d'un conférencier, connaître la psychologie, lutter pour la croissance de sa carrière, être ambitieux, vouloir gagner autant d'argent que possible.

Le salaire personnel d'un directeur des ventes dépend directement de son activité, de ses compétences et de ses talents naturels. Il s'agit généralement d'un petit salaire fixe et du pourcentage déterminé par l'employeur pour chaque transaction conclue par le manager. Un directeur des ventes doit être proactif et résistant au stress. C'est une activité qui permet à un spécialiste de ce niveau de rechercher de nouvelles façons et opportunités de gagner de l'argent, sans prêter attention au négatif qui peut être obtenu d'un client potentiel.

Afin de mener avec compétence un entretien avec le demandeur pour le poste de directeur des ventes, l'employeur (responsable du personnel) doit établir un plan pour vérifier si le candidat est apte à cet emploi. Une liste de questions préparées au préalable permettra au recruteur de tenir plus facilement une réunion.

Pour déterminer dans quelle mesure un candidat à la fonction de directeur des ventes est adapté à ce poste, l'employeur utilise différents «outils»: évalue visuellement l'apparence, détermine le psychotype du demandeur, sa manière de traiter avec les étrangers, la confiance en soi, les réponses aux questions posées. Parfois, l'employeur mène des entretiens de groupe lorsque plusieurs candidats pour un seul endroit sont présents à la réunion en même temps. Cette méthode vous permet de comparer les candidats entre eux et d'identifier lequel d'entre eux est le mieux adapté à ce poste. Cela dépend de la façon dont l'entretien est mené, que le candidat obtienne ou non cet emploi.

La structure d'entrevue optimale se compose de certains points et questions.

• Tout d'abord, le recruteur doit:
  • Présentez-vous (nom, patronyme et fonction);
  • préciser le temps dont dispose le demandeur;
  • fournir au demandeur des informations sur la structure de l'entretien.
• Offrez au candidat une auto-présentation: qui je suis, ce que j'ai accompli, ce que je recherche.
• À travers des questions et réponses:
  • identifier les compétences, la motivation et les aspirations;
  • précisez le salaire souhaité.
• Réponses aux questions du candidat:
  • parler du poste vacant, de ses exigences;
  • répondre à d'autres questions du demandeur.
• Fin de l'entretien:
  • le recruteur doit savoir comment il choisira le candidat, qui prendra la décision finale;
  • informer le candidat de la date de la réponse;
  • laisser des contacts en cas de situations imprévues.

Pour savoir dans quelle mesure le candidat est apte au poste de directeur des ventes, le recruteur doit poser certaines questions, passant progressivement du général au personnel. Il existe une liste standard de questions pour le candidat à ce poste.

• Pourquoi êtes-vous venu chez nous, dans notre organisation?
• Sur une échelle de zéro à dix, évaluez vos connaissances.
• Quel salaire vous intéresse?
• Quel salaire en chiffres prévoyez-vous de recevoir dans quelques années?
• Quelle devrait être votre journée de travail?
• Comment prévoyez-vous d'attirer des clients potentiels?
• Quelle a été votre affaire parfaite la plus réussie?
• Que faites-vous si un acheteur potentiel ne souhaite pas poursuivre la conversation et refuse catégoriquement d'acheter un produit ou un service?
• Êtes-vous prêt à exécuter le plan de vente approuvé?
• Comment allez-vous construire votre journée de travail en fonction d'une charge de travail accrue? Fixez des priorités.
• Avez-vous une clientèle existante?
• À quoi devrait ressembler un directeur des ventes lors d'une réunion d'affaires?
• D'après votre pratique, quelle entente a été la plus difficile pour vous?
• À votre avis, quel est le principal facteur affectant une vente réussie?
• Pourquoi avez-vous quitté votre emploi précédent? Des raisons?
• Quelles sont vos forces et vos faiblesses en tant qu'individu et en tant que vendeur?
• Quelles caractéristiques vous ont confiées vos anciens collègues de travail?
• Pourquoi devriez-vous obtenir exactement ce poste?
• Si la décision est positive, où commencez-vous votre première journée de travail?

Lors de la sélection des salariés de l'entreprise, le responsable du personnel utilise différents outils: entretiens classiques, tests psychologiques, entretiens de cas. Un cas est une situation problématique simulée ou réelle qui provoque une discussion, nécessitant une analyse et diverses solutions.Les cas sont également appelés un entretien situationnel, qui vous permet d'identifier la capacité du candidat à sortir des sentiers battus, à construire correctement des chaînes logiques - conclusions et conclusions, et à résoudre efficacement un problème spécifique.

Les entretiens de cas prêts sont conditionnellement divisés en plusieurs catégories qui vérifient:

• le demandeur possède certaines compétences;
• valeurs, attitudes, motivation;
• le modèle de comportement du candidat, ses qualités personnelles, son caractère.

Chaque cas se compose d'une situation spécifique et propose au demandeur d'en trouver le meilleur moyen.

Afin de réussir une entrevue lors de la candidature à un emploi, le candidat doit soigneusement préparer une réunion avec un employeur potentiel, préparer des réponses aux questions possibles et analyser son apparence et son comportement. La préparation préliminaire aidera le candidat à rester confiant, à répondre aux questions posées clairement et distinctement, à ne pas devenir nerveux, à ne pas paniquer. Afin de bien se préparer à l'entretien et de ne pas échouer, le demandeur doit:

• obtenir des informations détaillées sur l'entreprise (ce qu'elle fait, depuis combien d'années elle travaille sur le marché, l'adresse de l'entretien);
• analyser votre apparence, savoir si l'entreprise a un code vestimentaire, choisir les bons vêtements et accessoires (la meilleure option est un style de vêtements d'affaires: haut blanc, bas foncé);
• analyser votre curriculum vitae (avec quelle précision il reflète les connaissances et la personnalité du candidat), soyez prêt à répondre rapidement à toute question sur le contenu du curriculum vitae.

Pour réussir l'entretien, vous avez besoin de:

• Ne soyez pas en retard pour une réunion, mais n'arrivez pas trop tôt, la meilleure option est de se présenter au bureau 10 minutes avant le début de l'entretien, afin d'avoir le temps de regarder autour, de se calmer et, si nécessaire, d'enlever les vêtements d'extérieur;
• ne montrez pas que vous avez vraiment besoin de ce travail et cela vous intéresse;
• ne pas tromper, ne pas flatter, ne pas complimenter un employeur potentiel - il vaut mieux faire preuve d'une attitude polie et amicale;
• répondre à des questions provocantes avec audace, sans gêne (afin que le recruteur vérifie la réaction du futur employé), ne soyez pas stupide, ne vous perdez pas, ne passez pas à un ton de conversation accru, ne soyez pas impoli et, surtout, ne restez pas silencieux;
• Posez des questions à votre employeur concernant votre horaire de travail. responsabilités professionnelles, organisation du flux de travail;
• pas besoin de s'intéresser à l'employeur sur sa vie personnelle, sa famille;
• ne demandez pas la possibilité d'être en retard ou quitter le travail avant la fin de la journée de travail.

Il y a plusieurs problèmes vous devez demander à l'employeur potentiel.

• Pourquoi le formulaire de vacance Est-ce temporaire ou permanent, pour quelles raisons l'ancien directeur a-t-il quitté ce poste?
• Qu'est-ce qui retient un recruteur dans cette entreprise, pourquoi travaille-t-il ici? Ici, vous pouvez obtenir des informations utiles par vous-même.
• Quelles responsabilités professionnelles pour ce poste vacant, quelles tâches devront être traitées en premier lieu?
• Quels sont les succès commerciaux de l'entreprise au cours des 3 à 5 dernières années? La réponse à cette question permettra au candidat d'identifier le succès de l'entreprise, si elle envisage de se développer, d'introduire de nouveaux produits et services.
• Quelle est la prochaine étape pour l'employeur? De nombreux candidats à un poste vacant lors d'un entretien sont stressés, tombent dans la stupeur et ne posent pas cette question très importante, mais il vous suffit de demander un poste.

Le candidat au poste de directeur des ventes doit être prêt à répondre aux questions de l'employeur concernant l'éducation, l'expérience en vente, le nombre de transactions réussies et leur montant en roubles, ainsi que son état matrimonial en ce moment, ses préférences personnelles dans la vie, ses loisirs et ses loisirs .

Pas besoin de parler de vos échecs et de vos déceptions dans la vie - ce n'est intéressant pour personne. Essayez de transformer le dialogue avec le recruteur en une histoire intéressante et objective sur vous-même.

• "Parlez-nous de votre expérience en vente, de votre formation?". Il a obtenu un diplôme en comptabilité et en audit, recevant actuellement une formation supplémentaire dans le domaine de la vente, étudiant à distance.
• "Qui vous voyez-vous dans quelques années?" Je suis un vendeur prospère, j'ai ma propre entreprise de vente en gros. Ou je suis devenu le chef du département financier et économique.
• "Si le client n'est pas de bonne humeur, ennuyé et peu disposé à vous écouter, que ferez-vous?" Je serai calme et poli, et malgré le négatif, je continuerai à conseiller le client sur les biens et services.
• "Dis-moi, quelle est ta force et ta faiblesse?" Je suis déterminé, actif, ambitieux - c'est ma force. La faiblesse est l'entêtement, l'autosatisfaction.

Le résultat de l'entretien peut être différent selon la situation:

• Un emploi peut vous être refusé immédiatement si l'employeur comprend déjà que le candidat ne convient pas à ce poste;
• Demandez à attendre un appel ou un e-mail;
• ils promettent d'embaucher - dans ce cas, vous n'avez pas besoin de montrer trop votre enthousiasme et votre joie, car tout peut changer rapidement.

Pour faire bonne impression sur l'employeur et obtenir un emploi, syntonisez le succès et la victoire avant chaque entretien. Avec n'importe quelle réponse, restez calme et poli, menez un dialogue avec confiance et compétence.