Entretien avec un agent de bord: caractéristiques et conseils de formation

Une entrevue avec un agent de bord comporte un certain nombre de nuances qui ne sont pas caractéristiques des autres professions. C'est un travail trop responsable. Il est nécessaire de prendre en compte les caractéristiques de l'entretien sur l'agent de bord et les conseils de formation.

Le travail d'un agent de bord est prestigieux et intéressant. Mais les compagnies aériennes ont des exigences strictes pour les candidats à ces postes. Les critères suivants sont pris en compte:

• l'âge
• taille et poids corporel;
• absence de casier judiciaire;
• attitude envers le devoir militaire;
• niveau de santé;
• connaissance des langues étrangères;
• absence de tatouages ​​et de cicatrices sur les parties exposées du corps.

Remarque: les mêmes exigences s'appliquent à la sélection de l'hôtesse de l'air.

La première étape est en fait une conversation avec les membres du comité de sélection. La deuxième étape est la sélection psychologique. Le troisième - pour les candidats aux vols internationaux - pour la connaissance de la langue anglaise. Entretien avec un agent de bord chez Aeroflot commence toujours par la fourniture des documents de base nécessaires. Cela se produit dans la salle de briefing, où en même temps, ils discutent brièvement avec tous les candidats. Vient ensuite un entretien individuel. C'est le moment où vous pouvez et devez montrer votre professionnalisme, la possession de certaines compétences.

Les femmes doivent porter des jupes jusqu'aux genoux ou un peu plus bas. Ils ne viennent à l'entretien qu'avec du maquillage. La norme du principal transporteur russe est le rouge à lèvres rouge. Lors de l'entretien, des personnes avec un formulaire de demande pré-imprimé attendent. Il faut être préparé à une demande de traduction de phrases diverses, parfois assez complexes dans leur sens.

Mais les agents de bord peuvent obtenir un emploi chez Rossiya Airlines. La norme pour ce transporteur est la connaissance de l'anglais au niveau pré-intermédiaire. Sans cela, les candidats ne seront même pas considérés. Les principales étapes de l'emploi sont les mêmes que chez Aeroflot. L'interview dans «Victoire» mérite une attention particulière. Selon les histoires de cette procédure, elle dure environ 3 heures. Comme dans d'autres entreprises, la sélection initiale est effectuée simultanément dans la salle de réunion pour tous les candidats. Annoncez immédiatement toutes les exigences clés et offrez-leur de quitter la salle avant de vérifier. Les exigences sont les suivantes:

• passeport valide;
• hébergement à 1 heure en voiture de l'aéroport;
• manucure beige;
• rejet des faux ongles et des cils;
• maquillage lumineux.

Les candidats seront certainement informés du calendrier de travail à venir et du niveau de paiement. Une auto-présentation en anglais est fournie. Ils demandent: "Qu'as-tu fait hier?", "Qu'est-ce que tu comptes faire demain?", "Comment décrirais-tu une nouvelle collection de vêtements?" et d'autres questions assez simples. Lorsque la phase générale de l'entretien se termine, après la pause, les noms de ceux qui sont déjà invités pour une connaissance personnelle sont annoncés. Les raisons des échecs ne sont pas évoquées, elles ne parlent que des règles typiques de l'entreprise.

Vous devez parler davantage de votre personnalité. Une histoire sur vous implique généralement des moments tels que la passion pour le sport, la préparation aux situations stressantes. Un atout supplémentaire sera la connaissance de langues autres que l'anglais, la capacité de fournir les premiers soins. Les tests en anglais comprennent:

• travailler avec du texte spécialement sélectionné;
• l'écoute;
• conversation libre.

Compte tenu de la grande complexité de la profession, il est naturel que les candidats se posent beaucoup de questions insidieuses. Le plus souvent, les recruteurs de compagnies aériennes demandent:

• pourquoi une personne va travailler dans un tel domaine;
• pourquoi une compagnie aérienne spécifique a été choisie;
• pourquoi la spécialisation de l'agent de bord est intéressante;
• Ce qui est remarquable, c'est la ville de résidence;
• comment vas tu
• La personne s'inquiète-t-elle
• y a-t-il des amis;
• ce que le candidat peut dire d'un ami;
• sur la meilleure qualité;
• sur un passe-temps;
• par qui le candidat se voit après 5 ans;
• quelles sont les principales parties de l'avion;
• qui est dans l'équipage et ainsi de suite.

Ils feront certainement attention à l'apparence du candidat, à sa tenue, au timbre de la voix. Doit montrer:

• pleine adéquation;
• ouverture
• haut niveau de sociabilité.

Il existe certaines nuances de réponses à des questions individuelles. Ainsi, lorsque vous appelez la ville de résidence, vous devez ajouter le nom du pays (il conduit littéralement dans le sous-cortex pour les vols internationaux). À la question "Comment allez-vous?" vous devez répondre: "Bien, et le vôtre?"

Lorsqu'ils demandent: «Que faites-vous dans la vie?», Ils veulent savoir quel type d'éducation vous avez reçu, avec qui le candidat travaille. Si le domaine d'activité n'est pas lié à l'aviation, il leur sera demandé de justifier le motif du changement de profession. La question des perspectives d’emploi dans quelques années devrait recevoir une réponse vague - quelque chose au sujet de l’opportunité d’une croissance de carrière. Les types de passagers correspondent aux classes de service. À la question "Quels types de cours connaissez-vous?" en attendant la liste des catégories de services.

Mais il ne suffit pas de répondre à des questions pour obtenir un entretien avec une compagnie aérienne. Devra se préparer en plus. Les agents de bord masculins doivent abandonner leurs cheveux longs et se couper les cheveux raides. Ce devrait être un court mais une coiffure. Mais la moustache, la barbe et même les poils légers à bord de l'avion sont strictement interdits. Les boucles d'oreilles et les piercings ne sont pas acceptés.

Il est tout aussi important de vous mettre en place pour un succès ultime et une paix absolue. Vous devez faire une installation supplémentaire vous-même: quelle que soit la question, il vaut mieux au moins dire quelque chose que de se taire.

Dans la vidéo suivante, vous découvrirez les 3 principales erreurs que les candidats commettent lors d'un entretien avec un agent de bord.