Η επιχειρηματική επικοινωνία είναι μια μορφή επικοινωνίας που έχει τους δικούς της κανόνες, κανόνες, κανονισμούς και συστάσεις. Δυστυχώς, δεν συμμορφώνονται όλες οι εταιρείες με τη μορφή, μερικές φορές παραβιάζουν την κατάχρηση ή απλά παραμελούν την επιχειρηματική εθιμοτυπία. Και συχνά, τέτοια λάθη εμφανίζονται σε μια κατάσταση όπου ένας υποψήφιος απορρίπτεται ο οποίος δεν έχει περάσει επιτυχώς μια συνέντευξη.
Λόγοι
Ειλικρινή θέση, η οποία θα εξηγήσει την άρνηση του υποψηφίου μετά τη συνέντευξη, επικρατεί. Αλλά αυτά πρέπει να είναι λόγοι που σχετίζονται άμεσα με την επαγγελματική εμφάνιση και την ιδέα των ιδιοτήτων του υποψηφίου που έχει αναπτυχθεί με την εταιρεία υποδοχής. Εάν ο ίδιος ο υποψήφιος ζητήσει εξηγήσεις για τους λόγους, μια επαγγελματική παράλειψη θα του αρνηθεί αυτό.
Ωστόσο, υπάρχουν αρκετοί λόγοι που δεν αξίζουν ακόμα τη διατύπωση. Τα απαριθμούμε.
- Αν δεν σας αρέσει η εμφάνιση του αιτούντος, ηλικία, ορισμένα χαρακτηριστικά της αυτο-παρουσίασης. Εάν όλα αυτά μπορούν να εξηγηθούν με υποκειμενική εκτίμηση, τότε τέτοια πράγματα, βέβαια, δεν εκφράζονται. Αυτό φαίνεται σαν μια παράλογη απόφαση εκ μέρους του εργοδότη. Ίσως είναι έτσι.
- Οι διακρίσεις απαγορεύονται, επομένως ένας εργοδότης που σέβεται τον εαυτό του δεν έχει ούτε το ηθικό ούτε το νόμιμο δικαίωμα να το εκδηλώσει. Αλλά αυτό είναι θεωρητικά. Στην πράξη, η διάκριση λόγω φύλου συχνά εκδηλώνεται όταν ο εργοδότης είναι πεπεισμένος ότι η γυναίκα (ή ο άνθρωπος) δεν θα μπορέσει να αντεπεξέλθει σε συγκεκριμένη δουλειά, οπότε πρέπει να απορριφθεί η απασχόληση. Αυτή η προσέγγιση είναι εντελώς ξεπερασμένη, επιπλέον, καταδικάζει. Αλλά ακόμη και αν ο εργοδότης καθοδηγείται από μια τέτοια αξιολόγηση, εκφράζοντας ότι είναι ένα διπλό λάθος.
Πιθανές αιτίες άρνησης μπορεί να είναι:
- υψηλές απαιτήσεις του αιτούντος ·
- λανθασμένα δεδομένα.
- λανθασμένο σύνταγμα;
- αυτο-αμφιβολία, η οποία προβλέπεται να επηρεάσει αρνητικά την εργασία?
- συχνές αλλαγές εργασίας.
- καθυστέρηση, ασεβής στάση του αιτούντος στη μορφή της συνέντευξης, σε ειδικούς.
Υπάρχει και ένας τέτοιος λόγος ως "προσωπικό κίνητρο". Αλλά αυτό ακούγεται εξαιρετικά ακατάλληλο και δεν είναι αντικειμενικό. Αν και ο εργοδότης, φυσικά, μπορεί να καταλάβει διαισθητικά ότι αυτός ο συγκεκριμένος υποψήφιος δεν είναι κατάλληλος.
Πρέπει να απαντήσω;
Η άρνηση μιας εργασίας είναι ένα πράγμα, αλλά η άρνηση μιας εξήγησης είναι μια ακόμα μεγαλύτερη απώλεια φήμης. Ειδικά σε περιπτώσεις όπου η χύτευση ή ο διαγωνισμός διεξάγεται σε διάφορα στάδια και ο αιτών «διαλέγεται» στις τελικές συνεντεύξεις. Σε αυτή την περίπτωση Με βάση τα αποτελέσματα των επιλογών, ο εργοδότης κάνει μια μικρή επαγγελματική έκθεση που καθιστά τη διαδικασία επιλογής διαφανή, γεγονός που μπορεί να βοηθήσει έναν δυνητικό υποψήφιο για περαιτέρω απασχόληση.
Για άλλη μια φορά αξίζει να σημειώσετε - πρέπει να απαντήσετε. Οι πληροφορίες αυτές είναι σημαντικές όχι μόνο για τον αιτούντα (αναμφισβήτητα αξίζει τον σεβασμό του) αλλά και για μια εταιρεία που θέλει να διατηρήσει μια επιχειρηματική φήμη και ως εκ τούτου θέλει να κάνει τη διαλογή των ειδικών διαφανή, αντικειμενική, σαφή.
Κάποιος πρέπει να τηρήσει αυτή τη θέση: κάθε υποψήφιος είναι δυνητικός εταίρος. Σήμερα μπορεί να απορριφθεί και αύριο θα γίνει μέλος της εταιρείας (πελάτης ή συνάδελφος). Και η άρνηση, που θα δοθεί χωρίς εξηγήσεις και ειδοποιήσεις, είναι ένα μεγάλο μειονέκτημα για την εταιρεία.
Τέλος, αξίζει να υπενθυμίσουμε ότι σήμερα η ανατροφοδότηση είναι το Διαδίκτυο, όπου η ανατροφοδότηση λειτουργεί τόσο ως διαφήμιση όσο και ως αντι-διαφήμιση. Εάν ένας υποψήφιος για μια συγκεκριμένη θέση δεν έχει λάβει μια απάντηση σχετικά με την αποδοχή μιας εργασίας (ή άρνηση) και οποιεσδήποτε επαρκείς εξηγήσεις, μπορεί να μιλήσει γι 'αυτό στο Διαδίκτυο, κάτι που θα είναι ένα πλήγμα για την εταιρεία.
Επιλογές ανάδρασης
Στην ιδανική περίπτωση, εάν κατά τη διάρκεια της ίδιας της συνέντευξης ή ακόμη και την ανακοίνωσή της, η εταιρεία που οργανώνει την επιλογή σαφώς σηματοδοτεί τον χρόνο απόκρισης. Αυτή είναι μια ικανή προσέγγιση που προετοιμάζει τις σχέσεις. Ο αιτών δεν θα ανησυχεί μπροστά από το χρόνο, θα έχει έναν σαφή αλγόριθμο ενεργειών. Και αυτό επίσης καθοδηγεί τον εργοδότη.
Η μέγιστη προθεσμία απάντησης είναι 2 εβδομάδες. Όλα όσα δεν ταιριάζουν σε αυτή την περίοδο δείχνουν την αποδιοργάνωση της διαδικασίας πρόσληψης στην εταιρεία. Θεωρείται ότι ο υποψήφιος δεν αναζητά άλλους τρόπους, περιμένοντας την απάντηση. Ως εκ τούτου, να περιμένετε περισσότερο από 2 εβδομάδες είναι απλώς ασεβείς.
Εξετάστε τις επιλογές για την ενημέρωση του αιτούντος σχετικά με την άρνηση.
- Τηλεφωνικά. Η πιο κοινή επιλογή. Ο εργαζόμενος που έλαβε αυτή την αποστολή θα πρέπει να ενημερώνεται για την επικοινωνία με τον αιτούντα. Ένας επιχειρηματικός τόνος, ένα στυλ επικοινωνίας, μια φιλική στάση, μια σαφής και ουσιαστική απάντηση - αυτό πρέπει να είναι σε μια τέτοια επικοινωνία.
- Γραπτή αποποίηση ευθυνών. Μπορείτε να γράψετε στον αιτούντα, εάν υπάρχει συμφωνία για μια τέτοια σχέση. Μπορείτε να γράψετε πρότυπα για το τμήμα προσωπικού, το οποίο θα αποτελείται σωστά και με σεβασμό. Αν η άρνηση αφορά αυτή τη συγκεκριμένη χρονική περίοδο, αλλά η εταιρεία βλέπει την πιθανότητα στον αιτούντα, δεν είναι αντίθετο να το βλέπει σε άλλα έργα (στο μέλλον), τότε αυτό πρέπει να αναφέρεται σε επιστολή.
Η πρόσκληση υποψηφίου για προσωπική συνομιλία προκειμένου να τον αρνηθεί τελικά είναι κατάλληλη σε σπάνιες περιπτώσεις. Κάποιοι εργοδότες το κάνουν για να αφήσουν τον υποψήφιο "σε αποθεματικό", αλλά συχνά αυτό δεν φαίνεται υπερβολικά σωστό. Ένα άτομο ξοδεύει χρόνο, βιώνει άγχος, και σαν αποτέλεσμα λαμβάνει φάντασμα ελπίδες και σοβαρή απόρριψη σε απάντηση.
Παραδείγματα προειδοποίησης
Για ορισμένες εταιρείες, η εγγραφή μιας παραίτησης είναι ένα πρόβλημα. Μερικοί είναι αμήχανοι, άλλοι δρουν πολύ απότομα και κάποιος δεν δίνει ξεκάθαρες απαντήσεις. Υπάρχουν πρότυπα γι 'αυτό - συμβουλές για το πώς να αρνηθείτε με σεβασμό και ικανοποίηση.
Δείγμα κειμένου ειδοποίησης αναπήδησης.
- Γεια σας, η Irina Alexandrovna! Στις 20 Σεπτεμβρίου 2019, ερωτήσατε ως διευθυντής πωλήσεων. Εκ μέρους της εταιρείας Φόρουμ, σας ευχαριστώ για το χρόνο σας. Είδαμε ότι είστε επαγγελματίας και εξειδικευμένος στην ανάπτυξη, αφήσατε μια καλή εντύπωση για τον εαυτό σας. Δυστυχώς, η επιλογή μας έπεσε σε έναν άλλο υποψήφιο. Το βιογραφικό σας σημείωμα παραμένει στη βάση δεδομένων μας σε περίπτωση που μια σύντομη κενή θέση είναι σύντομα διαθέσιμη στην εταιρεία. Θα χαρούμε να σας προσκαλέσουμε στη συνεργασία. Όλα τα καλύτερα! Διευθυντής HR Elena Petrova.
- Ευγένιος Ιβάνοβιτς! Σας ενημερώνουμε για τα αποτελέσματα του διαγωνισμού για τη θέση επικεφαλής πολιτιστικών έργων του Ιδρύματος Everest. Το βιογραφικό σας σημείωσε ενδιαφέρον, αλλά μεταξύ των υποψηφίων υπήρχε ένας ειδικός που από σήμερα ανταποκρίνεται στα κριτήρια επιλογής ενός υποψηφίου όσο το δυνατόν περισσότερο. Σας εύχομαι να βρείτε μια θέση όπου τα επαγγελματικά σας επιτεύγματα και δυνατότητες θα εκτιμηθούν. Αν δώσετε την άδεια, το βιογραφικό σας σημείωμα θα παραμείνει στη βάση δεδομένων μας. Τμήμα HR, Ίδρυμα Everest.
Πρόκειται για πρότυπα με γλώσσα δείγματος που μπορεί να αλλάξει, να συμπληρωθεί και ούτω καθεξής. Μια τηλεφωνική συνομιλία μπορεί επίσης να αποτελείται από αυτά τα μοτίβα.
Ποιος τρόπος να επιλέξετε;
Όλα εξαρτώνται από το ποιος ήταν ο διαγωνισμός, καθώς και πόσοι αιτούντες πρέπει να ειδοποιήσουν για την άρνηση. Εάν υπάρχουν περισσότεροι από 7-10, ο εργοδότης δεν θα καλέσει απλά όλους. Αλλά αν αυτό το έργο βαρύνει τους εκπροσώπους του τμήματος προσωπικού, τον γραμματέα, μπορείτε να επιμείνετε σε μια ευγενική και όμορφη άρνηση μέσω τηλεφώνου.
Συστάσεις για σωστή και σωστή άρνηση στον αιτούντα.
- Μην υπερβείτε τις επιχειρηματικές ιδιότητες του υποψηφίου. Οποιεσδήποτε ενδείξεις εμφάνισης, φύλου, ηλικίας, φυλής θα θεωρούνται ως διάκριση. Και η διάκριση μπορεί να οδηγήσει τον αιτούντα στο δικαστήριο.
- Μην υποσχεθείτε να προσλάβετε στο μέλλονεάν πρόκειται για μια απλή προσπάθεια μετριασμού της αποτυχίας.
- Παρακολουθήστε τα λάθη ορθογραφίας, γραμματικής και στίξης, τα οποία αποτελούν επίσης μέρος της εντυπώσεώς σας.
- Μη γράφετε πολύ μεγάλα κείμενα. Σημαντικό και ευρύχωρο - αυτό είναι το πώς να γράψετε μια άρνηση.
- Εάν έχετε πληροφορίες σχετικά με τον τόπο όπου ο αιτών θα μπορούσε να υποβάλει αίτηση για θέση, επικοινωνήστε με μια άλλη επιστολή ή κλήση.
- Φροντίστε να ολοκληρώσετε το κείμενο σε μια καλοπροαίρετη σημείωση.
Οι κανόνες του διαγωνισμού, η μορφή της συνέντευξης, οι απαιτήσεις για το βιογραφικό σημείωμα και η μορφή άρνησης - αυτό πρέπει να τεκμηριωθεί στην εταιρεία. Το τμήμα προσλήψεων θα πρέπει να ενημερώνεται με τη σωστή τεκμηρίωση.