Βασικοί κανόνες ευγένειας και εθιμοτυπίας

Σε όλη τη ζωή, ένα άτομο κατανοεί τους κανόνες της επικοινωνίας στην κοινωνία. Σε μια επίσημη μορφή, εκφράζονται με εθιμοτυπία. Η ευγενική συμπεριφορά διεγείρει τους ανθρώπους να επικοινωνούν και να αλληλεπιδρούν, μοιάζει με το νερό, προκαλώντας την ανάπτυξη του φυτού. Ο σεβασμός για τον προσωπικό χώρο ενός άλλου προσώπου ήταν πάντα πολύτιμος σε εξαιρετικά ανεπτυγμένες κοινωνίες. Κανόνες εθιμοτυπίας και ευγένεια: κατανοούμε τις περιπλοκές της επικοινωνίας.

Στην επικοινωνία των ανθρώπων υπάρχουν τρεις κύριες μορφές: επίσημη, ανεπίσημη, απρόσωπη. Ας εξετάσουμε τις κύριες πτυχές.

Το είδος αυτό χαρακτηρίζεται από αυξημένη τάξη. Οποιαδήποτε προσφυγή περιέχει "εσείς", "εσείς", "εσείς". Οι θετικές ενέργειες συνοδεύονται από ευγνωμοσύνη, για παράδειγμα, "ευχαριστώ", "πολύ ωραία", "είμαι ευγνώμων σε εσάς", "είστε τόσο ευγενικοί", η οποία είναι συνηθισμένη να απαντά με "κανένα λόγο", "ευτυχής σας άρεσε" υγεία "(εάν υποβληθήκατε σε τροφή). Εκτός από την αντιμετώπιση της «εσάς», η εταιρική δεοντολογία των επιχειρήσεων μπορεί να τονίσει τη θέση, την τάξη και το επίτευγμα.

Αυτή η φόρμα χρησιμοποιείται όταν επικοινωνείτε με γνωστούς και στενούς ανθρώπους. Χαρακτηρίζεται από ένα ελάχιστο σύνολο αυστηρών συμβάσεων. Η προσφυγή συνοδεύεται από την προσωπική αντωνυμία "εσύ", "εσύ", "μαζί σου". Οι απαντήσεις είναι απλούστερες: "ευχαριστώ", "είναι υγιείς", "επικοινωνήστε μαζί μου".

Αυτό το είδος χαρακτηρίζεται από την απουσία προσωπικής αντωνυμίας. Οι λέξεις απευθύνονται σαν στον αέρα ή σε όλους ταυτόχρονα, για παράδειγμα, "Μη μου πείτε τι ώρα είναι;" "," Πείτε μου πώς να φτάσετε στην πλατεία. "

Οι καθορισμένοι κανόνες για τη μετάβαση στην επικοινωνία από την έκκληση "εσείς" σε "εσείς" δεν υπάρχουν, συχνά αυτό συμβαίνει με την παρατεταμένη στενή επικοινωνία.Οι φτωχώς μορφωμένοι άνθρωποι διακρίνονται από μια έκκληση προς εσάς σε όλους χωρίς εξαίρεση. Σε κάθε αλληλεπίδραση ανθρώπων (με σπάνιες εξαιρέσεις), ένα από τα μέρη είναι ο ιδρυτής. Η πρώτη σε μια συνάντηση, υπό την προϋπόθεση της αμοιβαίας ορατότητας, δείχνει ενδείξεις ευγένειας:

1. άντρας σε γυναίκα?
2. υποταγή του επικεφαλής.
3. νεότερος σε ηλικία έως μεγαλύτερα.
4. εισερχόμενοι στο παρόν.
5. κατάλληλη στάση.

Για να είναι ένα πραγματικά ευγενικό πρόσωπο, αξίζει να εξεταστούν ορισμένοι βασικοί κανόνες συμπεριφοράς στην κοινωνία:

• Η προσφυγή σε άλλο πρόσωπο δεν πρέπει να είναι αγενής, επιθετική, δυνατά.
• Τα ανθρώπινα κινήματα πρέπει να μετρηθούν και να ηρεμήσουν χωρίς αιχμηρές στροφές και συσπάσεις.
• Η εμφάνιση πρέπει να είναι τακτοποιημένη: είναι σημαντικό να τηρούνται οι κανόνες υγιεινής (είναι απαράδεκτο το σώμα να αποπνέει δυσάρεστες οσμές).
• Κατά την επικοινωνία, συνιστάται να χρησιμοποιείτε τις λέξεις "παρακαλώ", "ευχαριστώ", "όλα τα καλύτερα" και τα παρόμοια · δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ορκισμένες λέξεις.
• Δεν μπορείτε να γελάσετε δυνατά, χαμόγελο, περνώντας από τους ξένους.
• Δεν μπορείτε να φαγούρα, να επιλέξετε τα δόντια, τη μύτη, τα αυτιά σας.
• Χασμουρητό, μην ανοίγετε το στόμα σας ευρύ: είναι καλύτερο να το καλύψετε με το χέρι σας, ο ίδιος κανόνας ισχύει και για το φτάρνισμα.

Είναι απαράδεκτο να παραβιάζονται τα δικαιώματα και η άνεση των άλλων, εκτός από την περίπτωση ανωτέρας βίας. Μόνο στην περίπτωση αυτή μπορείτε να αφήσετε το άλλο άτομο και να φύγετε για επείγουσα επιχείρηση. Εάν το θέμα μπορεί να περιμένει, είναι άδικο να ρίχνεις τον συνομιλητή με μια ματιά. Η συμπεριφορά δεν πρέπει να είναι τρομακτική και επεκτατική, ειδικά σε πολυσύχναστες περιοχές. Αν χρειαστεί να επικοινωνήσετε με κάποιον, θα πρέπει να προσεγγίσετε αυτό το άτομο και να ζητήσετε ήρεμα, και όχι να ουρλιάζετε, να ενοχλείτε και να ενοχλείτε άλλους.

Ο χώρος σε κάθε δημόσιο χώρο πρέπει να κατανέμεται ομοιόμορφα σε όλους τους παρόντες. Αν πρόκειται για πάγκο, πρέπει να καθίσετε, να πάρετε μια θέση και να μην χωρίσετε σε μισό πάγκο. Αν αυτό είναι ένα δωμάτιο περιορισμένο, μην:

• να τοποθετήσετε τους αγκώνες?
• να τεντώσει τα όπλα?
• κάνει αιχμηρές στροφές.

Σε σακούλες μεταφοράς, οι σακίδια αφαιρούνται από τους ώμους και κρατιούνται στο χέρι. Είναι καλή πρακτική να παρέχετε μια θέση:

• άτομα με ειδικές ανάγκες ·
• άτομα με τραυματισμούς του μυοσκελετικού συστήματος.
• ηλικιωμένοι
• έγκυες γυναίκες ·
• μικρά παιδιά.
• γυναίκες (το στοιχείο αφορά τους άνδρες).

Η φυσική επαφή με άλλο άτομο είναι δυνατή μόνο με την έγκρισή του. Δεν συνιστάται να αγγίζετε ξένους, μπορείτε να αγγίξετε τους φίλους μόνο εάν έχετε φιλική συμπεριφορά στο πλαίσιο συνήθων τελετουργικών, όπως τα χέρια χειραψίας, τα χτυπήματα στον ώμο και τις φιλικές αγκαλιές. Όταν αλληλεπιδράτε με κάποιον άλλο, σκεφτείτε το γεγονός ότι έχει τα δικά του σχέδια, τις ανάγκες και τις επιθυμίες του, μην συγκρατήσετε κάποιον εάν το βλέπετε ότι θέλει να φύγει.

Η επικοινωνία με ξένους και άγνωστους έχει τα δικά του χαρακτηριστικά:

• Κατά την πρώτη συνάντηση, κοιτάξτε τον συνομιλητή, αλλά όχι πολύ συχνά.
• Χαμογελάστε ενώ κουβεντιάζετε.
• Είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε την προσωπική αντωνυμία "εσείς". Αυτό δείχνει σεβασμό και αποτελεί τη βάση για περαιτέρω συζήτηση.
• Αποκτώντας την πρώτη, η πρωτοβουλία εμφανίζεται από τον πρεσβύτερο στον νεότερο, τον άντρα στη γυναίκα, το αφεντικό στον υποκείμενο.
• Μπορείτε να μεταβείτε στο "εσύ" μόνο κατόπιν αιτήματος του πρεσβύτερου (προϊστάμενος), ενώ αυτός της οποίας η ιεραρχία είναι χαμηλότερη μπορεί να αντέξει να απευθυνθεί σε εσάς.
• Η αρχή και το τέλος του διαλόγου συνοδεύονται συχνά από μια χειρονομία: μια ανυψωμένη παλάμη, ένα νεύμα, μια κλίση του κεφαλιού.
• Πρέπει να κουνήσετε το χέρι σας όχι πολύ δυνατά, αλλά όχι άψυχα (όχι περισσότερο από 1-2 δευτερόλεπτα).
• Στην είσοδο του δωματίου, όπου εκτός από τους γνωστούς υπάρχουν και ξένοι, πρέπει να πείτε γεια σε όλους, δίνοντας το όνομα τους στους ξένους.
• Στην είσοδο, αφαιρούν το κεφάλι τους, πριν χτυπάνε τα χέρια - γάντια.

Αν χρειάζεστε βοήθεια από έναν ξένο, θα πρέπει να πείτε ευγενικά και να ρωτήσετε αν μπορεί να αφιερώσει μέρος του χρόνου του για βοήθεια. Αφού λάβετε μια καταφατική απάντηση, μπορείτε να δηλώσετε την αίτηση.Εάν το αίτημα είναι κάτι περαστικό, για παράδειγμα, καθορίζοντας το χρόνο ή τη θέση, μετά το χαιρετισμό, μπορείτε να θέσετε αμέσως μια ερώτηση.

Όταν τρώει, ένα ιδιαίτερα άνετο περιβάλλον είναι ιδιαίτερα σημαντικό. Θα πρέπει να ακολουθηθούν μερικοί βασικοί κανόνες. Η πόζα πρέπει να ισιωθεί:

• Δεν μπορείτε να ακουμπήσετε σε εκείνους που κάθονται γύρω από το ξενοδοχείο, ακόμα και αν κάθονται στον ώμο.
• Είναι απαράδεκτο να τεντώνονται τα πόδια, πρέπει να κάμπτονται και να βρίσκονται μπροστά στα μπροστινά πόδια της καρέκλας σε μικρή απόσταση.

Επιπλέον, δεν μπορείτε να φάτε με τους αγκώνες σας χωρισμένους και να τις τοποθετήσετε στο τραπέζι. Οι αγκώνες πρέπει να πιέζονται στις νευρώσεις. Είναι απαράδεκτο να επεκτείνετε τα χέρια σας πάνω από το τραπέζι, εκτός από την πρόθεση να βάζετε τρόφιμα από οποιοδήποτε πιάτο στο πιάτο σας. Μακριά είναι να μην ξεκινήσει μια συζήτηση στο τραπέζι, αξίζει να το αφήσει κατά τη διακριτική ευχέρεια των ιδιοκτητών του σπιτιού.

Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να μιλάτε με φαγητό στο στόμα σας. Όταν μασάτε φαγητό, προσπαθήστε να κρατήσετε το διάκενο στο στόμα κλειστό: αυτό εξασφαλίζει την απουσία ήχων ευφράδειας. Χρησιμοποιώντας μαχαιροπίρουνα, το κάνετε προσεκτικά, χωρίς να δημιουργείτε κραδασμούς, σκασίματα, γρατζουνιές ήχους. Είναι αδύνατο:

• χτύπημα στο τραπέζι.
• Πάρτε φαγητό από το πιάτο κάποιου άλλου.
• απολαύστε;
• ρίξει αντικείμενα?
• να τραγουδήσει?
• μιλήστε στο κελί.
• εφαρμογή μακιγιάζ.

Η εξαίρεση είναι το φάρμακο που συνταγογραφείται με ένα γεύμα. Ένας άνδρας πρέπει να βοηθήσει μια γυναίκα που κάθεται στα δεξιά του (για παράδειγμα, κατόπιν αιτήματος να σερβίρετε διάφορα πιάτα ή να ρίχνετε ποτά). Η συμπεριφορά θα πρέπει να είναι μέτρια, ήρεμη και εποικοδομητική απέναντι σε άλλους. Θυμηθείτε: τίποτα δεν εκτιμάται ευγενικά. Όλοι πρέπει να έχουν καλούς τρόπους και ευπρέπεια συμπεριφοράς. Στη διεθνή πρακτική απαγορεύεται η ανήθικη και αγενής συμπεριφορά.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους βασικούς κανόνες της εθιμοτυπίας και της ευγένειας στο επόμενο βίντεο.