Odmítnutí uchazeče po pohovoru: důvody a způsoby oznámení

Obchodní komunikace je komunikační formát, který má svá vlastní pravidla, normy, předpisy a doporučení. Bohužel ne všechny společnosti tento formát dodržují, někdy jej hrubě porušují nebo jednoduše zanedbávají obchodní etiketu. A často k takovým chybám dochází v situaci, kdy je kandidát odmítnut a neúspěšně absolvoval pohovor.

Převládá čestné postavení, které kandidátovi po pohovoru vysvětlí odmítnutí. Měly by to však být důvody, které se přímo týkají profesionálního vzhledu a představy o kvalitách kandidáta, který se vyvinul u hostitelské společnosti. Pokud sám uchazeč požádá o vysvětlení důvodů, profesionální opomenutí to odmítne.

Existuje však několik důvodů, které stále ještě nestojí za zmínku. Uvádíme je.

• Pokud se vám nelíbí vzhled žadatele, věk, některé rysy sebeprezentace. Pokud to vše lze vysvětlit subjektivním hodnocením, pak tyto věci samozřejmě nejsou vyjádřeny. Zdá se to jako nepřiměřené rozhodnutí ze strany zaměstnavatele. Možná je to tak.
• Diskriminace je zakázána, takže sebevědomý zaměstnavatel nemá ani morální, ani zákonné právo ji projevit. Ale to je teoreticky. V praxi se diskriminace na základě pohlaví často projevuje, když je zaměstnavatel přesvědčen, že žena (nebo muž) se nedokáže vypořádat s konkrétním zaměstnáním, a proto musí být odmítnuto zaměstnání. Tento přístup je zcela zastaralý a navíc odsuzuje. Ale i když se zaměstnavatel řídí pouze takovým hodnocením, je to dvojitá chyba.

Možné důvody odmítnutí mohou být:

• vysoké nároky žadatele;
• nepravdivá data;
• nesprávně složený životopis;
• pochybnosti, u nichž se předpokládá, že negativně ovlivní práci;
• časté změny zaměstnání;
• latence, neúctivý přístup žadatele k formátu pohovoru, k odborníkům.

Odmítnutí zaměstnání je jedna věc, ale odmítnutí vysvětlení je ještě větší ztráta reputace. Zejména v případech, kdy se casting nebo soutěž provádí v několika etapách a žadatel je při závěrečných pohovorech „promítnut“. V tom případě Na základě výsledků výběru zaměstnavatel vypracuje malou odbornou zprávu, která zpřehlední výběrové řízení, což může potenciálnímu žadateli pomoci při dalším zaměstnání.

Ještě jednou stojí za zmínku - musíte odpovědět. Tato informace je důležitá nejen pro žadatele (nepochybně si zaslouží respekt), ale také pro společnost, která si chce udržet obchodní pověst, a proto chce výběr odborníků transparentní, objektivní, jasný.

Toto postavení by se mělo držet: každý žadatel je potenciálním partnerem. Dnes může být odmítnut a zítra se stane součástí společnosti (klient nebo kolega). A odmítnutí, které bude vydáno bez vysvětlení a oznámení, je pro společnost velkou minus.

V ideálním případě, pokud během pohovoru samotného nebo dokonce jeho oznámení, společnost organizující výběr jasně označí dobu odezvy. Toto je kompetentní přístup, který předstrukturuje vztahy. Žadatel se nebude bát předem, bude mít jasný algoritmus akcí. A to také disciplinuje zaměstnavatele.

Maximální doba odpovědi je 2 týdny. Vše, co se nehodí do tohoto období, naznačuje narušení procesu najímání ve společnosti. Předpokládá se, že uchazeč nehledá jiné způsoby a čeká na odpověď. Čekat déle než 2 týdny je proto jednoduše neúctivé.

Zvažte možnosti, jak žadatele o odmítnutí informovat.

• Telefonicky. Nejběžnější možnost. Zaměstnanec, který obdržel tuto misi, by měl být poučen o komunikaci s žadatelem. Obchodní tón, komunikační styl, přátelský přístup, jasná a smysluplná odpověď - to by mělo být v takové komunikaci.
• Písemné odmítnutí odpovědnosti. Pokud existuje dohoda o takovém vztahu, můžete napsat žadateli. Můžete vytvořit šablony dopisy pro personální oddělení, které bude složeno správně a s respektem. Pokud se odmítnutí týká tohoto konkrétního časového období, ale společnost vidí v žadateli potenciál, neodporuje tomu, aby jej viděl v jiných projektech (v budoucnu), mělo by to být uvedeno v dopise.

Pro některé společnosti je psaní výjimky problém. Někteří jsou v rozpacích, jiní jednají velmi ostře a někdo nedává zcela jasné odpovědi. Existují šablony pro toto - tipy, jak odmítnout s respektem a kompetentně.

Ukázkový text upozornění na odskok.

• Ahoj Irino Alexandrovna! 20. září 2019 jste byli pohovorem jako vedoucí prodeje. Jménem společnosti Forum děkuji za váš čas. Viděli jsme, že jste odborník a specialista na vývoj, zanechali jste o sobě dobrý dojem. Bohužel náš výběr padl na jiného kandidáta. Váš životopis zůstane v naší databázi pro případ, že bude ve společnosti brzy k dispozici vhodné volné místo. Rádi vás zveme ke spolupráci. Všechno nejlepší! HR manažerka Elena Petrova.
• Evgeny Ivanovič! Informujeme vás o výsledcích soutěže o pozici vedoucího kulturních projektů Nadace Everest. Ukázalo se, že váš životopis byl pro nás zajímavý, ale mezi uchazeči byl specialista, který od dnešního dne co nejvíce splňuje kritéria pro výběr kandidáta. Přejeme vám, abyste našli místo, kde oceníte své profesionální úspěchy a potenciál. Pokud udělíte svolení, váš životopis zůstane v naší databázi. Personální oddělení, Everest Foundation.

Všechno záleží na tom, co byla soutěž, a na tom, kolik žadatelů musí o odmítnutí informovat. Pokud jich je více než 7-10, nebude zaměstnavatel pouze volat všem. Pokud však tato práce spočívá na zástupcích personálního oddělení, tajemníkovi, můžete trvat na zdvořilém a krásném odmítnutí telefonicky.

Doporučení pro správné a správné odmítnutí žadatele.

• Nepřekračujte obchodní vlastnosti kandidáta. Jakékoli náznaky vzhledu, pohlaví, věku, rasy budou považovány za diskriminaci. A diskriminace může způsobit, že se žadatel obrátí na soud.
• Neslibujte si, že si v budoucnu najmetepokud se jedná o jednoduchý pokus o zmírnění selhání.
• Sledujte pravopisné, gramatické a interpunkční chyby, které jsou také součástí vašeho dojmu z vás.
• Nepište příliš dlouhé texty. Smysluplné a prostorné - takto psát odmítnutí.
• Pokud máte informace o místě, kde by se uchazeč mohl ucházet o místo, sdělte to jiným dopisem nebo voláním.
• Nezapomeňte dokončit text na benevolentní poznámku.