Správce obsahu: kdo to je a co dělá?

Rozvoj internetu vytvořil mnoho příležitostí pro podporu podnikání. Nyní, když hledáte zákazníky, stačí mít zajímavé účty na sociálních sítích nebo na webových stránkách. Chcete-li využít zdroje k maximálnímu prospěchu, musíte najít dobrého specialistu v této oblasti. Tento článek se zaměří na takové profese, jako je správce obsahu. Je to on, kdo vyplní stránku potřebnými informacemi a odpovídá za její popularitu na internetu.

Takové profese již dávno přestaly být exotické. Často ho volí lidé, kteří nemají rádi práci v kanceláři, raději pracují na dálku a nechávají více volného času pro své koníčky nebo rodinu.

Název profese pochází z anglického obsahu - „obsah“. Správce obsahu spravuje webový zdroj: vytváří, replikuje a dohlíží na jeho obsah. Musí vybrat textové, grafické, umělecké a další informace, které osloví cílové publikum. Také v rukou správce obsahu řídí obchodní vztahy zdroje. Jeho práce připomíná redakci, ale ve skutečnosti má tento specialista více funkcí

Aby byly všechny tyto obtížné úkoly splněny, Správce obsahu přitahuje freelancery a koordinuje jejich práci. Mezi nimi jsou copywritery, rewritery, SEO-optimalizátory, IT specialisté, fotografové, weboví designéři. Dále zvažte popis odpovědností zástupců této profese.

Správci obsahu jsou dnes žádáni v různých oblastech, podle toho, jaké funkce se mění. Nejprve dáváme obecné úkoly odborníka při práci s webem.

• Vypracování plánu. Obsahový plán webu určuje jeho obsah včas. Kurátor vytváří úkoly pro copywritery a SEO-optimalizátory, v případě potřeby opravuje hotovou práci, vkládá obsah do zdroje.
• Úpravy Kromě přípravy nového obsahu správce obsahu v případě potřeby upraví existující obsah, předepíše metaznačky, vysadí weby, vytvoří odkazy na partnerské weby nebo svěřuje tuto práci podřízeným.
• SEO propagace. Specialisté této profese vytvářejí sémantické jádro pro konkrétní články, optimalizují stránky.
• Ovládání. Po nastavení úkolů pro zaměstnance správce obsahu monitoruje jejich provedení kvalitně a včas.
• Podávání zpráv Správce obsahu kontroluje počet zobrazení a zdrojů aktivity, shromažďuje informace, sděluje je kolegům a nabízí nápady na zvýšení provozu.
• Pracujte se zákazníkem. Správce obsahu musí spolupracovat se zákazníkem. Od něj dostává všechny nejnovější informace, včetně přání zákazníků a inzerentů, upravuje činnosti týmu na základě vyjádřených údajů. Posílá také zákaznické zprávy o provedené práci a souhlasí s ním na plány budoucích akcí.
• Přepisování, copywriting. Správce obsahu někdy neodesílá informace připravené někým, ale sám je vytvoří. Práce se zdroji vyžaduje gramotnost a rychlost, schopnost psát atraktivní a nudné texty, které splňují požadavky obsahu.

Dnes se stala velmi populární práce správce obsahu v sociálních sítích Instagram, VK atd. Umožňují vám propagovat podnikání, přilákat nové zákazníky, vytvářet pozitivní image podnikatele nebo společnosti mezi cílovou skupinou. Úkoly takového specialisty zahrnují následující funkce.

• Vypracování obsahového plánu s přihlédnutím k propagační strategii společnosti. Propagační strategii obvykle řeší obchodník s obsahem. Poté, co dostal úkol od zákazníka, přemýšlí nad linií vývoje značky a předává své úspěchy správci obsahu.
• Příprava a rozložení příspěvků, často prostřednictvím zvláštních programů pro vysílání v pravý čas. Informace jsou tedy zveřejňovány rovnoměrně, aniž by přetížily čtenáře a současně si zachovaly jejich zájem.
• Zpracování mediálních souborů v grafických editorech nebo předání tohoto problému odborníkovi. Jedná se o návrháře pracující ve Photoshopu, CorelDraw atd.
• Odpovědi na otázky předplatitelů, začátek a podpora diskuse na stránce v sociální síti. Chcete-li účastníky zapojit do diskuse, musíte ukázat mimořádnou fantazii. Tato technika je docela účinná, protože čím skutečnější lidé mluví o produktu nebo službě, tím vyšší je o ně zájem. Rovněž se mohou konat soutěže mezi předplatiteli, kteří jsou také navrženi ke zvýšení zájmu o produkty.
• Příprava obsahu, který se začne šířit na úkor předplatitelů. Znalost psychologie je zde také užitečná: musíte pochopit, které příspěvky jsou zajímavé a blízké veřejnosti. Pro vytváření takových příspěvků je důležité mít dostatečné zkušenosti s řízením obsahu.
• Tvorba a přizpůsobení reklamních příspěvků. Cross PR s dalšími stránkami vám umožní přilákat nové předplatitele na jednu i druhou stranu. Příkladem takové symbiózy jsou účty nehtového salonu a kadeřnictví. Oba podniky jsou v odvětví krásy, což znamená, že mají podobnou cílovou skupinu.
• Minimální porozumění marketingovým strategiím. To je nezbytné pro koordinovanou práci s prodejcem obsahu. Každý z odborníků sleduje a reguluje svou práci v souladu s informacemi od druhého zaměstnance.Manažer implementuje marketingovou strategii v praxi a obchodník dostává od manažera výsledky své analýzy a v případě potřeby modifikuje strategii rozvoje zdrojů.

Stejně jako zástupce jakéhokoli jiného povolání musí mít správce obsahu určité vlastnosti. To platí nejen pro dovednosti, ale také pro osobnostní rysy člověka.

Osobní vlastnosti:

• náchylnost k svědomité práci;
• zálibu v tvůrčí práci;
• pozornost;
• tvořivost
• účinnost;
• přísné dodržování termínů.

Dovednosti:

• počítačové dovednosti a vysokorychlostní tisk;
• dobrá znalost pravidel ruštiny a někdy i cizích jazyků;
• důkladné znalosti o tématu, kterému je web nebo stránka na sociální síti věnována;
• znalost grafických editorů;
• zvládnutí základů webdesignu.

Neexistují žádné jednotné požadavky na správce obsahu školení, ale výhodou bude základní vzdělání. Většina správců obsahu jsou absolventi žurnalistiky, filologie a PR managementu. Užitečné však může být nejen humanitární specializace. Pokud má předmět stránky technické zaměření, bude zapotřebí vzdělání v konkrétní oblasti: osoba bude mít opravdu dobré znalosti o zboží a službách konkrétního zákazníka.

Na internetu Najdete zde mnoho virtuálních kurzů, které vám umožní zvládnout tuto profesi.. Na základě výsledků školení se vydávají certifikáty potvrzující kvalifikaci správce obsahu. Sazby se výrazně liší a mohou se lišit mezi 3 - 30 tisíci rublů. Při výběru této metody školení je důležité program pečlivě vybrat.

Konkurenční výhodou specialisty budou kurzy webdesignu. Možnost rozvržení stránek umožní zaměstnavateli ušetřit na samostatném odborníkovi. To vyžaduje znalost HTML, CSS.

Dnes se mnoho zajímá o otázku, jak zvládnout povolání správce obsahu od nuly, co by měl vědět a být schopen dělat. Vyhlídka na učení tohoto druhu práce je zvláště atraktivní pro mladé lidi, kteří mají rádi sociální sítě, stejně jako pro ženy na mateřské dovolené, protože vám umožňují pracovat z domova. Pro takové zaměstnání existují různé možnosti: provádět jeden nebo více projektů na dálku nebo v kanceláři. Tito odborníci obvykle dostávají asi 30 tisíc rublů, ale zákazníci jsou připraveni zaplatit profesionálům 50 tisíc rublů.

Počínaje minimálními úkoly může specialista na vyplňování stránek nakonec vyrůst na vyšší příspěvky. Například projektový manažer, redaktor webu, literární editor virtuálních novin, specialista na online marketing a SEO, editor fotografií atd.

Navzdory kreativní složce této profese je životopis správců obsahu postaven na standardních kánonech. Nejprve musíte napsat své jméno a požadovanou pozici, stejně jako úroveň příjmu. Před uvedením požadované mzdy se seznamte s náklady na takovou práci na trhu práce. Podle tradice zahrnují osobní údaje věk a kontaktní údaje: adresa, telefon, další způsoby komunikace. Popište své dovednosti, uveďte typy obsahu, se kterým jste pracovali, znalosti grafických editorů a dalších užitečných programů pro správu obsahu, schopnost řídit svůj pracovní postup, znalosti HTML, CSS, SEO.

V osobních kvalitách bude prioritou vytrvalost, aktivita, schopnost absorbovat velké množství informací, odpovědnost, tendence k monotónní práci, společenská schopnost. Uveďte své zkušenosti ve specialitě a alespoň na jednom pracovišti.

Vzdělávání v této oblasti není tak důležité jako pracovní zkušenost, ale zde bude výhodnější filologická nebo žurnalistická. Pokud jste se zúčastnili kurzů, pak je to také vaše plus, uveďte je v příslušné sekci.

Než začnete hledat práci, rozhodněte se, zda máte většinu potřebných dovedností. Pokud ano, můžete v této úloze pokračovat. Existuje několik možností, kde hledat spolupráci.

Hledejte na webech pro vyhledávání pracovních míst a specializovaných nezávislých webech inzerce zaměstnání „content manager“, „SMM manager“, „assistant SMM manager“, „market marketer“. Pro začátečníky se nejlépe hodí začátečníci.

Při podání žádosti o volné pracovní místo a předložení životopisu připojte průvodní dopis, je-li to možné. Mělo by obsahovat odvolání na adresu, požadované postavení a zdroj neobsazeného místa, několik slov o vašich hlavních schopnostech, rozloučení ve formě „s úctou, celé jméno“. O tomto formátu se můžete dozvědět z knih o obchodní korespondenci, kde se dozvíte jemnosti psaní takových dopisů. Mimochodem, pro práci jako správce obsahu nebude čtení takové literatury na místě.

Sociální sítě vám mohou také pomoci při hledání zaměstnání. Například Facebook. Připojte se k příslušným komunitám s relevantními volnými místy, kde se setkávají zákazníci a dodavatelé. Zůstaňte naladěni na nové nabídky na stránce nebo v tématech skupiny a zároveň zlepšete své dovednosti a sledujte příspěvky ostatních uchazečů. Možná v nich získáte nápady na sebeprezentaci.

V profilu také uveďte svou specialitu a řekněte něco o klíčových dovednostech. Tyto informace by si měly přečíst zájem o nalezení zaměstnání a otevřenost pro komunikaci s potenciálními zaměstnavateli.

Prozkoumejte ty nejatraktivnější podniky, kde byste chtěli pracovat. Napište jim osobně a uveďte své přednosti. Možná se tam právě objevilo volné místo, ale hledání zaměstnance neprochází prostředky, ale „mezi něčím vlastním“. Někteří se rozhodnou přijít do kanceláře společnosti přímo, protože chápou, že existuje poměrně mnoho konkurentů a že osobní komunikace může pomoci mít na paměti. Ne všude takový akt bude vítán, ale vaše odvaha bude určitě oceněna.

Existují kurzy, po kterých bude člověku nápomocna při hledání zaměstnání. Samozřejmě zde nelze zaručit nic, protože kurzy berou v úvahu mnoho faktorů, včetně vašeho úspěchu, ale ne každý je dokonalý. Kromě toho mohou být pochybnosti o kvalifikaci samotných vedoucích kurzu. Jakýkoli zdroj musí být pečlivě zkontrolován, bude užitečné přečíst si recenze ostatních uživatelů. To pomůže vyhnout se problémům s vynaloženými penězi a časem.

Správce obsahu je zajímavá, ale obtížná profese, protože vyžaduje školení, železnou disciplínu a neustálý rozvoj. Najít dobrého odborníka na plnění stránky není tak jednoduché, protože rozsah jeho povinností je velmi rozsáhlý. Ne každý zaměstnanec bude souhlasit s prováděním velkého počtu úkolů.