Entrevista: estructura, tipus i característiques

Una bona educació, una experiència professional sòlida i altres coses són importants. Però tot i així, la majoria de les publicacions s’entrevisten. Els possibles sol·licitants han de saber quins tipus d'aquest procediment existeixen i quines són les seves característiques en diferents casos.

No és difícil respondre a una pregunta similar si us poseu al lloc de l'empresari. Des del seu punt de vista, l’objectiu L’entrevista és una valoració de la idoneïtat dels candidats als llocs de treball. S'avaluen segons diversos criteris.

Hi ha diverses parts d’aquest procediment. Normalment emeten:

• Inici de la conversa
• preguntes generals i coneixement inicial del candidat;
• aclariment de les propietats adaptatives de la personalitat;
• determinació de les característiques intel·lectuals d’una persona;
• determinació del compliment dels futurs deures professionals;
• bloquejar amb preguntes no estàndard;
• final de la conversa.

Hi ha diversos tipus d'entrevistes.

Molt sovint és precisament el que vol dir amb la paraula "entrevista". Aquest format implica nEl contacte més proper i confidencial del reclutador amb el candidat. És possible discutir ràpidament un extens bloc de preguntes. Però és excel·lent la subjectivitat de la valoració per part del reclutador. Sí, i es necessitarà força temps.

No es tracta només de la situació en què se us convida a una entrevista 2 o més persones (de fet, format de grup). També hi ha una subespècie de tauler quan hi participen 2 o més entrevistadors. No confongueu aquesta tècnica amb falses entrevistes de grup, sovint realitzades en màrqueting en xarxa. En realitat, està dissenyat per avaluar les qualitats de lideratge, la capacitat d’organitzar el treball.

En el passat utilitzaven un telèfon per a ell. Ara estan utilitzant activament Skype i altres missatgers. Al contrari del mite popular, es calcula que l’aspecte i les maneres d’aquest format són gairebé més exigents que amb una entrevista tradicional en una oficina. Intenten fer servir entrevistes remotes no només per a sol·licitants no residents o estrangers. Es considera una excel·lent manera de selecció primària.

A més dels tipus, les entrevistes es divideixen en els següents tipus.

Aquest mètode no és tan insòlit; sovint s'utilitza per avaluar els candidats a la direcció. Ofereixen una o altra situació condicional a partir de la qual es requereix per trobar la solució òptima. Aquesta tècnica s’agraeix perquè et permet veure la manera de pensar d’una persona i comprendre com està llest per actuar correctament.

No sembla una entrevista en el sentit habitual de la paraula, sinó com un conegut. El sol·licitant haurà de dir molt més que el seu ocupador. Una opció habitual és explicar-vos sobre la vostra vida. En una història així, és molt difícil construir pautes i utilitzar “deures”. A més, l’entrevistador sempre controla el curs de la conversa i pot dirigir-lo en la direcció correcta.

El tema de fons es centra en la vida del candidat. Però aquí el paper de l’entrevistador és més actiu. Se'ls pot demanar que parlin sobre els motius per triar una institució i l'especialització en ella. Naturalment interessat en:

• motius a l’hora de triar un treball anterior i deixar-lo;
• allò que una persona considera insatisfactòria, infidel a la seva vida durant els últims anys;
• relacions amb altres persones;
• experiència de gestió i així successivament.

Com és fàcil entendre el nom, en aquest cas comproven coneixements, la presència d’habilitats i habilitats de diversos tipus. Degut a limitacions de temps, els interessa la competència general. Per exemple:

• per a comptable són importants termes i definicions econòmiques;
• per a la secretaria - tipus de documents i organitzacions, la seva estructura aproximada;
• per a enginyer i constructor - Fonaments de normes matemàtiques superiors, resistència de materials, estàndards.

No cal que sigui expert en psicologia per entendre que en una situació complexa i ambigua, les persones es comporten diferent que en repòs. Entrevista a l’estrès dissenyat per agitar la pau familiar, determinar l'estabilitat del candidat. Cada empresari vol evitar avaries per inestabilitat, imprevisibilitat del comportament.

Considereu les etapes principals d’una entrevista completa.

El paper d’aquesta etapa no és només pactar la data òptima per a la conversa o ajornar-la immediatament a un altre dia. Ja a la manera de parlar, de donar-se a si mateix durant una conversa telefònica, jutgen una persona. Per descomptat, això "funciona" en les dues direccions. Un sol·licitant d'una posició pot avaluar un empresari potencial en aquest moment. Sí, pots dir el que vulguis el procediment és previ, però és sempre la primera impressió.

Si us conviden a una entrevista quan sol·liciteu un lloc de treball, és massa aviat per alegrar-vos. Assegureu-vos de considerar amb detall com mostrar-vos. I per fer-ho és important independentment de si hi ha una comunicació prèvia del cap (reclutador) amb els candidats, una segona o última entrevista. El fet que cal posar la roba i les sabates en ordre, tenir cura de la higiene, o no venir del tot, és completament evident. Però aquest no és l’únic punt.

Un bon candidat, independentment de la posició i del grau de possibilitats d’assumir-lo, intentarà obtenir més informació sobre l’empresa i la seva gestió. És útil fins i tot en l’etapa de les converses telefòniques o durant la correspondència per esbrinar:

• la ubicació exacta del lloc on està programada l’entrevista;
• característiques del sistema d'ample de banda;
• codi de vestimenta de l'empresa;
• els empleats per comunicar-se;
• tasques de prova possibles;
• documents i materials necessaris.

Una presentació d'alta qualitat implica que l'empresari rebrà una resposta a les preguntes:

• Com de competent és el candidat en general;
• quines tecnologies, habilitats i tècniques en la professió que té;
• a quines posicions de vida s’adhereix;
• com de propòsit i de diligència.

Per descomptat Heu de venir exactament en el moment en què teniu previst aparèixer a l’entrevista. Val la pena conèixer amb antelació les característiques de la ruta, tenir cura de la salut del cotxe personal i calcular el temps de viatge. Millor - amb alternatives. Si de sobte s’espera que arribeu tard per causes imprevistes, heu de trucar immediatament i avisar. Aquests principis augmentaran les possibilitats d'una entrevista inicial i d'una segona.

Molt sovint, la conversa dura de 10 a 40 minuts (aproximadament el 75% dels casos). En un 10% dels casos, triguen 40-60 minuts, i la probabilitat d’una entrevista en 61-90 minuts és inferior a l’1%. I les converses molt llargues esperen els sol·licitants de les primeres posicions de l’organització, però no els empleats habituals.

No importa en quin format serà la reunió amb l'empresari, tant si es tracta d’una conversa amb el cap de l’organització, com amb el cap de la sucursal (unitat estructural) o amb un contractista. Heu de comportar-vos educadament i correctament des dels primers segons. Tant la subsistència com l’orgull excessiu, l’elogi de si mateix són inacceptables. És important demostrar bona voluntat, actitud global i confiança positiva.

Si ja teniu una altra feina, heu de pensar clarament sobre com acomiadar-vos per a una entrevista. Algunes recomanacions:

• si és possible, fer una cita fora de l’horari normal del treball;
• intenteu substituir el dinar per una entrevista;
• motivar l’atenció amb problemes de salut, dificultats en fills o pares;
• declara’t testimoni d’un accident o d’un altre incident.

Però, independentment d’aquestes subtileses, el resultat pràctic continua sent important. A la gent li interessa, naturalment, signes que permetin determinar si van decidir convidar-los a un nou lloc de treball o si no (o no) els van prendre. Els senyals absolutament positius seran:

• conversa entusiasta entre un reclutador o un cap;
• oferir un recorregut pel territori;
• l’entrevista es retarda més del previst;
• la conversa s’inclina cap als salaris, les bonificacions i els avantatges de treballar en una organització;
• pregunta si hi ha recomanacions.

El fracàs s’expressa normalment en els punts següents:

• mal humor de l’entrevistador;
• la seva deixadesa amb l’interlocutor;
• la conversa és clarament incòmoda;
• finalització anticipada de la conversa.

Tot i que hi ha la sospita que no se’ls accepta per feina, s’ha de fer un gest de bona voluntat. És a dir - envieu una nota d’agraïment després de l’entrevista. Van dedicar temps i esforç a vostè. Això només mereix respecte.

La conversa d’un home o nena amb el cap del departament, amb el director general o un reclutador, no és tot el contingut de l’entrevista. Depèn molt del perfil de l’empleat contractat. Així, si una plaça en l’especialitat del programador està oberta, els directius amb experiència no intentaran avaluar la seva professionalitat amb “cinc preguntes màgiques”. Però definitivament preguntaran sobre el més interessant dels projectes amb els quals he tingut que fer front. Quan es parli d’un projecte independent, se’ls demanarà que expliquin com es combinaven diferents rols per una persona.

Si el programador diu que va treballar en equip, el reclutador li preguntarà com es va construir tot allà. Encara poden preguntar-se per:

• aficions;
• ganes de canviar aquest o aquell moment en el lloc de treball actual;
• idea del lloc ideal per treballar.

Algunes organitzacions fins i tot realitzen entrevistes per a la posició del carregador. No heu d’anar a ell amb roba de negoci, com seria lògic fer-ho durant una entrevista amb un representant de vendes, advocat, comercialitzador o economista. És més correcte presentar la forma de treball habitual. Hauria d’estar en perfecte ordre. Important: una proposta de fumar no és més que una prova de força de voluntat i disciplina; bo és el candidat que es nega.

Però una conversa amb els reclutadors espera no només persones de les professions anteriors o, per exemple, un especialista en préstecs, sinó també els alts directius. S’espera que els directius potencials coneguin informació de l’empresa, almenys tan profundament com els empleats de baix nivell. De vegades cal mostrar coneixements de teoria organitzativa, flux de treball, característiques del mercat en general i competidors en particular. De la mateixa manera, només amb menys detall, demanen a aquells que envien currículums al gerent territorial, gerent del restaurant, analista.

Però el futur consultor de vendes s’ha de comportar amb menys prudència. Aquí podeu aconsellar:

• informar de totes les activitats professionals només de vendes amb èxit;
• parlar clarament i en veu alta, amb una veu ben posada;
• respon amb detall la pregunta sobre el coneixement de les mercaderies prèviament venudes, indicant petits matisos.

És important que el dissenyador demostri la seva predisposició a resoldre no només tasques complexes, sinó també tasques atípiques. Molt sovint plantegeu moltes preguntes dissenyades per mostrar la flexibilitat de pensament. També hi ha preguntes sobre la construcció de cadenes lògiques amb una manca de dades d’entrada. Es pot demanar que formuli tantes maneres atípiques d’utilitzar coses senzilles. Hi ha moltes opcions, però l’essència és la mateixa: el dissenyador haurà de pensar constantment.

Aquells que vagin a ocupar l'administrador del sistema poden fer preguntes sobre:

• equips de seguretat elèctrica;
• causes de fallades comunes en l'electrònica;
• les principals característiques dels dispositius electrònics més populars;
• Reparació de PC, configuració.

Una entrevista amb un missatger sol fer una valoració:

• habilitats comunicatives;
• recursos;
• capacitat de mantenir la boca tancada;
• experiència;
• vida personal

Els agents immobiliaris se solen preguntar sobre:

• experiència laboral;
• habilitats acumulades;
• una forma típica de relaxació;
• motiu d’acomiadament;
• els matisos del mercat de l’habitatge;
• expectatives de carrera.

Per avaluar l'enginyer en cap, interessat en:

• capacitat de desenvolupar plans de desenvolupament tècnic;
• capacitat de millorar la qualitat dels equips;
• creació de productes competitius;
• compliment d’estàndards i requisits de disseny.

Per presentar el càrrec de secretari, administrador d'un saló de bellesa, un representant mèdic ha de conèixer bé les paperetes. Al saló de bellesa és extremadament important presentar les característiques dels cosmètics, i el representant mèdic ha d’entendre les preparacions i els equipaments especials.

L’entrevista per a aquells que desitgin convertir-se en mainadera i docent també pot estar dirigida a aclarir l’alfabetització pedagògica. Però en el primer cas, la capacitat de controlar-se i treballar pacientment amb l’infant és encara important.

Una entrevista amb un comerciant implica sovint una prova de coneixement:

• enviament;
• emmagatzematge;
• circulació de mercaderies diverses.

Com altres especialistes (el mateix cambrer), un comerciant pot preguntar-se sobre la seva actitud davant els antics empresaris. En aquest cas, heu de respondre amb educació o neutralitat. Pel que fa a la conversa amb el conductor, els reclutadors estan molt interessats en l'experiència en la conducció i la presència de mals hàbits, coneixement de la zona.

Habilitats lingüístiques útils, habilitats de reparació de màquines, competències de reenviament Una entrevista amb una florista implica no només un coneixement profund de les flors i del mercat de flors, sinó també una prova d’inclinacions creatives. Assegureu-vos de demanar fer un ram.

Per a una infermera és important:

• capacitat de treballar en equip;
• interacció amb metges i ordenaments "difícils";
• capacitat de resoldre situacions imprevistes;
• disposició a aprendre ràpidament informació nova, mètodes de tractament i rehabilitació.

Una entrevista amb un promotor en la seva majoria es basa en els tràmits. L’únic que poden centrar-se en les habilitats comunicatives i la capacitat d’establir contacte amb persones estranyes. Tot i això, l’excés d’obertura no és benvinguda.

Aquells que presentin un currículum al bibliotecari hauran de posar a prova els coneixements de biblioteconomia, el procediment per emmagatzemar publicacions i la seva distribució. Segurament s’interessaran per quants sol·licitants llegeixin, què prefereixen entre la literatura.

Sempre és útil estudiar exemples preparats de diàleg a Internet i a la literatura ordinària. Però això queda molt lluny de tot el que farà possible tenir èxit. Al contrari Després d'haver après fórmules pròpies de forma mecànica, la gent es condueix al fracàs. LQualsevol reclutador experimentat pot reconèixer-ho en segons.

Un sol·licitant que ha decidit vendre’s a un preu més elevat (i aquest és l’objectiu principal) ha de recordar fermament que la comunicació perfecta és la comunicació d’una manera natural. Qualsevol insinceritat, falsedat i estirament posen fi immediatament al pla. Sovint s’ha d’enfrontar a preguntes ridícules. Cal respondre amb educació i amb la màxima coherència possible, lògicament. Recordeu-ho: pot ser que formi part d’un escenari dirigit a minar la tranquil·litat de la persona candidata. Cal comunicar-se constantment, callar i esperar, recollir pensaments, sens dubte és una estratègia fallida.

Si se’ls pregunta per què haurien d’adoptar un candidat en particular, hauran de centrar-se no en la professionalitat, sinó en la psicologia. Aquesta pregunta es fa per veure si una persona és capaç de renunciar a la seva auto-presentació. Val la pena preparar-se per a la resposta a aquesta pregunta: descriu el fracàs més greu. Els empresaris han d’estudiar la biografia dels sol·licitants. I per tant la millor estratègia per comunicar-se amb ells és l’honestedat. També és necessari mostrar la capacitat de negociar i fer compromisos raonables.

Quan es sol·liciti una feina, qualsevol hauria de conèixer moltes altres subtileses. Així, si l’empresari deixa clar que no està disposat a discutir els sous, a negociar bonificacions i bonificacions, és millor no centrar-se en aquest tema i no intentar “pressionar” els vostres requisits a qualsevol cost. És molt aconsellable recordar el contingut del currículum i no estar d’acord amb aquest en les seves respostes i monòlegs. És molt important confirmar totes aquelles habilitats que s’anuncien al currículum. Es recomana a persones sense experiència laboral que caracteritzin activitats educatives i socials - els assoliments que mostrin una persona del costat bo milloraran la impressió.

Tot i que no hi ha aquesta experiència, preguntaran sobre els objectius de la vida i la carrera professional.Quan s’uneix a una gran organització a nivell internacional o federal, té sentit parlar de les perspectives de desenvolupament i creixement professional. Aquesta qüestió la poden fer els promotors, els missatgers i, fins i tot, els consellers i els lampistes. En aquest cas, podeu dir contundent: vull obtenir feina i tenir uns ingressos estables. Important: no importa quina sigui la pregunta, és molt útil respondre-la per no demanar aclariments i consultes addicionals.

Després de cada entrevista fallida cal analitzar detingudament les preguntes i les respostes. D’aquesta manera s’evitarà més repeticions d’errors. Tothom entén en aquest esperit: "què no convé i com comportar-se correctament".

És complicat combinar entrevistes amb la feina principal. Però si no podeu alliberar prou temps, aleshores, en un cas extrem, podeu intentar organitzar una reunió en un cap de setmana de vacances. O sobre una entrevista via Skype.

Podeu reunir-vos durant l’horari laboral, oferint diferents ocasions i preposicions. Però, aleshores, en un lloc nou, poden preguntar-se sobre els motius d'aquest acte. I immediatament pot crear una impressió negativa. Només la màxima honestedat i obertura poden ajudar. De vegades val la pena no arriscar-se, però confiar a l’agència la major part de la recerca de feina. És cert que una solució tan eficaç pot ser bastant cara. Però ja no hi ha cap opció particular.

Després d'una llarga pausa, es considera que qualsevol candidat és un marc no massa valuós. Es tracta d’una veritat objectiva, confirmada per l’experiència de centenars de milers de persones. Però hi ha una manera genial de produir un efecte beneficiós fins i tot en un cas tan complicat. Hem de sintonitzar que el reclutador o cap potencial no és un enemic ferotge, sinó una persona normal. I el més important, el que vol és aconseguir un empleat de ple dret per a un lloc vacant.

Aquest estat d’ànim permetrà trobar la sortida correcta fins i tot de les situacions més incòmodes. És molt útil centrar-se en aquelles habilitats i competències addicionals que es van dominar durant una pausa de treball. També cal remarcar l’experiència de l’autònom, que té, com a mínim, una mica de rellevància per a l’essència del treball que s’ha de fer. Fins i tot s’han de convocar projectes i assoliments relativament petits: cadascun d’ells pot esdevenir un factor decisiu. Els avantatges també seran recomanacions d’ex-executius i antics col·legues, de clients.

És molt útil mostrar motivació demostrant:

• coneixement dels últims estàndards del sector;
• tinença de programari i eines tècniques rellevants;
• coneixement dels darrers canvis en la legislació i els estatuts;
• coneixement dels noms de famosos recents en l’àmbit professional.

De vegades, a l’entrevista s’espera un test insidiós: per parlar dels costats negatius. Aquí cal seguir una línia molt fina. Una història pàl·lida i convincent no és gaire impressionant, i una de molt brillant fa que la persona sigui un candidat molt dolent als ulls d’un reclutat. Una persona madura normal no amagarà les seves mancances, però no se centrarà massa en elles. Simplement dirà: hi ha tals i debilitats, però, estic treballant en ells; i tracta de formular-ho tot perquè els propis defectes semblin avantatges.

Algunes recomanacions més:

• No parleu dels aspectes negatius que no estiguin directament relacionats amb l’obra;
• coincideixi immediatament amb el codi de vestimenta de l’empresa;
• prepareu les vostres preguntes al reclutador (això manifestarà interès);
• mantenir el contacte visual amb l'interlocutor;
• assegureu-vos d’interessar-vos per les condicions de treball;
• finalitzar la reunió, acomiadant-se educadament.