Làm thế nào để tạo một trợ lý bán hàng tiếp tục?

Trước khi tham gia công việc trợ lý bán hàng, bạn cần hiểu rằng không đủ tiền để nhận tiền và đưa hàng cho người mua, điều quan trọng là phải chứng minh cho anh ta thấy tất cả những lợi thế của sản phẩm này mà người mua sẽ nhận được. Lời khuyên của bạn với tư cách là một chuyên gia trong bộ phận bán hàng có thể đóng một vai trò quyết định trong việc mua hàng hóa trong cửa hàng của bạn. Và làm thế nào để vẽ sơ yếu lý lịch của một trợ lý bán hàng, chúng tôi sẽ xem xét trong bài viết.

CV của trợ lý bán hàng phải chứa các thông tin sau:

• dữ liệu cá nhân của bạn;
• nhiệm kỳ, địa điểm làm việc trước đó;
• vị trí, nhiệm vụ mà bạn thực hiện;
• tính năng (phẩm chất tích cực) của công việc trước đây của bạn;
• những phẩm chất và kỹ năng tích cực của riêng bạn mà bạn đã đạt được ở đó - và điều đó đã giúp bạn thăng tiến.

Sơ yếu lý lịch nên được viết chính xác, chính xác. Nó không nên chỉ ra thông tin không tương ứng với chủ đề của tác phẩm mà bạn muốn nhận ở một nơi mới. Những chi tiết không cần thiết cho thấy sự ích kỷ của bạn gây khó chịu cho người khác là không thể chấp nhận được - đây là hình thức xấu.

Không sử dụng các khái niệm bị hack quá mức như Xã hội hóa, trách nhiệm trực tuyến để có một vị trí tuyển dụng trong một công ty mà những từ này không quá quan trọng. Cân nhắc cẩn thận tất cả các điểm cho và chống lại từng phẩm chất khái niệm này. Ví dụ, nếu bạn nhận được một công việc trong bộ phận đóng gói và đóng gói trên băng chuyền, thì bạn không nên đề cập đến tính xã hội tương tự - bạn sẽ không đi cùng hàng trăm khách hàng mỗi ngày tại nơi làm việc này. Nhưng trợ lý bán hàng cần tất cả những phẩm chất này.

Không sử dụng những từ sáo rỗng như tôi muốn làm việc trong một nhóm các chuyên gia, để giải quyết các vấn đề về khối lượng rất lớn. Rõ ràng là các kế hoạch bán hàng càng lớn và bạn càng hoàn thành chúng càng sớm - thu nhập của chuỗi cửa hàng hoặc đại siêu thị nơi bạn đi làm càng lớn. Nhưng tại buổi phỏng vấn bạn sẽ được hỏi Làm thế nào chính xác để bạn tưởng tượng ngày làm việc của bạn, kế hoạch của bạn là gì. Tuy nhiên, chỉ định một sáo ngữ như vậy trong sơ yếu lý lịch, giải thích trong câu tiếp theo đầu tiên điều này có ý nghĩa gì với bạn. Điều quan trọng là nhà tuyển dụng hiểu điều này một cách chính xác - và gọi cho một cuộc phỏng vấn chỉ dành cho bạn, và không phải là ứng viên tiếp theo.

Thư xin việc không cần trùng lặp thông tin được chỉ định trong sơ yếu lý lịch. Mục đích của nó là để cho nhà tuyển dụng thấy rằng bạn không chỉ quan tâm đến vị trí trợ lý bán hàng.

Bạn có thể muốn cung cấp một số thông tin thú vị trong bức thư này, làm thế nào và tại sao bạn bị thu hút bởi công việc của một trợ lý bán hàng, để cho thấy bạn đã đến đây như thế nào, để kể cho bạn điều gì đó về công ty cũ nơi bạn làm việc. Nhưng đừng mang đi! Bức thư không nên quá dài, hai hoặc nhiều trang. Một chuyên gia tuyển dụng hoặc giám đốc, phó giám đốc đưa ra quyết định, không nên dành 40 phút trở lên cho bức thư này khi anh ta nên xử lý hàng tá thư và sơ yếu lý lịch từ các ứng viên khác trong cùng một ngày. Nhiệm vụ của bạn là trung thực, quảng bá hiệu quả, tuyên bố bản thân như hiện tại, trong khi vị trí tuyển dụng còn mở, không một trong những ứng cử viên tốt nhất đã làm điều đó.

Trợ lý bán hàng là bộ mặt của một cửa hàng, một đại siêu thị, thậm chí là một cửa hàng bán lẻ trên thị trường, một trong những người không sợ sự so sánh này, thị trường hiện đại. Đó là sức mạnh và lợi ích của bạn để phù hợp với hình ảnh của người bán hàng tốt nhất. Nó không quan trọng những gì bạn sẽ bán - đồ nội thất, quần áo nam, giày dép, dịch vụ máy tính, đồ trang sức, đồ gia dụng, mỹ phẩm. Mặc dù xe đạp hoặc trượt tuyết - bản chất công việc của người bán tư vấn là giống nhau ở mọi nơi. Người mua trả tiền cho hàng hóa. Và người bán là người hướng dẫn trên mạng "cho sản phẩm này. Nhiều năm trước, nó đã trở thành một hiện tượng tập thể - ngày nay cả nhân viên thu ngân và nhân viên của sàn giao dịch cũng thực hiện các chức năng của một người tư vấn hộ tống. Ngay cả trong các siêu thị tạp hóa như, Magnet Magnet, và Pyaterochka,, đôi khi cũng cần có lời khuyên và lời khuyên từ người bán.

Mỗi người đều có khuyết điểm, điểm yếu. Nhưng không thể viết chúng trong sơ yếu lý lịch và thư xin việc. Tâm lý của mỗi chúng ta là một người có xu hướng xấu hơn.

Công việc của một trợ lý bán hàng phát triển một danh sách khá lớn về phẩm chất cá nhân.

• Siêng năng. Điều quan trọng là phải hoàn thành kế hoạch bán hàng. Đó là trong các vị trí "bán", như trên nền tảng của một công ty thương mại, mà bất kỳ công ty nào nắm giữ.
• Hòa đồng, có khả năng nói. Nếu bạn không nói nhiều, bạn đã giành được từ bạn và bạn không muốn trả lời câu hỏi, người mua tiếp theo sẽ chuyển sang một nhà tư vấn khác hoặc rời đi mà không mua hàng. Liên lạc với mọi người dễ dàng - khi công việc này yêu cầu bạn.
• Trách nhiệm Mỗi ngày của bạn, một sự thay đổi trong cùng một siêu thị tạp hóa kết thúc bằng một báo cáo cho các nhà quản lý cấp cao. Cụ thể, một người như vậy sẽ là người quản lý, quản trị viên hoặc giám đốc của cửa hàng của bạn.
• Khả năng làm việc cho kết quả. Quảng cáo là tuyệt vời, nhưng để giống như trong quảng cáo, bạn không chỉ phải hoàn thành kế hoạch bán hàng mà còn để lại ấn tượng tốt cho mỗi khách hàng. Vì vậy, anh ta trở lại cửa hàng của bạn nhiều lần. Làm việc như một người bán hàng không chỉ là những người bơm chất lượng cá nhân của một nhân viên cụ thể, mà còn phối hợp tốt, làm việc rõ ràng về kết quả trong một nhóm các chuyên gia, những người nộp đơn muốn đề cập đến trong hồ sơ xin việc của họ.
• Căng thẳng kháng - nếu kế hoạch bán hàng bị cháy, hãy nhớ rằng không phải mọi thứ đều phụ thuộc vào bạn. Tất nhiên, bạn phải làm mọi thứ có thể để phù hợp với kế hoạch.
• Học dễ dàng - hầu như luôn luôn là một nhà tư vấn làm việc với một cái gì đó mới. Thông tin nhận được từ anh ta sẽ giúp khách hàng nghi ngờ tìm ra những gì anh ta không hiểu đầy đủ. Với chất lượng này, tay trong tay đi theo mong muốn phát triển hơn nữa trong nghề nghiệp của họ.
• Tháo vát - Bạn sẽ hiểu rõ những gì khách hàng muốn. Nếu anh ấy thường thích sản phẩm này, nhưng anh ấy đã tìm thấy mọi thứ anh ấy đang tìm kiếm, sản phẩm có thể có một phụ kiện sẽ mang đến cho khách hàng những gì anh ấy tìm kiếm. Nói cho người mua quyết định đúng.
• Lạc quan - tiết kiệm ở mọi nơi. Nhấn mạnh mọi thứ tích cực về mua sắm. Tâm trạng của người mua phụ thuộc vào tâm trạng của bạn.
• Nhìn gọn gàng. Yêu cầu bắt buộc. Một người đàn ông khoảng 25 tuổi đến làm việc trong một cửa hàng với đôi má nhếch nhác, đường viền không đều của một mái tóc - đây không còn là sơ suất dễ dàng, mà là sự thờ ơ của chính mình.

Trách nhiệm chính của trợ lý bán hàng như sau:

• tư vấn khách hàng;
• nhận và trưng bày hàng hóa;
• tham gia trực tiếp vào việc bán sản phẩm;
• điền báo cáo;
• sự sạch sẽ trong sàn giao dịch.

Một phần nhiệm vụ của nhân viên thu ngân có thể được giao cho trợ lý bán hàng, ví dụ:

• làm việc với máy tính tiền điện tử;
• duy trì báo cáo và chuyển doanh thu cho dịch vụ thu gom;
• tham gia kiểm kê.

Vì vậy, một chuyên gia tư vấn bán hàng điện tử (trong mạng lưới nhà bán lẻ) phải trả lời các câu hỏi của khách hàng, ví dụ:

• về nhà sản xuất và quốc gia ban hành đơn vị hàng hóa này;
• sự hiện diện của các chức năng chính mà điện thoại thông minh thực hiện (máy tính bảng, đồng hồ thông minh, netbook hoặc thiết bị khác);
• cung cấp thông tin về hỗ trợ bảo hành.

Nếu bạn là một nhà lãnh đạo và đang tìm kiếm một nhà tư vấn bán hàng để thay thế người đã rời đi, bạn chắc chắn sẽ tìm kiếm câu trả lời cho một số câu hỏi trong sơ yếu lý lịch.

• Anh ấy có học trung học không. Tuy nhiên, khi nhìn thấy bằng tốt nghiệp từ ứng viên, nhà tuyển dụng không có câu hỏi.
• Kỹ năng làm việc với các chương trình máy tính quan trọng nhất - ít nhất là ở cấp độ Word và Excel. Rất phổ biến kể từ đầu những năm 2010. mua gói phần mềm 1C - ứng viên nên làm quen với ít nhất những điều cơ bản trong công việc của mình. Ví dụ: chương trình Cash Cashier,, Logistics Logistics, là một phần của 1C cho trợ lý bán hàng là điểm khởi đầu của anh ấy.
• Kinh nghiệm làm việc. Tùy chọn nhưng mong muốn.

Người nộp đơn, nếu anh ta đã đạt được một cái gì đó, sẽ chỉ ra điều này. Ví dụ, thông tin về chiến thắng trong bất kỳ cuộc thi và đề cử nào liên quan đến bán hàng. Đối với anh ta, đây là một cơ hội bổ sung để có được một công việc như một trợ lý bán hàng trong một cửa hàng.

Sơ yếu lý lịch nên phản ánh những gì nhà tuyển dụng cụ thể mong đợi từ người nộp đơn. Nếu không có kinh nghiệm làm việc, bạn có thể bỏ qua cột này. Nhiều nhà tuyển dụng đã sẵn sàng để hỗ trợ đào tạo.Một người mới có thể làm việc như một nhân viên bán thời gian (ví dụ, bán thời gian), được đăng ký chính thức vào ngày đầu tiên (bộ phận nhân sự phải làm điều này). Thời gian thử việc cho thực tập theo luật không quá ba tháng.

Nếu người nộp đơn trước đây làm việc ở đâu đó với kết quả tích cực và một số thành tích mà anh ta sẽ nói trong hồ sơ xin việc, anh ta sẽ ngay lập tức được chấp nhận mức lương đầy đủ, theo điều kiện tiêu chuẩn.

Không cần thiết phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân. Nhưng tại buổi phỏng vấn bạn sẽ được yêu cầu điền vào một mẫu đơn bổ sung. Cụ thể, tình trạng hôn nhân (nếu có) được chỉ định, ở đâu và trong những điều kiện mà một người nộp đơn cụ thể sống, liệu anh ta có bị bệnh nghề nghiệp hay không. Người nộp đơn có quyền không trả lời một số câu hỏi, ví dụ, về sở thích.

Hãy xem xét một ví dụ về một sơ yếu lý lịch đã hoàn thành.

Ivanov Vladimir Markovich

• Ngày sinh: 03/01/1985
• Tình trạng hôn nhân: đã kết hôn
• Sau đây là địa chỉ nhà, số điện thoại liên lạc, E-mail (không có điểm nào để đưa họ đến đây)

Mục đích: nhận công việc của một trợ lý bán hàng.

Ông đã làm việc 10 năm trong đại siêu thị "O'key", Metro.

• 2007-2010 - Nhật Bản O'key, Rostov-on-Don, Rostov-Zapadny, Malinovsky pr. Sở thể thao.
• 2010-2017 - Tàu điện ngầm, Rostov-Zapadny. Khoa Điện tử Di động và Thiết bị Đa phương tiện.

Trách nhiệm: tham gia trực tiếp vào việc thiết kế hàng hóa và cửa sổ cửa hàng, bán hàng hóa, nghiên cứu nhu cầu của người tiêu dùng, tiếp nhận và mở ra hàng hóa, chiếm không bán được. Phân loại hàng hóa theo hãng, nhà sản xuất, tiêu chuẩn.

Phẩm chất cá nhân

• Hiểu chi tiết cụ thể về công việc của nhân viên bán hàng. Khuyến khích người mua mua những gì họ cần ngày hôm nay.
• Chống căng thẳng, dễ dàng liên lạc với khách hàng. Tôi làm việc trong một nhóm rõ ràng và hiệu quả. Tôi đang điều chỉnh cho một kết quả tốt, cống hiến hoàn toàn cho công việc và mong muốn phát triển hơn nữa.

Thành tích và kỹ năng: tuân thủ các quy tắc và chuẩn mực của cạnh tranh sản phẩm, bán hàng (cập nhật phạm vi sản phẩm), một cách tiếp cận cá nhân để thay đồ cửa sổ và không gian bán lẻ.

Giáo dục đại học: 2002-2007 - Đại học Thực phẩm và Thương mại, Bộ Thương mại. Thực hành tại trung tâm mua sắm "Olympus" - với tư cách là người bán trong bộ phận hàng thể thao.

Các khóa học giáo dục thường xuyên bổ sung

• 2011 - Khóa học bán hàng từ xa. Người sáng lập - Trung tâm thời trang Kiev, Ukraine
• 2013 - khóa học "10 bước để bán hàng thành công." Công ty Unison, Moscow.

Một người dùng PC tiên tiến, khả năng làm việc với một nhân viên thu ngân điện tử và thiết bị văn phòng.

Thực hiện theo tất cả các quy tắc trên khi viết sơ yếu lý lịch của bạn, bạn rất có thể nhận được một cuộc phỏng vấn với nhà tuyển dụng (đại diện) từ công ty bạn thích.