Trong cuộc sống hàng ngày, bạn phải liên tục đối phó với những tính cách mâu thuẫn. Không thể tránh điều này: những người như vậy được tìm thấy ở khắp mọi nơi và đôi khi hoàn toàn không thể đoán trước. Nhưng tuy nhiên, bằng cách sử dụng kiến thức tâm lý, bạn có thể nhận ra chúng, chia chúng thành các loại và chọn dòng hành vi phù hợp của riêng chúng.
Các tính năng
Sự tương tác của con người không hoàn thành nếu không có xung đột và đụng độ. Nhưng không phải tất cả các cuộc giao tranh với người Viking đều là khách quan và không thể tránh khỏi. Đôi khi nguyên nhân thực sự của họ, yếu tố quyết định là đặc điểm tâm lý của con người. Có hai cách tiếp cận cơ bản để mô tả của họ: một cách coi va chạm là một quá trình tiêu cực nghiêm ngặt, và cách khác coi chúng là cơ hội để tiến về phía trước.
Xung đột trong mọi trường hợp được gọi là xác suất mà một người sẽ tham gia tranh chấp, bất kể dịp nào. Đối với hành vi của mọi người trong các tình huống thuộc loại đặc biệt căng thẳng, tham gia vào xung đột là điều hoàn toàn bình thường. Bất kỳ người bình thường nào, ngay cả những người cân bằng và bình tĩnh nhất cũng có thể cực kỳ thù địch:
- đến những thất bại trong cuộc sống;
- sự thất vọng ở người khác;
- gian lận;
- nhiều hình thức phản bội.
Nhưng vẫn có những người thuộc loại không kiểm soát được, họ không có khả năng:
- đánh giá đầy đủ tình hình;
- giảm mức độ nghiêm trọng của phản ứng của bạn trong khi giảm bớt căng thẳng;
- nhận thức và giải thích.
Điều gì quyết định xu hướng xung đột và các hình thức tham gia vào nó
Cần phải chú ý không chỉ đến khoảnh khắc cá nhân, mà còn cả sự biểu hiện của các nền văn hóa khác nhau trong sự tương tác xung đột.Không gian văn hóa xác định một tập hợp các giá trị và hướng dẫn đạo đức, ý nghĩa cơ bản và mục tiêu của sự tồn tại. Trong trường hợp này, không gian văn hóa được hiểu không quá giống như một thế giới quan mang màu sắc dân tộc, mà thuộc về một nhóm nhất định, được phân biệt vì nhiều lý do.
Vì vậy, những người có trình độ văn hóa nói chung cao tự nhiên tìm cách giảm thiểu mức độ nghiêm trọng của các vụ va chạm và làm nhẵn các góc nhọn. Sự căng thẳng của cuộc đối đầu bị hạn chế, nó được đưa vào một khuôn khổ rõ ràng mà bóp nghẹt mâu thuẫn.
Sự khác biệt trong mã văn hóa của các bên tham gia cuộc xung đột thường làm cho nó trở nên trầm trọng hơn, khiến nó kéo dài hơn và làm phức tạp hóa việc giải quyết mâu thuẫn. Tình hình thậm chí còn tồi tệ hơn với sự tương tác giữa các quốc gia, với sự đụng độ của những người thuộc các thế giới văn hóa khác nhau.
Tại thời điểm này, cuộc đấu tranh leo thang hầu hết và thậm chí vô tội, từ quan điểm của một số người, hành động, lời nói được giải thích bởi những người khác như một sự thiếu tôn trọng cơ bản. Nó quan trọng hơn là chỉ cảm xúc lớn hơn hoặc ít hơn. Các ranh giới của sự cho phép và bị cấm, tranh luận và không thể thương lượng khác nhau; lực phản ứng với những điều này hoặc các sự kiện khác, sự thật là khác nhau.
Các loại tính cách dễ xung đột
Tuy nhiên, với tất cả sự đa dạng về dân tộc, nghề nghiệp và đạo đức của con người, mâu thuẫn cho phép chúng ta xác định một số kiểu tâm lý rõ ràng về tính cách đặc biệt hung hăng. Người được gọi là người tham gia biểu tình trong cuộc xung đột cố gắng liên tục được chú ý. Đối với anh ta, đấu tranh, tranh luận và mâu thuẫn không phải là một kết thúc trong chính họ, mà chỉ là một phương tiện. Vốn có ở những người như vậy là một sự tách biệt đơn giản của những người xung quanh: bất cứ ai ngưỡng mộ họ đều đáng được chú ý, nhưng nếu không có sự ngưỡng mộ, thì bạn không cần phải chú ý.
Người biểu tình của người nổi tiếng được đặc trưng bởi sự gia tăng cảm xúc và hiếm khi lên kế hoạch cho hành động của họ. Rất khó để họ thực hiện công việc như vậy, đòi hỏi phải chú ý đến các chi tiết nhỏ. Nhưng sau đó, nhóm người khó tính này có thể dễ dàng cấu hình lại từ tình huống này sang tình huống khác, sử dụng khả năng này để thể hiện khuynh hướng.
Kiểu tâm lý trái ngược của hành vi phá hoại mang tính hủy diệt là một kiểu tính cách cứng nhắc. Những người như vậy dễ bị phán xét thẳng thắn và phân loại. Họ thường xuyên nhất có thể chọn các phương pháp và chiến lược tương tác mang tính xây dựng, nhưng các phương pháp gây mâu thuẫn, không có khuynh hướng lắng nghe ý kiến của người khác. Ngay cả khi họ cố gắng thuyết phục họ về phía họ, họ vẫn sẽ hành động như họ thấy phù hợp, mặc dù họ sẽ đồng ý bằng lời. Hơn nữa, những cá nhân như vậy không có xu hướng là người đầu tiên hòa giải, ngay cả khi họ nhận ra rõ ràng rằng họ sai.
Những người cứng nhắc có một phẩm giá: họ cực kỳ "ăn mòn", họ biết cách phân tích các tình huống không giống ai, hơn nữa, với mục tiêu được xác định rõ ràng họ có thể "quay núi".
Một loại tính cách rất mâu thuẫn khác là những người thuộc loại được gọi là cực kỳ chính xác. Phần lớn, họ dễ bị lo lắng, sợ hãi không biện minh cho sự tin tưởng đặt vào họ. Với sự kết hợp của các đặc điểm hành vi này, mọi người cần mẫn che giấu cảm xúc. Chỉ những nhà tâm lý học có kinh nghiệm hoặc những người đối thoại rất nhạy cảm mới có thể bắt được chúng, và sau đó không phải lúc nào cũng vậy.
Một người cực kỳ chính xác chú ý đến những chi tiết nhỏ nhất, cố gắng tránh những quyết định vội vàng và thiếu sáng suốt. Vấn đề thường được gây ra bởi sự cầu toàn, dẫn đến suy nhược thần kinh và rối loạn tâm lý. Nghiện làm việc là đặc thù cho tính cách cực kỳ chính xác. Tệ hơn nhiều là giao tiếp với những người không kiểm soát được, họ:
- cư xử bốc đồng;
- về cơ bản không kiểm soát được;
- không nhất quán;
- không có khả năng lập kế hoạch.
Một người thuộc loại không xung đột hiếm khi xảy ra tranh chấp. Thông thường thành thạo tránh nó.
Ngay cả khi tình huống kéo họ một cách khách quan, những cá nhân như vậy vẫn cố gắng đóng vai trò của người quan sát thành công, người làm công việc của người Hồi giáo hay người bên cạnh người chiến thắng. Nó là chính đáng để sử dụng chúng trong các cuộc đàm phán phức tạp và dữ dội.Nhưng để giao phó các vấn đề đòi hỏi phải có sự bảo vệ rõ ràng của dòng, bất kể điều gì, họ không nên.
Phân loại Bremson
Làm quen với tâm lý của gia đình cho phép chúng ta làm nổi bật một phân loại khác nhau của các bên đối với các xung đột - theo Bremson. Những người khởi xướng tranh chấp và cãi vã thường là "kẻ xâm lược". Chúng được chia thành ba loại phụ:
- Pa Pa Pa-tô (khắt khe và quyết đoán);
- Mũi tên có mục đích tốt Cảnh sát (mỉa mai, cố gắng đánh và khiêu khích trong khoảnh khắc cảm xúc mãnh liệt nhất cho người khác);
- Bùng nổ bùng nổ (dễ bị kích động do tính khí, bản chất hoặc chấn thương tâm lý kéo dài).
Xung đột cũng có thể kích động cái gọi là biết tất cả.
Họ chắc chắn rằng không ai biết rõ hơn họ một lĩnh vực nào đó, hoặc những người khác, hoặc thậm chí mọi thứ trên thế giới. Một loại gần gũi với họ là những người theo chủ nghĩa tối đa. Họ tin rằng họ được phân biệt bởi những phẩm chất cá nhân hoàn hảo, vẻ đẹp không thể cưỡng lại, một trí tuệ thâm nhập, tài năng chuyên nghiệp - và đôi khi tất cả cùng nhau. Và những người được gọi là người cãi lộn bí mật tích lũy cảm xúc và ném chúng ra ngoài đột ngột.
Cách cư xử với những người xung đột và cách kiểm soát xung đột vào tay bạn được mô tả trong video dưới đây.