Nghi thức xã giao: nó là gì và các loại chính

Một người hiện đại thường xuyên gặp phải những tình huống cuộc sống cấp tính và phức tạp khác nhau đòi hỏi một phản ứng tức thì và quan trọng nhất là phản ứng chính xác. Quan hệ gia đình, xã hội, kinh doanh, kinh tế, chính trị phụ thuộc vào kiến ​​thức về các chuẩn mực hành vi được chấp nhận chung. Nếu một người không biết cách cư xử đúng đắn, vì sự thờ ơ hoặc cố ý, danh tiếng kinh doanh của anh ta bị ảnh hưởng, cuộc sống gia đình bùng nổ tại các vỉa.

Nghi thức xã giao là một quy định về hành vi ảnh hưởng đến các lĩnh vực khác nhau trong mối quan hệ của con người (giao tiếp, văn hóa quần áo, truyền thống dân tộc, quan hệ kinh doanh).

Nghi thức xã giao như một hiện tượng lịch sử kết hợp các khía cạnh đạo đức và thẩm mỹ của sự tồn tại của chúng ta.

Ngay cả với hệ thống xã nguyên thủy, các chuẩn mực hành vi cụ thể cho từng nhóm cộng đồng đã bắt đầu được phát triển: đàn ông tham gia sản xuất thực phẩm và bảo vệ khỏi kẻ thù, phụ nữ sa thải và nuôi dạy con cái, người lớn tuổi truyền đạt kiến ​​thức và tích lũy những cái mới. Bộ quy tắc ứng xử lâu đời nhất có thể được gọi là tiếng Trung Quốc Cuốn sách truyền thống lịch sử, trong đó nói về những phẩm chất cơ bản của con người: dũng cảm, trung thành, khôn ngoan, từ thiện, tôn kính người lớn tuổi.

Nhiều thế kỷ trôi qua, ngày càng có nhiều phong tục mới phát sinh, các công việc thay đổi. Tất cả điều này hợp nhất thành một khái niệm duy nhất về "nghi thức." Có nhiều định nghĩa khác nhau về khái niệm này. Phổ biến nhất nói rằng nghi thức là một tập hợp các quy tắc ứng xử trong xã hội.

Thật thú vị, đối với nhiều người, đạo đức của người Hồi giáo và nghi thức xã giao là những khái niệm giống hệt nhau. Nói chung, điều này là đúng, ý nghĩa của các từ có liên quan chặt chẽ. Tuy nhiên, từ nghi thức có nguồn gốc từ Pháp, và đạo đức (ethika từ ethos là một thói quen, tính khí) là tiếng Hy Lạp. Nghi thức xã giao trực tiếp dịch là ghi chú, nhãn. Ở Pháp, từ này có nghĩa là một ghi chú - một giao thức của các hành động nghi lễ.

Ở Nga, hướng dẫn nghi thức đầu tiên xuất hiện dưới thời Peter I, người đã cắt một cửa sổ vào châu Âu. Anh ta là một người thẳng thắn, anh ta không đặc biệt đứng trong buổi lễ với các chàng trai, và do đó, bộ sưu tập các quy tắc ứng xử tại tòa án thể hiện những chỉ dẫn khá thô thiển. Giới thiệu cách cư xử, ăn mặc, ngoại hình của phương Tây, nhà vua tự mình nghiêm túc và kiên trì theo dõi việc thực hiện các quy tắc này.

Nó là đủ để nhớ lại luật nghiêm ngặt của mình về râu. Và vào năm 1709, Peter I đã ban hành một nghị định theo đó bất kỳ người nào vi phạm nghi thức đều phải chịu hình phạt. Sau đó, Hoàng hậu Elizabeth và Catherine II tiếp cận có chọn lọc hơn trong việc chuẩn bị nghi thức của tòa án, chọn các quy tắc như vậy phù hợp với đặc thù của màu sắc quốc gia Nga. Kể từ khi đế chế rộng lớn này quét qua Á-Âu, các mặt đối lập của Tây và Đông đan xen trong đó. Hơn ba thế kỷ đã trôi qua, và những khác biệt này vẫn còn cho đến ngày nay.

Nghi thức hiện đại là sự cộng sinh của truyền thống của tất cả các dân tộc từ thời cổ đại cho đến ngày nay. Bây giờ chúng ta có cơ hội giao tiếp với người nước ngoài hoặc ra nước ngoài, điều quan trọng không chỉ là biết ngôn ngữ của người đối thoại, mà còn điều hướng các truyền thống quốc gia, để không rơi vào tình trạng ngu ngốc và không gây ra sự xúc phạm nghiêm trọng do sự thiếu hiểu biết.

Nghi thức hiện đại là một thành phần quan trọng của văn hóa bên ngoài của một cá nhân và toàn xã hội. Tuy nhiên, có những ngành nghề mà khái niệm này trở nên chiếm ưu thế. Nó chủ yếu là về các nhân viên dịch vụ ngoại giao, chính trị gia, nhân vật văn hóa, cũng như các doanh nhân, nhà khoa học.

Ngày nay trong thế giới của các công nghệ hiện đại và phương tiện hoạt động, bất kỳ tuyên bố không chính xác hoặc hành vi thất bại nào cũng có thể ngay lập tức trở thành công khai không chỉ quốc gia mà còn trên toàn thế giới.

Chúng tôi thực hiện nhiều quy tắc nghi thức tự động. Một người nghĩ về việc phải làm đúng mỗi giây sẽ thấy mình trong tình huống của một ông già đã từng hỏi câu hỏi: Bạn sẽ giấu râu ở đâu khi ngủ? ". Chưa bao giờ dằn vặt vì câu hỏi này, người đàn ông bất hạnh đã bỏ lỡ chính mình mà không ngủ, chọn nơi để giấu râu. Do đó, bạn không nên nhớ lại các quy tắc nghi thức mỗi phút, nhưng hãy biết chúng thật tốt để giao tiếp mà không nghĩ về tính chính xác của hành động và lời nói của bạn.

Nghi thức xã giao có một số tính năng nhất định:

• Nó chứa các quy tắc ứng xử phổ quát được truyền qua nhiều thế kỷ. Và mọi công dân có giáo dục đều biết các quy tắc lịch sự thông thường.
• Phong tục phản ánh đặc điểm của bất kỳ dân tộc nào: phong tục, truyền thống, nghi lễ.
• Nghi thức xã giao là một hệ thống phức tạp của các biểu tượng và cử chỉ truyền đạt thông tin và thể hiện thái độ với người nhận. Bạn có thể vỗ vai một người bạn tốt, nhưng không phải là một quan chức cấp cao. Một người đàn ông đứng dậy nếu một người phụ nữ bước vào, bày tỏ sự tôn trọng của cô ấy với cô ấy. Cử chỉ, cử động đầu và cử động mắt là rất quan trọng trong các cuộc đàm phán kinh doanh hoặc các chuyến thăm ngoại giao.
• Các quy tắc hành vi đã phát triển trong lịch sử, chúng không tuyệt đối, mà là bản chất địa phương. Nếu ở một quốc gia khi gặp một người lạ, người ta thường cúi đầu lịch sự, thì ở một quốc gia khác - hôn dữ dội. Cả điều đó và một cái khác sẽ được coi là tiêu chuẩn được chấp nhận trong môi trường cụ thể nhất định.

• Nghi thức xã giao đặc trưng cho hệ thống giá trị thịnh hành ở một quốc gia nhất định. Với sự giúp đỡ của nó, bạn có thể xác định mối quan hệ giữa mọi người (gần gũi và không thân thiện, thù địch hay thù địch). Vị trí của mọi người trong các sự kiện khác nhau (long trọng, tang tóc) đưa ra ý tưởng về sự bình đẳng (hoặc đẳng cấp) của những người có mặt. Chẳng hạn, ở Nga, từ thời xa xưa, những người thân yêu nhất đã ngồi trên vị trí trên thượng hạng (tốt nhất)."Hạ" được để lại cho những vị khách ít được tôn vinh nhất. Nó là đủ để nhớ lại bất kỳ cuộc họp, hội nghị: khách quan trọng diễn ra trên bục giảng, ngồi úp mặt trong hội trường.

• Nghi thức xã giao có bản chất có điều kiện, các tiêu chuẩn của nó cung cấp các hành vi như vậy có thể tổ chức giao tiếp sản xuất và tăng sự hiểu biết lẫn nhau. Ngoài ra, đó là một biểu hiện của đạo đức con người. Thế giới nội tâm của một người cũng có một thành phần thẩm mỹ, không phải không có lý do họ nói: Một cụm từ đẹp, một cử chỉ đẹp.

Để sử dụng các quy tắc hành vi trong thực tế không chỉ cần thiết, mà còn có thể, vì nó thuận tiện hơn trong mối quan hệ với chính mình và những người khác.

Nghi thức xã giao đang thay đổi dưới ảnh hưởng của thời gian mới, yêu cầu mới. Không thể nhớ tất cả các quy tắc ứng xử, nhưng may mắn thay, điều này là không bắt buộc. Điều quan trọng là phải hiểu các nguyên tắc chính của nghi thức và đưa chúng vào thực tiễn:

• Nguyên tắc của chủ nghĩa nhân văn.
• Nguyên tắc hành động nhanh chóng.
• Hành vi thẩm mỹ.
• Tôn trọng truyền thống của đất nước bạn và các quốc gia khác.

Nguyên tắc của chủ nghĩa nhân văn thể hiện khía cạnh đạo đức của nghi thức và bao gồm các yêu cầu nhất định đối với văn hóa giao tiếp giữa các cá nhân: lịch sự, khiêm tốn, khoan dung.

Lịch sự là một khái niệm nhiều mặt với nhiều sắc thái: đây là sự lịch sự chính xác, và sự tinh tế, lịch sự. Độ chính xác của hoàng tử là sự lịch sự của các vị vua, cũng như một đặc điểm quan trọng trong nghi thức của nhiều quốc gia.

Nguyên tắc sau đây đặc trưng cho khả năng ứng xử chính xác trong một môi trường hoàn toàn mới, lạ lẫm hoặc tình huống không chuẩn. Bất cứ ai cũng có thể ở trong một tình huống mà anh ta đơn giản là không biết các quy tắc ứng xử cụ thể. Ở đây giáo dục, văn hóa ứng xử, khiếu hài hước, khả năng chuyển kiến ​​thức hiện có sang một tình huống giao tiếp mới sẽ đến giải cứu.

Hành vi đẹp là một nguyên tắc quan trọng khác mà dựa trên nghi thức. Một người đàn ông ăn mặc bảnh bao, có mùi rượu, với vẻ mặt ủ rũ hoặc cười ngạo nghễ, với vẻ mặt tự phụ, lúng túng, gật đầu hay xào xạc những chiếc kẹo gói từ nhà hát gây khó chịu và sợ hãi.

Mỗi quốc gia cẩn thận giữ gìn truyền thống của mình, được tạo ra qua nhiều thế kỷ và nhạy cảm với sự tuân thủ của họ. Cách cư xử lý tưởng nhất và ngoại hình đẹp sẽ không cứu vãn được sự lên án của một người không nếm thử ổ bánh do người Slav trình bày, hay người ngoan cố lọt vào mắt xanh của một người Hồi giáo.

Ngoài ra, có một số nguyên tắc khác liên quan đến mức độ lớn hơn đối với nghi thức kinh doanh, nhưng biết điều đó sẽ không làm tổn thương bất cứ ai:

• nguyên tắc của cấp dưới quyết định hành vi của nhân viên, làm thế nào họ nên hấp dẫn cấp trên, chào đón họ. Trong những năm gần đây, ông đã làm dịu đi đáng kể trong bối cảnh của một phong cách quản lý mới - có sự tham gia (từ Anh. Tham gia - tham gia);
• nguyên tắc ngang giá là đạt được các vị trí bằng nhau, bất kể vị trí được giữ, thời gian phục vụ.

Sự đa dạng của các loại nghi thức hiện đại là ấn tượng. Đây là một số trong số họ:

Dân sự nói chung - một bộ quy tắc mà công dân phải tuân thủ khi giao tiếp với nhau. Nó được chia thành:

• lời nói;
• lễ hội;
• nghi thức trò chuyện;
• phòng ăn;
• chuyên nghiệp.

• Tôn giáo - gợi ý cách cư xử trong các tòa nhà tôn giáo và giao tiếp với những người thờ phượng.
• Cuối tuần Nghi thức nghi thức xã giao - chi phối hành vi ở những nơi quan trọng của công chúng: bảo tàng, nhà hát, nhà hàng, triển lãm, rạp chiếu phim.
• Các quy tắc của nghi thức hàng ngày (không chính thức) gợi ý cách cư xử trong cuộc sống bình thường, giao tiếp với mọi người trên đường phố, trong giao thông.
• Đám cưới - các quy tắc liên quan đến lễ cưới, váy, thiệp mời, trang trí, hoa, tiệc liên hoan.Chú rể, cô dâu và các nhân chứng liên tục ở dưới súng của thiết bị video và hình ảnh, vì vậy họ cần phải nhìn và cư xử phù hợp. Nhưng khách phải tuân thủ các quy tắc ứng xử tại bàn tiệc cưới.

• Gia đình - xác định quan hệ nội bộ gia đình giữa vợ chồng, con cái, họ hàng ngay lập tức.
• Lễ tang (buồn) - phong tục và truyền thống của lễ chia tay người quá cố. Có rất nhiều sắc thái trong loại nghi thức này, và mỗi quốc gia có những truyền thống đặc biệt của riêng mình. Người Slav coi màu đen tang, trong khi người Nhật coi màu trắng. Tatars chôn người trong một tấm thảm hoặc vải, trong khi nhiều người châu Âu trong một quan tài.
• Thể thao - các quy tắc ứng xử cho huấn luyện viên, vận động viên, người hâm mộ, cũng như các mối quan hệ trong đội và giữa các đội.
• Nghi thức của khách du lịch là chuẩn mực của hành vi du lịch ở nước ngoài, trong khuôn khổ đảm bảo an toàn cho anh ta, duy trì hình ảnh tốt đẹp của đất nước anh ta và tôn trọng truyền thống quốc gia của nước sở tại.

• Nghi thức thế tục - quy tắc phản ánh hành vi của một thành viên lịch sự trong xã hội, sự tôn trọng của anh ấy đối với người khác, thể hiện đức tính cá nhân.
• Courtier - Điều chỉnh hành vi của triều đình ở các nước quân chủ.
• Quân đội - một tập hợp các quy tắc theo luật định và chung cho nhân viên quân sự trong tất cả các lĩnh vực hoạt động và vị trí của họ: đơn vị, tàu, địa điểm công cộng.
• Giới tính thông báo về các quy tắc ứng xử liên quan đến sự phân biệt vai trò nam và nữ trong xã hội.

• Nghi thức kinh doanh xem xét các vấn đề cơ bản của hành vi trong lĩnh vực kinh doanh: tổ chức các cuộc họp kinh doanh, thuyết trình, xử lý danh thiếp, đặc biệt là thư tín kinh doanh và các cuộc trò chuyện qua điện thoại, quy tắc tặng quà.
• Nghi thức xã giao cung cấp một danh sách các quy tắc được quan sát bởi các nhân viên của một công ty trong mối quan hệ với nhau và với các tổ chức khác.
• Ngoại giao. 90% công việc của một nhà ngoại giao là kiến ​​thức về nghi thức xã giao, anh ta phải biết cách cư xử đúng mực trong các buổi tiếp tân, sự kiện chính thức, đàm phán, gặp gỡ, điều hướng kỹ lưỡng về truyền thống của quốc gia nơi anh ta đặt trụ sở.

• Dịch vụ. Nó quyết định hành vi của những người tham gia trong lĩnh vực dịch vụ: những người cung cấp cho họ và những người nhận được chúng.
• Mạng (netikette hoặc Netiquette) - quy tắc ứng xử cho người tham gia giao tiếp sử dụng các thiết bị điện tử trên mạng. Cụ thể, có một số quy tắc vàng về giao tiếp mạng, đừng quên rằng bạn giao tiếp với một người sống, vì vậy bạn phải tuân thủ các tiêu chuẩn giống như trong thực tế. Ví dụ, không viết những gì tôi không thể nói trực tiếp. Không được tham gia vào các cuộc xung đột và không tạo ra chúng - quy tắc thường bị vi phạm bởi cái gọi là "trolls", nhưng một người có giáo dục tốt sẽ không làm điều này.
• Do đó các quy tắc của thư tín điện tử - kinh doanh và tư nhân.

Tôi muốn đặt nghi thức hiệp sĩ và phòng khiêu vũ ngoài. Các quy tắc thực hành này đã được phát triển từ nhiều thế kỷ trước, chúng không thay đổi về cơ bản, nhưng trong thế giới hiện đại, chúng được sử dụng trong các vòng tròn hẹp.

Sự hào hiệp nảy sinh trong thế kỷ 11 có tác động đáng kể đến cuộc sống của châu Âu, bao gồm cả nghi thức xã giao. Những chàng trai trẻ cao quý được phong chức cho các hiệp sĩ, những người được chỉ dẫn thực hiện nhiều nghi thức kỳ dị: chọn một người phụ nữ của trái tim và thờ phụng cô, phục vụ lãnh chúa, tham gia các giải đấu, hiệp sĩ, chư hầu. Bộ luật của Hiệp sĩ yêu cầu anh ta tuân thủ nghiêm ngặt tất cả các quy tắc, vì ngay cả những sai lệch nhỏ nhất từ ​​họ cũng bị đe dọa mất danh dự. Không có gì ngạc nhiên khi phương châm hiệp sĩ là dòng chữ: Cuộc sống của vua là dành cho nhà vua ... danh dự không dành cho ai! ".

Số phận của các hiệp sĩ là bảo vệ kẻ yếu, tôn trọng mọi người xung quanh, chỉ chiến đấu với một đối thủ mạnh, không cho phép sự hèn nhát ngay cả trong suy nghĩ, có ý chí sắt đá. Giờ đây, trong các trò chơi nhập vai và trò chơi tái thiết khác nhau, những người tham gia, tái tạo kỷ nguyên của thời Trung cổ, chuyển sang nghi thức hiệp sĩ.

Nghi thức bóng là một bộ quy tắc đặc biệt không thay đổi trong nhiều thế kỷ. Nó bao gồm không chỉ váy khiêu vũ (áo dài có vai trần cho phụ nữ, tuxedo (áo khoác) và giày đen cho kỵ binh), văn hóa ứng xử trong bóng, kiến ​​thức về tất cả các nhân vật khiêu vũ, mà còn cả thiết kế phòng khiêu vũ, tiệc buffet. Găng tay trắng như tuyết không bao giờ được gỡ bỏ được coi là một phụ kiện quan trọng: dành cho phụ nữ - lụa, phía trên khuỷu tay, cho nam giới - thích hoặc da lộn.

Một chi tiết quan trọng trong nhà vệ sinh của phụ nữ là một cái quạt. Ngay cả ngôn ngữ bí mật của các dấu hiệu cho người yêu đã được phát minh, tín hiệu được đưa ra bởi người hâm mộ thanh lịch này. Chẳng hạn, một phụ nữ đã có chồng báo hiệu: Tôi đã kết hôn! », Mở quạt và gạt nó ra khỏi người bạn trai phiền phức. Một người hâm mộ hoàn toàn cởi mở cho biết: Bạn là thần tượng của tôi! ".

Nghi thức xã giao như một quy định đáp ứng một số nhiệm vụ chức năng:

• Liên hệ cài đặt - khuyến khích mọi người giao tiếp.
• Duy trì liên lạc - một người lịch sự sẽ luôn tìm thấy điều gì đó để nói về một xã hội cụ thể, ngoại trừ thời tiết. Các chủ đề bị cấm để thảo luận với người lạ: tình trạng hôn nhân và tài chính, quan điểm chính trị và tôn giáo, khuyết tật về thể chất của người đối thoại.
• Tạo ra một bầu không khí tôn trọng và thoải mái của giao tiếp.
• Chức năng điều tiết, hoặc phân chia theo đẳng cấp, bất động sản, vị trí trong xã hội. Những quy tắc như vậy đặc biệt được tuân thủ nghiêm ngặt ở phương Đông.
• Phòng ngừa - tuân thủ các quy tắc nghi thức giúp ngăn ngừa xung đột.
• Thông tin - quy tắc ứng xử cho mọi người biết cách ứng xử trong một tình huống nhất định.
• Tiêu chuẩn hóa - chức năng này phù hợp hơn trong nghi thức kinh doanh và nằm ở chỗ bộ quy tắc chuẩn hóa hành vi của tất cả các thành viên trong nhóm.
• Nhận dạng với người khác - biết phần lớn sẽ hành động như thế nào trong một tình huống nhất định, một người sẽ không bị nhầm lẫn và sẽ không cảm thấy như một người xa lạ.
• Giáo dục - họ phát triển phẩm chất cá nhân tích cực ở trẻ em và thanh thiếu niên.
• Tích lũy và chuyển giao kiến ​​thức - một người nghiên cứu và truyền lại kinh nghiệm tích lũy từ thế hệ này sang thế hệ khác.

Trong một trong các cuộc phỏng vấn, huyền thoại Jack Nicholson lưu ý rằng anh ta cực kỳ nhạy cảm với việc thực hiện vô số quy tắc xã giao, vì mục tiêu chính của họ là làm cho cuộc sống của chúng ta thoải mái hơn.

Thật vậy, một người lịch sự có vẻ hấp dẫn hơn nhiều so với người lau mũi bằng nắm đấm, vô địch lớn tiếng trước công chúng hoặc nói chuyện điện thoại giữa vở kịch.

Hãy xem xét các quy tắc cơ bản của hình thức tốt ở Nga, cũng như nước ngoài:

• Ngay từ nhỏ, mọi người đều được dạy về quy tắc quan trọng - đừng ngoáy mũi nơi công cộng, đừng la hét quá to, đừng ngứa.
• Địa chỉ người lạ đến bạn.
• Sử dụng phép lịch sự trong lời nói.
• Đừng nhìn người khác chăm chú hoặc từ bên dưới.
• Đừng nói những điều đó đằng sau lưng của một người mà bạn không thể nói trực tiếp.
• Đúng giờ.
• Để có thể kiềm chế cả sự nhiệt tình hoang dã và sự giận dữ sôi sục.
• Luôn thực hiện lời hứa.

• Quần áo và giày dép phải luôn sạch sẽ và gọn gàng.
• Theo đuổi thời trang không phải là thông lệ nếu bạn có nguy cơ trông ngớ ngẩn và ngớ ngẩn cùng một lúc.
• Bạn có thể đặt điện thoại di động lên bàn ở những nơi công cộng - do đó bạn không tôn trọng người khác, cho thấy tầm quan trọng của tiện ích này đối với bạn.
• Hãy nhớ bí mật của thư từ! Ngay cả khi bạn là cha mẹ, bạn không có quyền đạo đức để đọc ghi chú cá nhân của con bạn. Vợ chồng cũng vậy.
• Trong rạp chiếu phim, rạp xiếc luôn quay mặt về phía người ngồi, đi đến chỗ của họ.
• Chúng tôi quyết định đến thăm bạn bè - hãy chắc chắn gọi trước! Những quy tắc này đặc biệt được tuân thủ nghiêm ngặt ở Tây Âu. Ví dụ, ở Đức bạn cần gọi trong một tuần, báo cáo về chuyến thăm của bạn.Và không được tính vào một bảng được đặt rất phong phú (theo thông lệ trong số chúng ta là Slav) - bánh quy giòn và canapes được coi là món ăn phù hợp cho người Đức phạm tội.
• Nếu bạn đi cùng một người bạn, và anh ấy chào một người lạ, thì bạn cần phải chào.

• Khi gặp đàn anh thì đưa tay ra cho em. Họ không chào đón một người phụ nữ tay chỉ khi cô ấy không bắt đầu một điều như vậy.
• Khi vào phòng, luôn luôn nói xin chào trước.
• Một người đàn ông luôn tôn trọng một người phụ nữ.
• Thực hiện theo các quy tắc ứng xử tại bàn.

Vì nghi thức quy định các quy tắc ứng xử và giao tiếp, điều rất quan trọng là phải biết cách làm quen. Người đàn ông dường như là người phụ nữ đầu tiên, người trẻ nhất đại diện cho người lớn tuổi nhất. Nếu bạn giới thiệu những món quà đó, bạn phải đích thân giới thiệu từng người.

Các quy tắc ứng xử giữa nam và nữ phải biết và quan sát cả hai giới:

• Vị trí của người ung dung trên đường phố nằm ở bên trái của người bạn đồng hành. Chỉ có quân đội được phép đi bên phải để anh ta có thể chào bất cứ lúc nào. Một chiếc túi xách nữ được cung cấp độc quyền bởi nữ tiếp viên.
• Người đàn ông là người đầu tiên vào nhà hàng, nói rõ với người phục vụ trưởng rằng anh ta sẽ trả tiền.
• Một người đàn ông nên đứng dậy nếu một người phụ nữ rời khỏi bàn.
• Một người đàn ông luôn giúp một người phụ nữ ngồi vào bàn trong xe hơi.
• Nếu bạn muốn hút thuốc trước sự hiện diện của một người phụ nữ, bạn cần phải xin phép cô ấy.
• Một người đàn ông cho phép cô đồng hành về phía trước. Các ngoại lệ là cầu thang, thang máy, tầng hầm.

Bảng nghi thức ngụ ý các quy tắc sau:

• Ngồi thẳng vào bàn và không đặt tay lên nó. Cho phép tuân thủ các cạnh của bàn bằng cổ tay của bạn.
• Bạn cần ăn với ngậm miệng, không nghẹn.
• Cuộc trò chuyện chỉ có liên quan ở giữa các bữa ăn.
• Tay chỉ ăn bánh mì, bẻ nó thành miếng nhỏ.
• Dùng dao và nĩa, dao được chuyển sang tay phải để cắt sản phẩm. Không cắt bằng dao bàn chỉ có bánh pudding, trứng cuộn.
• Nếu bạn được mời tham gia một sự kiện, thì việc bị trễ là hoàn toàn không thể chấp nhận được.

• Các quy tắc ứng xử trong tự nhiên nói: hãy chắc chắn dọn sạch rác, cũng như rác của người khác, nếu có một cái gần đó. Tuân theo các quy tắc của việc tạo ra lửa, không phá vỡ tổ chim, tiếng kêu, không làm gãy cành và không xé hoa. Nói một cách dễ hiểu, bạn đang đến thăm thiên nhiên, vì vậy hãy chăm sóc nó!

Bất kể quốc gia bạn đang đến là gì, phải tuân thủ các quy tắc phổ quát sau:

• Tôn trọng tôn giáo, lãnh đạo, truyền thống, ẩm thực.
• Không cần phải vẽ song song với quê hương của họ.
• Không chỉ trích.
• Đúng giờ cực độ.
• Rất đáng để kiểm tra tiền giấy của quốc gia nơi bạn sẽ đến, và cũng không tự hào về tài chính của chính mình.
• Luôn luôn thức dậy khi chơi quốc ca của đất nước. Nó rất hữu ích để lặp lại hành động của cư dân địa phương.
• Đừng mặc trang phục dân tộc mà không làm quen với ý nghĩa nghi thức của chúng.
• Phát âm tên chính xác.

• Luôn thể hiện sự tôn trọng với người lớn tuổi.
• Khi dùng thực phẩm lạ, việc từ chối và tìm hiểu xem nó là gì. Nó là tốt hơn để xay phần và thử.
• Không sử dụng các cử chỉ thông thường (ví dụ: ngón tay cái giơ lên), ở một quốc gia khác, chúng có thể có nghĩa là những điều rất xúc phạm.

Cấu trúc của nghi thức quốc gia có những đặc thù riêng ở các quốc gia khác nhau - truyền thống, quy tắc ứng xử đặc biệt trong xã hội. Những sắc thái bạn cần biết trong:

• Anh. Anh cứng nhắc thích duy trì một khoảng cách giữa các interlocutor và tuân thủ nghiêm ngặt nghi thức bàn.
• Hoa Kỳ. Bản chất của người Mỹ là sự cởi mở và dễ mến. Mỉm cười thường xuyên hơn và chào hỏi thường xuyên, ngay cả khi bạn chào một người 15 phút trước.
• Pháp. Cư dân địa phương cực kỳ đúng giờ và biểu cảm, tự nhiên rất nhiều. "Madame", "Monsieur" - những lời kêu gọi được chấp nhận cho người lạ.
• Của Tây Ban Nha. Siesta - giờ nghỉ buổi chiều - điều chỉnh cuộc sống của người Tây Ban Nha: họ ăn sáng sau 13 giờ và các cuộc họp kinh doanh sau 22 giờ. Lời mời ăn sáng nên được từ chối một cách lịch sự hai lần, chỉ từ lần thứ ba được chấp nhận đồng ý. Để giết một người Tây Ban Nha là chiều cao của sự thiếu tôn trọng.
• Các nước Ả Rập. Người Ả Rập thích các cuộc họp dài và cùng một cái bắt tay, nhưng rượu và thịt lợn không ủng hộ. Nó không phải là thông lệ để ca ngợi những thứ trong nhà, bởi vì theo truyền thống, chủ sở hữu nên đưa điều này cho khách của mình.

• Ấn Độ. Trong lời chào, người Ấn cúi đầu, nắm chặt tay trái vào lòng họ. Nó không phải là thông lệ để chạm vào người đối thoại. Đối với các cuộc họp kinh doanh, bạn cần mặc những thứ tươi sáng.
• Trung quốc. Quà tặng chỉ được trao cho người Trung Quốc trước khi khởi hành, và đũa chéo là hương vị xấu. Modesty được đánh giá cao ở đây, một chiếc cà vạt chỉ thích hợp tại các sự kiện chính thức.
• Của nhật bản. Ở đây có phong tục cúi đầu và trao đổi những cái bắt tay nhẹ như một dấu hiệu của lời chào. Không bao giờ bị trễ và đừng nhìn thẳng vào mắt của người đối thoại! Luôn cởi giày khi đến nhà hàng. Điều quan trọng cần biết là nếu một người Nhật đồng ý với các từ, điều này không có nghĩa là nó thực sự là như vậy.

Lời nói và giao tiếp là bằng lời nói (nói, nghe, viết, đọc) và không lời (nét mặt, cử chỉ, tư thế). Các nhà khoa học đã tìm thấy rằng thông điệp được gửi bằng ngôn ngữ của các phong trào có sức thuyết phục hơn nhiều. Ví dụ, nếu một người chỉ cười bằng môi, giữ khuôn mặt đá và đá trong ánh mắt, họ khó có thể tin vào sự đảm bảo của anh ta về sự chân thành của cảm xúc.

Như bạn biết, bạn sẽ không có cơ hội thứ hai để tạo ấn tượng đầu tiên. Các nhà tâm lý học đã tính toán rằng để đưa ra một ý kiến ​​nhất định về một người lạ, hai đến bốn phút là đủ cho chúng ta. Do đó, bạn nên biết một số quy tắc quan trọng để bạn luôn để lại ấn tượng tích cực về bản thân mà không cần nói một lời:

• Khi bạn giao tiếp với một người, đặc biệt là người nước ngoài, hãy cố gắng tiết lộ ít hơn. Người Ý và người Tây Ban Nha có thể đánh giá cao các động tác tay tích cực, nhưng bạn vẫn cần phải kiềm chế bản thân.
• Không khoanh tay trước ngực và không bắt chéo chân - đây là một cách bảo vệ tâm lý, một nỗ lực để khép mình khỏi người khác. Lông mày cau mày, vai rũ xuống và cúi đầu, ngón tay, bị nén một cách lo lắng, cũng là dấu hiệu của sự cô lập.

• Dáng đi phải đàn hồi và tự tin, lưng phải thẳng.
• Một nụ cười sẽ làm cho tất cả mọi người sáng hơn - cả với bạn và người đối thoại của bạn. Thật không may, trong sự bao la của đất nước chúng ta, một nụ cười gửi đến một người lạ được tiềm thức coi là một sự nhạo báng. Và đối với người châu Âu và đặc biệt là người Mỹ - đây là một thuộc tính bắt buộc.
• Để định vị người đối thoại, bạn nên hơi nghiêng đầu sang một bên, sao chép tư thế của anh ta.
• Ngồi trên ghế, bạn có thể gục ngã trên nó, kéo tay vịn, cuộn quanh chân. Nó không phải là phong tục bắt chéo chân, đối với phụ nữ, tư thế thích hợp nhất là hai chân bắt chéo ở mắt cá chân.

• Bí quyết cho sinh viên và nhân viên bình thường: trong khi lắng nghe một giảng viên hoặc người giám sát, nhẹ nhàng gật đầu theo nhịp lời nói của anh ta. Chẳng mấy chốc bạn sẽ thấy rằng người nói đang nói chuyện với bạn. Kỹ thuật này giúp nổi bật so với những người nghe khác.
• Đôi mắt là một tấm gương của tâm hồn, cũng như một phần rất biểu cảm của khuôn mặt. Một cái nhìn có thể được thể hiện nhiều hơn lời nói. Ngay cả các học sinh cũng có thể nói rất nhiều về cảm xúc và trải nghiệm: chúng mở rộng với niềm vui háo hức, thích thú, hẹp hòi - với tâm trạng u ám, cố gắng nói dối.
• Ngữ điệu của tuyên bố kết hợp giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ và trực tiếp thể hiện thái độ của người nói đối với thông tin mà anh ta cung cấp.

Văn hóa quần áo cũng quan trọng như văn hóa ứng xử. Nguyên tắc quan trọng nhất liên quan đến quần áo là nó phải sạch sẽ và gọn gàng. Khi chọn quần áo, một người được hướng dẫn bởi sở thích cá nhân, khả năng vật chất và xu hướng thời trang.

Thời trang có tác động đáng kể đến sự lựa chọn quần áo, nhưng không nên theo một cách mù quáng. Để trông đẹp có nghĩa là phải ăn mặc sành điệu và trang nhã, nhưng không nhất thiết phải là thời trang. Ví dụ, một cô gái mặc một bộ đồ với áo khoác la Chanel và một chiếc váy trong một chiếc chân ngỗng, trông có vẻ thẩm mỹ hơn nhiều so với người đi dép lông thời trang với một bộ đồ thể thao.

Trong quần áo nam, số lượng yêu cầu lớn nhất được đưa ra liên quan đến cặp áo khoác. Bất kỳ bộ đồ nên phù hợp tốt. Hãy chú ý đến chất lượng của chất liệu, không phải xu hướng thời trang, vì một bộ đồ thực sự tốt là vô tận. Trong một thiết lập chính thức, một bộ đồ luôn được cài nút, nó được phép tháo nó ra, ví dụ, tại một cái bàn.

Khi chọn một màu, chú ý đến các màu xỉn hoặc một ô lớn. Áo sơ mi nên nhìn trộm 1,5 cm từ dưới áo khoác. Cà vạt phải luôn tối hơn màu áo, nhưng nhạt hơn màu của bộ đồ. Vớ được kết hợp với màu của giày, nhưng không có trường hợp nào là màu trắng.

Nó được coi là hình thức xấu để lấp đầy túi quần để chúng được chải. Ở đó họ đặt khăn tay, chìa khóa, thẻ tín dụng. Có một nơi cho những thứ quan trọng khác trong túi áo khoác ngoài và túi nam đặc biệt.

Trong cuộc sống hàng ngày, các yêu cầu về nghi thức không quá nghiêm ngặt, nó được phép sử dụng phong cách bán thể thao cho nam giáo viên và người quản lý. Tuổi trẻ được hướng dẫn bởi thị hiếu cá nhân và thuộc về một nền văn hóa nhất định.

Phụ nữ được tự do tuyệt vời trong việc lựa chọn các loại vải và phong cách. Tuy nhiên, trang phục phải luôn phù hợp! Người phụ nữ đi mua bánh mì đến một cửa hàng gần đó trong chiếc áo khoác lông và giày cao gót trông cực kỳ lố bịch. Cũng như cô gái trẻ, người đã xuất hiện trong vở opera trong bộ đồ thể thao và "Sneakers".

Các quy tắc chung cho việc lựa chọn quần áo đòi hỏi phải xem xét loại khuôn mặt và màu tóc, sọc trên quần áo không phù hợp với tất cả mọi người (vỗ béo ngang, dọc - kéo dài hình bóng). Đối với một nữ doanh nhân (nhân viên văn phòng, giáo viên, học sinh), giáo viên, váy quá ngắn và bóng dáng hợp thời trang là không thể chấp nhận được. Màu sắc nên được chọn màu pastel, bản thân trang phục nên bao gồm một số phần - váy + áo + áo, quần + áo khoác.

Giày thoải mái, thanh lịch, gót thấp. Quần bó được yêu cầu bất cứ lúc nào trong năm! Kiểu tóc và trang điểm nên nhấn mạnh vẻ đẹp tự nhiên, nước hoa - để lại sự tinh tế và không gây ấn tượng cho một cửa hàng nước hoa.

Cuộc hội thoại không phải là một cuộc đối thoại đơn giản. Đây là một cuộc trao đổi ý nghĩa có ý nghĩa giữa những người tham gia giao tiếp, đòi hỏi những kỹ năng đặc biệt. Cuộc trò chuyện thoải mái và giống như kinh doanh, khi một vấn đề nhất định được quyết định trước.

Trong nhà nguyện, bạn cần tập thể dục để đến gần hơn với hình ảnh của một người đối thoại lý tưởng, người biết cách lắng nghe và nói về chủ đề này.

Nguyên tắc đầu tiên của cuộc trò chuyện là tôn trọng người bạn đang nói chuyện. Tất cả những người lạ trên 18 tuổi nên liên lạc với bạn, bạn ngay cả khi người này trẻ hơn. Bạn có thể đến trực tuyến bạn với một người bạn theo thỏa thuận chung.

Xem bài phát biểu của bạn, đặc điểm nhịp điệu của nó. Nói quá nhanh là không thể hiểu được, nó làm cho bạn căng thẳng quá nhiều để cô lập các thông tin cần thiết khỏi dòng chảy nhanh chóng của từ. Nói chậm lại với nhiều lần tạm dừng là mệt mỏi và nhanh chóng nhàm chán. Bạn cần phải tuân thủ nền tảng giữa: để nói rõ ràng, rõ ràng, khá to. Điều thú vị là tiếng Anh nói chính xác ở âm lượng đó để một người trong nhà có thể nghe thấy chúng:

• Nó không phải là thông lệ để thảo luận trong các chủ đề xã hội không thể hiểu được với đa số, cũng như hoàn toàn cá nhân và cấm kỵ.
• Đừng giả vờ hoặc thể hiện mình yêu quý, cố gắng đa dạng hóa cuộc trò chuyện - ngay cả khi có mọi lý do cho việc này.
• Ngay cả khi chủ đề của cuộc trò chuyện không thú vị, bạn không cần phải thể hiện nó với tất cả khả năng của mình: lục lọi trong túi xách, ngáp, vặn đầu, kiểm tra điện thoại di động.
• Người ta không thể làm gián đoạn người kể chuyện bằng những nhận xét thô lỗ. Một người có học thức sẽ lắng nghe đến cùng, ngay cả khi anh ta nghe một câu chuyện lần thứ một trăm.
• Tốt hơn là bắt đầu một cuộc trò chuyện với các chủ đề đơn giản nhất: về thời tiết, về kỳ nghỉ mà chúng tôi tập hợp, để kể một câu chuyện thú vị (không phải là một trò đùa!) Hoặc một câu chuyện ngụ ngôn mang tính hướng dẫn.
• Và bạn cần kết thúc cuộc trò chuyện trên một ghi chú tích cực để tiếp tục có kết quả của việc làm quen.

Nữ bá tước Marie D nghi thức hội thảo, xem video tiếp theo.