Làm thế nào để học cách giao tiếp với mọi người?

Giao tiếp giữa các cá nhân là một phần không thể thiếu trong cuộc sống của bất kỳ người nào. Tuy nhiên, không phải ai cũng dễ dàng tìm thấy liên lạc với người khác. Làm thế nào để học cách giao tiếp với mọi người để đạt được sự tương tác hiệu quả nhất, chúng tôi sẽ xem xét trong bài viết này.

Đối với cuộc sống trong xã hội cần có kỹ năng giao tiếp hiệu quả. Mỗi ngày chúng ta bắt gặp hàng chục người khác nhau. Bất kể mong muốn của chúng tôi, chúng tôi buộc phải liên lạc với những người khác.

Giao tiếp là một quá trình khá phức tạp, hàm ý khả năng không chỉ nói chính xác mà còn lắng nghe. Ngoài giao tiếp bằng lời nói, để tương tác với người khác, điều quan trọng là phải biết ngôn ngữ ký hiệu, để có thể kiểm soát ngữ điệu của bạn trong khi trò chuyện và nét mặt.

Khi tương tác với người khác, điều quan trọng là có thể giành chiến thắng trước người bạn đang nói chuyện. Hãy ghi nhớ một loạt các quy tắc có thể giúp bạn kết nối hiệu quả:

• Đừng chỉ trích người đối thoại của bạn. Sự chỉ trích đẩy lùi mọi người và có thể kích động phản ứng tự vệ.
• Nhiều người ngưỡng mộ người đối thoại. Tất cả mọi người có phẩm chất hoặc kỹ năng tốt đáng được chú ý. Tìm những đặc điểm tích cực ở một người và chân thành ngưỡng mộ họ.
• Thể hiện sự quan tâm. Học cách lắng nghe người đối thoại. Hãy để mọi người lên tiếng về các chủ đề phù hợp nhất với họ tại thời điểm này.
• Đừng từ chối giúp một người đưa ra quyết định đúng đắn. Khi một người cần lời khuyên để đưa ra lựa chọn, không ngần ngại chia sẻ kinh nghiệm hoặc ý kiến ​​của bạn. Điều quan trọng là không gây áp lực cho người đối thoại và cho anh ta cơ hội để tự mình đưa ra lựa chọn.

• Cười nhiều hơn. Bạn luôn có thể tìm thấy một người có tâm trạng tốt.
• Hãy tính đến đặc điểm tính cách. Có thể thay thế người đối thoại, phân tích hành động của anh ta, hiểu động cơ hành động của anh ta. Điều này sẽ cho phép bạn tìm một ngôn ngữ chung với người đó.
• Đơn giản chỉ cần đưa ra lời chỉ trích về địa chỉ của bạn. Nếu người đối thoại đưa ra một hoặc một nhận xét khác, không cần phải chọn chiến thuật tấn công trả đũa. Nếu không có lý do để phát triển một cuộc thảo luận liên quan đến các bình luận gửi cho bạn, thì tình huống xung đột sẽ tự giải quyết.
• Đừng nói với mọi người những gì họ nên làm. Giai điệu trật tự gây ra một phản ứng tiêu cực ở mọi người.

Trong xã hội hiện đại, kỹ năng giao tiếp hiệu quả là điều cần thiết cho mỗi người. Kỹ năng giao tiếp đóng một vai trò lớn trong đời sống xã hội của mỗi cá nhân. Giao tiếp hiệu quả với mọi người sẽ giúp đạt được nhiều mục tiêu:

• Giải quyết vấn đề việc làm. Tại buổi phỏng vấn, điều rất quan trọng là thể hiện bản thân từ phía tốt nhất.
• Để đạt được sự hiểu biết lẫn nhau trong nhóm làm việc. Để công việc hiệu quả, các đồng nghiệp cần phải đối xử với nhau bằng sự hiểu biết và sẵn sàng giúp đỡ trong tình huống khó khăn.
• Cải thiện mối quan hệ gia đình. Khả năng dễ dàng tìm thấy một ngôn ngữ chung với các thành viên trong gia đình sẽ tránh được nhiều tình huống xung đột.
• Tương tác năng suất với nhân viên phục vụ (người quản lý, người bán, người phục vụ). Bằng cách định vị một nhân viên, bạn có thể hưởng lợi từ sự tương tác của bạn. Ví dụ, nhận được lời khuyên tốt trong việc lựa chọn hoặc giảm giá khi mua hàng.
• Thiết lập liên hệ với quản lý. Tương tác hiệu quả với đội ngũ quản lý góp phần thúc đẩy sự nghiệp.

Trong một cuộc trò chuyện, điều quan trọng là có thể chiến thắng một người. Để tìm hiểu cách giao tiếp tự do với mọi người, hãy làm theo các hướng dẫn sau:

• Nghe bài phát biểu của Interlocutor. Bắt nhịp, ngữ điệu, âm lượng của giọng nói. Nếu bạn nói theo cách tương tự, điều này sẽ giúp đạt được vị trí của người đối thoại.
• Bạn phải có khả năng diễn đạt rõ ràng và thành thạo suy nghĩ của mình, sau đó lắng nghe bạn sẽ thú vị và dễ chịu hơn.
• Đầu tiên, bạn có thể bắt đầu rèn luyện khả năng diễn đạt rõ ràng những suy nghĩ bằng văn bản. Cố gắng tìm cách kể chuyện phù hợp cho chính mình.
• Bổ sung vốn từ vựng của bạn thường xuyên. Khả năng chọn từ đúng để diễn đạt suy nghĩ của bạn có ý nghĩa rất lớn.
• Làm việc trên cử chỉ và nét mặt.

Thông thường, các rào cản nội bộ ngăn cản chúng ta liên lạc với người khác. Học cách nhận ra những trở ngại tâm lý và loại bỏ chúng. Các yếu tố sau có thể ảnh hưởng đến tương tác giữa các cá nhân:

• Thiếu chủ đề hội thoại. Mỗi người có sở thích và sở thích riêng. Nếu bạn cố gắng, bạn luôn có thể tìm thấy điểm chung. Tìm hiểu thêm về người bạn đang nói chuyện.
• Thái độ thiên vị. Một nhận thức đầy đủ về người đối thoại có thể bị bóp méo vì nhiều lý do. Đừng cho phép bản thân đột nhiên đưa ra kết luận về một người mà không hiểu rõ hơn về anh ta.
• Tâm trạng xấu. Sự hiện diện của các vấn đề trong công việc hoặc trong cuộc sống cá nhân không phải là một lý do cho một cảm xúc tiêu cực trên người khác.

Điều quan trọng không kém là có thể tôn trọng lắng nghe người đối thoại. Hãy chú ý không chỉ vào những gì một người nói, mà còn về cách anh ta làm điều đó, những cử chỉ và nét mặt của anh ta đang nói về điều gì. Hãy ân cần và lịch sự.Biết cách đứng ở vị trí của người khác và hiểu anh ấy. Trong mọi trường hợp không làm gián đoạn một người - điều này có thể gây ra hậu quả cực kỳ tiêu cực.

Trong giao tiếp, hãy cố gắng luôn trung thực và cởi mở. Sự chân thành sẽ khiến bạn cảm thấy thoải mái và dễ chịu hơn.

Lý do chính khiến mọi người sợ liên lạc là nỗi sợ bị hiểu lầm. Như một quy luật, gốc rễ của vấn đề này trở lại thời thơ ấu của cá nhân. Để không sợ bày tỏ suy nghĩ của mình, bạn cần xác định nguyên nhân của nỗi ám ảnh này. Miễn cưỡng liên lạc với người khác có thể có lý do khác:

• lòng tự trọng thấp;
• phức tạp do ngoại hình;
• nhút nhát;
• không có khả năng bắt đầu và duy trì một cuộc đối thoại.

Bất kể nguyên nhân của sự sợ hãi, cần phải chiến đấu với nó. Cách dễ nhất để chống lại nỗi ám ảnh là làm những gì bạn sợ. Để tìm hiểu làm thế nào để liên lạc trong xã hội hiện đại, bạn có thể bắt đầu nhỏ: thường xuyên tiếp cận người lạ trên đường và hỏi họ những điều không đáng kể (thời gian, cách đến một địa điểm nhất định). Sau một thời gian, bạn sẽ bắt đầu cảm thấy tự tin hơn khi giao tiếp với người khác.

Bạn có thể bắt đầu thể hiện bản thân trực tuyến. Mỗi người có những sở thích và sở thích nhất định. Tại các diễn đàn chuyên đề, bạn có thể trau dồi kỹ năng giao tiếp của mình về các chủ đề thú vị. Có một số lợi thế của phương pháp này:

• với giao tiếp ảo, việc vượt qua nỗi sợ hãi của bạn sẽ dễ dàng hơn;
• dễ dàng hơn để liên lạc với những người cùng chí hướng;
• kỹ năng giao tiếp có được sẽ có ảnh hưởng tốt đến lòng tự trọng.

Sau những thành công đầu tiên trong giao tiếp, đừng dừng lại ở đó. Bạn cần bắt đầu đưa các kỹ năng của bạn vào thực tế trong cuộc sống thực. Để giúp liên lạc với mọi người dễ dàng hơn nhiều, bạn cần rèn luyện những phẩm chất và kỹ năng nhất định:

• Xây dựng sự tự tin. Những người tự tin có lợi cho giao tiếp và tương tác.
• Liên lạc với người đối thoại của bạn bằng tên thường xuyên hơn.
• Học cách phát triển một cuộc đối thoại. Thể hiện sự quan tâm của bạn đối với người đó, hỏi những câu hỏi không phô trương, rõ ràng để tiếp tục cuộc trò chuyện.
• Đừng sợ bị từ chối.
• Khi giao tiếp, duy trì giao tiếp bằng mắt với người đó. Nhìn sang một bên có thể được hiểu là tàng hình hoặc lừa dối. Đừng sợ nhìn vào mắt mọi người.

Để tương tác hiệu quả với người khác, điều quan trọng là phải trau dồi các kỹ năng không chỉ giao tiếp bằng lời nói mà còn có thể truyền thông tin qua cử chỉ và nét mặt. Ngoài ra, biết những điều cơ bản của ngôn ngữ cơ thể, bạn có thể hiểu rõ hơn về người đối thoại, phân tích hành vi của anh ta. Thông thường nét mặt, cử chỉ và ngữ điệu nói nhiều hơn lời nói của con người.

Khi phân tích người đối thoại, đừng quên rằng các tín hiệu được cung cấp bởi cơ thể của anh ta phải là tổng hợp đọc. Cùng một cử chỉ kết hợp với các tín hiệu khác có thể có nhiều ý nghĩa khác nhau.

Lòng bàn tay mở ra cho thấy sự trung thực và chân thành của một người, trong khi hai tay giấu trong túi hoặc đặt trên ngực cho thấy người đối thoại đang nói dối, cảm thấy không thoải mái hoặc không có ý định tiếp tục cuộc trò chuyện.

Ở đàn ông, người ta thường bắt tay nhau bằng một cái bắt tay. Hơn nữa, họ có thể bắt tay cả hai với những tính cách quen thuộc và những người lần đầu tiên nhìn thấy nhau. Trong cuộc họp đầu tiên, một cái bắt tay có thể nói rất nhiều về bản chất hoặc ý định của một người:

• Quyền lực và sự vượt trội. Bàn tay của nhân cách nổi trội bao phủ bàn tay của interlocutor với lòng bàn tay hướng xuống.
• Khiêm tốn. Với một cái bắt tay phục tùng, bàn tay đưa lên.
• Bình đẳng Khi thể hiện sự bình đẳng, cả hai lòng bàn tay đều ở cùng một vị trí thẳng đứng.

Có một số kiểu bắt tay không bao giờ được đưa vào thực tế:

• Bàn tay lạnh và dính. Người bắt tay chậm chạp liên tưởng đến một nhân vật yếu đuối.
• Cái bắt tay quá mạnh nói rằng một người tìm cách chi phối và kiểm soát tình hình. Đôi khi kỹ thuật này được sử dụng bởi những cá nhân yếu, những người cố gắng ngụy trang cho sự nghi ngờ bản thân.
• Ngón tay bóp mạnh. Kỹ thuật này được sử dụng bởi các cá nhân hung hăng, tự kiểm soát.
• Đầu ngón tay run rẩy.. Một cái bắt tay như vậy thường xảy ra do không sẵn sàng để người đối thoại vào vùng thoải mái cá nhân.
• Duỗi tay. Một cái bắt tay như vậy cho thấy rằng một người muốn kiểm soát tình hình và thiết lập các quy tắc riêng của họ.
• Bắt tay dọc. Với một cái bắt tay như vậy, nó được phép bắt tay người đối thoại không quá bảy lần.

Có được cái nhìn của người đối thoại, bạn có thể hiểu tâm trạng thực sự của anh ấy. Thông thường, đôi mắt có thể nói nhiều hơn lời nói và cử chỉ.

Đồng tử của một người có thể thay đổi kích thước với sự thay đổi tâm trạng. Trong một người cảm xúc phấn khích, họ có thể trở nên rộng hơn bốn lần. Đồng tử hẹp lại biểu thị sự cáu kỉnh hoặc tức giận.

Lông mày nhướn là một tín hiệu chào mừng tiêu chuẩn cho một người khác. Bạn có thể sử dụng cử chỉ này để làm hài lòng người bạn đang nói chuyện. Lông mày hạ xuống cho thấy một tâm trạng hung hăng hoặc mong muốn thống trị. Một cái nhìn từ bên dưới nói lên sự khiêm nhường của con người.

Để thiết lập liên lạc với một người trong một cuộc trò chuyện, không nên rời mắt khỏi anh ta trong một thời gian dài. Để đạt được sự hiểu biết lẫn nhau với người đối thoại, cần phải có quan điểm của bạn đáp ứng từ sáu mươi đến bảy mươi phần trăm của toàn bộ cuộc trò chuyện. Khi phân tích một cái nhìn trực tiếp, đừng quên kích thước của con ngươi của người đối thoại.

Những người mỉm cười có vẻ cởi mở và thân thiện hơn, điều đó, tất nhiên, có lợi cho việc giao tiếp. Với một nụ cười, bạn chứng minh với người đối thoại rằng bạn thân thiện và không gây ra mối đe dọa.

Một nụ cười giả tạo cũng phản bội thời gian của nó. Một nụ cười giả tạo trên khuôn mặt lâu hơn nhiều so với một nụ cười chân thành. Ngoài ra, biểu cảm khuôn mặt giả được thể hiện rõ hơn ở phía bên trái của khuôn mặt. Có bốn loại nụ cười phổ biến nhất:

• Mím môi. Với một nụ cười như vậy, đôi môi tạo thành một đường gần như thẳng, trong khi răng bị ẩn đi. Một tín hiệu như vậy thường chỉ ra rằng một người không muốn chia sẻ một số thông tin hoặc không muốn nói lên ý kiến ​​của họ.
• Đường cong biểu cảm khuôn mặt. Một phần của khuôn mặt trong trường hợp này có thể biểu lộ một nụ cười, và phần khác có biểu hiện hoàn toàn trái ngược. Biểu cảm khuôn mặt như vậy cho thấy sự mỉa mai và không trung thực.
• Mở miệng. Với một nụ cười với một cái miệng mở, mọi người cố gắng đạt được hiệu ứng của đôi mắt cười hoặc tạo ấn tượng tốt và gây ra một phản ứng tích cực.
• Mỉm cười khi nhìn từ bên dưới điển hình cho những người phụ nữ muốn thu hút sự chú ý của người khác giới, để thể hiện sự tự vệ và tinh nghịch của họ.

Cố gắng không bao giờ giao tiếp với những người khoanh tay. Cử chỉ này báo hiệu một tâm trạng tiêu cực hoặc vị trí phòng thủ.Ngay cả khi bạn định kỳ khoanh tay trước ngực vì lý do bạn quá thoải mái, cử chỉ này vẫn sẽ được coi là bảo vệ và tàng hình.

Một cử chỉ thậm chí còn tiêu cực hơn là hai cánh tay bắt chéo trên ngực và siết chặt thành nắm đấm. Tín hiệu này cho thấy không chỉ bảo vệ, mà còn là một tâm trạng hung hăng. Một loại khoanh tay là một cử chỉ nắm lấy cẳng tay. Một tín hiệu như vậy chỉ ra một người không chắc chắn.

Phụ nữ khoanh tay được sử dụng như một quy luật. Kỹ thuật này trông giống như một cái ôm: một tay che bàn tay và nắm lấy tay kia. Một tín hiệu như vậy có thể được hiểu là sợ hãi nội bộ hoặc nghi ngờ bản thân.

Mọi người đều muốn học cách bày tỏ suy nghĩ của mình một cách đẹp mắt và tương tác hiệu quả với người khác. Đối với điều này, không cần thiết phải tham dự các khóa học và đào tạo đặc biệt. Bạn có thể thường xuyên trau dồi kỹ năng giao tiếp của mình bằng các bài tập đơn giản.

Bắt đầu thực hành hàng ngày để thể hiện chính xác suy nghĩ của bạn đến một chủ đề vô tri. Bạn có thể thực hiện một kế hoạch trò chuyện và bám sát nó. Tập thể dục sẽ được chào đón nhất cho các cá nhân lúng túng khi liên lạc với người khác.

Cần phải bắt đầu một cuộc trò chuyện với người lạ thường xuyên nhất có thể. Bạn có thể đặt cho mình mục tiêu giao tiếp hàng ngày với ít nhất năm người lạ. Đó có thể là người quen, hàng xóm trên hiên nhà hoặc nhân viên phục vụ. Thực hành này sẽ cứu bạn khỏi sự bất lực trước khi bắt đầu một cuộc trò chuyện.

Nếu bạn có thể vượt qua nỗi sợ bên trong trước tiên để bắt đầu một cuộc trò chuyện với người lạ, hãy thực hành các cuộc gọi điện thoại. Bạn có thể gọi cho cửa hàng và tìm ra giờ mở cửa hoặc kiểm tra tính sẵn có của bất kỳ sản phẩm nào.

Học cách khen ngợi. Cần phải thiết lập nhiệm vụ để ca ngợi mỗi người đối thoại trong ngày. Khi khen ngợi, điều quan trọng là phải chân thành. Không cần phải khen ngợi một người vì những phẩm chất gây phiền nhiễu hoặc đẩy lùi bạn trong anh ta. Hãy nhìn kỹ vào người đó và lưu ý ở anh ấy những phẩm chất thực sự thu hút bạn.

Thực hành nhiều hơn trước gương. Hãy nghĩ về một bài thơ hoặc một câu chuyện ngắn. Đứng đối diện với gương trong tư thế tự tin: duỗi thẳng vai, thẳng lưng, nhìn vào hình ảnh phản chiếu của bạn trong mắt. Sau đó, không thay đổi tư thế, hãy tưởng tượng rằng bên trong bạn đang ngồi một tính cách hoàn toàn khác, khét tiếng và bị chèn ép.

Nói một bài phát biểu chu đáo thay mặt một người tự nghi ngờ. Sau đó, bạn sẽ cần phải thay đổi vị trí. Bạn có thể khom lưng, làm vẻ mặt khó chịu. Bây giờ bạn cần tưởng tượng rằng bên trong bạn là một người thú vị, tự tin. Lặp lại bài phát biểu của bạn thay mặt cho một người tự tin. Bài tập này sẽ giúp bạn nắm bắt được những ngữ điệu và biểu cảm trên khuôn mặt của một người tự tin và không an toàn.

Học cách tham gia công ty. Nghe một nhóm người tại nơi làm việc, trường học hoặc bữa tiệc. Cố gắng đến gần hơn và tiếp tục cuộc trò chuyện. Đừng quên chú ý đến cử chỉ và nét mặt của các thành viên trong nhóm để hiểu sự hiện diện của bạn trong cuộc trò chuyện như thế nào.

Khi giao tiếp với mọi người, đừng sợ thất bại. Cuộc chiến chống lại nỗi sợ hãi và phức tạp nội bộ là một quá trình khá dài. Để mắc lỗi khi giao tiếp với mọi người là điều khá bình thường và tự nhiên. Đừng dừng lại ở đó, tiếp tục tập thể dục thường xuyên và cuối cùng bạn sẽ học được các kỹ năng giao tiếp hiệu quả.

Để tìm hiểu làm thế nào để giao tiếp với mọi người, xem video tiếp theo.