Seyahat meslekleri

Turizm sektörünün gelişimi, yurtiçinde ve yurtdışında seyahatin yaygınlaşması ve erişilebilirliği, farklı ihtiyaç ve bütçeleri olan kişiler için güvenli ve konforlu bir konaklama organize edebilen uzmanlara ihtiyaç duyulmasına neden olmuştur. Bugün size, turizmle ilgili şu ya da bu şekilde hangi uzmanlık alanlarının mevcut olduğunu, seçilen mesleği öğrenebileceğiniz ve bu boş pozisyonlar için başvuru sahiplerinin gereksinimlerinin neler olduğunu anlatacağız.

Büyük bir seyahat acentesinin çalışmalarının açıklaması genellikle şuna benzer: bir uzman, uçak ve tren bileti rezervasyonu ile ilgilenir, vize ve sigorta veren başka bir anlaşma, üçüncüsü müşterileri kabul eder, onlara turlar sunar, belirli bir ülkeye seyahatin özellikleri hakkında konuşur. Genellikle şirketin personeli, reklamdan sorumlu, medyayla etkileşime giren ve ürünü sosyal ağlarda tanıtan bir pazarlamacıya da sahiptir.

Ayrıca turizm alanında yapılan çalışmalar:

• düzenli müşteri tabanının oluşturulması;
• güzergahların özellikleri, seçilen ülkedeki otellerin özellikleri hakkında bilgi;
• otel rezervasyonu;
• belirli bir müşteri için en uygun rotanın hazırlanması;
• yabancı bir devlete giriş için bir belge paketinin hazırlanması;
• varış yerindeki çatışma ve anlaşmazlıkların çözümünde yardım.

Şimdi turizmde çalışmanın avantaj ve dezavantajlarının neler olduğunu anlayalım.

Faydaları.

• İş bulmak oldukça kolay. Bu alanda birçok uzmanlık vardır, bazıları sadece bir yabancı dil bilgisi gerektirir ve bazen herhangi bir özel eğitim, özel beceri veya deneyime sahip olmadan bir yer bulabilirsiniz.
• Seyahat etmek tutkunuzsa bu alanda çalışmak sizin için büyük umutlar yaratacaktır, çünkü bazı meslekler doğrudan yurtiçinde ve yurtdışında sık sık gezilerle ilgilidir.
• Turizmin gelişmesiyle bağlantılı olarak yeni şirketler ve destinasyonlar ortaya çıkıyor, ilginç rotalar geliştiriliyor. Bu nedenle, bu alan her zaman alakalı olacaktır, yani uzmanlar talep edilecektir.
• Kendin için çalışabilirsin. Gerekli bilgi ve becerilere sahip olarak, bağımsız bir seyahat acentesi olarak para kazanmaya başlayabilirsiniz (örneğin, çevrimiçi bilet rezervasyonu yapın ve hizmetleriniz için bir komisyon talep edin) veya kendi tasarlanmış rotalarınızla özel bir rehber olarak.

Tabii ki, her bal varilinin merhemde kendi sineği vardır. Mesleğin dezavantajlarını düşünün.

• Bir yabancı dil öğrenmelisin, en az bir - İngilizce.
• Kariyer DurabilirÖrneğin, nerede “büyüyebileceği” biraz belirsiz olduğu için, örneğin, kendi şirketinizi açmadıkça, anahtar teslimi bir tur düzenleyen bir turizm yöneticisi.
• Sahip olmalı Bir dizi kişisel özellik: insanlarla iletişim kurabilme ve sevebilme, prezentabl bir görünüme sahip olma, arkadaşça ve yetkin konuşma, bilgili olma. Her insan, tüm bu olumlu niteliklerin “yuvası” olamaz.
• Bir uzmanın maaşı çok yüksek değil, Buna ek olarak, doğrudan mevsimsellikten etkilenen satılan turizm ürünlerinin sayısına, yabancı ülkelerin vize rejimindeki değişikliklere, uçuşların maliyetine vb.
• Yüksek stres. Yurtdışında kalan turistlerin sıklıkla karşılaştığı öngörülemeyen durumlar bir uzmanın müdahalesini gerektirir: belgelerle ilgili yardım, otelde anlaşmazlıkları çözme, taşıyıcılarla ilgili sorunları çözme gerekebilir. Bütün bunlar bir dereceye kadar sinir bozucu olamaz, bu nedenle turizm alanında bir meslek seçmiş olan bir kişinin strese ve dayanıklılığa önemli bir direnci olmalıdır.

Seyahatle ilgili şu ya da bu şekilde çeşitli mesleklerle tanışma zamanı.

Turistler için bir hizmet paketi sağlayan bir şirketin veya temsilcisinin, yani bu şirketin belirli bir uzmanının tur operatörü olarak adlandırılabilmesi için hemen rezervasyon yaptırmak istiyoruz. Müşterinin yolculuktan memnun olması için operatörü arkadaşlarına ve tanıdıklarına tavsiye etti ve daha sonra hizmetlerini tekrar kullandı, tam bir iletişim ağı oluşturuluyor: taşıyıcı şirketler, oteller, vize merkezleri, gezi sağlayan şirketler vb. Bu işbirliğinin sonucu tam donanımlı bir turizm ürünüdür.

Tur operatöründen ne isteniyor? Bir seyahat programının planlanması ve hazırlanması, bir seyahatin nihai maliyetinin hesaplanması, bilet ve otel odaları (müşterinin talebi üzerine), vize ve sigorta için başvurmak. Kendi işletmesini geliştirmek için, tur operatörü reklam ve tanıtımla uğraşmakta, yeni seyahat acenteleriyle temas kurmakta ve uygun teklifler aramaktadır.

Tur operatörü ve seyahat acentesi mesleğini karıştırmayın. Ana farkları, operatörün seyahatlerin geliştirilmesi ve oluşumuyla uğraşması ve bunlardan sorumlu olması ve acentenin bir tur operatörü tarafından oluşturulan bitmiş bir turu yeniden satan bir aracı olmasıdır.Sorumluluk sınırı, kural olarak, seyahat koşulları, turistin hakları ve yükümlülükleri, üçüncü taraflar ve bir tur operatörünün hizmetlerinin zamanında ödenmesi hakkında tam bilgi sağlanması ile sınırlıdır.

Bu, daha kapsamlı bir uzmanlığın sözde özel vakasıdır - bir rehber. Bir rehber, bir grup turisti belirli bir rota veya cazibe boyunca yönlendirir ve sadece onun hakkında konuşur. Tur için ayrılan süre, kural olarak birkaç saati geçmez, bundan sonra rehber ya bir sonraki grubu alır ve bu rota boyunca tekrar yönlendirir veya çalışma gününü sona erdirir.

Rehberde daha fazlası var geniş sorumluluk yelpazesi. Kendisine emanet edilen tur grubuna eşlik eder, katılımcılarına şehir veya ülkenin manzaralarını bir bütün olarak gösterir, restoranlara götürür ve alışveriş yapar, ilginç tarihi gerçekler anlatır, yeni büyüleyici yollar geliştirir. Aynı zamanda, grup üyelerinin konforunun yanı sıra, disiplinin ve belirli bir yerde olmanın kurallarına uyulmasını izler.

Bu, konaklama ve konforlu bir konaklama sağlamak gibi görevleri olan bir otel uzmanıdır. Ayrıca, otel yöneticisi:

• müşteriyi kaydettirmek, bagajının sağlanan odaya teslimini sağlamak, otelde davranış kurallarını açıklamak, ek hizmetler hakkında konuşmak, anahtarlar vermek, alınan yazışmayı teslim etmek;
• tüm numaraların bir kaydını tutun, hangilerinin meşgul ve hangilerinin özgür olduğunu bilin, talep üzerine ayırın;
• katılımcıları izleyerek odanın misafir almaya hazır olmasını sağlamak (hizmetçilerin zamanında temizlenmesini sağlamak, yatak çarşaflarını, havluları değiştirmek vb.);
• tüm sistemlerin ve cihazların (ampuller, TV, Internet, su temini, kanalizasyon) uygun uzmanların yardımıyla çalışmasını sağlamak;
• numaranın zamanında ödenmesini izlemek;
• konukların mesleki yeterliliği (akşam yemeği yiyebileceğiniz, akşamları nereye gidebileceğiniz vb.) ile ilgili sorularına cevap vermeye hazır olun, konuğun talebi üzerine taksi çağırın.

Bir seyahat yöneticisi bir seyahat uzmanıdır. Turistin rotayı belirlemesine yardımcı olan odur: ülke, şehir, turistik yerler. Evraklarla ilgileniyor, bilet alıyor, otel odası rezervasyonu yapıyor, gezi turları düzenliyor.

Festivalleri organize eden kişi alışveriş merkezlerinde veya turistik tesislerde çalışabilir. Yapması gerekenler:

• bir senaryo geliştirmek;
• roller için aktörleri seç;
• kutlama için bir yer bulun;
• düzgün bir şekilde düzenleyin;
• etkinliğe liderlik etme sorumluluğunu tam olarak üstlenin.

Animatörün görevleri, çalışmalarının kapsamına bağlı olarak insanların dikkatini ve eğlencelerini çekmeyi içerir. farklı şekillerde eğlendirilmeleri gerekir.

• Alışveriş merkezlerindeki animatörler Herhangi bir ürün veya hizmetin reklamını yapıyorlar, müşterileri belirli bir mağazayı ziyaret etmeye, promosyonlara, piyangolara ve satışlara katılmaya davet ediyorlar. Kural olarak, masal karakterlerinin parlak kostümlerini giyiyorlar, alışveriş merkezinin ziyaretçilerine broşürler ve reklam broşürleri dağıtıyorlar.
• Tatil Animatörleri çeşitli yarışmalar düzenlemek, komik sahneler oynamak, dans etmek ve şarkı söylemek.
• Resort otel animatörleri konuklar için eğlence sağlamak üzere tasarlandı: sabah egzersizleri için eğitmenlik yapıyor, oyun etkinlikleri, danslar, yarışmalar düzenliyorlar.

Tamamen yeni bir meslek, "geleceğin mesleği". Uzay turizmi yöneticisinin sorumlulukları arasında uzaya yakın ve yörünge sonrası kompleksler ve diğer uzay yapılarını ziyaret etmek için programların geliştirilmesi.

Bu uzman alanla ilgili her konuda çok anlayışlı olmalı, müşteriye orada kaldığı tüm olası riskler, sorumluluklar, davranış kuralları vb. Hakkında doğru ve net bir şekilde bilgi verebilmelidir.

Bu uzmanın çalıştığı yer bir seyahat şirketidir. görevleri:

• müşterilerden gelen talepleri işleme koymak, sorunlarını çözmek;
• dinlenme yerinde rahat bir konaklama organizasyonu;
• Müşterilere sunulan hizmetler konusunda danışmanlık yapmak.

Bir spa uzmanı aşağıdakileri yapmak için gereklidir:

• spa endüstrisinin faaliyetlerini analiz etmek ve değerlendirmek;
• turizm alanındaki devlet programlarını bilmek;
• sanatoryum kuruluşlarında ulusal gerekliliklere uyumu izlemek;
• diğer benzer kurumların uygulamalarını incelemek, en başarılı kurumları tanıtmak.

Uluslararası turizm destinasyonları daha erişilebilir ve talep görmektedir ve bazı ülkelerin giriş için vizeye ihtiyaçları yoktur. Birçok gezgin kültürel değerleriyle tanışmak için yabancı bir ülkeye gelmeyi tercih eder, ancak dil bilgisinin eksikliği ziyaret gezilerinin önünde bir engel olabilir. Rehber-çevirmen tam da bu durumda yardımcı olacak kişidir.

Sorumlulukları arasında Tur grubuyla birlikte ilginç yerleri ziyaret etmek ve ülkenin manzaraları, hayatı ve tarihi, şehir veya turistler için ana dilde belirli bir yer hakkında bir hikaye. Kılavuz ayrıca grup gezileri organize etmekten, üyelerinin her birinin güvenliğinden ve ortaya çıkan sorunları çözmekten sorumludur.

Turizmde kariyer seçmiş bir uzmanın temel gereksinimlerini göz önünde bulundurun. Yapması gerekenler:

• Rusya Federasyonu turizm mevzuatını ve ayrıca yabancı ülkelerdeki yasal ve etik davranış standartlarını bilmek;
• İngilizce veya yurtdışında kalmak için gerekli başka bir dilde, özellikle de iş seyahatleri belirli bir ülkeye sık sık yapılan geziler içeriyorsa;
• girişken olmak, ikna edebilmek, müşteri çekmek;
• çatışmaları düzeltebilme;
• organize olmak, aynı anda birkaç sorunu çözme yeteneğine sahip olmak;
• Öngörülemeyen durumlardan korkmayın, bunları "anında" çözebilir ve olası oluşumlarını engelleyebilirsiniz.

"Turizm" yönünü seçerek, bir teknik okul veya kolejde turizm alanında uzman olmayı öğrenebilirsiniz. 11 sınıfa dayalı ortaöğretim uzmanlık eğitimi almak için sınava bile girmenize gerek yoktur. Tam zamanlı çalışmaların süresi 2 yıl, yarı zamanlı çalışmalar 2 yıl 10 aydır.

Bir diploma aldıktan sonra, mezun seçmekte serbesttir: uzmanlık alanında çalışmaya veya bir yükseköğretim kurumunda çalışmalarına devam. Turizm ile ilgili eğitim alanında bir üniversiteye kayıtlı olan bir üniversite mezunu 2. yıla transfer edilerek yüksek öğrenim süresini azaltacaktır. Devamsızlıkta eğitim alarak, çalışmayı turizm alanındaki çalışmalarla birleştirebilirsiniz.