Herhangi bir işletme rekabetçi bir a priori olmalıdır - pazarda sağlam bir konum, piyasa dalgalanmalarını ve iş taleplerini, kendinden emin ve esnek yönetimi izlerken iç değişikliklere hazır olma. Şirketin kursunu sürdürmek, güçlendirmek ve ona uyum sağlamak için şirketin bir pazarlama müdürüne sahip olması gerekir.
Özellikler
Pazarlama süreçleri bir pazarlama yöneticisi tarafından koordine edilir. Aksi takdirde, ona pazarlamacı diyebilirler. Bu uzmanın ana çalışmasının üç alanı kapsadığı düşünülmektedir: hammadde tedarikçilerinin pazar araştırması ve satış, reklam organizasyonu ve uygulanması, üretim verimliliğinin kontrolü ve analizi. Basit bir ifadeyle, bir pazarlamacı aynı anda birkaç meslek (veya işlev) içerir. Geliştirici, içerik oluşturucu, reklam aracısı, tasarımcı, yönetici - çoğu pazarlama yöneticisi bu görevleri üstlenmek zorundadır.
Bir uzman, ilgili yöntemleri kullanarak pazarı kesinlikle araştıracaktır.. Ayrıca tüketicilerle iletişim kurmalıdır (geri bildirim alma). Pazarlamacı ayrıca yeni bir müşteri segmentini çekecek etkinliklerin geliştirilmesi ile de ilgilenmektedir. Açıkçası, şirketin etkinliğine odaklanan herhangi bir şirkette pazarlamacı önde gelen uzmanlardan biridir.
Nüans, farklı şirketlerin bir pazarlama yöneticisinin ana görevlerine farklı tutumları olması gerçeğinde yatmaktadır. Ve bir şirket onu çok işlevli bir çalışan yaparsa, diğeri dar bir alanı tanımlar.
Avantajları ve dezavantajları
Başlangıçta, bir pazarlamacı, alıcının zevklerini incelemesi, ürünü tanıtması, hangi ürünlerin büyük talep göreceğini keşfetmesi gereken bir uzmandır. Bu kişi, başarı tahminleri dikkatlice hesaplanan izleme, araştırma, analizler, sonuçlar çıkarır ve çözümler sunar.
Mesleğin avantajları:
- talep;
- yüksek ücret;
- büyük kariyer fırsatları ile;
- ilginç;
- cihazın çeşitli alanlarda kullanılması.
Birkaç yıl boyunca (2'den itibaren), acemi bir pazarlamacı pazarlama bölümünün başı olabilir.
Mesleğin dezavantajları:
- sık stresli durumlar;
- yüksek zihinsel ve duygusal maliyetler;
- mesai saatleri dışında kalma sıklığı vb.
Tüm dezavantajlar şartlıdır, listede belirtilenden daha fazla avantaj olabilir. Başvuranın beklentilerine, mizacına ve sahip olduğu mesleki tutumlara bağlıdır.
İş sorumlulukları
Pazarlamacının ana mesleği, hedef kitlenin belirlenmesi, ihtiyaçların incelenmesi ve üretim faaliyetlerinin sonuçları için talep göstergelerinin değerlendirilmesini amaçlayan faaliyetler yürütmektir.. Yöneticinin iş tanımı, görevlerinin kapsamını, tam olarak ne yaptığını tanımlar. Tipik olarak, iş tanımı birkaç bölümden oluşur: genel hükümler, görevler, görevler, yetkililer, sorumluluk düzeyi.
İş sorumlulukları ayrıca pazarlamacının geldiği alana da bağlıdır: ağ şirketleri, sosyal iletişim ile ilişkili ticaret şirketleri. Bu ticari pazarlama ise, görevlerdeki bölümler farklı olacaktır, vb.
Pazar araştırması ve eğilimleri
Pazarlama araştırmasında pazar açıkça tanımlanmıştır. Müşteri ihtiyaçları, kapasitesi ve yeri ile karakterizedir.
Ana pazar türleri:
- üretici veya sanayi ürünleri pazarı;
- tüketici;
- hükümet pazarı;
- arabuluculuk;
- Uluslararası.
Pazar araştırmasını kullanarak, şirketin uzmanlaştığı ürünlerle ilgili hacminin ne olduğunu öğrenebilirsiniz. Ürününüzün veya hizmetinizin ana alıcısı olan, doğrudan rakip olan kim olduğunu, pazar gelişimi için tahminin ne olduğunu vb. Bulabilirsiniz. Bundan sonra analitik bir pazarlama planı oluşturulur.
Tüketici davranışları araştırması
Pazarlamacı, bir ürün / hizmet satın alma veya reddetme kararını etkileyebilecek nedenleri değerlendirir. Seçim sonucu aile, alıcı için herhangi bir referans grubu etkilenebilir. Pazarlamacılar, satın alma işlemini tam olarak nasıl yaptığını incelemek için müşterinin tepkisini dikkate almalıdır. Bu analiz, satın alma işleminden memnuniyet derecesi, tekrar satın alma olasılığı vb. Hakkında bilgi sağlar.
Pazarlama ve motivasyon araştırma yöneticisini inceler. Bütün bunlar hacimsel araştırmaları içeren çok fazla iş. Bir alıcının satın alma anına hangi aşamalardan geçtiği, onu etkileyen, bu satın alma işlemine dahil olan insanların rolleri nelerdir - tüm bunlar bir uzman için önemlidir.
Hedef Pazar Seçimi
Hedef pazar, şirketin işine odaklanacağı pazarın cazip bir segmenti olan pazarlama uygulama noktasıdır. Bir pazarlama stratejisi 2 bileşen içerir: doğrudan hedef pazarın seçimi, bir pazarlama karmasının oluşturulması (pazarın bir ürün ihtiyacını karşılayacak).
Pazar seçim süreci şu adımları içerir:
- segmentasyon - pazar bölümleme kriterleri tanımlamak, bölüm profillerini derlemek;
- hedef segmentlerin seçimi - segmentlerin çekicilik derecesinin analizi, ana seçim;
- pazar konumlandırma - Her hedef segment için bir pazarlama karması geliştirilmektedir.
Hedef pazarı geliştirmek için birçok yöntem vardır ve her biri uzman kontrol eder, belirli bir talebe göre seçer.
Rekabet avantajının oluşturulması
Bir kuruluşun rekabet avantajları, her şeyden önce, ürün veya hizmetinizin temsil ettiği faydaların bir listesidir. İlk olarak, faydaların bir listesi derlenir, daha sonra bunların sıralanması gerekir.
Bir sonraki adım, şirketinizin avantajlarını rakiplerin yararlarıyla karşılaştırmaktır. Ve dördüncü aşamada, pazarlamacı mutlak rekabet avantajları arıyor. Daha sonra uzman, yanlış rekabet avantajları arar, nihayet, tüm bu hacimli çalışmalardan sonra, bir geliştirme ve kontrol planı hazırlanır. Genellikle deneyimli bir uzman 2 pazarlama eylem planı hazırlar: ilk plan birkaç yıl boyunca rekabet avantajına ayrılır, ikincisi avantajların alaka düzeyini korumak için gereklidir.
Kalkınma için bir strateji geliştirmek
Pazarlama stratejisi, satılan ürün veya hizmetlerin hacmini artırma yeteneği üzerinde kaynakların yoğunlaşması için koşullar yaratmaya yardımcı olan belirli bir süreçtir. Ayrıca, bu stratejinin amacı sürdürülebilir pazar rekabet avantajları elde etmektir.
Pazarlama stratejisi şunlardan oluşur:
- hedef belirleme;
- analiz;
- kurumsal planlama ve izleme.
Strateji geliştirme, şirketin misyonunun ve hedeflerinin tanımlanmasını, temel stratejiyi veya stratejik oryantasyonu içerir. Bu aynı zamanda rekabetçi konumlandırma oluşumunu da içerir.
Ürün Yönetimi
Ürün yönetimi üç seviyede gerçekleşebilir - marka, ürün çeşitliliği, ürün isimlendirmesi düzeyinde. Pazarlama etkisinin ana nesnelerinden biri ürünün kendisidir. Ve işletmenin pazar ve müşteriyi yönettiği kontrollü bir değişkendir. Ürün, alıcının ihtiyaçlarını karşılamak için oluşturulmuş önemli bir pazarlama kompleksidir.
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Pazarlama hizmetlerinin temel amacı, tüketicilerle sürekli ve uzun vadeli ilişkilerin örgütlenmesidir. Ve sadece müşteri profilinin bilgisi, ihtiyaçları temelinde mümkündür.
Bir pazarlamacı için önemlidir:
- pazarlama çabalarınıza müşteri tepkilerini düzenli olarak izlemek;
- geri bildirime dayalı müşteri ile çeşitli uygun iletişim kanalları oluşturmaya yönelik çift yönlü iletişimi sürdürmek;
- "müşteri-şirket" ile rasyonel ve duygusal bir bağın birleşimini oluşturmak.
Pazarlamacı, müşteri veritabanını güncellemelidir. İdeal olarak, bu bir CRM sistemi olmalıdır. Amacı, müşteri sadakatinin oluşturulması ve sürdürülmesi olan böyle bir personel yönetim sisteminin oluşturulması gerekmektedir.
Kariyer beklentileri
En açık ihtimal pazarlama departmanına başkanlık etmektir. Şirket büyükse, bu hedef çoğunlukla yeni işe alınan yöneticiler tarafından görülür. Birçok iş eğitmeni, gelecekte kendi işlerini kurmak isteyenlere gerçek pazarlama deneyimi kazanmalarını tavsiye eder. Bu tür argümanlar, tam olarak bir pazarlamacının görevlerini yerine getirerek pazarı nasıl inceleyeceğinizi, ürünleri nasıl tanıtacağınızı, ürün yönetimini nasıl keşfedeceğinizi ve müşteri ilişkilerini nasıl kurabileceğinizi öğrenebilirsiniz.
Hala bir eğitim alıyorsanız, ancak pazarlama müdürü olarak işletmelerde staj yapmayı planlıyorsanız, uygulamada gerçekleştirdiğiniz çalışma katmanı sonraki istihdam için en iyi özgeçmiş olabilir.
Nerede çalışabilirim?
Ticaret ve hizmet veren firmalarda çoğunlukla pazarlama müdürleri talep görmektedir. Dahası, kuruluşların ölçeği o kadar önemli değil. Pazarlamacılar için boş pozisyonlar büyük holdinglerde ve orta ölçekli kuruluşlarda mevcuttur. Bazı uzmanlar bir dış kaynak kuruluşunda çalışmaktan korkuyorlar. Ancak çoğu zaman bu profesyonel bir soru için harika bir çözümdür: Pazarlama ajansı medya hizmetleri, reklam sunmaya odaklanmıştır ve yönetici meslektaşları ile birlikte çalışacaktır. Bu çok uygun bir işbirliği olabilir.
Pazarlamacılar birlikte çalışır ve genellikle bu süreçteki tüm katılımcılar için faydalıdır.
Nerede ve nasıl öğrenilir?
Bir pazarlama yöneticisinin uzmanlığını alabilirsiniz bir üniversitede, kolejde ve hatta özel kurslarda. İkinci durumda, yeniden eğitimin genellikle ekonomik olan mevcut bir eğitime dayandığı varsayılmaktadır.
Ancak örgün eğitim, diplomaya sahip olmak yeterli değildir. Tüm teori pratik becerilerle güçlendirilmiştir. Pazarlamacı için sürekli eğitim kursları da mevcuttur. Farklı şekillerde yapılabilirler: seminerler, web seminerleri, eğitimler şeklinde. Bu tür sürekli eğitim, aranan bir uzman olarak kalmanıza, iyi ücretler almanıza ve elbette profesyonel olarak gelişmenize yardımcı olacaktır.