Meslek servis mühendisi hakkında her şey

Mühendis karmaşık, ilginç ve aranan bir meslektir. Bu uzmanlar arasında profesyonel bir bölüm var. Örneğin, servis mühendisleri talep görüyor. Bugün yazımızda bu meslek ve özellikleri hakkında daha fazla konuşacağız.

Servis mühendisi, hiçbir büyük işletmenin yapamayacağı bir uzmandır. Buna ek olarak, bu profesyonel uzman servis merkezleri ve hizmetleri çalışanıdır. Bir servis profesyoneli, özel bilgisayar programlarının yanı sıra ekipman ve teknoloji hakkında kapsamlı bir bilgiye sahip olmalıdır. Bu nedenle, örneğin, bir uzmanın gerekli bilgisi, sayısal kontrol (veya CNC) hakkında kapsamlı bilgi içerir. Mesleğin işçi kategorisine ait olduğunu ve tek bir yeterlilik ve tarife kılavuzuna (veya ECTS) dahil edildiğini belirtmek önemlidir.

Servis mühendisinin çalışmalarında olabildiğince başarılı olması için, çeşitli bireysel özelliklere ve kişisel niteliklere sahip olması gerekir. Bir uzmanın strese dayanıklı, sosyal ve dikkatli olması gerektiğine inanılmaktadır.

Bir servis mühendisinin yerine getirmesi gereken tüm görevler özel bir belgede belirtilir - iş tanımı. Bir iş sözleşmesi imzalamadan ve resmi olarak şirket çalışanı olmadan önce bu el kitabını tanımanız gerekir. Tüm işlevleri yerine getirebildiğinizden emin olmalısınız.Ayrıca, belirli bir iş yerine ve işverenin gereksinimlerine bağlı olarak sorumlulukların değiştirilebileceği ve genişletilebileceği de unutulmamalıdır. Böyle bir duruma hazırlıklı olmanız ve değişen çevresel koşullara hızla uyum sağlamanız gerekir.

Genel olarak, bir servis mühendisinin görevleri şunlardır:

• müşterinin veya şirketin başkanının isteği üzerine onarım çalışması yapmak;
• bir onarım planının hazırlanması;
• yedek parça ve tamir için gerekli parçaların sipariş edilmesi;
• tamir ve bakım işlerini düzenleyen malzemelerin geliştirilmesi (bu durumda, bu belgeler işletme başkanı ile tamamen anlaşılmalıdır);
• arızaların ve arızaların nedenlerinin incelenmesi;
• onarım çalışmalarının düzenlenmesinde deneyimin yaygınlaştırılması;
• muhasebe ve raporlama belgelerinin saklanması ve doldurulması;
• iş ve güvenlik, vb disiplin kurallarına uyma

Unutulmamalıdır ki kısmi veya eksik performansın yanı sıra bir servis mühendisi tarafından resmi görevlerin yanlış bir şekilde yerine getirilmesi yükümlülüğe yol açabilir (örneğin disiplin).

Bir uzmanın tüm görevlerini tam ve etkin bir şekilde yerine getirebilmesi için, çok miktarda uzmanlık bilgisine sahip olmalı ve bunları pratikte uygulayabilmelidir. Yüksek nitelikli bir servis mühendisinin sahip olması gereken bilgi ve becerileri daha ayrıntılı olarak ele alalım. Her şeyden önce, servis mühendisi çalıştığı şirketin uzmanlığı konusunda bilgili olmalıdır. Sadece bu durumda değerli bir çalışan olabilir.

Buna ek olarak, ofis ekipmanı onarımının kural ve ilkelerini açıklayan özel literatürü bilmeli ve sürekli okumalıdır. Doğrudan onarımlar, profesyonel bir servis uzmanının ayrıntılarda ve nüanslarda bilmesi gereken bakım kurallarına uygun olarak da yapılmalıdır. Onarımları yapmak ve sorunları gidermek için mühendis, çeşitli ofis ekipmanlarının her türlü teknik özelliklerini ve özelliklerini bilmelidir (bu hem işlevsel özellikler hem de tasarım özellikleri için geçerlidir). Ek olarak, çalışma servis mühendisinin sahip olması gereken plana göre yapılmalıdır.

Hizmet Uzmanı tüm dokümanları (fiiller, uygulamalar, harcama belgeleri vb. dahil) doğru, doğru ve yetkin bir şekilde hazırlayabilmelidir. Rusya Federasyonu yasalarını faaliyetleriyle ihlal etmemek için, servis mühendisi faaliyetlerini yöneten tüm yasaları ve düzenlemeleri bilmelidir. Aynı zamanda dikkatlice Güncellemeleri ve yenilikleri takip etmeniz gerekiyor. Aynı şey emek koruma kuralları için de geçerlidir - bu şekilde kendinizi, meslektaşlarınızı ve astlarınızı koruyacaksınız.

Servis mühendisi pozisyonunu alabilmek için özel bir diplomaya sahip olmanız gerekir. Belirli bir iş yerine ve işverenin gereksinimlerine bağlı olarak, orta öğretim uzmanlığı veya yüksek öğrenim gerekebilir. İşverenin özel isteklerini öğrenmek için - iş tanımını dikkatlice okuyun ve kişisel görüşme sırasında ilave sorular sorun.

Bir eğitim kurumu seçerken özellikle statüsüne dikkat edilmelidir. Birçok işveren kurumun prestijine ve konumuna büyük önem vermektedir. Bu nedenle, büyük şehirlerde veya başkentte bulunan yüksek öğrenim kurumları (üniversiteler, enstitüler ve akademiler) büyük otoriteye sahiptir. Bu durumda, seçmeniz gerekir kesinlikle teknik çalışma alanı ve fakülte.

Teorik eğitim sürecinin yanı sıra eğitim uygulamalarını ve stajları geçmek için mümkün olduğunca çalışkan ve dikkatli olmanız gerekir. Birçok işveren, başvuranların sadece diploma almasını değil, aynı zamanda bu belgedeki notları içeren bir alıntıyı da istemektedir. Örneğin, yüksek puanlar, görevlerini yerine getirmeye özen gösteren ciddi ve sorumlu bir kişi olduğunuzu gösterir.

Ayrıca, en sofistike ve talepkar işverenler arasında bile aranan bir uzman olan yüksek sınıf bir servis mühendisinin sadece temel bir eğitime sahip olmadığını, aynı zamanda becerilerini sürekli geliştiriyor: örneğin, özel kurslara, eğitimlere, seminerlere, ustalık sınıflarına vb. katılır. Sadece bu durumda en son trendlerin tümü ile güncel kalabilirsiniz.

Hizmet mühendisi, mesleki bilgi ve becerilerini insan yaşamının çeşitli alanlarında uygulayabilen bir uzmandır. Böylece, servis mühendislerinin en popüler işleri arasında tanımlanabilir:

• bakım için uzmanlaşmış servis merkezleri;
• ofis ekipman ve ekipmanlarının onarımı için teknik firmalar;
• bilgi teknolojisi desteği bölgeleri (veya ITS);
• markalı özel ekipman mağazaları;
• tıbbi cihazların satışı ve onarımı için resmi temsilcilik ofisleri

Servis mühendisinin oldukça yüksek bir maaş aldığı unutulmamalıdır. Bir uzmanın niteliği ne kadar yüksek olursa ve çalışmasının deneyimi o kadar fazla olursa aldığı çalışma için ücret de o kadar yüksek olur.