Temel nezaket ve görgü kuralları

Yaşam boyunca bir insan toplumdaki iletişim kurallarını kavrar. Resmi bir biçimde, görgü kuralları ile ifade edilirler. Kibar davranış, insanları iletişim kurmaya ve etkileşim kurmaya teşvik eder, suya benzer, bitkinin büyümesini teşvik eder. Başka bir kişinin kişisel alanına saygı, son derece gelişmiş toplumlarda her zaman çok değerlidir. Görgü kuralları ve nezaket kuralları: iletişimin karışıklıklarını anlıyoruz.

İnsanların iletişiminde üç ana form vardır: resmi, gayri resmi, kişiliksiz. Ana yönleri ele alalım.

Bu tür artan incelik ile karakterizedir. Herhangi bir itiraz "siz", "siz", "siz" içerir. Olumlu eylemlere şükran eşlik eder, örneğin, “teşekkür ederim”, “çok hoş”, “size minnettarım”, “çok naziksiniz”, genellikle “hiç değil”, “sevdiğinize sevindim”, “yiyin” sağlık ”(yiyecek tedavisi görüyorsanız). Kurumsal iş etiği “siz” e hitap etmenin yanı sıra konum, rütbe, başarıları da vurgulayabilir.

Bu form, tanınmış ve yakın insanlarla iletişim kurarken kullanılır. Minimal katı kurallar dizisi ile karakterizedir. İtirazınıza "siz", "siz" "sizinle birlikte gelen kişisel zamir eşlik eder. Cevaplar daha basit: “teşekkür ederim”, “sağlıklı olun”, “bana ulaşın.”

Bu tür, kişisel bir zamirin yokluğu ile karakterizedir. Kelimeler sanki havaya ya da herkese aynı anda hitap ediyor, örneğin, “Bana saatin kaç olduğunu söyleme?” "," Bana kareye nasıl ulaşacağımı söyle. "

İletişimde “siz” in cazibesinden “siz” e geçiş için belirlenen normlar mevcut değildir, bu genellikle uzun süreli yakın iletişimde gerçekleşir.Kötü eğitimli insanlar, istisnasız herkese “siz” e hitap ederek ayırt edilir. İnsanların herhangi bir etkileşiminde (nadir istisnalar hariç), taraflardan biri başlatıcıdır. Karşılıklı görünüme tabi olan bir toplantıda birincisi nezaket belirtileri gösterir:

1. erkekten kadına;
2. şefe bağlı;
3. daha genç yaştan daha yaşlıya;
4. bugüne gelen;
5. uygun duruş.

Gerçekten kibar bir insan olmak için, toplumdaki bir dizi temel davranış kuralını düşünmeye değer:

• Başka bir kişiye hitap etmek kaba, agresif, gürültülü olmamalıdır.
• İnsan hareketleri keskin dönüşler ve seğirmeler olmadan ölçülmeli ve sakinleştirilmelidir.
• Görünüm düzenli olmalıdır: hijyen kurallarına uymak önemlidir (vücudun hoş olmayan kokular yayması kabul edilemez);
• İletişim kurarken, “lütfen”, “teşekkür ederim”, “en iyisi” ve benzerlerini kullanmanız tavsiye edilir; küfür kelimeleri kullanamazsınız.
• Yüksek sesle, sırıtarak, yabancılardan geçerek gülemezsin.
• Kaşıntı yapamaz, dişlerinizi, burnunuzu, kulaklarınızı seçemezsiniz.
• Esneme, ağzınızı geniş açmayın: elinizle örtmek daha iyidir, aynı kural hapşırma için de geçerlidir.

Mücbir sebepler dışında başkalarının haklarını ve rahatlığını ihlal etmek kabul edilemez. Sadece bu durumda diğer kişiyi terk edebilir ve acil iş için ayrılabilirsiniz. Madde bekleyebilirse, muhatabı bir bakışta atmak kaba değildir. Davranış, özellikle kalabalık yerlerde, meydan okuyan ve geniş olmamalıdır. Biriyle iletişime geçmeniz gerekiyorsa, bu kişiye yaklaşmalı ve başkalarına sakince bağırmamalı, rahatsız etmemeli ve rahatsız etmelisiniz.

Herhangi bir halka açık alandaki alan, mevcut herkes arasında eşit olarak dağıtılmalıdır. Bu bir tezgah ise, bir yer alarak oturmanız ve yarım tezgahın içine düşmemeniz gerekir. Bu sıkışık bir odaysa, yapmayın:

• dirsek yerleştirmek;
• kolları germek;
• keskin dönüşler yapın.

Taşıma torbalarında sırt çantaları omuzlardan çıkarılır ve el altında tutulur. Koltuk sağlamak iyi bir uygulamadır:

• engelli insanlar;
• kas-iskelet sistemi yaralanmaları olan insanlar;
• yaşlı insanlar
• hamile kadınlar;
• küçük çocuklar;
• kadınlar (öğe erkekler için geçerlidir).

Başka biriyle fiziksel temas sadece onun onayı ile mümkündür. Yabancılara dokunmanız tavsiye edilmez, arkadaşlara dokunmak sadece el sıkışmak, omuzda okşama, dostça sarılmak gibi sıradan ritüeller çerçevesinde dostça davranışlarınız varsa mümkündür. Başka biriyle etkileşime girerken, kendi planlarına, ihtiyaçlarına ve arzularına sahip olduğunu düşünün, ayrılmak istediğini görebiliyorsanız birini kısıtlamayın.

Bilmediğiniz ve yabancılarla iletişimin kendine özgü özellikleri vardır:

• İlk toplantıda muhatabınıza bakın, ancak çok sık değil.
• Sohbet ederken gülümse.
• Kişisel zamiri "siz" kullanmak önemlidir. Bu saygı gösterir ve daha fazla konuşma için temel oluşturur.
• Birinciyi edinen girişim, yaşlı tarafından gençlere, erkeğe kadına, patronun astına gösterilir.
• Hiyerarşisi daha düşük olanı “size” hitap edebilecekken, sadece siz (yaşlı) isteği üzerine “siz” e geçebilirsiniz.
• Diyaloğun başlangıcına ve sonuna genellikle bir jest eşlik eder: yükseltilmiş bir avuç içi, bir baş, bir baş eğimi.
• Elinizi çok güçlü değil, cansız bir şekilde sallamanız gerekir (1-2 saniyeden fazla değil).
• Tanıdıklara ek olarak yabancıların bulunduğu odanın girişinde, yabancılara isimlerini vererek herkese merhaba demelisiniz.
• Girişte, tokalaşmadan önce başlıklarını çıkarırlar - eldivenler.

Bir yabancıdan yardıma ihtiyacınız olursa, kibarca merhaba demeli ve yardım etmek için zamanının bir kısmını ayırıp ayırmayacağını sormalısınız. Olumlu bir cevap aldıktan sonra isteği bildirebilirsiniz.İstek, geçici bir şeyse, örneğin selamlamadan sonra saati veya yeri belirlemek, hemen bir soru sorabilirsiniz.

Yemek yerken, rahat bir ortam özellikle önemlidir. Birkaç temel kurala uyulmalıdır. Poz düzeltilmelidir:

• Omuz omuza oturmuş olsanız bile, yakınlarda oturanlara yaslanamazsınız;
• Bacakları germek kabul edilemez, bükülmeli ve kısa bir mesafede sandalyenin ön bacaklarının önünde olmalıdır.

Ek olarak, dirseklerinizle birlikte yiyemez ve masanın üzerine koyamazsınız. Dirsekler kaburgalara bastırılmalıdır. Tabağınızdaki herhangi bir tabaktan yemek koymak amacı dışında, kollarınızı masanın üzerine uzatmak kabul edilemez. Uzakta masada bir konuşma başlatmamak daha iyidir, ev sahiplerinin takdirine bağlı olarak bırakmaya değer.

Hiçbir durumda ağzınızdaki yiyeceklerle konuşmamalısınız. Yiyecekleri çiğnemek için ağız boşluğunu kapalı tutmaya çalışın: bu, şampiyon seslerinin yokluğunu sağlar. Çatal bıçak takımı kullanarak, şok yaratmadan, gıcırdayarak, çizik sesleri olmadan dikkatlice yapın. Bu imkansız:

• masaya vurma;
• başkasının tabağından yiyecek al;
• şımartmak;
• nesneleri atmak;
• şarkı söylemek;
• hücre üzerinde konuşmak;
• makyaj uygulayın.

İstisna, bir yemekle reçete edilen ilaçtır. Bir erkek sağında oturan bir kadına yardım etmelidir (örneğin, çeşitli yemekler servis etmek veya içki dökmek isteği üzerine). Davranış ılımlı, sakin ve başkalarına karşı yapıcı olmalıdır. unutmayın: hiçbir şey kibarca değerlendirilmez. Herkesin görgü ve davranış biçimleri olmalıdır. Uluslararası uygulamada ahlaksız ve kaba davranışlar yasaktır.

Bir sonraki videoda görgü kuralları ve nezaket kuralları hakkında daha fazla bilgi edinin.