İnsanlarla iletişim kurmayı nasıl öğrenirim?

Kişilerarası iletişim, herhangi bir insanın hayatının ayrılmaz bir parçasıdır. Ancak, herkesin diğer insanlarla iletişim kurması kolay değildir. En etkili etkileşimi sağlamak için insanlarla iletişim kurmayı nasıl öğreneceğimizi, bu makalede ele alacağız.

Toplumdaki yaşam için etkili iletişim becerilerine sahip olmak gerekir. Her gün düzinelerce farklı insanla karşılaşıyoruz. Arzumuz ne olursa olsun, başkalarıyla iletişim kurmak zorunda kalıyoruz.

İletişim oldukça karmaşık bir süreçtir, bu da sadece doğru konuşma becerisini değil, aynı zamanda dinleme yeteneğini de ima eder. Sözlü iletişime ek olarak, diğer insanlarla etkileşim kurmak için işaret dilini bilmek, konuşma ve yüz ifadeleri sırasında tonlamayı kontrol edebilmek önemlidir.

Diğer insanlarla etkileşim kurarken, konuştuğunuz kişiyi kazanabilmeniz önemlidir. Etkin bir şekilde bağlantı kurmanıza yardımcı olabilecek bir dizi kuralı unutmayın:

• Muhatabınızı eleştirmeyin. Eleştiri insanları iter ve kendini savunma tepkisine neden olabilir.
• Daha fazla muhatap hayranım. Tüm insanların dikkatini hak eden iyi nitelikleri veya becerileri vardır. Bir kişide olumlu özellikler bulun ve içtenlikle hayran olun.
• İlgi gösterin. Muhatap dinlemeyi öğrenin. İnsanların şu anda kendileriyle en alakalı konular hakkında konuşmasına izin verin.
• Bir kişinin doğru kararı vermesine yardım etmeyi reddetmeyin. Bir kişi bir seçim yapmak için tavsiyeye ihtiyaç duyduğunda, deneyiminizi veya fikrinizi dikkatlice paylaşın. Muhatapa baskı yapmamak ve ona kendi başına bir seçim yapma fırsatı vermemek önemlidir.

• Daha fazla gülümse. Her zaman iyi bir ruh hali olan bir kişi bulabilirsiniz.
• Kişilik özelliklerini dikkate alın. Muhatabın yerini alabilir, eylemlerini analiz edebilir, eylemlerinin güdülerini anlayabilir. Bu kişi ile ortak bir dil bulmanızı sağlayacaktır.
• Adresinizi eleştirmeniz yeterlidir. Muhatap bir veya başka bir açıklama yaparsa, misilleme saldırısı taktiklerini seçmeye gerek yoktur. Size yönelik yorumlarla ilgili bir tartışma geliştirmek için bir neden yoksa, çatışma durumu kendiliğinden çözülecektir.
• İnsanlara ne yapmaları gerektiğini söylemeyin. Düzen tonu insanlarda olumsuz tepkiye neden olur.

Modern toplumda, etkili iletişim becerileri her insan için gereklidir. İletişim becerileri her bireyin sosyal yaşamında büyük rol oynar. İnsanlarla verimli iletişim birçok hedefe ulaşmaya yardımcı olacaktır:

• İstihdam konusunu çözün. Röportajda kendinizi en iyi taraftan sunmak çok önemlidir.
• Çalışma ekibinde karşılıklı anlayışı sağlamak. Etkili çalışma için, meslektaşların birbirlerine anlayışla davranmaları ve zor bir durumda yardım etmeye hazır olmaları gerekir.
• Aile ilişkilerini geliştirin. Aile üyeleriyle kolayca ortak bir dil bulma yeteneği birçok çatışma durumundan kaçınacaktır.
• Hizmet çalışanları (yöneticiler, satıcılar, garsonlar) ile verimli etkileşim. Bir çalışan bularak etkileşimlerinizden yararlanabilirsiniz. Örneğin, seçerken iyi bir tavsiye alın veya satın alımda indirim yapın.
• Yönetim ile iletişim kurun. Yönetim ekibi ile etkili etkileşim, kariyer gelişimine katkıda bulunur.

Bir konuşmada, bir kişiyi kazanabilmek önemlidir. İnsanlarla özgürce nasıl iletişim kuracağınızı öğrenmek için şu yönergeleri izleyin:

• Muhatabın konuşmasını dinleyin. Sesin hızını, tonlamasını ve ses seviyesini yakalayın. Benzer bir şekilde konuşursanız, bu muhatabın yerini bulmaya yardımcı olacaktır.
• Düşüncelerinizi açıkça ve yetkin bir şekilde ifade edebilmelisiniz, o zaman sizi dinlemek daha ilginç ve keyifli olacaktır.
• İlk olarak, düşünceleri yazılı olarak açıkça ifade etme yeteneğinizi geliştirmeye başlayabilirsiniz. Kendiniz için doğru hikaye anlatımını bulmaya çalışın.
• Kelime bilginizi düzenli olarak doldurun. Düşüncelerinizi ifade etmek için doğru kelimeleri seçme yeteneği çok şey ifade eder.
• Jestler ve yüz ifadeleri üzerinde çalışın.

Genellikle iç engeller başka insanlarla iletişim kurmamızı engeller. Psikolojik engelleri tanımayı ve bunları ortadan kaldırmayı öğrenin. Aşağıdaki faktörler kişilerarası etkileşime müdahale edebilir:

• Konuşma konularının eksikliği. Her insanın kendi ilgi alanları ve hobileri vardır. Eğer denerseniz, her zaman ortak bir zemin bulabilirsiniz. Konuştuğunuz kişi hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Taraflı tutum. Muhatabın yeterli algılanması birçok nedenden ötürü bozulabilir. Bir insan hakkında onu daha iyi tanımadan aniden sonuç çıkarmanıza izin vermeyin.
• Kötü ruh hali. İşyerinde veya kişisel yaşamda sorunların varlığı, diğer insanlara olumsuz duyguların sıçramasının bir nedeni değildir.

Muhatabı saygıyla dinleyebilmek de aynı derecede önemlidir. Sadece bir kişinin söylediklerine değil, nasıl yaptığı, jestlerinin ve yüz ifadelerinin ne hakkında konuştuğuna da dikkat edin. Düşünceli ve kibar olun.Başka birinin yerine nasıl duracağınızı ve onu nasıl anlayacağınızı öğrenin. Hiçbir durumda bir kişiyi bölmeyin - bu son derece olumsuz sonuçlara neden olabilir.

İletişimde daima dürüst ve açık olmaya çalışın. Samimiyet sizi daha rahat ve daha rahat hissetmenizi sağlayacaktır.

İnsanların iletişim kurmaktan korkmasının temel nedeni yanlış anlaşılma korkusudur. Kural olarak, bu sorunun kökenleri bireyin çocukluğuna kadar uzanır. Düşüncelerinizi ifade etmekten korkmamak için bu fobinin nedenlerini tanımlamanız gerekir. Diğer insanlarla iletişim kurma konusunda isteksizliğin başka nedenleri olabilir:

• düşük benlik saygısı;
• görünüm nedeniyle kompleksler;
• utangaçlığı;
• diyalog başlatamama ve sürdürememe.

Korkunun nedeni ne olursa olsun, onunla savaşmak gerekir. Fobiyle savaşmanın en kolay yolu, korktuklarınızı yapmaktır. Modern toplumda nasıl iletişim kuracağınızı öğrenmek için küçük başlayabilirsiniz: sokaktaki yabancılara mümkün olduğunca sık yaklaşın ve onlardan önemsiz şeyler isteyin (zaman, belirli bir yere giden yol). Bir süre sonra, diğer insanlarla iletişim kurarken kendinizi daha güvende hissetmeye başlayacaksınız.

Kendinizi çevrimiçi olarak ifade etmeye başlayabilirsiniz. Her insanın belirli ilgi alanları ve hobileri vardır. Tematik forumlarda ilginç konularda iletişim becerilerinizi geliştirebilirsiniz. Bu yaklaşımın birkaç avantajı vardır:

• sanal iletişim ile korkularınızın üstesinden gelmek daha kolaydır;
• benzer düşünen insanlarla temas kurmak daha kolaydır;
• edinilen iletişim becerilerinin benlik saygısı üzerinde iyi bir etkisi olacaktır.

İletişimdeki ilk başarılardan sonra, orada durmayın. Gerçek hayatta becerilerinizi uygulamaya koymaya başlamanız gerekir. İnsanlarla daha kolay iletişim kurmak için belirli nitelikleri ve becerileri geliştirmeniz gerekir:

• Özgüven oluşturun. Kendine güvenen insanlar iletişim ve etkileşime elverişlidir.
• Muhatabınıza adıyla daha sık başvurun.
• Bir diyalog geliştirmeyi öğrenin. Kişiye olan ilginizi gösterin, sohbeti devam ettirmek için göze batmayan, net sorular sorun.
• Reddedilmekten korkmayın.
• İletişim kurarken, kişiyle göz temasını sürdürün. Yan tarafa bakmak gizli veya aldatmaca olarak yorumlanabilir. İnsanları gözlerine bakmaktan korkmayın.

Diğer insanlarla etkili etkileşim için, sadece sözlü iletişim becerilerini geliştirmek değil, aynı zamanda jestler ve yüz ifadeleri yoluyla da bilgi aktarabilmek önemlidir. Ek olarak, vücut dilinin temellerini bilerek, muhatabı daha iyi anlayabilir ve davranışını analiz edebilirsiniz. Genellikle yüz ifadeleri, jestler ve tonlama insan konuşmasından çok daha fazla konuşur.

Muhatapı incelerken, unutmayın vücudu tarafından verilen sinyaller toplamda “okunmalıdır”. Aynı hareketin diğer sinyallerle kombinasyon halinde çeşitli anlamları olabilir.

Açılan avuç içi, bir kişinin dürüstlüğünü ve samimiyetini gösterirken, ceplerde gizlenmiş veya göğsünde çapraz eller, muhatabın yalan söylediğini, rahatsız olduğunu veya konuşmaya devam etmek istemediğini gösterir.

Erkeklerde, birbirlerini bir el sıkışma ile selamlamak gelenekseldir. Dahası, hem tanıdık kişiliklerle hem de ilk kez birbirini görenlerle el sıkışabilirler. İlk toplantıda, bir el sıkışma, bir kişinin doğası veya niyetleri hakkında çok şey söyleyebilir:

• Güç ve üstünlük. Baskın kişiliğin eli, muhatabın elini avuç içi aşağıdayken örter.
• Gönderme. Bir itaatkâr tokalaşma ile el avuç içi yukarı.
• Eşitlik. Eşitliği gösterirken, her iki avuç da aynı dik konumdadır.

Asla uygulamaya konmaması gereken bazı el sıkışma türleri vardır:

• Soğuk ve yapışkan el. Halsiz el sıkışma insanlar zayıf bir karakter ile ilişkilendirilir.
• Aşırı güçlü el sıkışma diyor ki, bir kişi duruma hükmetmek ve durumu kontrol etmek istiyor. Bazen bu teknik kendi şüphelerini gizlemeye çalışan zayıf bireyler tarafından kullanılır.
• Güçlü parmak sıkma. Bu teknik, saldırgan, kendini kontrol eden bireyler tarafından kullanılır.
• Parmak ucu sallayarak. Böyle bir el sıkışma, çoğunlukla muhatabın kişisel konfor bölgesine girmesine isteksizlik nedeniyle ortaya çıkar.
• El germe. Böyle bir el sıkışma, bir kişinin durumu kontrol altına almak ve kendi kurallarını oluşturmak istediğini gösterir.
• Dikey tokalaşırken. Böyle bir el sıkışma ile, muhatabın elini en fazla yedi kez sallamaya izin verilir.

Muhatabın görünümünü yakaladıktan sonra, gerçek ruh halini anlayabilirsiniz. Genellikle gözler konuşma ve jestlerden çok daha fazlasını söyleyebilir.

Bir kişinin öğrencileri ruh halinde bir değişiklikle boyut olarak değişebilir. Duygusal olarak heyecanlı bir insanda, dört kat daha geniş olabilirler. Daralmış öğrenciler tahriş veya öfkeyi gösterir.

Yükseltilmiş kaşlar başka bir kişi için standart bir tebrik sinyalidir. Konuştuğunuz kişiyi memnun etmek için bu hareketi kullanabilirsiniz. Düşük kaşlar agresif bir ruh hali veya hakimiyet arzusunu gösterir. Alttan bir bakış insanın alçakgönüllülüğünden bahsediyor.

Bir konuşma sırasında bir kişiyle iletişim kurmak için, uzun süre ondan uzak durmamanız önerilir. Muhatap ile karşılıklı anlayış elde etmek için görüşlerinizin tüm konuşmanın yüzde altmış ila yetmişi kadar bir araya gelmesi gerekir. Doğrudan bir görünümü analiz ederken, muhatabın öğrencilerinin büyüklüğünü unutmayın.

Gülümseyen insanlar daha açık ve dostça görünüyorlar, ki bu elbette iletişim için elverişlidir. Bir gülümseme ile muhatabınıza dost olduğunuzu ve tehdit oluşturmadığınızı gösterirsiniz.

Sahte bir gülümseme de süresine ihanet eder. Sahte bir gülümseme yüzünde samimi olandan daha uzun süre kalır. Ayrıca, yüzün sol tarafında sahte yüz ifadeleri daha belirgindir. En yaygın dört gülümseme türü vardır:

• Lanetli dudaklar. Böyle bir gülümsemeyle, dişler gizlenirken dudaklar neredeyse düz bir çizgi oluşturur. Böyle bir sinyal çoğu zaman bir kişinin bazı bilgileri paylaşmak istemediğini veya görüşlerini bildirmek istemediğini gösterir.
• Yüz ifadesi eğrisi. Bu durumda yüzün bir kısmı bir gülümseme ifade edebilir ve diğeri tamamen zıt bir ifadeye sahiptir. Bu tür yüz ifadeleri alay ve samimiyetsizliği gösterir.
• Ağız açık. Açık ağzı olan bir gülümseme ile, insanlar gülümseyen gözlerin etkisini elde etmeye veya iyi bir izlenim bırakmaya ve olumlu bir reaksiyona neden olmaya çalışırlar.
• Altından bakarken gülümse karşı cinsin dikkatini çekmek, savunmasızlıklarını ve oynaklıklarını göstermek isteyen kadınlar için tipiktir.

Çapraz kolları olan insanlarla asla iletişim kurmaya çalışmayın. Bu jest, olumsuz bir ruh hali veya savunma pozisyonuna işaret eder.Çok rahat olmanız için kollarınızı göğsünüzün üzerinde periyodik olarak geçseniz bile, bu jest hala koruma ve gizlilik olarak algılanacaktır.

Daha da olumsuz bir jest, kollar göğüsten geçti ve yumruklara sıkıldı. Bu sinyal sadece korumayı değil, aynı zamanda agresif bir ruh halini de gösterir. Bir tür çapraz kol, önkolları kavrama hareketidir. Böyle bir sinyal, bir kişinin belirsizliğini gösterir.

Ellerin kısmi geçişi, kural olarak kadınlar tarafından kullanılır. Bu teknik bir kucaklamaya benziyor: bir el eli kaplar ve diğer elini tutar. Böyle bir sinyal iç korku ya da kendinden şüphe olarak yorumlanabilir.

Herkes düşüncelerini güzel ve etkili bir şekilde diğer insanlarla etkileşime sokmayı öğrenmek ister. Bunun için özel kurslara ve eğitimlere katılmak gerekli değildir. Basit egzersizlerle iletişim becerilerinizi düzenli olarak geliştirebilirsiniz.

Düşüncelerinizi cansız bir konuya doğru bir şekilde ifade etmek için her gün pratik yapmaya başlayın. Bir konuşma planı yapabilir ve buna bağlı kalabilirsiniz. Egzersiz, diğer insanlarla iletişim kurmaktan utanan bireyler için memnuniyetle karşılanacaktır.

Yabancılarla mümkün olduğunca sık bir konuşma başlatmak gerekir. Kendinize günlük en az beş yabancıyla iletişim kurma hedefini belirleyebilirsiniz. Sıradan tanıdıklar, bir sundurmadaki komşular veya servis çalışanları olabilir. Bu uygulama sizi önce bir konuşma başlatamama durumundan kurtaracaktır.

Bir yabancıyla konuşmaya başlamak için önce iç korkunuzu yenemiyorsanız, telefon görüşmeleri yapın. Mağazayı arayabilir ve çalışma saatlerini öğrenebilir veya herhangi bir ürünün kullanılabilirliğini kontrol edebilirsiniz.

İltifat etmeyi öğrenin. Görevi gün boyunca her muhatabı övmek için ayarlamak gerekir. Övgü yaparken, samimi olmak önemlidir. Sizi onu rahatsız eden veya iten nitelikler için bir kişiyi övmeye gerek yok. Kişiye yakından bakın ve sizi gerçekten çeken niteliklere dikkat edin.

Aynanın önünde daha fazla pratik yapın. Bir şiir veya kısa bir hikaye düşünün. Kendinden emin bir pozda aynanın karşısında durun: omuzlarınızı düzeltin, sırtınızı düzeltin, gözlerinizdeki yansımanıza bakın. Sonra, duruşunuzu değiştirmeden, içinizde tamamen farklı, kötü şöhretli ve sıkışmış bir kişilik olduğunu hayal edin.

Kendinden şüphe duyan biri adına düşünceli bir konuşma yapın. O zaman pozisyonu değiştirmeniz gerekecektir. Eğilebilir, hoş olmayan bir yüz ifadesi yapabilirsiniz. Şimdi içinizde ilginç, kendine güvenen bir kişi olduğunu hayal etmelisiniz. Konuşmanızı kendinden emin bir kişi adına tekrarlayın. Bu egzersiz, içten kendine güvenen ve güvensiz bir kişinin zar zor farkedilen tonlamalarını ve yüz ifadelerini yakalamanıza yardımcı olacaktır.

Şirkete katılmayı öğrenin. İş yerinde, okulda veya partide bir grup insanı dinleyin. Yaklaşmaya ve konuşmayı sürdürmeye çalışın. Konuşmadaki varlığınızın ne kadar arzu edildiğini anlamak için grup üyelerinin jestlerine ve yüz ifadelerine dikkat etmeyi unutmayın.

İnsanlarla iletişim kurarken, başarısız olmaktan korkmayın. İç korkulara ve komplekslere karşı mücadele oldukça uzun bir süreçtir. İnsanlarla iletişim kurarken hata yapmak oldukça normal ve doğaldır. Orada durmayın, düzenli olarak egzersiz yapmaya devam edin ve sonunda etkili iletişim becerilerini öğreneceksiniz.

İnsanlarla nasıl iletişim kuracağınızı öğrenmek için sonraki videoya bakın.