ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายขาย: คุณสมบัติและความรับผิดชอบ

ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายขายเป็นหนึ่งในอาชีพใหม่ของเรา แต่มันมีข้อกำหนดคุณสมบัติและความรับผิดชอบของตัวเอง มันเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะเข้าใจรายละเอียดดังกล่าวเพื่อที่จะเข้าใจว่ากิจกรรมดังกล่าวจะเหมาะสมหรือไม่

ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายขายหรือที่เรียกว่าผู้ช่วยใน บริษัท หลายแห่งเป็นผู้ร่วมงานที่ใกล้ที่สุดของผู้จัดการคนนี้ ด้านบวกที่สำคัญที่สุดของตำแหน่งดังกล่าว:

• โอกาสที่จะเสริมสร้างประสบการณ์ของคุณ (ปรับปรุงคุณสมบัติของคุณ);
• โอกาสทางอาชีพที่น่าประทับใจ

ในหลายกรณีสิ่งนี้มีความสำคัญมากกว่าการโหลดอย่างมีนัยสำคัญในแผนทางกายภาพและทางปัญญาซึ่งย่อมตกอยู่กับผู้ช่วยผู้จัดการของกิจกรรมทุกประเภทอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ช่วงเฉพาะของงานที่มอบหมายให้ผู้ช่วยจะถูกกำหนดโดยเฉพาะของ บริษัท และสิ่งที่จะขาย บ่อยครั้งที่ผู้ช่วยทำงานในสัปดาห์ที่ห้าและแถบค่าจ้างมีตั้งแต่ระดับต่ำสุดถึง 20,000 รูเบิลเป็นครั้งคราวเกินระดับนี้

ตำแหน่งผู้ช่วยหากไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์มักจะรวมถึงผู้ที่ไม่ได้ทำงานมาก่อนไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามเช่นเดียวกับนักเรียนล่าสุดนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาและอื่น ๆ. ในงานนี้พวกเขาได้รับประสบการณ์จริง บ่อยครั้งที่ตำแหน่งผู้ช่วยกลายเป็นก้าวสำคัญในการเปลี่ยนแปลงให้เป็นผู้จัดการ โดยทั่วไปมักจะมีการปฏิบัติเมื่อผู้จัดการปัจจุบันออกเดินทางเพื่อเลื่อนตำแหน่งหรือจะถูกส่งไปยังหน่วยงานอื่น

การศึกษาต้องการสิ่งที่แตกต่างซึ่งกำหนดอีกครั้งโดยสถานที่ทำงาน ในบางกรณีการฝึกอบรมสายอาชีพก็เพียงพอแล้ว ในสถานการณ์อื่น ๆ จำเป็นต้องมีผู้ช่วยที่มีการศึกษาระดับสูงและในกรณีที่สามผู้ช่วยที่มีการฝึกอบรมเฉพาะทางในมหาวิทยาลัยจะเป็นหัวหน้า เน้นหลักคือการครอบครองความรู้ทางเศรษฐกิจโดยทั่วไปความสามารถในการขายและความรู้ทางจิตวิทยา ยินดีต้อนรับความรู้ภาษาต่างประเทศ

สำหรับประสบการณ์การทำงานสถานการณ์ที่นี่ยังไม่ชัดเจนเกินไป ในการขายชิ้นส่วนรถยนต์ผลิตภัณฑ์หรือเสื้อผ้าที่มีรองเท้าเป็นที่พึงปรารถนา แต่ไม่ได้จัดหมวดหมู่ แต่การค้าขายโดยรวมอาหารประเภทพิเศษ (แปลกใหม่ไม่ซ้ำใคร) ผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมประเภทซับซ้อนที่ไม่มีประสบการณ์นั้นไม่เหมือนจริงมาก การเป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานนั้นเป็นสิ่งปกติสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้องในด้านการจัดการและจะเริ่มต้นโดยปริยาย

ในคำบรรยายลักษณะงานข้อกำหนดคุณสมบัติสำหรับผู้ช่วยผู้จัดการจะเปล่งออกมาชัดเจนยิ่งขึ้น พวกเขาต้องเป็นเจ้าของ:

• กฎหมายพื้นฐานและกฎหมายที่สำคัญ (รวมถึงแผนก) ที่ควบคุมกิจกรรมการค้าในเชิงพาณิชย์ของการผลิต
• สถานะปัจจุบันของเศรษฐกิจ
• หลักการพื้นฐานของกิจกรรมเชิงพาณิชย์และการค้า
• สถานการณ์ในตลาด (โดยทั่วไปกับ บริษัท เองกับคู่แข่งในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องในภูมิภาคต่าง ๆ );
• การเปลี่ยนแปลงของตลาดและแนวโน้มหลักของอุปสงค์และอุปทาน
• การแบ่งประเภทสินค้า (บริการ) หลัก ๆ , การจัดประเภท, วัตถุประสงค์, ลักษณะสำคัญและโอกาสที่สินค้า (บริการ) เหล่านี้มอบให้แก่ผู้บริโภคอย่างแท้จริง

แน่นอน จะต้องตรวจสอบระดับราคาปัจจุบัน. นอกจากนี้ความรู้เกี่ยวกับทฤษฎีและการจัดการหลักการของการบริหารในองค์กรจะมีประโยชน์มาก ผู้ช่วยผู้จัดการจัดทำเอกสารต่าง ๆ และมีส่วนร่วมในการเจรจาดังนั้นพวกเขา คุณจำเป็นต้องรู้เอกสารและเอกสารจิตวิทยาการค้า

นอกจากนี้คุณจะต้องเชี่ยวชาญ:

• จริยธรรมของการมีปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• แนวทางการสร้างเครือข่ายธุรกิจ
• สังคมวิทยา;
• แรงจูงใจพนักงาน
• โปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ทันสมัยและบริการเครือข่ายที่อำนวยความสะดวกในการทำงาน

ความรับผิดชอบหลักของพนักงานเช่น:

• ช่วยเหลือผู้จัดการในการจัดระเบียบและแก้ไขข้อบกพร่องของเครือข่ายการขาย
• การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการสินค้าหรือบริการการวิเคราะห์สาเหตุที่เปลี่ยนแปลง
• การหาผู้ซื้อและคนกลางเพิ่มเติมสร้างที่ติดต่อกับพวกเขา
• การเจรจาต่อรองกับลูกค้า;
• การเตรียมเอกสารในขั้นตอนก่อนสัญญา
• บทสรุปของสัญญา
• องค์กรของการส่งมอบสินค้าตามสัญญา;
• การติดตามการชำระเงินของการส่งมอบสินค้าและบริการที่แสดงผลการปฏิบัติตามเงื่อนไขอื่น ๆ
• การศึกษาข้อเรียกร้องหลักและความปรารถนาต่อคุณภาพของสินค้าและคุณลักษณะ
• การวิเคราะห์คุณภาพของบริการหลังการขาย
• การวิเคราะห์จำนวนการขายและการเปลี่ยนแปลงของพวกเขา

ผู้ช่วยผู้จัดการคำนึงถึงการร้องเรียนของผู้บริโภคและเข้าใจว่าอะไรคือสาเหตุที่ถูกต้องวิธีการป้องกันการร้องเรียนดังกล่าวนับจากนี้เป็นต้นไป พนักงานนี้มีส่วนร่วมในการตลาดและโปรโมชั่น มันมีค่าใช้จ่ายในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภคและป้อนลงในฐานข้อมูลระบบผู้เชี่ยวชาญ ยังมีความจำเป็น จัดทำรายงานเกี่ยวกับงานเขียนความเห็นเชิงวิเคราะห์และการอ้างอิง (หัวข้อที่กำหนดโดยผู้จัดการ)

มอบหมายผู้ช่วยผู้จัดการและลบออกได้เฉพาะหัวหน้าองค์กรหรือสาขา (หน่วยโครงสร้าง) และผู้จัดการหรือเจ้าหน้าที่อื่น ๆ จะต้องส่งผลงาน ในขณะที่ผู้ช่วยไม่อยู่เขาถูกแทนที่ด้วยบุคคลที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ จากนั้นสิทธิและภาระผูกพันที่เหมือนกันก็ผ่านไปสู่การเปลี่ยนแปลง ผู้ช่วยมีอำนาจในการ:

• ทำความคุ้นเคยกับเอกสารทั้งหมดที่ควบคุมกิจกรรมของพวกเขา;
• ขอข้อมูลทั้งหมดสำหรับการทำงาน (รวมถึงในแผนกโครงสร้างอื่น ๆ );
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงงาน

พวกเขามีความรับผิดชอบใน:

• ความล้มเหลวในการปฏิบัติหน้าที่ของตน;
• การละเมิดประมวลกฎหมายแพ่ง
• การละเมิดประมวลกฎหมายอาญา;
• การละเมิดการบริหาร;
• ความเสียหายของวัสดุหรือการรั่วไหลของข้อมูล