ผู้จัดการการท่องเที่ยวมืออาชีพ: ความรับผิดชอบทักษะความต้องการ

ผู้จัดการการท่องเที่ยวเป็นอาชีพที่หลายคนใฝ่ฝัน เมื่อเร็ว ๆ นี้การเดินทางไปต่างประเทศได้กลายเป็นแฟชั่นโดยเฉพาะดังนั้นผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวจึงเป็นที่นิยมและเป็นที่ต้องการของตลาดแรงงาน

คุณสมบัติและความคาดหวังของอาชีพคืออะไร? อะไรคือข้อดีและข้อเสียของพิเศษนี้? ข้อกำหนดของนายจ้างคืออะไร? อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งนี้ในเนื้อหาของเรา

ถ้าเราพูดถึงคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับอาชีพงานของผู้จัดการการเดินทางคือการทำให้ฝันการเดินทางของคุณเป็นจริง อย่างไรก็ตามคำอธิบายนี้ค่อนข้างโรแมนติก ความจริงก็คือผู้คนจำนวนมากที่รักการเดินทางมักจะกลายเป็นผู้จัดการการท่องเที่ยว อย่างไรก็ตาม ควรระลึกไว้เสมอว่าการเดินทางคนเดียวและช่วยเหลือผู้อื่นในการจัดระเบียบการเดินทางนั้นแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงและเกี่ยวข้องกันน้อยมาก.

ดังนั้นการทำงานของผู้จัดการการท่องเที่ยวจึงค่อนข้างหลากหลายและประกอบด้วยการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ความรับผิดชอบอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับสถานที่ทำงานเฉพาะผู้บังคับบัญชาและรายละเอียดของงาน ดังนั้นในบาง บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวและ บริษัท คุณสามารถค้นหาผู้เชี่ยวชาญสากลที่มีความสามารถในการปฏิบัติงานของพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญและสามารถทำงานเกือบทุกอย่างได้

ใน บริษัท ขนาดใหญ่การจัดการภายในแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง: ใน บริษัท เช่นผู้จัดการตั๋วผู้เชี่ยวชาญที่สื่อสารโดยตรงกับลูกค้าบุคลากรด้านกฎหมายที่ช่วยในการขอวีซ่าและการประกันภัยรวมถึงผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านอื่น ๆ ที่มีความโดดเด่น

เช่นเดียวกับอาชีพอื่น ๆ ตำแหน่งผู้จัดการทัวร์นั้นมีข้อดีและข้อเสียมากมาย นั่นคือเหตุผลที่ก่อนที่คุณจะไปศึกษาในสาขานี้หรือหางานคุณควรทำความคุ้นเคยกับคุณสมบัติทั้งหมด

ก่อนอื่นให้พิจารณา ประโยชน์ของการทำงาน

• มุมมองและการเติบโตของอาชีพ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเติบโตอย่างรวดเร็วและเป็นที่นิยมดังนั้นจึงมีความต้องการพนักงานมืออาชีพอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นการได้อาชีพที่คล้ายกันคุณสามารถมั่นใจได้ว่าในอนาคตคุณจะได้รับที่ทำงาน
• ความสามารถในการเดินทาง แม้ว่าที่จริงแล้วงานประจำของผู้จัดการการท่องเที่ยวในตัวเองจะไม่เกี่ยวข้องกับการเดินทางคงที่ แต่ก็มีความเป็นไปได้ที่คุณจะเดินทางไปทำธุรกิจถาวรหรือแม้กระทั่งทำงานในต่างประเทศ นอกจากนี้พนักงานของ บริษัท มักจะได้รับส่วนลดสำหรับทัวร์
• เงินเดือนสูง เนื่องจากความจริงที่ว่า บริษัท ท่องเที่ยวส่วนใหญ่เป็นองค์กรธุรกิจเอกชนที่มีคุณวุฒิที่มีประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้องความรู้ทักษะและทักษะวิชาชีพสามารถพึ่งพารางวัลวัสดุที่มีขนาดใหญ่สำหรับการทำงานของพวกเขา

อย่างไรก็ตามแม้จะมีลักษณะเชิงบวกจำนวนมากของอาชีพที่มีอยู่ จุดลบ

• ระดับความเครียดสูง ในกระบวนการของการทำงานผู้จัดการการท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่องจะต้องแก้ปัญหาที่หลากหลายและเหตุสุดวิสัย ตัวอย่างเช่นลูกค้ายกเลิกคำสั่งซื้อในช่วงเวลาสุดท้ายพวกเขาไม่สามารถรับเอกสารที่จำเป็นยกเลิกเที่ยวบินไม่มีที่นั่งว่างในโรงแรมและอื่น ๆ ยิ่งไปกว่านั้นแม้ในสถานการณ์เช่นนี้ผู้จัดการต้องสงบและเป็นมืออาชีพ ด้วยวิธีนี้เท่านั้นจึงจะเป็นไปได้ที่จะแก้ปัญหาที่ถกเถียงกันโดยเฉพาะรวมถึงสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
• ความรับผิดชอบ การปฏิบัติหน้าที่มีความรับผิดชอบในระดับสูง ดังนั้นผู้จัดการทัวร์จะต้องจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าข้อมูลที่เป็นความลับของพวกเขาด้วยจำนวนมาก ทั้งหมดนี้แสดงถึงงานที่รับผิดชอบใส่ใจและมีวินัยของผู้เชี่ยวชาญ
• ฤดูกาล แม้จะมีความจริงที่ว่าการเดินทางรอบโลกสามารถใช้ได้ตลอดเวลาของปี แต่การทำงานของตัวแทนการท่องเที่ยวเป็นไปตามฤดูกาล การใช้งานมากที่สุดจะต้องทำในช่วงวันหยุดและวันหยุดพักผ่อนในขณะที่ระยะเวลาแฝงอาจเกิดขึ้นนอกช่วงเวลาเหล่านี้ ดังนั้นรายได้ของคุณอาจแตกต่างกันโดยไม่คำนึงถึงความพยายามของคุณ

ผู้จัดการที่ทำงานใน บริษัท นำเที่ยวมีบริการที่ค่อนข้างหลากหลาย ดังนั้นความรับผิดชอบของเขารวมถึงการสื่อสารกับลูกค้าจองตั๋วโต้ตอบกับหน่วยงานภาครัฐเกี่ยวกับเอกสารและอื่น ๆ อีกมากมาย ในเรื่องนี้ผู้จัดการทัวร์จะต้องรู้กระบวนการภายในของ บริษัท ทั้งหมด

พิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมโดยเฉพาะสิ่งที่ผู้จัดการการท่องเที่ยวทำ:

• พัฒนาและสร้างเส้นทางท่องเที่ยว
• จัดทัศนศึกษา
• เกิดขึ้นกับรายการบันเทิง
• จองตั๋วเครื่องบินเครื่องบินรถโดยสาร
• สถานที่หนังสือในโรงแรม, หอพัก;
• เจรจากับพันธมิตรระหว่างประเทศ
• วาดเอกสาร (เช่นวีซ่าประกันและอื่น ๆ );
• รวบรวมและจำหน่ายโปรแกรมการเดินทางที่สมบูรณ์
• จัดทำแคมเปญการตลาด
• รับสาย;
• ให้คำแนะนำแก่ลูกค้า (ด้วยตนเองทางโทรศัพท์ทางอีเมล)

เพื่อให้ผู้จัดการการท่องเที่ยวสามารถปฏิบัติหน้าที่อย่างมืออาชีพในระดับสูงสุดเขาต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดบางประการที่นายจ้างนำมาใช้

ตัวอย่างเช่น บริษัท ท่องเที่ยวขนาดใหญ่และมีชื่อเสียงจะจ้างเฉพาะผู้เชี่ยวชาญที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านเท่านั้น นายจ้างบางคนยอมรับผู้เชี่ยวชาญที่มีการศึกษาระดับสูงและ บริษัท ขนาดเล็กสามารถจ้างผู้ที่จบหลักสูตรที่เกี่ยวข้อง

ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง แต่มีข้อกำหนดอื่น ๆ เพิ่มเติมทั่วไป หมายถึงพวกเขา ความรู้ภาษาต่างประเทศ. ยิ่งคุณใช้ภาษามากเท่าไหร่ก็ยิ่งได้เปรียบมากขึ้นเมื่อเทียบกับผู้สมัครคนอื่น ๆ

ยังมีความสำคัญ จงมั่นใจและเข้ากับคนง่าย ความสามารถในการพูดอย่างสวยงาม - คุณสมบัติที่สำคัญของผู้จัดการการท่องเที่ยวใด ๆ ในขณะที่เขาใช้เวลาส่วนสำคัญในการสื่อสารกับลูกค้า

ทักษะการขายจะเป็นบวกแน่นอนเนื่องจากคุณต้องชักชวนให้ลูกค้าใช้บริการของ บริษัท ท่องเที่ยวของคุณ ความสามารถในการเก็บข้อมูลจำนวนมากในหัวและหน่วยความจำที่ดีก็มีความสำคัญเช่นกัน

ผู้จัดการการท่องเที่ยวจำเป็นต้องรู้และสามารถทำได้ค่อนข้างมาก สิ่งนี้ใช้กับทั้งลักษณะทางอาชีพและคุณภาพส่วนบุคคลและลักษณะของตัวละคร พิจารณาทักษะสองสามอย่างที่มีประโยชน์สำหรับผู้จัดการทัวร์ทุกคน

• ่เป็นการไม่แย้ง ลักษณะตัวละครนี้จะเกี่ยวข้องกับพนักงานทุกคนของ บริษัท ท่องเที่ยว ความจริงก็คือไม่ใช่ว่าลูกค้าหรือหุ้นส่วนธุรกิจของคุณทุกคนจะพึงพอใจกับบริการหรือความร่วมมือ ในเรื่องนี้ความขัดแย้งและสถานการณ์ที่ตึงเครียดอาจเกิดขึ้นซึ่งจำเป็นต้องทำให้ราบรื่น
• ความสามารถในการตัดสินใจอย่างอิสระ ในกระบวนการของการทำงานสถานการณ์ที่ยากลำบากที่ถกเถียงอาจเกิดขึ้นเมื่อคุณไม่มีโอกาสคิดเกี่ยวกับสถานการณ์เป็นเวลานานหรือหันไปหาเจ้าหน้าที่ ในกรณีนี้คุณจะต้องตัดสินใจอย่างรวดเร็วและเป็นอิสระรวมทั้งเตรียมพร้อมที่จะรับผิดชอบ
• ความเป็นกันเอง การสื่อสารกับลูกค้าและคู่ค้าทางธุรกิจเป็นส่วนสำคัญของการทำงานของผู้จัดการการท่องเที่ยว ดังนั้นอาชีพดังกล่าวอาจไม่เหมาะสำหรับคนที่ปิดและขี้อาย
• ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ ผู้จัดการการท่องเที่ยวควรเป็นผู้ใช้ที่มีประสบการณ์และกระตือรือร้นทั้งคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต ในกระบวนการนี้จำเป็นต้องใช้โปรแกรมที่หลากหลายสำหรับการวางแผนและการรายงาน และคุณต้องสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ทุกที่ทุกเวลา
• ความรู้เกี่ยวกับตลาดนักท่องเที่ยว มันสำคัญมากที่จะนำทางในเทรนด์ใหม่และเทรนด์แฟชั่นทั้งหมด ด้วยวิธีนี้คุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญยังคงมีความเกี่ยวข้องและแข่งขันในตลาดแรงงานและในทางกลับกัน บริษัท ของคุณจะได้รับความนิยมในหมู่ลูกค้า
• ความรู้ด้านการตลาด คุณต้องรู้พื้นฐานของธุรกิจโฆษณาสามารถส่งข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณได้อย่างถูกต้องรวมถึงกิจกรรมของ บริษัท ของคุณ

ผู้จัดการทัวร์แต่ละคนจะได้รับเงินเดือนสำหรับงานของเขา ยิ่งไปกว่านั้นมันสามารถเกิดขึ้นได้หลายวิธีดังนั้นหน่วยงานบางแห่งเสนออัตราที่ชัดเจนแก่พนักงานของพวกเขาและเงินเดือนของผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับจำนวนทัวร์ที่ออกและจำหน่ายโดยพวกเขา นอกจากนี้ขนาดของเงินเดือนขึ้นอยู่กับตำแหน่งของพนักงานใน บริษัท : ไม่ว่าเขาจะเป็นหัวหน้าแผนกหรือผู้ช่วย โดยทั่วไปผู้จัดการทัวร์จะได้รับเงินในช่วงตั้งแต่ 20,000 ถึง 100,000 รูเบิล (และบางครั้งก็มากขึ้น)

ความเกี่ยวข้องของอาชีพในด้านการท่องเที่ยวและธุรกิจโรงแรมเพิ่มขึ้นทุกปี ในเรื่องนี้ บริษัท และหน่วยงานการท่องเที่ยวใหม่ ๆ ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องในอาณาเขตของประเทศของเรา มืออาชีพรุ่นใหม่เริ่มต้นเส้นทางอาชีพของตนอย่างแม่นยำในองค์กรดังกล่าว อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปหลายคนสร้าง บริษัท ของตนเองด้วยผู้ใต้บังคับบัญชาจำนวนมากหรือกลายเป็นผู้ประกอบการรายบุคคลและให้บริการแบบส่วนตัว

ผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์เกือบทุกคนเริ่มต้นอาชีพของเขาในภาคการท่องเที่ยวโดยรับงานใน บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยว บ่อยครั้งที่ผู้ที่เพิ่งจบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยจะเข้ารับตำแหน่งผู้ช่วยเลขานุการหรือผู้ช่วยให้กับผู้จัดการการท่องเที่ยวที่จัดตั้งขึ้นแล้ว ในตำแหน่งนี้ชายหนุ่มเรียนรู้พื้นฐานของอาชีพ

หลังจากนั้นคุณสามารถรับตำแหน่งผู้จัดการทัวร์ได้โดยตรงและรับผิดชอบในการรวบรวมทัวร์ เลื่อนขึ้นบันไดอาชีพ คุณสามารถเป็นหัวหน้าแผนกแผนกหรือแม้แต่ บริษัท ทั้งหมด

นอกจากนี้คุณสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านได้ ตัวอย่างเช่นผู้จัดการที่สามารถจัดการการเดินทางเพื่อธุรกิจ (เช่นไปยังฟอรัมธุรกิจหรือการประชุม) เป็นที่นิยม องค์กรของแต่ละทัวร์ (ตัวอย่างเช่นสำหรับตัวแทนของธุรกิจการแสดง) ก็ถือว่าเป็นงานที่มีเกียรติ

หากคุณต้องการได้รับการศึกษาประวัติส่วนตัวของผู้จัดการการท่องเที่ยวและเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงคุณจะต้องไปที่สถาบันการศึกษาที่เหมาะสมหลังเลิกเรียน ดังนั้นหลังจากเกรด 11 คุณสามารถไปที่สถาบันการศึกษาระดับสูง (มหาวิทยาลัย) และหลังจากเกรด 9 คุณสามารถเข้าวิทยาลัยได้ ที่นี่คุณจะได้รับความรู้ทักษะและความสามารถที่จำเป็นทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้น นอกจากนี้ มหาวิทยาลัยบางแห่งช่วยให้ผู้สำเร็จการศึกษาของพวกเขามีการฝึกงานฝึกงานและแม้กระทั่งการสมัครงาน.

ในการรับพิเศษคุณจะต้องเรียนวิชาที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนซึ่งคุณควรเรียนรู้เกี่ยวกับแผนกรับสมัครของมหาวิทยาลัยที่คุณเลือก

เนื่องจากความจริงที่ว่าการได้รับการศึกษาระดับอุดมศึกษานั้นใช้เวลาค่อนข้างนานตัวเลือกนี้จึงไม่เหมาะสำหรับทุกคน หลายคนผ่านการเรียนทางไกลและหลักสูตรพิเศษที่สมบูรณ์ ในเวลาเดียวกันก็ควรจะเป็นพาหะในใจว่าคนที่มีประกาศนียบัตรจะได้เปรียบในกระบวนการจ้างงาน

ผู้ที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมการท่องเที่ยวต่างตอบสนองต่อการทำงาน ตัวอย่างเช่นหลายคนผิดหวังในอาชีพนี้เนื่องจากส่วนใหญ่เป็นงานสำนักงานทั่วไปไม่ใช่การเดินทางและแคมเปญสร้างสรรค์ ในเรื่องนี้เป็นอย่างมาก มันเป็นสิ่งสำคัญในการประเมินล่วงหน้าข้อดีและข้อเสียทั้งหมดของอาชีพเช่นเดียวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณเพื่อให้คุณไม่เสียใจเส้นทางอาชีพของคุณ

ในทางกลับกันผู้จัดการทัวร์จำนวนมากตอบสนองเชิงบวกเกี่ยวกับตำแหน่งของพวกเขาและบอกว่ามันสามารถนำความปรารถนาและความเพียร รายได้สูง. และอีกมากมายที่ถูกดึงดูด ส่วนลดองค์กรในทัวร์.

โดยทั่วไปแล้วทางเลือกเป็นของคุณ แต่จำไว้ว่าในพื้นที่นี้มีทั้งลักษณะบวกและลบ