ผู้จัดการฝ่ายขายรถยนต์: คุณสมบัติข้อกำหนดและความรับผิดชอบ

ผู้จัดการฝ่ายขายรถยนต์เป็นอาชีพที่ค่อนข้างธรรมดาและมีเกียรติซึ่งสามารถเข้าร่วมได้ทั้งเด็กชายและเด็กหญิง โพสต์นี้ไม่ได้ให้การศึกษาพิเศษและอดีตอาจารย์แพทย์นักเศรษฐศาสตร์สามารถเป็นผู้ขายรถยนต์ได้เรียนรู้ทักษะการขาย ในด้านการขายรถยนต์คนหนุ่มสาวจะทำเงินได้มากซึ่งขึ้นอยู่กับความสนใจของรถยนต์ที่ขาย

อาชีพของผู้จัดการฝ่ายขายสำหรับรถยนต์ใหม่หรือที่ใช้แล้วรถยนต์และรถบรรทุกเป็นหนึ่งในงานที่ต้องการมากที่สุดในตลาดแรงงาน บ่อยครั้งที่คนที่มีทักษะการขายบางอย่างมาที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์เนื่องจากผลกำไรของ บริษัท ขึ้นอยู่กับความรู้และคุณสมบัติของผู้ขาย

เมื่อเลือกผู้สมัครสำหรับการสัมภาษณ์คุณสามารถเชิญทั้งชายและหญิง ทักษะในด้านการขายยานยนต์เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญในหมู่ผู้สมัครแต่ในฐานะนักศึกษาฝึกงานผู้แทนจำหน่ายรถยนต์บางครั้งรับสมัครคนหนุ่มสาวที่ไม่มีประสบการณ์การทำงาน

ข้อกำหนดหลักของนายจ้างสำหรับผู้สมัครในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายรถยนต์คือ:

• การศึกษาระดับอุดมศึกษาด้านเทคนิคยานยนต์เศรษฐกิจ
• การมีใบขับขี่ประเภท B และประสบการณ์การขับขี่ 2-3 ปี;
• มั่นใจทักษะคอมพิวเตอร์และความรู้เกี่ยวกับชุดซอฟต์แวร์ MS Office
• ทักษะการทำงานในโปรแกรมบัญชี 1C: การค้าหรือ VLSI;
• ทักษะเบื้องต้นด้านงานเอกสารและความรู้ด้านกฎหมายในด้านการขาย
• ความสามารถในการรวบรวมรายงานเอกสารทางการเงินทักษะการติดต่อทางธุรกิจหลัก
• ความเข้าใจในกระบวนการปฏิสัมพันธ์กับตำรวจจราจรศุลกากร บริษัท ประกันภัยองค์กรเครดิตธนาคาร
• ความเข้าใจในกระบวนการของการซื้อการเช่าการให้เครดิต
• ความสามารถในการทำงานกับข้อมูลจำนวนมากเพื่อวิเคราะห์ตลาดรถยนต์

การทำงานของผู้จัดการฝ่ายขายรถยนต์มีจุดประสงค์เพื่อโต้ตอบกับลูกค้า เป็นสิ่งสำคัญที่ไม่เพียง แต่ให้ความสนใจแก่ผู้ซื้อโดยบอกเขาถึงข้อดีของเทคนิคที่เขาสนใจ แต่ยังต้องทำหน้าที่อื่น ๆ อีกมากมาย:

• เพื่อค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านการประชุมส่วนตัวการสนทนาทางโทรศัพท์การมีส่วนร่วมในนิทรรศการที่เกี่ยวข้องผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์
• สร้างและรักษาฐานลูกค้าที่ทันสมัยด้วยข้อมูลลูกค้าที่ป้อนเข้าไป
• ดำเนินการให้คำปรึกษากับลูกค้าในชั้นการค้าดำเนินการทดลองขับรถที่เลือกช่วยในการเลือกการปรับเปลี่ยนและการกำหนดค่าของรถ;
• จัดทำข้อตกลงในการฝากเงินการขายรถยนต์ในการให้บริการเพิ่มเติม
• ช่วยลูกค้าในการเลือกวิธีการชำระเงินแนะนำเขาตัวเลือกต่าง ๆ ในรูปแบบของการเช่าสินเชื่อ
• แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับระดับของการเตรียมการก่อนการขายหรือการรับรถที่เขาจ่ายล่วงหน้า
• เพื่อดำเนินการลงทะเบียนเอกสารการจัดส่งและทำงานเกี่ยวกับการโอนรถไปยังผู้ซื้อ;
• หลังจากการขายเสร็จสิ้นหนึ่งสัปดาห์หนึ่งเดือนและหนึ่งปีต่อมาผู้จัดการจะต้องติดต่อกับผู้ซื้อด้วยความสนใจในความเห็นของเขาเกี่ยวกับการซื้อและการดำเนินงานของรถ
• ช่วยเหลือลูกค้าในการซื้อชิ้นส่วนอะไหล่เพื่อซ่อมแซมและช่วยเหลือในการบำรุงรักษายานพาหนะที่พวกเขาซื้อ

เมื่อเวลาผ่านไปผู้จัดการแต่ละคนมีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและเทคนิคการขาย ผู้ขายที่มีประสบการณ์ไม่เพียง แต่ติดต่อกับลูกค้าที่จัดตั้งขึ้นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลูกค้าที่มีศักยภาพแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายรถยนต์ต้องรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เขาเสนอให้กับลูกค้า คำถามจากผู้ซื้ออาจเป็นสิ่งที่คาดไม่ถึงและความเป็นส่วนตัวที่มาพร้อมกับความรู้ที่ดีจะช่วยผู้ขายได้เสมอ เมื่อทำงานกับสินค้าราคาแพงผู้จัดการจะต้องสามารถหาภาษากลางกับผู้ซื้อใด ๆ ได้อย่างสุภาพเอาใจใส่และมีความสามารถในการจัดการการสื่อสารในลักษณะที่ไม่ได้กำหนดความคิดเห็นของลูกค้า

สิ่งสำคัญและจำเป็นสำหรับคุณภาพการทำงานส่วนบุคคลของผู้จัดการในสาขาการขายรถยนต์คือระดับความต้านทานต่อความเครียดในระดับสูง จำนวนมากของการสื่อสารที่ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวมีการจัดการกับเป็นไปได้เฉพาะสำหรับผู้ที่มีชุดอักขระบางอย่าง ความขัดแย้งและความนิยมคือคุณสมบัติที่ผู้ขายควรมีก่อน

วันทำงานกับผู้จัดการฝ่ายขายรถยนต์เกิดขึ้นที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์และมักจะไม่ปกติ การบอกและแสดงข้อดีของเทคโนโลยีแก่ผู้ซื้อทุกคนที่สนใจเครื่องไม่ได้เป็นเพียงแค่จิต แต่ยังมีการออกกำลังกาย ดังนั้นผู้ขายรถยนต์จะต้องมีประสิทธิภาพสูงและจะต้องตื่นตัวและตื่นตัวอยู่เสมอ

สำหรับการขายที่ประสบความสำเร็จผู้เชี่ยวชาญต้องมีทักษะทางจิตวิทยาบางอย่างเช่นกัน เขาควรจะสามารถเห็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพและมีความสนใจอย่างแท้จริงโดยเน้นให้เห็นว่าเขาเป็นคนที่เดินเล่นไปที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์อย่างเฉยเมย บ่อยครั้งเพื่อให้การขายเกิดขึ้นผู้จัดการจะต้องมองหาตัวเลือกการประนีประนอมที่หลากหลายและให้สัมปทานแก่ลูกค้าที่เห็นด้วยกับการจัดการของร้านเสริมสวย ความยืดหยุ่นและความภักดีดังกล่าวช่วยให้คุณไม่สูญเสียผู้ซื้อและนำผลกำไรของ บริษัท มาใช้

ผู้จัดการฝ่ายขายรถยนต์ทำงานตามกฎตามระบบอัตราชิ้น โดยปกติแล้วเขาจะได้รับเงินเดือนประจำและได้รับเบี้ยเลี้ยงเป็นเปอร์เซ็นต์ของรถยนต์ที่เขาขายและบริการเพิ่มเติม เงินเดือนขั้นพื้นฐานในองค์กรดังกล่าวมีขนาดเล็กสามารถอยู่ที่ 10-15,000 รูเบิลและตัวแทนจำหน่ายรถยนต์แต่ละรายกำหนดเปอร์เซ็นต์พรีเมี่ยม มีหลาย บริษัท ที่ผู้จัดการจ่ายดอกเบี้ยให้เฉพาะการขาย

ค่าใช้จ่ายของรถยนต์ในตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยนของยูโรหรือดอลลาร์ดังนั้นราคาสำหรับผลิตภัณฑ์นี้จึงเป็นอุปกรณ์พกพาซึ่งหมายความว่าเปอร์เซ็นต์ของยอดขายคำนวณในสกุลเงินต่างประเทศเทียบเท่า ตัวอย่างเช่นสำหรับรถยนต์แต่ละคันที่ขายในกลุ่มราคากลางผู้จัดการฝ่ายขายสามารถเรียกเก็บเงินได้ตั้งแต่ 25 ถึง 50 ดอลลาร์ สำหรับการขายรถยนต์ตัวแทนการจ่ายเงินระดับพรีเมียมสามารถเข้าถึงได้ตั้งแต่ 100 ถึง 200 ดอลลาร์ และหากพนักงานสามารถขายผลิตภัณฑ์ที่มีสภาพคล่องซึ่งมีอยู่ในสต็อกเป็นเวลาหลายเดือนโบนัสจากการตัดสินใจของผู้บริหารก็สามารถจ่ายด้วยโบนัสเพิ่มเติมได้

ผู้จัดการแต่ละคนมีงานเพื่อทำตามแผนการขายส่วนบุคคล นอกจากนี้ยังคำนึงถึงการทำงานขั้นสุดท้ายของการดำเนินการตามแผนโดยตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ด้วย หากแผนเสร็จสมบูรณ์ผู้จัดการจะได้รับแรงจูงใจทางการเงินและหากไม่ปฏิบัติตามจะต้องเสียค่าปรับ จำนวนรายได้ยังมาจากการขายอุปกรณ์หรือบริการเพิ่มเติมจากตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ ผู้จัดการสามารถรับเปอร์เซ็นต์ที่แน่นอนได้หากลูกค้าซื้อรถยนต์ด้วยการเช่าหรือใช้เครดิต นอกจากนี้ฤดูกาลยังส่งผลต่อระดับรายได้ด้วย - พบว่ายอดขายสูงสุดในฤดูใบไม้ผลิและฤดูร้อนขณะที่รถยนต์ขายได้แย่กว่าในฤดูหนาว

เงินเดือนเฉลี่ยของผู้จัดการที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์คือ 50-60,000 รูเบิล ในการทำเช่นนี้เขาจะต้องขายรถยนต์ราคากลางประมาณ 15 คันและมีอุปกรณ์หรือบริการเพิ่มเติมจำนวนมากพอสมควร ระดับรายได้ที่ใกล้เคียงกันนั้นเป็นเรื่องปกติสำหรับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ในเมืองใหญ่ ๆ ใน บริษัท ระดับภูมิภาค แนวโน้มนี้มีความสัมพันธ์กับกำลังซื้อที่ลดลงของประชากรในขณะที่ 10 ปีที่ผ่านมาผู้จัดการฝ่ายขายรถยนต์สามารถสร้างรายได้สูงถึง 100,000-1,500 พันรูเบิลต่อเดือน