Интервју менаџера продаје: како правилно и како проћи?

Салес Манагер - незамјењив запосленик у било којој организацији. Његово знање, темперамент, харизма и способност да лепо говори кључ су финансијског благостања и просперитета компаније, јер управо он зарађује за предузеће.

Менаџер продаје посла мора имати одређене личне особине, знање и таленти: лепо и компетентно понудити производ или услугу, бити у стању да убедите потенцијалног купца да отвори новчаник и да свој новац, поседује талент предавача, зна психологију, тежи ка расту у каријери, буде амбициозан, жели да зарађује што више новца.

Лична плата менаџера продаје директно зависи од његове активности, стручности и природних талената. Обично се састоји од мале фиксне плате и процента који одреди послодавац за сваку трансакцију коју закључи руководилац. Менаџер продаје мора бити проактиван и отпоран на стрес. То је активност која омогућава стручњаку овог нивоа да тражи нове начине и могућности зараде, а да не обраћа пажњу на негативности које могу добити од потенцијалног клијента.

Да би компетентно обавио разговор са подносиоцем захтева за конкурс менаџера продаје, послодавац (менаџер особља) мора да направи план за проверу да ли је кандидат прикладан за овај посао. Списак унапред припремљених питања ће регруту олакшати одржавање састанка.

Да би утврдио колико је погодан кандидат за менаџера продаје за овај посао, послодавац користи разне „алате“: визуелно процењује изглед, одређује психотип подносиоца пријаве, начин понашања са странцима, самопоуздање, одговоре на постављена питања. Понекад послодавац води групне разговоре када је на састанку истовремено присутно више кандидата за једно место. Овом методом можете упоређивати подносиоце захтева и идентификовати који од њих је најприкладнији за ову позицију. Зависи од тога како се проводи разговор, хоће ли подносилац пријаве добити овај посао или не.

Оптимална структура разговора састоји се од одређених тачака и питања.

• Прво, регрут мора:
  • Представите се (име, патроним и положај);
  • навести колико времена подносилац захтева има;
  • пружити подносиоцу пријаве информације о структури интервјуа.
• Понудите подносиоцу пријаве самосталну презентацију: ко сам, шта сам постигао, чему тежим.
• Кроз питања и одговоре:
  • препознати вештине, мотивацију и тежње;
  • одредите жељену плату.
• Одговори на питања кандидата:
  • разговарајте о конкурсу, условима за њега;
  • одговарати на друга питања подносиоца пријаве.
• Крај интервјуа:
  • регрут мора да зна како ће изабрати кандидата, који ће донети коначну одлуку;
  • обавестити кандидата када ће бити одговор;
  • оставите контакте у случају непредвиђених ситуација.

Да би открио колико је кандидат примерен за место менаџера продаје, регрут мора да постави одређена питања, постепено прелазећи са општег на лично. Постоји стандардна листа питања за кандидата за ову позицију.

• Зашто сте дошли код нас, у нашу организацију?
• На скали од нула до десет, оцените своје знање.
• Која вас плата занима?
• Коју плату у бројкама планирате да примите за неколико година?
• Какав би требао бити ваш радни дан?
• Како планирате да привучете потенцијалне купце?
• Који је био ваш најуспешнији савршени посао?
• Шта да радите ако потенцијални купац не жели да настави разговор и одлучно одбије да купи производ или услугу?
• Да ли сте спремни да испуните одобрени продајни план?
• Како ћете градити свој радни дан подложним повећаном обиму рада? Поставите приоритете.
• Имате ли постојећу базу клијената?
• Како би требало да изгледа менаџер продаје на пословном састанку?
• Који вам је посао био најтежи из праксе, из праксе?
• Шта је по вашем мишљењу главни фактор који утиче на успешну продају?
• Зашто сте напустили свој претходни посао? Разлози?
• Које су ваше снаге и слабости као појединца и као продавца?
• Које су вам карактеристике дали некадашњи радни колеге?
• Зашто бисте тачно конкурисали?
• Ако је одлука позитивна, где започињете свој први радни дан?

Кад бира запосленике за компанију, менаџер особља користи различите алате: класичне интервјуе, психолошка тестирања, интервјуе са случајевима. Случај је симулирана или стварна проблематична ситуација која изазива дискусију, која захтева анализу и различита решења.Случајеви се називају и ситуацијским интервјуом који вам омогућава да препознате способност кандидата да размишља изван оквира, исправно изгради логичке ланце - закључке и закључке и ефикасно реши одређени проблем.

Спремни интервјуи у случају условно су подељени у неколико категорија које проверавају:

• подносилац захтева има одређене вештине;
• вредности, ставови, мотивација;
• модел понашања кандидата, његове личне квалитете, карактер.

Сваки се случај састоји од посебне ситуације и нуди подносиоцу пријаве да нађе најбољи излаз из тога.

Да би успешно прошао интервју приликом пријављивања за посао, подносилац захтева се мора пажљиво припремити за састанак са потенцијалним послодавцем, припремити одговоре на могућа питања и анализирати његов изглед и понашање. Прелиминарне припреме помоћи ће кандидату да остане самопоуздан, да одговори јасно и разговетно на постављена питања, да се не нервира, да не паничи. Да би се добро припремио за интервју и не успео, подносилац захтева мора:

• добити детаљне информације о компанији (шта ради, колико година ради на тржишту, адреса интервјуа);
• анализирајте свој изглед, сазнајте да ли компанија има дресс цоде, одаберите праву одећу и прибор (најбоља опција је пословни стил одеће: бели топ, тамно дно);
• анализирајте свој животопис (колико тачно одражава знање и личност подносиоца захтева), будите спремни да брзо одговорите на било које питање о садржају животописа.

Да бисте успешно прошли интервју, потребно вам је:

• Не закасните на састанак, али немојте стићи прерано, најбоља опција је да дођете у канцеларију 10 минута пре почетка интервјуа, тако да има времена да се осврнете, смирите и, ако је потребно, уклоните врхњу одећу;
• не покажи да ти заиста треба тај посао и заинтересовани сте за то;
• не заваравајте, не ласкајте, не упућујте комплименте потенцијалном послодавцу - боље је показати љубазан, пријатељски став;
• одговарајте на провокативна питања храбро, без срамоте (тако регрут провјерава реакцију будућег запосленог), не будите глупи, не губите се, не прелазите на појачани тон разговора, не будите непристојни, и што је најважније - не ћутите;
• Питајте послодавца у вези са вашим распоредом рада. одговорности за посао, организација рада;
• нема потребе да вас послодавац занима о његовом личном животу, породици;
• не питајте о могућности да касните или напуштање посла пре краја радног дана.

Постоји неколико питања која морате питати потенцијалног послодавца.

• Зашто је конкурс за пријаву Да ли је то привремено или трајно, из којих разлога је претходни менаџер напустио ту функцију?
• Шта задржава регрут у овој компанији, зашто он ради овде? Овде можете добити неке корисне информације за себе.
• Какве обавезе за посао за ово слободно место који задаци ће прво требати да се позабаве?
• Који су успеси компаније у последњих 3-5 година? Одговор на ово питање омогућиће кандидату да препозна колико је компанија успешна, да ли планира да се прошири, уведе нове производе и услуге.
• Шта је следећи корак за послодавца? Многи кандидати за слободно место током интервјуа су под стресом, падају у стрес и не постављају ово веома важно питање, већ само требате да затражите радно место.

Подносилац захтева за место менаџера продаје треба да буде спреман да одговори на питања послодавца у погледу образовања, искуства у продаји, броја успешних трансакција и њиховог износа у рубаљима, као и какав је његов / њен брачни статус у овом тренутку, личне склоности у животу, хобији и хобији .

Не треба говорити о својим неуспјесима и разочарањима у животу - ово никоме није занимљиво. Покушајте да дијалог са регрутом претворите у занимљиву и објективну причу о себи.

• "Реците нам о свом искуству у продаји, о вашем образовању?". Дипломирао је рачуноводство и ревизију, тренутно стиче додатно образовање из области продаје, студирајући на даљину.
• "Кога видите у неколико година?" Успешан сам продавац, имам своју велепродајну компанију. Или сам постао шеф финансијског и економског одељења.
• „Ако клијент није расположен, нервиран је и не жели да вас саслуша, шта ћете учинити?“ Бићу смирен и љубазан, и упркос негативности, наставићу да саветујем клијента о робама и услугама.
• "Реци ми, која је твоја снага и слабост?" Намерна сам, активна, амбициозна - у томе је моја снага. Слабост је тврдоглавост, само-праведност.

Резултат разговора може бити различит у зависности од ситуације:

• Може вам се одмах ускратити запослење ако послодавац већ разуме да кандидат није погодан за ово радно место;
• Затражите позив или е-пошту;
• обећавају да ће се запослити - у овом случају не треба превише да покажете своје ентузијазам и радост, јер се све може брзо променити.

Да бисте позитивно утисали на послодавца и добили посао, прилагодите се успеху и победи пре сваког интервјуа. Уз сваки одговор, будите мирни и пристојни, водите дијалог самопоуздано и компетентно.