Кога би прво требало поздравити према етикету?

У савременом свету, свака особа жели остати слободна и самоуверена у било којем окружењу. Да бисте превазишли ограничење, потребно вам је много, укључујући познавање основних правила етикета.

Етикета за упознавање формирана је у давним временима и била је својствена свим људима. Многи од ритуала постоје и данас. На пример, опис посла, пословна белешка или телефонски позив потребни су пре пријављивања за посао. А приликом сусрета са новопеченим тимом представљен је службеник.

Ова традиција долази до нас од почетка средњег века, када је незнанцу потребан посредник или писмо препоруке за улазак у кућу. Данас је постало много лакше упознати се. Пре него што почнете да комуницирате са странцима, само је потребно да се представите. Међутим, сва наредна комуникација зависиће од првог дојма - дочекују их манири.

Дакле, размотримо детаљно како се правилно понашати:

• Ако треба да поставите питање незнанцу, прво се морате представити изговарајући име и презиме, средње име - по вољи. Ово правило се примењује како у личној комуникацији, тако и у разговору телефоном или у електронској преписци. Наравно, не бисте се требали представити ако само морате сазнати пут до најближег метроа и у другим сличним ситуацијама. Али у другим случајевима се етикета строго поштује.
• Током сусрета мушкарца и жене први се појављује мушкарац. Међутим, постоји неколико изузетака у којима би правичнији спол требало да прво назове своја имена:
• Студенти у образовним установама током упознавања са наставником;
• Са значајном разликом у годинама;
• Јуниор у војном чину или на службеној позицији у пословном окружењу.

• Ако су оба саговорника у истом положају, најстарији у старости поздравља други.
• Ако сретнете велику компанију или пар, прво се морате представити.
• Тајна доброг првог дојма зависи од тога да ли се смешите или не. Морате да гледате строго у очи саговорника, а не са страна. Ако сте у компанији коју представља једна особа, онда требате да сачекате док вас скретница не стигне, а затим се руковати.
• Ако сте уобичајени познаник, требали бисте међусобно довести људе које је потребно да их упознате и да им дате имена. Након етикете, гости се не би требали сами упознати.
• Ако морате да упознате девојку са момком, онда прво они позову име и патрониму лепшег пола.

• Ако се сви већ знају у компанији, а ви доведете странца, морате да га упознате са свима и именом и презименом. Нова особа, након што је представљена, мора да лагано климне главом поздравни знак. Ако придошлица касни из неког разлога за гозбу, такође га треба упознати са свима и понудити му слободно место. У овом случају, покојник ће упознати оне који су му најближи за столом.
• Ако требате да упознате особу са људима који су тренутно заузети, требате мало да сачекате или да сачекате неко време да се упознате.
• Ако се човек упозна са неким, онда сигурно мора да устане. Међутим, жена настаје тек када се упозна са дамом старије животне доби или са мушкарцем који је у друштву или у овом друштву веома поштован;

• Ако желите да упознате некога са својим рођацима, прво треба да упознате родбину. Гост се прво упознаје тек када га упознате са својим родитељима. Ако су обе стране једнаке старости, прво упознајте родбину познанике и пријатеље. На пример, упозна свог брата са својим пријатељем. Ако су млади вршњаци, онда се током њиховог упознавања можете ограничити само на имена.
• Етикета забрањује особама да га представљају као "ово је мој пријатељ". Таква фраза ће увриједити остале госте.
• Ако вас је неко упознао, можете се представити именом и презименом, додајући фразу "Драго ми је."
• Након тога, људи би требало да размењују бар неколико безначајних пријатних или неутралних фраза.

Покретач дијалога је обично особа старија или виша на степеницама каријере. Ако мушкарца представљате жени, тада представник лепог пола започиње разговор.

Према етикету, било која особа старија од 12 година мора бити контактирана од стране „ви“, можете да разговарате само са пријатељима или врло блиским људима.

Сви знамо да је свака особа у одређеној мери егоиста. Сходно томе, многи људи током дружења процјењују саговорнике или покушавају извући бар малу корист из ситуације. Међутим, добро образовани људи су увек успешни у тиму управо због способности да угуше своје себичне интересе. Такве људе увек одликује очигледна сусретљивост са свима, непрестано се смешкајући онима око њих.

Оставити добар утисак довољно је једноставно.Главна ствар је показати искрено интересовање за све о чему ваш саговорник говори, чак и ако уопште не разумете суштину и не можете да дате савет. Само слушајте, онда ће ваш вис-а-вис дефинитивно имати добро мишљење о вама:

• Током разговора само можете гледати у очи саговорника, људи који лутајућим погледима са стране изражавају своје непоштовање, остављају утисак незаинтересованости за комуникацију.
• Током дијалога требате се само искрено насмејати, у супротном вероватно нећете желети даље разговарати, лажни осмех се одмах одређује, нико га не воли.
• Током разговора, не треба вас ометати вањским мислима. Размишљања о другим темама биће јасно видљива на вашем лицу, што ће покварити први утисак.
• Свака особа је задовољна кад се зове по имену, зато покушајте то учинити што је чешће могуће. Теме за комуникацију требате одабрати само оне које ће бити подједнако занимљиве и вама и вашем саговорнику.
• Првог дана комуникације са неком особом, пожељно је не разговарати о личном животу. Ваши проблеми саговорнику вероватно неће бити занимљиви, па не треба да разговарате о њима.
• Да не бисте направили негативан утисак, током првог састанка не треба показати своју упорност приликом расправе о уобичајеним проблемима.
• Да би ваш колега могао да осети његов значај, можете приметити његове позитивне особине, које су, по вашем мишљењу, одличне. Међутим, ласкање је забрањено.

Скоро сви привредници нерадо иду на пословне састанке, плашећи се да буду у неугодној позицији. Људи су у таквим ситуацијама, јер не знају једноставна правила пословног етикета. Међутим, стога је неопходно врло често водити пословне састанке са радним партнерима свако треба да савлада неопходна правила понашања:

• Касњење је најчешћа грешка. Морате да дођете на пословне састанке у одређено време. Тачност је једно од најбољих квалитета особе, показује озбиљан став према задацима. Стога се све мора учинити на време.
• Ако сте организатор састанка и на њему су почетници, прво морате да представите њихове компаније.
• Пре састанка морате бити јако добро припремљени, морате знати о чему ћете разговарати. Ако представљате презентацију, тада морате прикупити довољно информација и направити списак питања.
• На пословном састанку морате да направите јасан план и стално га држите при руци. План је кључан за стварање доброг утиска и постизање циљева.

• Ако се састанак одржава за столом, тада столицу треба прилагодити тако да буде једнака партнерима. Људи који марљиво прилагођавају столице или фотеље себи обично опажају деца која седе за истим столом са одраслим особама. На пословним састанцима такође је забрањено прелазити ноге.
• Током преговора не може се говорити превише тихо, као што то чине многе жене. Требали би вас добро чути чак и на другом крају стола. Међутим, викање такође није вриједно, јер у супротном може утицати на резултат састанка.
• Ваш лични успех зависи од тога да ли сте одлучили да говорите на почетку преговора или на крају. Што касније узмете реч, биће вам теже рећи нешто ново. Ако је све речено, нећете имати шта да додате, значење вашег присуства на састанку се губи.
• Током преговора не можете телефон ставити на сто, чак и ако је наглавачке, то може одвратити пажњу изненадним позивом или СМС-ом. Стога је препоручљиво чувати га у џепу или у торбици постављањем режима „Тихо“ унапред. Ако вам је позив веома важан, тада се морате извинити и напустити собу. Међутим, позивање СМС-а је неприхватљиво.
• Не можете јести на састанку. Саговорницима се не свиђа мирис хране или жвакање. Међутим, пословни ручак или вечера су изузетак.Шалица кафе или воде у конференцијској сали је дозвољена.

Ако сте ипак јели, онда га дефинитивно требате очистити за собом, сто треба да буде у истом стању као и пре вашег изгледа, осим ако није ресторан или кафић.

Постоје посебна правила према којима:

• особа која касни на разговор дужна је да се поздрави са свима присутнима;
• подређени прво пружа руку шефу;
• особа нижег ранга увек поздравља оне који су степеницама његове каријере виши;
• током састанка парова, у почетку се даме поздрављају, након чега се представници јачег пола поздрављају с дамама, а затим одмахну руком;
• у многим европским земљама мушкарац има право да се прво поздрави са дамом и испружи руку за стисак руке. Међутим, преферира се да жене прво поздраве;
• одрасла особа треба пружити руку дјетету;
• рука остављена да виси у ваздуху сматра се увредом.

Ако је разговор предуг, можете позвати колегу да упозна остале. Једном када их представите једни другима, можете се извинити и одступити.

Пре него што напустите непознати тим, не можете се опростити од сваког понаособ. Ако напусте веома велику компанију раније од свих, онда бисте се требали опростити само са власницима. Јавни одлазак је можда знак да је време да се сви разиђу.

Морате завршити комуникацију показујући љубазност и додајући неколико фраза, на пример: „Било је лепо упознати вас“, „Све најбоље“, „Збогом“. Ако треба да одете рано, требало би да обавестите другу особу током паузе у разговору и поздравите се са речима: „Надам се да ћемо се поново видети.“

Погледајте сва правила за поздрав на етикету у следећем видеу.