Odmietnutie uchádzača po pohovore: dôvody a metódy oznámenia

Obchodná komunikácia je komunikačný formát, ktorý má vlastné pravidlá, normy, nariadenia a odporúčania. Bohužiaľ, nie všetky spoločnosti tento formát dodržiavajú, niekedy ho hrubo porušujú alebo jednoducho zanedbávajú obchodné etikety. Takéto chyby sa často vyskytujú v situácii, keď je kandidát odmietnutý a neúspešne absolvoval pohovor.

Prevláda čestná pozícia, ktorá kandidátovi po pohovore vysvetlí odmietnutie. Mali by to však byť dôvody, ktoré sa priamo týkajú profesionálneho vzhľadu a predstavy o kvalitách kandidáta, ktorý sa vyvinul v hostiteľskej spoločnosti. Ak kandidát sám požiada o vysvetlenie dôvodov, odborná opomenutie ho odmietne.

Existuje však niekoľko dôvodov, ktoré stále nestoja za vyjadrenie. Uvádzame ich.

• Ak sa vám nepáči vzhľad žiadateľa, vek, niektoré znaky sebaprezentácie. Ak to všetko možno vysvetliť subjektívnym hodnotením, potom tieto veci, samozrejme, nie sú vyjadrené. Toto sa javí ako neprimerané rozhodnutie zo strany zamestnávateľa. Možno je to tak.
• Diskriminácia je zakázaná, preto nerešpektujúci zamestnávateľ nemá ani morálne, ani zákonné právo ju prejaviť. Ale to je teoreticky. V praxi sa diskriminácia na základe pohlavia často prejavuje, keď je zamestnávateľ presvedčený, že žena (alebo muž) nebude schopná zvládnuť konkrétne zamestnanie, a preto musí byť jej zamietnuté zamestnanie. Tento prístup je navyše zastaraný a okrem toho odsudzuje. Ale aj keď sa zamestnávateľ riadi takýmto hodnotením, je to dvojitá chyba.

Možné dôvody odmietnutia môžu byť:

• vysoké požiadavky žiadateľa;
• falošné údaje;
• nesprávne zostavený životopis;
• pochybnosti, o ktorých sa predpokladá, že negatívne ovplyvnia prácu;
• časté zmeny zamestnania;
• oneskorenie, neúctivý prístup žiadateľa k formátu pohovoru, k odborníkom.

Odmietnutie zamestnania je jedna vec, ale odmietnutie vysvetlenia je ešte väčšia strata reputácie. Najmä v prípadoch, keď sa casting alebo súťaž uskutočňuje vo viacerých etapách a žiadateľ je na záverečných pohovoroch „premietaný“. V takom prípade Na základe výsledkov výberu zamestnávateľ vydá malú odbornú správu, ktorá robí proces výberu transparentným, čo môže potenciálnemu žiadateľovi pomôcť pri ďalšom zamestnaní.

Opäť stojí za zmienku - musíte odpovedať. Táto informácia je dôležitá nielen pre žiadateľa (nepochybne si zaslúži rešpekt), ale aj pre spoločnosť, ktorá si chce udržať dobrú povesť podniku, a preto chce, aby výber odborníkov bol transparentný, objektívny a jasný.

Toto postavenie by sa malo držať: každý žiadateľ je potenciálnym partnerom. Dnes môže byť odmietnutý a zajtra sa stane súčasťou spoločnosti (klient alebo kolega). A odmietnutie, ktoré bude vydané bez vysvetlenia a oznámenia, je pre spoločnosť veľkým mínusom.

V ideálnom prípade, ak počas pohovoru samotného alebo dokonca jeho oznámenia spoločnosť, ktorá organizuje výber, jasne vyznačí čas odozvy. Toto je kompetentný prístup, ktorý predurčuje vzťahy. Žiadateľ sa nebude obávať vopred, bude mať jasný algoritmus činnosti. A to tiež disciplinuje zamestnávateľa.

Maximálna lehota na odpoveď je 2 týždne. Všetko, čo sa nehodí do tohto obdobia, naznačuje narušenie procesu prijímania do zamestnania v spoločnosti. Predpokladá sa, že kandidát nehľadá iné spôsoby a čaká na odpoveď. Čakať dlhšie ako 2 týždne je preto jednoducho neúctivé.

Zvážte možnosti, ako informovať žiadateľa o zamietnutí.

• Telefonicky. Najbežnejšia možnosť. Zamestnanec, ktorý prijal túto misiu, by mal byť poučený o komunikácii so žiadateľom. Obchodný tón, komunikačný štýl, priateľský prístup, jasná a zmysluplná odpoveď - to by malo byť v takejto komunikácii.
• Písomné vyhlásenie. Ak existuje dohoda o takomto vzťahu, môžete žiadateľovi napísať. Môžete vytvoriť vzorové listy pre personálne oddelenie, ktoré bude zostavené správne a s rešpektom. Ak sa odmietnutie týka tohto konkrétneho obdobia, ale spoločnosť vidí potenciál v žiadateľovi, nie je v rozpore s tým, aby sa s ním stretlo v iných projektoch (v budúcnosti), malo by sa to uviesť v liste.

Pre niektoré spoločnosti je písanie vzdania sa zodpovednosti problémom. Niektoré sú v rozpakoch, iné konajú veľmi ostro a niekto nedáva úplne jasné odpovede. Existujú šablóny na tento účel - tipy, ako odmietnuť s rešpektom a kvalifikovane.

Vzor výstražného textu o odchode.

• Ahoj, Irina Alexandrovna! 20. septembra 2019 vás viedli rozhovory ako vedúci predaja. V mene spoločnosti Forum ďakujem za váš čas. Videli sme, že ste profesionálny a na rozvoj zameraný špecialista, zanechali ste dobrý dojem o sebe. Bohužiaľ, náš výber padol na iného kandidáta. Váš životopis zostáva v našej databáze pre prípad, že v spoločnosti bude čoskoro k dispozícii vhodné voľné miesto. Radi vás pozývame na spoluprácu. Všetko najlepšie! HR manažérka Elena Petrova.
• Evgeny Ivanovič! O výsledkoch súťaže o pozíciu vedúceho kultúrnych projektov Nadácie Everest vás informujeme. Ukázalo sa, že váš životopis bol pre nás zaujímavý, ale medzi žiadateľmi bol špecialista, ktorý od dnešného dňa čo najviac spĺňa kritériá pre výber kandidáta. Prajeme vám, aby ste našli pozíciu, v ktorej oceníte vaše profesionálne úspechy a potenciál. Ak dáte súhlas, váš životopis zostane v našej databáze. Personálne oddelenie, Everest Foundation.

Všetko záleží na tom, čo bola súťaž, ako aj na tom, koľko žiadateľov musí o odmietnutí informovať. Ak je ich viac ako 7-10, zamestnávateľ nebude iba zavolať každého. Ak však táto práca spočíva na zástupcoch personálneho oddelenia, sekretárke, môžete trvať na zdvorilom a krásnom odmietnutí telefonicky.

Odporúčania pre správne a správne zamietnutie žiadateľovi.

• Neprekračujte obchodné vlastnosti kandidáta. Akékoľvek náznaky vzhľadu, pohlavie, vek, rasa sa budú považovať za diskrimináciu. Diskriminácia môže spôsobiť, že žiadateľ sa obráti na súd.
• Nesľúbte, že si v budúcnosti najmete zamestnanieak ide o jednoduchý pokus o zmiernenie zlyhania.
• Sledujte pravopisné, gramatické a interpunkčné chyby, ktoré tiež tvoria súčasť vášho dojmu z vás.
• Nepíšte príliš dlhé texty. Zmysluplné a priestranné - takto napíšete odmietnutie.
• Ak máte informácie o mieste, kde by sa uchádzač mohol uchádzať o pozíciu, oznámte to iným listom alebo volaním.
• Nezabudnite dokončiť text na dobročinnej poznámke.