Como criar um currículo de assistente de vendas?

Antes de ingressar em um emprego como assistente de vendas, você precisa entender que não é suficiente obter dinheiro e dar as mercadorias ao comprador; é igualmente importante demonstrar a ele todas as vantagens deste produto que o comprador receberá. Seu conselho como especialista no departamento de vendas pode desempenhar um papel decisivo na compra de mercadorias em sua loja. E como elaborar um currículo de um assistente de vendas, consideraremos no artigo.

O currículo do assistente de vendas deve conter as seguintes informações:

• seus dados pessoais;
• termo, local do trabalho anterior;
• cargo, funções que você executou;
• características (qualidades positivas) do seu trabalho passado;
• suas próprias qualidades e habilidades positivas que você adquiriu lá - e que o ajudaram a avançar.

O currículo deve ser escrito corretamente, corretamente. Não deve indicar informações que não correspondam ao assunto do trabalho que você deseja receber em um novo local. Detalhes desnecessários que sugerem seu egoísmo ofensivo para outras pessoas são inaceitáveis ​​- essa é uma má forma.

Não use conceitos hackney excessivos como "sociabilidade", "responsabilidade" para obter uma vaga em uma empresa para a qual essas palavras não sejam tão importantes. Avalie cuidadosamente todos os pontos a favor e contra cada uma dessas qualidades conceituais. Se, por exemplo, você conseguir um emprego em um departamento de embalagem e embalagem em uma correia transportadora, não deverá mencionar a mesma sociabilidade - você não acompanhará centenas de clientes todos os dias neste local de trabalho. Mas o assistente de vendas precisa de todas essas qualidades.

Não use clichês como “Quero trabalhar em uma equipe de profissionais, para resolver problemas de um volume muito grande”. É claro que quanto maiores os planos de vendas, e quanto mais cedo você os cumprir - maior será a receita da cadeia de lojas ou hipermercados em que você foi trabalhar. Mas na entrevista você será solicitado exatamente como você imagina seu dia de trabalho, quais são seus planos. No entanto, ao especificar um clichê no currículo, explique na primeira frase seguinte o que isso significa para você. É importante que o empregador entenda isso corretamente - e solicite uma entrevista apenas para você, e não para o próximo candidato.

A carta de apresentação não precisa duplicar as informações especificadas no currículo. Seu objetivo é mostrar ao empregador que você não está apenas interessado na posição de assistente de vendas.

Você pode fornecer algumas informações interessantes nesta carta, como e por que você foi atraído pelo trabalho de um assistente de vendas, para mostrar como você chegou a isso, para lhe contar algo sobre a antiga empresa em que trabalhava. Mas não se empolgue! A carta não deve ser muito longa, duas ou mais páginas. Um especialista ou diretor de recrutamento, vice-diretor que toma uma decisão, não deve gastar 40 minutos ou mais nessa carta quando deve processar dezenas de cartas e retomar outros candidatos no mesmo dia. Sua tarefa é ser honesto, promover efetivamente, declarar-se como é até agora, enquanto a vaga está aberta, e nenhum dos melhores candidatos já o fez.

O assistente de vendas é o rosto de uma loja, um hipermercado e até uma loja de varejo, uma das pessoas que não tem medo dessa comparação, o mercado moderno. É da sua força e interesse corresponder à imagem do melhor vendedor. Não importa o que você venderá - móveis, roupas masculinas, sapatos, serviços de informática, jóias, eletrodomésticos, cosméticos. Embora bicicletas ou esqui - a essência do trabalho do vendedor de consultoria é a mesma em todos os lugares. O comprador paga pelos bens. E o vendedor é o "guia" para este produto. Muitos anos atrás, tornou-se um fenômeno coletivo - hoje, tanto o caixa quanto o funcionário do pregão também desempenham as funções de acompanhante-consultor. Mesmo em supermercados como "Magnet" e "Pyaterochka", às vezes são necessários conselhos e orientações do vendedor.

Cada pessoa tem falhas, fraquezas. Mas é categoricamente impossível escrevê-los no currículo e na carta de apresentação. A psicologia de cada um de nós é tal que uma pessoa se inclina mais para o mal.

O trabalho de um assistente de vendas desenvolve uma lista bastante grande de qualidades pessoais.

• Diligência. É importante cumprir o plano de vendas. É nas posições de "venda", como na fundação de uma empresa comercial, que qualquer empresa ocupa.
• Sociabilidade, discurso competente. Se você é ininteligível, não quer dizer nada e não quer responder a perguntas, o próximo comprador entrará em contato com outro consultor ou sairá sem comprar as mercadorias. Faça contato com as pessoas facilmente - quando este trabalho exigir.
• Responsabilidade A cada dia, uma mudança no mesmo hipermercado de supermercado termina com um relatório para os gerentes seniores. Em particular, essa pessoa será seu gerente, administrador ou diretor da loja.
• Capacidade de trabalhar para o resultado. A publicidade é ótima, mas para ser parecida com a publicidade, você deve não apenas cumprir o plano de vendas, mas também deixar uma impressão favorável em cada cliente. Para que ele volte à sua loja de novo e de novo. O trabalho como vendedor não é apenas “bombear” as qualidades pessoais de um funcionário em particular, mas também um trabalho bem coordenado e claro para o resultado em uma equipe de profissionais, que os candidatos gostam de mencionar em seus currículos.
• Resistência ao estresse - se o plano de vendas estiver pegando fogo, lembre-se de que nem tudo depende de você. Obviamente, você deve fazer todo o possível para se encaixar no plano.
• Aprendizagem fácil - quase sempre um consultor trabalha com algo novo. As informações recebidas dele ajudarão o cliente em dúvida a descobrir o que ele não entendeu completamente. Com essa qualidade, acompanha o desejo de se desenvolver ainda mais em sua profissão.
• Desenvoltura - Você entenderá claramente o que o cliente deseja. Se ele geralmente gosta do produto, mas não encontrou tudo o que procurava, o produto pode ter um acessório que dará ao cliente o que ele procurou. Diga ao comprador a decisão certa.
• Otimista - salva em todos os lugares. Enfatize tudo de positivo nas compras. O humor dos compradores depende do seu humor.
• Olhar puro. Requisito obrigatório. Um homem de cerca de 25 anos veio trabalhar em uma loja com as bochechas desgrenhadas, um contorno irregular de um corte de cabelo - isso não é mais uma negligência fácil, mas uma negligência banal de si mesmo.

As principais responsabilidades do assistente de vendas são as seguintes:

• aconselhamento ao cliente;
• recebimento e exibição de mercadorias;
• participação direta na venda de produtos;
• preenchendo relatórios;
• limpeza no pregão.

Parte das funções do caixa pode ser atribuída ao assistente de vendas, por exemplo:

• trabalhar com caixa registradora eletrônica;
• manutenção de relatórios e transferência de receita para o serviço de cobrança;
• participação no inventário.

Portanto, um consultor de vendas de gadgets eletrônicos (na rede de um varejista) deve responder às perguntas dos clientes, por exemplo:

• sobre o fabricante e o país que emitiu esta unidade de mercadorias;
• a presença das principais funções que um smartphone executa (tablet, relógio inteligente, netbook ou outro dispositivo);
• forneça informações sobre o suporte da garantia.

Se você é um líder e procura um consultor de vendas para substituir o falecido, certamente procurará respostas para várias perguntas no currículo.

• Ele tem ensino médio?. No entanto, ao ver o diploma de graduação do candidato, o empregador não tem uma pergunta.
• Habilidades de trabalhar com os programas de computador mais importantes - pelo menos no nível do Word e Excel. Grande popularidade desde o início dos anos 2010. adquiriu o pacote de software 1C - o requerente deve estar familiarizado com pelo menos o básico de seu trabalho. Por exemplo, o programa "Caixa", "Logística" como parte de 1C para o assistente de vendas é o ponto de partida.
• Experiência de trabalho. Opcional, mas desejável.

O candidato, se tiver conseguido algo, indicará isso. Por exemplo, informações sobre vitória em quaisquer competições e indicações relacionadas a vendas. Para ele, essa é uma chance adicional de conseguir um emprego como assistente de vendas em uma loja.

O currículo deve refletir o que o empregador espera do candidato. Se não houver experiência profissional, você pode pular esta coluna. Muitos empregadores estão prontos para ajudar no treinamento.Um iniciante pode trabalhar como funcionário de meio período (por exemplo, meio período), sendo registrado oficialmente no primeiro dia (o departamento de RH deve fazer isso). O período de estágio para estágios nos termos da lei não deve exceder três meses.

Se o candidato trabalhou anteriormente em algum lugar com um resultado positivo e algumas realizações, que ele mencionará no currículo, será imediatamente aceito para receber um salário integral, de acordo com as condições padrão.

Não é necessário fornecer nenhuma informação pessoal. Mas, na entrevista, você será solicitado a preencher um formulário adicional. Em particular, é indicado o estado civil (se houver), onde e em que condições vive um determinado requerente, se ele recebeu doenças ocupacionais e assim por diante. O candidato tem o direito de não responder a algumas perguntas, por exemplo, sobre hobbies.

Considere um exemplo de um resumo finalizado.

Ivanov Vladimir Markovich

• Data de nascimento: 03/01/1985
• Estado civil: casado
• A seguir, são apresentados o endereço residencial, o número de telefone do contato e o e-mail (não faz sentido trazê-los para cá)

Finalidade: conseguir o emprego de assistente de vendas.

Ele trabalhou por 10 anos nos hipermercados "O'key", Metro.

• 2007-2010 - "O'key", Rostov do Don, Rostov-Zapadny, Malinovsky pr. Departamento de artigos esportivos.
• 2010-2017 - Metrô, Rostov-Zapadny. Departamento de Eletrônica Móvel e Dispositivos Multimídia.

Responsabilidades: participação direta no design de mercadorias e montras, venda de mercadorias, estudo da demanda do consumidor, recepção e dobragem de mercadorias, contabilizando as não vendidas. Classificação de mercadorias por empresas, fabricantes, padrões.

Qualidades pessoais

• Compreender as especificidades do trabalho da equipe de vendas. Incentive os compradores a comprar o que precisam hoje.
• Resistente ao estresse, fácil de entrar em contato com os clientes. Trabalho em equipe de forma clara e eficiente. Estou afinado por um resultado decente, total dedicação ao trabalho e desejo de desenvolver ainda mais.

Conquistas e habilidades: conformidade com as regras e normas de concorrência de produtos, merchandising (atualização da linha de produtos), uma abordagem individual para vitrines e espaço de varejo.

Ensino superior: 2002-2007 - Universidade de Alimentação e Comércio, Departamento de Comércio. Prática no shopping "Olympus" - como um vendedor no departamento de artigos esportivos.

Cursos adicionais de educação continuada

• 2011 - Curso de Merchandising Remoto. Fundador - Fashion Center Kiev, Ucrânia
• 2013 - curso "10 etapas para uma venda bem-sucedida". Unison Company, Moscou.

Um usuário avançado de PC, a capacidade de trabalhar com um caixa eletrônico e equipamento de escritório.

Seguindo todas as regras acima ao compilar seu currículo, é mais provável que você obtenha uma entrevista com o empregador (representante) da empresa que você gostou.