Gerente de relações públicas: quem é ele e o que está fazendo?

O gerente de relações públicas é uma profissão popular, muito procurada no século XXI. Os jovens estão ativamente interessados ​​nessa especialidade, a fim de entender melhor o que é RP e o que enfrentarão durante o trabalho.

Gerente de relações públicas na tradução do inglês (relações públicas) significa "relações públicas". Esse especialista está criando e mantendo uma reputação de sucesso para uma marca ou empresa específica. Esse trabalho é a melhor opção para pessoas interessadas em ciências humanas, como língua russa, literatura, psicologia e ciências sociais.

A administração de relações públicas como profissão tornou-se conhecida nos Estados Unidos há pouco tempo, no início do século XX. Isso aconteceu no momento em que um departamento de relações públicas apareceu na Universidade de Harvard. Naquela época, o Partido Democrata dos EUA recorreu aos serviços de um consultor de publicidade, e já no período de 1930 a 1960 a maioria das empresas começou a contratar um gerente de relações públicas.

No momento, as agências de relações públicas são populares, que fornecem serviços para promover vários campos de atividade, personalidades da mídia e marcas. A empresa emprega tecnólogos, redatores. Eles são responsáveis ​​pelo desenvolvimento e implementação de idéias.

Na política, um gerente de relações públicas é considerado um elo indispensável. É com sua ajuda que figuras políticas ganham confiança do público.

As qualidades positivas desta especialidade incluem:

• demanda;
• moda;
• salário alto;
• comunicação com a mídia.

A principal função de um especialista em relações públicas é avaliar, analisar e prever ações que podem afetar favoravelmente a imagem da empresa e seu desenvolvimento. Algumas pessoas confundem essa profissão com o trabalho de um gerente de publicidade que promove serviços ou produtos específicos. Não é assim, porque cuidar de uma boa reputação de uma empresa ou marca e o processo de promoção são direções completamente diferentes.

As funções atribuídas ao gerente de relações públicas podem variar dependendo do escopo da empresa. Portanto, a funcionalidade de um especialista pode variar. É influenciado por tarefas e problemas que precisam ser abordados nos negócios selecionados.

As principais funções que um gerente de relações públicas executa são:

• determinação da direção das atividades de relações públicas;
• a fundação e a realização de campanhas de relações públicas;
• monitorar os recursos disponíveis necessários para implementar os programas planejados;
• previsão de produtividade de programas selecionados;
• criação e suporte da imagem desejada da empresa, sua linha de produtos, trabalho e política em si;
• ações estimadas da reputação da empresa e pontuação dos dados recebidos pelo chefe;
• eventos para informar o público sobre atividades, variedade, serviços existentes e funcionários, a fim de alcançar o máximo entendimento.

A lista de funções deste funcionário dependerá do tamanho da empresa em que trabalha. Quanto maior a organização, mais especialistas são necessários. Freqüentemente, um gerente de relações públicas precisa de um assistente, o que indica um aumento no grau de responsabilidade de um especialista em relações públicas como um link de coordenação.

Nos grandes negócios, há um PR e um pool de imprensa. Na maioria dos casos, ela consiste no diretor do serviço de imprensa e no chefe de relações públicas. Eles têm gerentes responsáveis ​​por vários tipos de canais de relações públicas, bem como analistas que monitoram fontes abertas.

Como regra, um gerente de relações públicas negocia com os clientes, gerencia relações com a mídia, monitora o material publicado, além de análises sobre a empresa e os produtos vendidos. Em palavras simples, esse especialista monitora tudo o que é dito e escrito sobre sua empresa, reage oportuna e corretamente às informações recebidas.

Além disso, esse especialista é encarregado de uma grande quantidade de trabalho relacionado ao monitoramento dos funcionários, juntamente com representantes do briefing no lado do cliente. É o homem de RP que influencia como as ações tomadas serão justificadas e qual será a eficácia e a positividade das medidas.

Tarefas do gerente de relações públicas:

• engajado em tecnologias de relações públicas;
• desenvolve estratégias de promoção;
• cria artigos, faz boletins de imprensa e outras publicações para a mídia;
• realiza campanhas publicitárias, promoções;
• organiza programas de imagem;
• lida com o orçamento e forma uma campanha para o desenvolvimento de um programa de relações públicas;
• analisa a produtividade dos eventos.

Um especialista inteligente deve ter muitas habilidades. A descrição do trabalho descreve claramente todos os requisitos inerentes a essa profissão.

Nas disposições gerais anexadas à descrição do cargo, há uma lista do que um gerente de relações públicas deve possuir.

Normalmente, as habilidades principais são representadas pela seguinte lista:

• conhecimento da história da empresa, seu processo de desenvolvimento e situação atual, juntamente com planos para o futuro;
• familiarização detalhada com a linha de produtos ou serviços da pessoa representada;
• conhecimento de todos os funcionários, investidores e gerentes com quem ele se comunicará;
• O gerente de relações públicas deve ter uma idéia do escopo das atividades da empresa, familiarizar-se com a lista de concorrentes e empresas líderes;
• conhecer eventos significativos, detalhes sobre o mercado consumidor e público-alvo;
• conhecimento de quais mídias principais ou especializadas são adequadas para uma campanha específica.

Além disso, a lista de habilidades do gerente de relações públicas inclui a capacidade de fazer boletins de imprensa, criar colunas, revisões, experiência em escrever artigos, editar, monitorar a mídia e conhecimento de terminologia. Habilidades como alto nível de alfabetização, conhecimento de línguas estrangeiras, capacidade de expressar seus pensamentos de forma escrita e verbal também são consideradas parte integrante de um bom profissional de relações públicas.

Gerente Profissional de Relações Públicas deve possuir os seguintes recursos, sem os quais ele não tem nada a ver em um negócio desse tipo.

• Sociabilidade. Raramente é possível encontrar um introvertido nessa profissão, porque um especialista em RP é uma pessoa capaz de se comunicar em um nível impecável por meio da comunicação, estabelecer os contatos necessários, trabalhar com informações e resolver os problemas necessários.
• Curiosidade. Ele permite que o especialista se familiarize com a empresa em detalhes, para estudar sua história de desenvolvimento, o processo de desenvolvimento. Uma característica semelhante obriga um especialista a estudar não apenas as informações fornecidas, mas também obter dados adicionais de forma independente, tentando aprender o máximo possível.
• Curiosidade. Essa qualidade deve se estender às seguintes áreas: mídia, mercado de concorrentes, estudo de investidores, parceiros e público-alvo. Um gerente de relações públicas competente deve estar ciente de tudo o que está acontecendo em torno de sua empresa para poder responder a ela corretamente e em tempo hábil.
• Iniciativa. Sem essa qualidade, um especialista em relações públicas não será capaz de obter sucesso em seu trabalho. A iniciativa será necessária em publicações e feeds de notícias. Você também deve tomar a iniciativa de estudar, avaliar, buscar informações e trabalhar com a mídia.
• Raciocínio rápido. Esse item é essencial para extrair as informações necessárias do fluxo de informações recebidas, examinando os casos de negócios de diferentes ângulos, a capacidade de transformar as informações recebidas e vendê-las com competência.
• Com a ajuda da determinação e perseverança, um especialista em relações públicas será capaz de alcançar os resultados desejados.. É improvável que personalidades modestas e inseguras alcancem o sucesso que aguarda um gerente mais confiante.
• Inteligência deve acompanhar o funcionário de relações públicas o tempo todo. Essa qualidade permitirá negociar, encontrar compromissos em suas atividades e estabelecer as conexões necessárias.
• Simpatia. Nem um homem de relações públicas zangado e sombrio conseguiu alcançar o sucesso. Em qualquer situação, o especialista é obrigado a manter a boa vontade, a não sucumbir às provocações, a ser capaz de reagir corretamente aos pontos negativos dos clientes ou da mídia.
• Resistência ao estresse. Este é um ponto importante que ajudará o profissional de relações públicas a permanecer sempre à sua maneira e não sucumbir a falhas e negatividade, que ele ainda terá que enfrentar. Apesar de numerosos conhecidos, reuniões e eventos interessantes, podem ocorrer situações escandalosas que precisam ser gerenciadas.
• Mobilidade, eficiência. Um gerente de relações públicas deve estar sempre em contato, ser capaz de se mover rapidamente. A mídia geralmente exige uma resposta urgente e, se o especialista em relações públicas não atender o telefone, alguém poderá responder por ele, o que pode levar a consequências negativas para a campanha de relações públicas.

Existem direitos e responsabilidades em qualquer profissão, portanto, um gerente de relações públicas não é uma exceção. O principal direito de um especialista em relações públicas é solicitar informações e responder rapidamente às informações recebidas.

A responsabilidade depende dos direitos. Portanto, O especialista em relações públicas é responsável por todas as informações que ele fornece ao público.. Nesse sentido, ele deve filtrar informações com competência e levar seu trabalho com a maior seriedade.

Muitas pessoas são atraídas para a profissão de gerente de relações públicas, mas nem todo mundo sabe onde aprender essa especialidade.

Não é segredo que o fundamento de toda profissão é a educação. O gerente de relações públicas é obrigado a possuir uma grande lista de conhecimentos das áreas de psicologia, jornalismo, sociologia e marketing. No entanto, isso não significa que uma pessoa sem uma educação especializada será capaz de conseguir um emprego como profissional de relações públicas.

Os empregadores respondem positivamente aos candidatos que estudaram na Universidade Estadual de Moscou, MGIMO, Universidade RUDN ou Universidade Humanitária Estatal Russa. Outras universidades não são um obstáculo para a obtenção do trabalho desejado. Os certificados internacionais serão uma vantagem, juntamente com os cursos de suporte complementar nos cursos de relações públicas.

Uma especialidade humanitária semelhante está disponível em qualquer universidade onde exista um departamento "Publicidade e relações públicas". Para admissão, é necessário levar assuntos como estudos sociais, o idioma russo. Outras disciplinas podem variar dependendo da instituição educacional em que o treinamento está planejado.

Você também pode aproveitar os cursos oferecidos por diferentes empresas. O Instituto Russo de Educação Profissional "IPO" é popular. Fornece regularmente treinamento para aqueles que desejam estudar como gerente de relações públicas e a distância.

O SkillBox é considerado um curso exclusivo para especialistas em relações públicas, pois foi desenvolvido de acordo com os padrões profissionais. O curso é preparado pela Associação Russa de Relações Públicas. Esta organização é a associação mais antiga de gerentes de relações públicas da Federação Russa, cuja existência remonta a 1991.

Após a graduação, os graduados já devem ter os princípios básicos da gestão de relações públicas, estar dispostos a trabalhar e se desenvolver no campo escolhido. Profissionais sem experiência podem recorrer a agências de relações públicas, uma editora ou a mídia, e você também pode prestar atenção nos departamentos de relações públicas, que estão em muitas empresas relacionadas à publicidade.

Quando um funcionário trabalha há dois anos nessa área, ele já está enfrentando requisitos crescentes, diferentemente dos recém-chegados. Na lista de habilidades, você pode adicionar conhecimento de como os artigos são escritos, press releases, campanhas publicitárias são compiladas. O especialista deve conhecer os princípios do planejamento de estratégias de relações públicas.

Como regra, já no terceiro ano de trabalho, um especialista adquire habilidades na organização de exposições, sabe conduzir seminários junto com entrevistas coletivas.

Vale ressaltar que o nível de ganhos nessa etapa também aumenta. O tamanho dos pagamentos se torna 1,5 vezes maior que a taxa inicial. Os especialistas que trabalham há mais de três anos no campo escolhido recebem um salário mais alto. O funcionário adquire suas melhores práticas, o banco de dados de contatos necessários, é capaz de desenvolver estratégias de relações públicas.

Normalmente, as meninas vão para os gerentes de relações públicas. O número de homens nesta profissão é de cerca de 30%.

Você precisa pensar em criar um currículo que atue como um cartão de visita de relações públicas. É com a ajuda de um questionário que o candidato poderá anunciar a si próprio suas habilidades, demonstrando claramente como ele promoverá o produto do futuro empregador.

Não devemos esquecer a experiência profissional, a educação, uma descrição de suas qualidades e habilidades e a conclusão de cursos adicionais. Todos os itens devem ser refletidos em detalhes no resumo.

O portfólio é uma confirmação da carreira profissional de um gerente de relações públicas, portanto, todo especialista deve possuí-lo. Isso se deve ao fato de que as habilidades de RP podem ser facilmente testadas e, com a ajuda de um portfólio compilado, o empregador poderá avaliar as atividades de seu possível funcionário e seus resultados.