Etiqueta na rede: sutilezas e regras de comunicação no ciberespaço

O conceito de etiqueta da rede veio do inglês para nós. No entanto, o próprio conceito de "netiqueta" não se enraizou, diferentemente dos princípios de comunicação. A etiqueta de comunicação na Internet inclui as regras de conversas na rede, correspondência por correio, comunicação no fórum e assim por diante. Não é difícil entender seus princípios - basta conhecer os pontos principais e não esquecer a polidez básica.

As regras de etiqueta da rede permitem que os iniciantes se acostumem à rede, e usuários experientes não sentem desconforto, mesmo quando se comunicam com estranhos. De fato, o "setiquet" é todas as mesmas normas de comportamento que as pessoas seguem na vida cotidiana, mas transferidas para a rede de informações.

Os padrões éticos não são regras estritas, mas se você deseja ser levado a sério e com respeito, ainda deve cumpri-los.

Iniciar uma conversa sobre as regras de comunicação na rede é analisar os conceitos básicos que todos os usuários da Internet enfrentam diariamente.

Na Internet, há um grande número de sites e bate-papos diferentes, projetados para que as pessoas compartilhem experiências interessantes, ou apenas conversando entre si:

• Fórum. O principal local de comunicação é o fórum. Como regra, este é um site com uma especialização restrita. Por exemplo, existem fóruns para mães, viajantes, freelancers e assim por diante.Nesses sites, há informações textuais e gráficas, e cada usuário tem a oportunidade de fazer uma pergunta, criar um novo tópico ou apenas conversar nos comentários com os outros.
• Bate-papo O principal objetivo dos bate-papos é a comunicação em tempo real. Eles podem ser usados ​​para correspondência pessoal ou ser de grupo.

As mensagens na rede podem arruinar o humor de você e a outra pessoa se você violar regras simples. Há várias coisas que devem ser evitadas conduzindo um diálogo ou comunicando-se em um fórum:

• Chama. Esta palavra significa comentários que não têm muito significado e são usados ​​para provocar uma resposta. De fato, essa palavra se refere a um argumento comum em prol de um argumento. A chama na rede é chamada de transição para indivíduos, insultos, discriminação e assim por diante. Tais mensagens não devem apenas ser escritas por nós mesmos, mas também ignoradas, visualizadas no fórum, de modo a não provocar flamers a outras disputas sem sentido.
• Inundação. A chamada inundação também não faz sentido. Essas são mensagens "fora do tópico" que você pode excluir com segurança. Como regra, os inundadores simplesmente enviam emoticons ou mensagens monótonas para todos em uma fila. A abundância de inundações diminui o processo de carregamento de páginas e apenas irrita os usuários.
• Caps. Esta palavra refere-se a mensagens escritas com a tecla Caps Lock pressionada. Mensagens escritas em letras maiúsculas são irritantes, assim como a abundância de emoticons ou pontos de exclamação no final da mensagem. Como regra, isso significa que a pessoa não leu as regras para usar o site ou fórum.

De fato, os conceitos básicos encontrados na rede não são tantos. A gíria do computador está em constante evolução e é difícil acompanhar todos os novos termos. Mas o conhecimento de pelo menos essa base já é suficiente para a comunicação normal no ciberespaço.

Depois de se familiarizar com os termos básicos, você pode continuar estudando as regras de correspondência.

Para muitos veteranos, é o principal meio de comunicação na rede por email. A correspondência comercial geralmente é realizada por correio, portanto, é importante aprender como usá-la antes de tudo.

Primeiro de tudo, você precisa elaborar seu perfil. O nome e a assinatura pessoais são visíveis para todos a quem você envia cartas, portanto, é necessário preencher esta linha. É aconselhável usar seu nome verdadeiro. Portanto, você é imediatamente reconhecido entre um grande número de remetentes.

Ao enviar uma carta, você também deve indicar o assunto. Essa também é uma manifestação peculiar de respeito pelo seu interlocutor. Ele entenderá imediatamente o que você deseja e, se for necessário reler a mensagem, ele não a procurará entre dezenas de mensagens sem nome.

Quanto à carta em si, não deve demorar muito. Se você está simplesmente respondendo a uma mensagem, pode se dar bem com algumas frases em si. Ao enviar uma carta você mesmo, tente também manter o assunto e não faça explicações longas.

A cultura da comunicação na rede também inclui alfabetização. Verifique o texto pelo menos em editores gratuitos, para não cometer erros que estragam a impressão do interlocutor. O fato de o correio ser considerado um método rápido de comunicação não dá o direito de enviar mensagens analfabetas.

Ao se comunicar por e-mail, também vale lembrar que você não pode incluir nenhum dado pessoal na mensagem. Embora, à primeira vista, pareça que a correspondência permanecerá disponível apenas para dois interlocutores, é possível que as informações pessoais apareçam em domínio público. Acontece que os fraudadores interceptam cartas para obter dados pessoais, por exemplo, um número de conta bancária.

A assinatura completa qualquer mensagem. Como o nome, ele deve ser inteligível e pensado.A maioria dos sites adiciona automaticamente uma assinatura à mensagem, mas quase sempre existe a opção de editar uma determinada frase. O principal é que não é muito longo, o tamanho ideal é de quatro a sete linhas. No final da carta, você pode duplicar o nome ou especificar outros contatos.

A comunicação em fóruns e chats geralmente é menos formal. Mas ainda vale a pena seguir certas regras. Primeiro de tudo, você precisa respeitar os interlocutores. O item "evitar insultos" está presente em quase todos os conjuntos de regras. Como regra, os insultos incluem "transição para personalidades": insultar parentes de um interlocutor, discriminação com base em gênero, religião ou raça, além de ridicularizar as preferências e hobbies de uma pessoa.

Também na maioria dos sites é proibido o chamado overclock, ou seja, citações excessivas. Se precisar citar algo ou destacar o comentário de alguém, escolha a frase ou frase exata que carrega o significado desejado e não apenas copie o texto inteiro. O mesmo se aplica a uma pilha de citações - sempre escolha uma ou mais, sem as quais você não pode prescindir da perda de significado.

A maioria dos fóruns, como email, geralmente tem uma assinatura. Também não deve demorar muito. Na maioria das vezes, essas assinaturas são divertidas ou pessoais.

Além dessas regras básicas, existem regras não escritas. Eles ajudam a ganhar uma boa reputação e ficam seguros ao lidar com estranhos.

O primeiro princípio é o respeito pelas outras pessoas. Lembre-se de que, embora você não veja uma pessoa real à sua frente, ela ainda existe do outro lado da tela. Isso significa que vale a pena controlar suas declarações e pensar que suas palavras podem machucar alguém.

Insultos em chamas e em público devem ser evitados não apenas pelo motivo de suas palavras serem vistas como um insulto, mas também porque tudo é gravado na Internet. Se as palavras expressas na vida real puderem ser esquecidas ao longo do tempo, a mensagem escrita e enviada permanecerá para sempre. Muitos usuários criam a ilusão de controle - parece que basta clicar no botão "excluir" e a mensagem será apagada para sempre.

Mas isso está longe de ser o caso, porque todas as mensagens enviadas permanecem na Internet e não será difícil para hackers experientes coletar todas as informações que uma pessoa já enviou pela rede.

Infelizmente, nem todos os usuários se lembram da etiqueta ao fazer login na rede. Portanto, outra regra não escrita é ser paciente com todos. Não há necessidade de entrar em todos os argumentos e tentar consertar todas as pessoas. Basta ser paciente e não ser provocado.

A comunicação na realidade virtual é muitas vezes complicada pelo fato de qualquer pessoa ter uma vida real. Assim, você não pode esperar o interlocutor dedicar todo o seu tempo livre à comunicação no fórum ou aguardar uma carta de resposta por e-mail.

Uma das principais vantagens da comunicação em rede é o anonimato completo, que é inicialmente fornecido ao usuário. Uma pessoa escolhe como se aplicar e que imagem criar. O anonimato também é uma garantia de segurança. Não transfira dados pessoais para estranhos e não os deixe onde possam ser encontrados por golpistas. Essa negligência geralmente leva a tristes conseqüências.

Para uma comunicação segura, também é importante ser um interlocutor educado. Para não causar uma reação negativa às suas palavras e não receber ameaças contra você durante a correspondência, basta restringir suas emoções e não dizer muito. Palavrões e tentativas de provocar outra pessoa não conduzirão o diálogo na direção certa.

Éticamente, o comportamento envolve estar preparado para ajudar os outros em uma situação difícil. Frequentemente, eles acessam a Internet em busca de respostas para algumas perguntas. Não seja rude, mesmo que pareça idiota. É melhor simplesmente ajudar a pessoa com quem você está falando, sem provocar longas discussões e debates sobre quaisquer tópicos sem sentido. Deve-se lembrar que todos os usuários da Internet já estiveram no papel de recém-chegados.

As regras de comunicação na rede, mesmo as não escritas, tornam a vida muito mais fácil e permitem que você mantenha a reputação de uma pessoa com boa educação, mesmo no ciberespaço. Você aprenderá mais sobre as regras e sutilezas da comunicação no ciberespaço no vídeo a seguir.