No mundo moderno, cada pessoa quer ficar livre e confiante em qualquer ambiente. Para superar a restrição, você precisa de muito, incluindo o conhecimento das regras básicas de etiqueta.
Conhecimento
A etiqueta de namoro foi formada nos tempos antigos e era inerente a todas as pessoas. Muitos dos rituais existem até hoje. Por exemplo, é necessária uma descrição do trabalho, nota comercial ou telefonema antes de se candidatar a um emprego. E, ao encontrar uma equipe recém-chegada, um oficial é representado.
Essa tradição chegou até nós desde o início da Idade Média, quando um estrangeiro precisava de um mediador ou uma carta de recomendação para entrar na casa. Hoje ficou muito mais fácil se conhecer. Antes de começar a se comunicar com estranhos, você só precisa se apresentar. No entanto, toda a comunicação subsequente dependerá da primeira impressão - elas são recebidas por maneiras.
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Então, vamos descobrir em detalhes como se comportar corretamente:
- Se for necessário fazer uma pergunta a um estranho, primeiro você precisa se apresentar, dizendo o nome e o sobrenome, nome do meio - à vontade. Esta regra se aplica tanto à comunicação pessoal quanto ao falar ao telefone ou na correspondência eletrônica. Obviamente, você não deve se apresentar se precisar descobrir o caminho para o metrô mais próximo e em outras situações semelhantes. Mas em outros casos, a etiqueta é estritamente observada.
- Durante uma reunião entre um homem e uma mulher, o homem aparece primeiro. No entanto, existem várias exceções nas quais o sexo mais justo deve chamar seus nomes primeiro:
- Alunos em instituições de ensino durante um conhecimento com um professor;
- Com uma diferença significativa na idade;
- Junior em posto militar ou posição oficial em um ambiente de negócios.
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- Se ambos os interlocutores estiverem na mesma posição, o mais velho em idade cumprimentará o segundo.
- Se você conhece uma grande empresa ou um casal, precisa se apresentar primeiro.
- O segredo para uma boa primeira impressão depende se você sorri ou não. Você precisa olhar estritamente nos olhos do interlocutor, e não pelos lados. Se você estiver em uma empresa representada por uma pessoa, precisará esperar até que a curva chegue até você e apertar as mãos.
- Se você é um conhecido comum, deve reunir as pessoas que você precisa apresentar e nomeá-las. Após a etiqueta, os convidados não devem se conhecer.
- Se você tem que apresentar uma garota para um cara, primeiro eles chamam o nome e o nome do sexo mais justo.
Uma pessoa que é apresentada ao interlocutor, seguindo as regras, é obrigada a prestar uma segunda mão. Nesse caso, o mais velho no ranking pode chegar primeiro. As mulheres também dão a mão aos representantes do sexo forte primeiro.
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- Se todo mundo já se conhece na empresa e você traz um estranho, é necessário apresentá-lo a todos por nome e sobrenome. Um recém-chegado, depois de ser apresentado, precisa fazer um leve aceno de cabeça com um sinal de saudação. Se um recém-chegado se atrasa por algum motivo para um banquete, ele também precisa ser apresentado a todos e oferecer um lugar gratuito. Nesse caso, o retardatário conhecerá a si próprio aqueles que estão mais próximos dele à mesa.
- Se você precisar apresentar uma pessoa para as pessoas que estão ocupadas no momento, precisará esperar um pouco ou esperar um pouco para se conhecer.
- Se um homem é apresentado a alguém, ele definitivamente deve se levantar. No entanto, uma mulher surge apenas quando é apresentada a uma mulher mais velha ou a um homem que é altamente respeitado na sociedade ou nesta empresa;
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- Se você quiser apresentar alguém a seus parentes, primeiro você precisa apresentá-los. Um convidado é apresentado apenas quando você o apresenta a seus pais. Se ambas as partes tiverem a mesma idade, primeiro apresente seus parentes a conhecidos e amigos. Por exemplo, apresenta seu irmão ao amigo. Se os jovens são colegas, durante o conhecimento, você pode restringir-se apenas aos nomes.
- A etiqueta proíbe ao apresentar uma pessoa para apresentá-la como "esse é meu amigo". Essa frase ofenderá os outros convidados.
- Se alguém lhe foi apresentado, você pode se apresentar pelo nome e sobrenome, adicionando a frase "Prazer em conhecê-lo".
- Depois disso, as pessoas devem trocar pelo menos algumas frases agradáveis ou neutras insignificantes.
Comunicação
O iniciador do diálogo geralmente é uma pessoa mais velha ou mais alta na carreira. Se você representa um homem para uma mulher, o representante do belo sexo inicia a conversa.
De acordo com a etiqueta, qualquer pessoa com mais de 12 anos de idade deve ser contatada por "você", você só pode conversar com amigos ou pessoas muito próximas.
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Se você se encontrar em uma grande companhia de estranhos, durante uma conversa ativa, é aconselhável não dar preferência a alguém sozinho; é melhor escrever pelo menos algumas frases com todas as pessoas.
Todos sabemos que cada pessoa é, em certa medida, um egoísta. Consequentemente, muitas pessoas durante o namoro avaliam interlocutores ou tentam extrair pelo menos um pequeno benefício da situação. No entanto, pessoas instruídas são sempre bem-sucedidas na equipe justamente por causa da capacidade de suprimir seus interesses egoístas. Essas pessoas sempre se distinguem pela óbvia simpatia a todos, constantemente dando sorrisos àqueles que os rodeiam.
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Deixar uma boa impressão é bastante fácil.O principal é mostrar um interesse sincero em tudo o que seu interlocutor fala, mesmo que você não entenda a essência e não possa dar conselhos. Apenas ouça, então o seu vis-a-vis definitivamente terá uma boa opinião sobre você:
- Durante uma conversa, você só pode olhar nos olhos do interlocutor, as pessoas com um olhar errante nas laterais expressam seu desrespeito, dão a impressão de desinteresse na comunicação.
- Durante o diálogo, você só precisa sorrir sinceramente; caso contrário, é improvável que queira falar mais, um sorriso falso é determinado imediatamente, ninguém gosta.
- Durante a conversa, você não precisa se distrair com pensamentos estranhos. Reflexões sobre outros tópicos serão claramente visíveis em seu rosto, o que estragará a primeira impressão.
- Cada pessoa fica satisfeita quando é chamada pelo nome; portanto, tente fazer isso o mais rápido possível. Tópicos de comunicação, você precisa escolher apenas aqueles que serão igualmente interessantes para você e seu interlocutor.
- No primeiro dia de comunicação com uma pessoa, é aconselhável não falar sobre a vida pessoal. É improvável que seus problemas sejam interessantes para o interlocutor, portanto você não deve falar sobre eles.
- Para não causar uma impressão negativa, durante a primeira reunião, você não deve mostrar perseverança ao discutir problemas comuns.
- Para que seu colega possa sentir seu significado, note-se suas qualidades positivas, que, na sua opinião, são excelentes. No entanto, é lisonjeiro.
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Como se comportar na reunião?
Quase todos os homens de negócios relutam em ir a reuniões de negócios, temendo estar em uma posição embaraçosa. As pessoas entram nessas situações porque não conhecem as regras simples da etiqueta nos negócios. No entanto, é necessário realizar reuniões de negócios com parceiros de trabalho com bastante frequência, portanto, todos devem dominar as regras de comportamento necessárias:
- Estar atrasado é o erro mais comum. Você precisa comparecer às reuniões de negócios no horário indicado. A pontualidade é uma das melhores qualidades de uma pessoa, demonstrando uma atitude séria em relação às tarefas. Portanto, tudo sempre deve ser feito no prazo.
- Se você é o organizador da reunião e há iniciantes, primeiro você precisa apresentar as empresas deles.
- Antes da reunião, você precisa estar muito bem preparado, precisa saber do que estará falando. Se você estiver apresentando uma apresentação, precisará coletar informações suficientes, faça uma lista de perguntas.
- Em uma reunião de negócios, você precisa fazer um plano claro e mantê-lo constantemente à mão. Um plano é essencial para causar uma boa impressão e atingir metas.
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- Se a reunião ocorrer à mesa, o presidente deverá ser adaptado de modo a estar em pé de igualdade com seus parceiros. As pessoas que ajustam diligentemente cadeiras ou poltronas são geralmente percebidas por crianças pequenas sentadas à mesma mesa com adultos. Nas reuniões de negócios, também é proibido cruzar as pernas.
- Durante as negociações, não se pode falar muito baixo, como muitas mulheres fazem. Você deve ser ouvido bem, mesmo no final da mesa. No entanto, gritar também não vale a pena, caso contrário, pode afetar o resultado da reunião.
- Seu sucesso pessoal dependerá se você decidir falar no início das negociações ou no final. Quanto mais tarde você usar a palavra, mais difícil será para você dizer algo novo. Se tudo estiver dito, você não terá nada a acrescentar, então o significado da sua presença na reunião será perdido.
- Durante as negociações, você não pode colocar o telefone em cima da mesa, mesmo que esteja de cabeça para baixo, ele pode se distrair com uma ligação repentina ou SMS. Portanto, é aconselhável guardá-lo no bolso ou na bolsa, definindo o modo “Silencioso” com antecedência. Se a chamada é muito importante para você, é preciso se desculpar e sair da sala. No entanto, discar SMS é inaceitável.
- Você não pode comer em uma reunião. Os interlocutores podem não gostar do cheiro da comida ou do som da mastigação. No entanto, um almoço ou jantar de negócios é uma exceção.É permitida uma xícara de café ou água na sala de conferências.
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Se, no entanto, você comeu, você deve definitivamente limpá-lo depois de si mesmo, a mesa deve estar na mesma condição que estava antes de sua aparência, a menos que seja um restaurante ou café.
É proibido deixar para trás uma bagunça.
Normas de aperto de mão
Existem regras especiais segundo as quais:
- uma pessoa que está atrasada para uma conversa é obrigada a dizer olá a todos os presentes;
- o subordinado primeiro entrega a mão ao chefe;
- uma pessoa com uma posição mais baixa sempre cumprimenta aqueles que estão nos degraus de sua carreira mais alta;
- durante uma reunião de casais, a princípio as damas se cumprimentam, após o que os representantes do sexo forte cumprimentam as damas e depois apertam as mãos;
- em muitos países europeus, um homem tem o direito de dizer olá primeiro a uma dama e estender a mão para dar um aperto de mão. No entanto, é preferível que as mulheres cumprimentem primeiro;
- um adulto deve dar uma mão à criança;
- uma mão deixada no ar é considerada um insulto.
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Como dizer adeus corretamente?
Se a conversa for muito longa, você pode convidar seu colega para conhecer os outros. Depois de apresentá-los, você pode se desculpar e se desviar.
Antes de deixar uma equipe desconhecida, você não pode dizer adeus a cada um individualmente. Se você sair de uma empresa muito grande antes de todos os outros, deverá se despedir apenas dos proprietários. A partida pública pode ser um sinal de que é hora de todos se dispersarem.
O adeus não deve demorar muito. Um simples aperto de mão será suficiente.
Você precisa concluir a comunicação mostrando cortesia e adicionando algumas frases, por exemplo: “Foi um prazer conhecê-lo”, “Tudo de bom”, “Adeus”. Se precisar sair mais cedo, notifique a outra pessoa durante uma pausa na conversa e diga adeus às palavras: "Espero vê-lo novamente".
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Veja todas as regras para saudação de etiqueta no próximo vídeo.