No mundo moderno, cada pessoa quer ficar livre e confiante em qualquer ambiente. Para superar a restrição, você precisa de muito, incluindo o conhecimento das regras básicas de etiqueta.
Conhecimento
A etiqueta de namoro foi formada nos tempos antigos e era inerente a todas as pessoas. Muitos dos rituais existem até hoje. Por exemplo, é necessária uma descrição do trabalho, nota comercial ou telefonema antes de se candidatar a um emprego. E, ao encontrar uma equipe recém-chegada, um oficial é representado.
Essa tradição chegou até nós desde o início da Idade Média, quando um estrangeiro precisava de um mediador ou uma carta de recomendação para entrar na casa. Hoje ficou muito mais fácil se conhecer. Antes de começar a se comunicar com estranhos, você só precisa se apresentar. No entanto, toda a comunicação subsequente dependerá da primeira impressão - elas são recebidas por maneiras.
Então, vamos descobrir em detalhes como se comportar corretamente:
- Se for necessário fazer uma pergunta a um estranho, primeiro você precisa se apresentar, dizendo o nome e o sobrenome, nome do meio - à vontade. Esta regra se aplica tanto à comunicação pessoal quanto ao falar ao telefone ou na correspondência eletrônica. Obviamente, você não deve se apresentar se precisar descobrir o caminho para o metrô mais próximo e em outras situações semelhantes. Mas em outros casos, a etiqueta é estritamente observada.
- Durante uma reunião entre um homem e uma mulher, o homem aparece primeiro. No entanto, existem várias exceções nas quais o sexo mais justo deve chamar seus nomes primeiro:
- Alunos em instituições de ensino durante um conhecimento com um professor;
- Com uma diferença significativa na idade;
- Junior em posto militar ou posição oficial em um ambiente de negócios.
- Se ambos os interlocutores estiverem na mesma posição, o mais velho em idade cumprimentará o segundo.
- Se você conhece uma grande empresa ou um casal, precisa se apresentar primeiro.
- O segredo para uma boa primeira impressão depende se você sorri ou não. Você precisa olhar estritamente nos olhos do interlocutor, e não pelos lados. Se você estiver em uma empresa representada por uma pessoa, precisará esperar até que a curva chegue até você e apertar as mãos.
- Se você é um conhecido comum, deve reunir as pessoas que você precisa apresentar e nomeá-las. Após a etiqueta, os convidados não devem se conhecer.
- Se você tem que apresentar uma garota para um cara, primeiro eles chamam o nome e o nome do sexo mais justo.
Uma pessoa que é apresentada ao interlocutor, seguindo as regras, é obrigada a prestar uma segunda mão. Nesse caso, o mais velho no ranking pode chegar primeiro. As mulheres também dão a mão aos representantes do sexo forte primeiro.
- Se todo mundo já se conhece na empresa e você traz um estranho, é necessário apresentá-lo a todos por nome e sobrenome. Um recém-chegado, depois de ser apresentado, precisa fazer um leve aceno de cabeça com um sinal de saudação. Se um recém-chegado se atrasa por algum motivo para um banquete, ele também precisa ser apresentado a todos e oferecer um lugar gratuito. Nesse caso, o retardatário conhecerá a si próprio aqueles que estão mais próximos dele à mesa.
- Se você precisar apresentar uma pessoa para as pessoas que estão ocupadas no momento, precisará esperar um pouco ou esperar um pouco para se conhecer.
- Se um homem é apresentado a alguém, ele definitivamente deve se levantar. No entanto, uma mulher surge apenas quando é apresentada a uma mulher mais velha ou a um homem que é altamente respeitado na sociedade ou nesta empresa;
- Se você quiser apresentar alguém a seus parentes, primeiro você precisa apresentá-los. Um convidado é apresentado apenas quando você o apresenta a seus pais. Se ambas as partes tiverem a mesma idade, primeiro apresente seus parentes a conhecidos e amigos. Por exemplo, apresenta seu irmão ao amigo. Se os jovens são colegas, durante o conhecimento, você pode restringir-se apenas aos nomes.
- A etiqueta proíbe ao apresentar uma pessoa para apresentá-la como "esse é meu amigo". Essa frase ofenderá os outros convidados.
- Se alguém lhe foi apresentado, você pode se apresentar pelo nome e sobrenome, adicionando a frase "Prazer em conhecê-lo".
- Depois disso, as pessoas devem trocar pelo menos algumas frases agradáveis ou neutras insignificantes.
Comunicação
O iniciador do diálogo geralmente é uma pessoa mais velha ou mais alta na carreira. Se você representa um homem para uma mulher, o representante do belo sexo inicia a conversa.
De acordo com a etiqueta, qualquer pessoa com mais de 12 anos de idade deve ser contatada por "você", você só pode conversar com amigos ou pessoas muito próximas.
Se você se encontrar em uma grande companhia de estranhos, durante uma conversa ativa, é aconselhável não dar preferência a alguém sozinho; é melhor escrever pelo menos algumas frases com todas as pessoas.
Todos sabemos que cada pessoa é, em certa medida, um egoísta. Consequentemente, muitas pessoas durante o namoro avaliam interlocutores ou tentam extrair pelo menos um pequeno benefício da situação. No entanto, pessoas instruídas são sempre bem-sucedidas na equipe justamente por causa da capacidade de suprimir seus interesses egoístas. Essas pessoas sempre se distinguem pela óbvia simpatia a todos, constantemente dando sorrisos àqueles que os rodeiam.
Deixar uma boa impressão é bastante fácil.O principal é mostrar um interesse sincero em tudo o que seu interlocutor fala, mesmo que você não entenda a essência e não possa dar conselhos. Apenas ouça, então o seu vis-a-vis definitivamente terá uma boa opinião sobre você:
- Durante uma conversa, você só pode olhar nos olhos do interlocutor, as pessoas com um olhar errante nas laterais expressam seu desrespeito, dão a impressão de desinteresse na comunicação.
- Durante o diálogo, você só precisa sorrir sinceramente; caso contrário, é improvável que queira falar mais, um sorriso falso é determinado imediatamente, ninguém gosta.
- Durante a conversa, você não precisa se distrair com pensamentos estranhos. Reflexões sobre outros tópicos serão claramente visíveis em seu rosto, o que estragará a primeira impressão.
- Cada pessoa fica satisfeita quando é chamada pelo nome; portanto, tente fazer isso o mais rápido possível. Tópicos de comunicação, você precisa escolher apenas aqueles que serão igualmente interessantes para você e seu interlocutor.
- No primeiro dia de comunicação com uma pessoa, é aconselhável não falar sobre a vida pessoal. É improvável que seus problemas sejam interessantes para o interlocutor, portanto você não deve falar sobre eles.
- Para não causar uma impressão negativa, durante a primeira reunião, você não deve mostrar perseverança ao discutir problemas comuns.
- Para que seu colega possa sentir seu significado, note-se suas qualidades positivas, que, na sua opinião, são excelentes. No entanto, é lisonjeiro.
Como se comportar na reunião?
Quase todos os homens de negócios relutam em ir a reuniões de negócios, temendo estar em uma posição embaraçosa. As pessoas entram nessas situações porque não conhecem as regras simples da etiqueta nos negócios. No entanto, é necessário realizar reuniões de negócios com parceiros de trabalho com bastante frequência, portanto, todos devem dominar as regras de comportamento necessárias:
- Estar atrasado é o erro mais comum. Você precisa comparecer às reuniões de negócios no horário indicado. A pontualidade é uma das melhores qualidades de uma pessoa, demonstrando uma atitude séria em relação às tarefas. Portanto, tudo sempre deve ser feito no prazo.
- Se você é o organizador da reunião e há iniciantes, primeiro você precisa apresentar as empresas deles.
- Antes da reunião, você precisa estar muito bem preparado, precisa saber do que estará falando. Se você estiver apresentando uma apresentação, precisará coletar informações suficientes, faça uma lista de perguntas.
- Em uma reunião de negócios, você precisa fazer um plano claro e mantê-lo constantemente à mão. Um plano é essencial para causar uma boa impressão e atingir metas.
- Se a reunião ocorrer à mesa, o presidente deverá ser adaptado de modo a estar em pé de igualdade com seus parceiros. As pessoas que ajustam diligentemente cadeiras ou poltronas são geralmente percebidas por crianças pequenas sentadas à mesma mesa com adultos. Nas reuniões de negócios, também é proibido cruzar as pernas.
- Durante as negociações, não se pode falar muito baixo, como muitas mulheres fazem. Você deve ser ouvido bem, mesmo no final da mesa. No entanto, gritar também não vale a pena, caso contrário, pode afetar o resultado da reunião.
- Seu sucesso pessoal dependerá se você decidir falar no início das negociações ou no final. Quanto mais tarde você usar a palavra, mais difícil será para você dizer algo novo. Se tudo estiver dito, você não terá nada a acrescentar, então o significado da sua presença na reunião será perdido.
- Durante as negociações, você não pode colocar o telefone em cima da mesa, mesmo que esteja de cabeça para baixo, ele pode se distrair com uma ligação repentina ou SMS. Portanto, é aconselhável guardá-lo no bolso ou na bolsa, definindo o modo “Silencioso” com antecedência. Se a chamada é muito importante para você, é preciso se desculpar e sair da sala. No entanto, discar SMS é inaceitável.
- Você não pode comer em uma reunião. Os interlocutores podem não gostar do cheiro da comida ou do som da mastigação. No entanto, um almoço ou jantar de negócios é uma exceção.É permitida uma xícara de café ou água na sala de conferências.
Se, no entanto, você comeu, você deve definitivamente limpá-lo depois de si mesmo, a mesa deve estar na mesma condição que estava antes de sua aparência, a menos que seja um restaurante ou café.
É proibido deixar para trás uma bagunça.
Normas de aperto de mão
Existem regras especiais segundo as quais:
- uma pessoa que está atrasada para uma conversa é obrigada a dizer olá a todos os presentes;
- o subordinado primeiro entrega a mão ao chefe;
- uma pessoa com uma posição mais baixa sempre cumprimenta aqueles que estão nos degraus de sua carreira mais alta;
- durante uma reunião de casais, a princípio as damas se cumprimentam, após o que os representantes do sexo forte cumprimentam as damas e depois apertam as mãos;
- em muitos países europeus, um homem tem o direito de dizer olá primeiro a uma dama e estender a mão para dar um aperto de mão. No entanto, é preferível que as mulheres cumprimentem primeiro;
- um adulto deve dar uma mão à criança;
- uma mão deixada no ar é considerada um insulto.
Como dizer adeus corretamente?
Se a conversa for muito longa, você pode convidar seu colega para conhecer os outros. Depois de apresentá-los, você pode se desculpar e se desviar.
Antes de deixar uma equipe desconhecida, você não pode dizer adeus a cada um individualmente. Se você sair de uma empresa muito grande antes de todos os outros, deverá se despedir apenas dos proprietários. A partida pública pode ser um sinal de que é hora de todos se dispersarem.
O adeus não deve demorar muito. Um simples aperto de mão será suficiente.
Você precisa concluir a comunicação mostrando cortesia e adicionando algumas frases, por exemplo: “Foi um prazer conhecê-lo”, “Tudo de bom”, “Adeus”. Se precisar sair mais cedo, notifique a outra pessoa durante uma pausa na conversa e diga adeus às palavras: "Espero vê-lo novamente".
Veja todas as regras para saudação de etiqueta no próximo vídeo.