Top manager: kto to jest i jak zostać?

Który z nas nie marzy o zdobyciu wysoce płatnego zawodu, co jednocześnie przyczyniłoby się do utrzymania prestiżu i wysokiego statusu społecznego. Jednym z tego rodzaju działań jest najwyższy menedżer, ten zawód otwiera wiele perspektyw i korzyści, ale jednocześnie wymagania dla kandydatów są bardzo wysokie. W tym artykule dowiemy się więcej o tym, kim jest najwyższy menedżer i jak nim zostać, jak różni się on od zwykłego menedżera średniego, jakie funkcje pełni, jakie umiejętności i kompetencje powinien posiadać kandydat na to stanowisko.

Wszyscy słyszeli o takim stanowisku kierownika wyższego szczebla, ale niewiele osób wie, co to jest. Przyjrzyjmy się bliżej temu, co robią ci specjaliści i czy warto dążyć do takiej pracy. Pierwszą rzeczą do zrozumienia: menedżer najwyższy jest jedną z pierwszych osób w firmie. W przeciwieństwie do zwykłego menedżera przedrostek w tytule „top” oznacza, że ​​należy on do najwyższego poziomu kierowniczego.

Należy zauważyć, że chociaż osoby te stanowią najwyższe kierownictwo organów rządowych, partnerów i pracowników firmy, to jednak najwyżsi menedżerowie są pracownikami - właściciele firm zabierają ich do pracy, aby wykonywać określone funkcje, a jeśli nie poradzą sobie z zadaniami, mogą zostać zwolnieni, podobnie jak inni pracownicy. Istnieje kilka kryteriów, które odróżniają menedżera wyższego szczebla od dowolnego innego menedżera średniego i niższego poziomu.

• Wpływ na działalność firmy. Cechą wyróżniającą każdego kierownika wyższego szczebla jest znaczący wpływ, jaki może on mieć na procesy biznesowe firmy. Z reguły kierownik wyższego szczebla jest odpowiedzialny za każdy obszar przedsiębiorstwa. Na przykład dyrektor finansowy nadzoruje przychody i wydatki, reklama odpowiada za sprzedaż, dyrektor ds. Rozwoju zajmuje się marketingiem, poprawą obsługi klienta i rozbudową sieci przedstawicielstw, a dyrektor HR współpracuje z personelem. Od decyzji szefa zależy w dużej mierze od tego, jak skuteczna będzie działalność firmy w określonym kierunku.
• Podporządkowanie właścicielom przedsiębiorstwa. Kierownik firmy może zgłosić się do właściciela spółki, przedstawiciela właściciela przedsiębiorstwa (rady dyrektorów) lub zarządu, jeżeli przewiduje to statut. Niektóre firmy mają dwóch członków kierownictwa: jeden nadzoruje pracę strategiczną (prezes), drugi nadzoruje bieżące działania (dyrektor generalny). W takim przypadku najwyższy menedżer może zgłosić się zarówno do jednego, jak i do jednego z nich.
• Rozszerzony autorytet. Szef firmy wykazuje znaczną niezależność w podejmowaniu decyzji i ma najszersze uprawnienia. Ten specjalista jest uważany za główny w swojej dziedzinie, co stwarza pewne trudności w ocenie jego skuteczności i prawidłowości podejmowanych decyzji. Dlatego w większości przypadków wyniki pracy całej organizacji są wykorzystywane do określania jakości zarządzania w przedsiębiorstwie, nieprawidłowo podjęta decyzja zarządcza może spowodować znaczne szkody dla firmy, aw niektórych przypadkach nawet doprowadzić do bankructwa.
• Duża liczba podwładnych. Obecność dużej liczby podwładnych jest jedną z głównych, ale nie główną oznaką kierownika wyższego szczebla, ponieważ menedżerowie niższego poziomu nierzadko mają wystarczająco dużą liczbę pracowników podporządkowanych. Zdarza się również, że jeden z kierowników wyższego szczebla nie ma całkowicie podwładnych, na przykład główny projektant, chociaż w praktyce takie przypadki są niezwykle rzadkie.
• Duży rozmiar firmy. Mówiąc o najwyższym kierownictwie, zwykle chodzi o duże przedsiębiorstwo, ponieważ zakres obowiązków szefa małego i średniego biznesu znacznie różni się od tego, co jest wymagane w dużych gospodarstwach.

Top manager jako starszy specjalista w renomowanej firmie odpowiada za procesy biznesowe zachodzące w firmie.

• Top manager reprezentuje interesy przedsiębiorstwa podczas spotkań biznesowych i negocjacji biznesowych. Kompetencje tego specjalisty obejmują rozwój przedsiębiorstwa. Kierownik firmy omawia plany, a także zatwierdza niezbędne przepisy i standardy. Ponieważ to najwyższy menedżer ponosi wszelką odpowiedzialność za wydajność i rentowność firmy, żadna innowacja nie obejdzie się bez jej bezpośredniego zatwierdzenia.
• W przypadku wystąpienia sytuacji kryzysowych, gdy podrzędny szef nie może rozwiązać problemu, najwyższy kierownik przejmuje nad nim kontrolę. Nadzoruje sytuację, podejmuje decyzje w celu jej skorygowania, identyfikuje sprawców i podejmuje decyzje administracyjne w celu ustalenia stopnia ich odpowiedzialności.Od zarządzeń najwyższego kierownictwa można się odwoływać wyłącznie w sądzie, ani jeden pracownik firmy, w tym jej właściciel, nie ma prawa interweniować.
• Do obowiązków kierownika wyższego szczebla należy zarządzanie budżetem organizacji, na koniec okresu finansowego sporządza raporty dotyczące wydatkowania środków. Zarządzający wypłaca otrzymany zysk, jedną część przeznacza na rozwój firmy, a drugą część przeznacza na fundusz dywidendowy.
• Do obowiązków szefa firmy należy również stymulowanie pracowników niższego szczebla i zatwierdzanie programów motywacyjnych. W wielu przypadkach może powierzyć to innym specjalistom, ale jest zobowiązany do monitorowania realizacji tego zadania. Głównym celem menedżera jest stworzenie warunków, w których pracownicy będą pracować z największym zyskiem.

Krótko mówiąc, najwyższy menedżer musi mieć zdolność do podejmowania decyzji biznesowych (przedsiębiorcy nazywają tę jakość osądem biznesowym). Bez wątpienia powinien być pracoholikiem, gotowym na nieregularne godziny pracy i częste wyjazdy służbowe. Kierownik firmy musi być osobą ambitną, do pewnego stopnia perfekcjonistą, ale jednocześnie musi spełniać takie cechy, jak elastyczność i zwrotność. Wśród innych cech osobistych niezbędnych do sukcesu menedżera można wyróżnić:

• odpowiednia samoocena - niemożliwe jest przeanalizowanie umiejętności pracowników i dostosowanie ich pracy, jeżeli kierownik nie jest w stanie kontrolować siebie i oceniać swoich decyzji; samokrytyka jest podstawową cechą, jakiej potrzebuje każdy lider;
• ambitność - kierownik powinien dążyć do rozwiązywania poważnych problemów i zdobywania nowych wysokości, tylko w tym przypadku będzie w stanie utrzymać nie tylko swój nastrój, ale także „rozjaśnić” pozostałych członków swojego zespołu.
• wytrwałość - każda osoba, która odniosła sukces, prędzej czy później staje przed koniecznością podejmowania szybkich i czasem ryzykownych decyzji;
• takt i towarzyskość - aby stworzyć komfortowe warunki pracy, lider musi być towarzyski; musi okazywać szacunek personelowi, wyrażając jedynie konstruktywną krytykę;
• dokładność - tylko autorytet lidera może zapewnić dyscyplinę siły roboczej i skoordynowane wykonywanie obowiązków służbowych;
• kreatywność - chęć innowacji i transformacji, chęć wprowadzania progresywnych metod pracy i zdolność do zniewolenia innych - to prawdziwe zalety odnoszącego sukcesy menedżera.

Wśród głównych cech biznesowych, które odpowiadają pozycji skutecznego lidera, Można wyróżnić:

• zdolność do strategicznego i taktycznego planowania firmy;
• umiejętności pracy w zespole, zdolność wspierania i motywowania ludzi;
• dobra znajomość zarządzania czasem;
• krytyczne myślenie, umiejętność ponownego przemyślenia sytuacji i otaczającej rzeczywistości;
• edukacja, erudycja, szerokie horyzonty;
• umiejętność prowadzenia rozmowy na tematy profesjonalne i abstrakcyjne;
• umiejętność kierowania uwagi w kilku kierunkach jednocześnie;
• inicjatywa;
• pragnienie sukcesu;
• duża szybkość podejmowania decyzji;
• umiejętność kompetentnego korzystania z dostępnych zasobów finansowych, ludzkich i informacyjnych;
• jasne umiejętności przydzielania zadań pracownikom;
• umiejętność nawiązania skutecznej komunikacji z partnerami i kontrahentami na wszystkich poziomach.

Ostatecznie opuściliśmy ocenę kwalifikacji kierownika wyższego szczebla. Dla skutecznego zarządzania dużą firmą priorytetem są umiejętności organizacyjne, a także cechy osobowe specjalistów. Istnieje wiele przykładów, gdy menedżer zajmuje stanowisko kierownika wyższego szczebla z innej dziedziny działalności, a jednocześnie udaje mu się efektywnie budować pracę zespołu dzięki jego zdolności do oceny dostępnych zasobów i wyraźnego przekazania uprawnień.

Wszelkie umiejętności zawodowe zwykle stają się podstawą do rozwoju umiejętności przywódczych, inteligencji praktycznej i społecznej. Gdy zbliżasz się do szczytu piramidy zarządzania, znaczenie profesjonalnej wiedzy maleje, ponieważ na przykład dyrektor zakładu nie musi wiedzieć, jak działa ta lub inna maszyna.

Niemniej jednak dla każdego kandydata na wysokie stanowisko cechy takie jak:

• erudycja, szerokość poglądów;
• znajomość powiązanych dziedzin pracy;
• pragnienie nowej wiedzy;
• wysoki poziom edukacji;
• kompetencje w branży firmy;
• duże doświadczenie na podobnym stanowisku.

W przypadku formowania kandydata na stanowisko szefa firmy stawiane są różnorodne wymagania. Niektóre firmy można załatwić, mając za sobą tylko jedno wyższe wykształcenie: humanitarne, ekonomiczne lub techniczne. Nie zawsze dyplomy ze specjalnym „menedżerem” zapewniają bezpośrednią ścieżkę do szeregu menedżerów. Niemal niemożliwe jest uzyskanie stanowiska kierownika natychmiast po ukończeniu studiów. Zwykle w ciągu pierwszych kilku lat młody specjalista musi zdobyć doświadczenie na niższych pozycjach.

Aby zawsze pozostać „na powierzchni”, menedżer musi ciągle się doskonalić. Każde dodatkowe wykształcenie jest bardzo cenione.

• Studiowanie jako trener biznesu. Znani mentorzy szkolą menedżerów, aby właściwie podsumowali i uporządkowali swoją wiedzę. Jednak w tym przypadku bardzo ważny jest wybór znanego, renomowanego trenera - praca z podejrzanymi nauczycielami przyniesie więcej szkody niż pożytku.
• Kursy MBA. W ostatnich dziesięcioleciach MBA stało się integralną częścią szkolenia przywódczego. W procesie uczenia się menedżer opanowuje materiał funkcjonalny, nadrabiając brak wiedzy w zawodzie.
• Szkolenia i seminaria. Studiowanie takich wydarzeń dla głębokiej wiedzy nie jest tego warte, ale rekompensują one brak energii i pomagają rozwinąć umiejętności motywowania.
• Kongresy Tutaj menedżerowie wymieniają się najlepszymi praktykami, oceniają własne działania i organizują „burzę mózgów” w sytuacjach problemowych. Początkujący menedżerowie zwykle otrzymują wiele ważnych i przydatnych informacji na takich kongresach.

Historia zna wielu skutecznych menedżerów. Rozważ najbardziej udany.

• Steve Jobs - słynny lider światowej sławy firmy Apple. Pod jego kierownictwem pieniądze zainwestowane w rozwój marki dały około 3188% zysku.
• Yoon Jeong Yeon - Top Manager Samsung Electronics. Udało mu się przynieść firmie wzrost zysków o 1458%.
• Alexey Miller - To nasz rodak, szef holdingu Gazprom, któremu udało się zwiększyć dywidendy o 2000%.

Wśród najbardziej znanych menedżerów na świecie jest kilka osobowości.

• Warren Buffett – Szef Berkshire Hathaway. Jest znany ze swojej niesamowitej intuicji, zyskał uznanie jako człowiek, któremu udało się zarobić ogromną fortunę na inwestycjach pieniężnych - kupił tylko to, co uważał za odpowiednie.
• Lawrence Ellison. Sekret sukcesu szefa Oracle Holding polega na wyjątkowej zdolności do zarządzania personelem, dużej wytrwałości i zdolnościach organizacyjnych.
• Mukesh Ambani - Pod jego kierownictwem zysk Reliance Industries wzrósł do 4% całkowitego PKB Indii.