Etykieta sieci: subtelności i zasady komunikacji w cyberprzestrzeni

Koncepcja etykiety sieci przyszła do nas z angielskiego. Jednak sama koncepcja „netykiety” nie zakorzeniła się, w przeciwieństwie do samych zasad komunikacji. Etykieta komunikacji w Internecie obejmuje zasady rozmów w sieci, korespondencji pocztą, komunikacji na forum i tak dalej. Zrozumienie jego zasad nie jest trudne - wystarczy poznać główne punkty i nie zapomnieć o podstawowej uprzejmości.

Zasady etykiety sieci pozwalają początkującym przyzwyczaić się do sieci, a doświadczeni użytkownicy nie odczuwają dyskomfortu nawet podczas komunikacji z nieznajomymi. W rzeczywistości „setiquet” to te same normy zachowania, których ludzie przestrzegają w zwykłym życiu, ale przenoszą się do sieci informacyjnej.

Standardy etyczne nie są ścisłymi zasadami, ale jeśli chcesz być traktowany poważnie i z szacunkiem, powinieneś nadal ich przestrzegać.

Aby rozpocząć rozmowę na temat zasad komunikacji w sieci, należy przeanalizować podstawowe pojęcia, z którymi codziennie spotykają się wszyscy internauci.

W Internecie istnieje ogromna liczba różnych stron i czatów zaprojektowanych z myślą o dzieleniu się ciekawymi doświadczeniami, lub po prostu rozmawiają ze sobą:

• Forum. Głównym miejscem komunikacji jest forum. Z reguły jest to strona o wąskiej specjalizacji. Na przykład istnieją fora dla mam, podróżników, freelancerów i tak dalej.Na takich stronach są zarówno informacje tekstowe, jak i graficzne, a każdy użytkownik ma możliwość zadania pytania, stworzenia nowego tematu lub po prostu czatowania w komentarzach z innymi.
• Czat Głównym celem czatów jest komunikacja w czasie rzeczywistym. Mogą być używane do korespondencji osobistej lub grupowej.

Wiadomości w sieci mogą zepsuć nastrój zarówno tobie, jak i drugiej osobie, jeśli złamiesz proste zasady. Jest wiele rzeczy, których należy unikać prowadząc dialog lub komunikując się na forum:

• Płomień. To słowo oznacza komentarze, które nie mają większego znaczenia i są używane do wywołania odpowiedzi. W rzeczywistości słowo to odnosi się do zwykłego argumentu na rzecz argumentu. Płomień w sieci nazywa się przejściem do jednostek, zniewagami, dyskryminacją i tak dalej. Takie wiadomości nie powinny być nie tylko pisane przez nas, ale także ignorowane, widząc na forum, aby nie prowokować płomieni do dalszych bezsensownych sporów.
• Powódź. Tak zwana powódź też nie ma sensu. Są to wiadomości „nie na temat”, które można bezpiecznie usunąć. Z reguły powodzie po prostu wysyłają emotikony lub monotonne wiadomości do wszystkich z rzędu. Obfitość powodzi spowalnia proces ładowania stron i po prostu denerwuje użytkowników.
• Czapki. To słowo odnosi się do wiadomości napisanych przy wciśniętym klawiszu Caps Lock. Wiadomości pisane wielkimi literami są denerwujące, podobnie jak mnóstwo emotikonów lub wykrzykników na końcu wiadomości. Z reguły oznacza to, że dana osoba nie przeczytała zasad korzystania z witryny lub forum.

W rzeczywistości podstawowych pojęć, które można znaleźć w sieci, jest niewiele. Slang komputerowy stale ewoluuje i trudno jest śledzić wszystkie nowe warunki. Ale znajomość przynajmniej tej bazy jest już wystarczająca do normalnej komunikacji w cyberprzestrzeni.

Po zapoznaniu się z podstawowymi terminami możesz przystąpić do studiowania zasad korespondencji.

Dla wielu starych użytkowników głównym sposobem komunikacji w sieci jest poczta elektroniczna. Korespondencja biznesowa jest zwykle prowadzona pocztą, dlatego ważne jest, aby przede wszystkim nauczyć się, jak z niej korzystać.

Przede wszystkim musisz sporządzić swój profil. Osobiste imię i podpis są widoczne dla wszystkich, do których wysyłasz listy, więc musisz wypełnić ten wiersz. Wskazane jest używanie prawdziwego imienia i nazwiska. Dzięki temu jesteś natychmiast rozpoznawany wśród ogromnej liczby nadawców.

Wysyłając list, musisz również wskazać temat. Jest to także szczególny przejaw szacunku dla twojego rozmówcy. Natychmiast zrozumie, czego chcesz, a jeśli konieczne będzie ponowne odczytanie wiadomości, nie będzie jej szukał wśród dziesiątek bezimiennych wiadomości.

Jeśli chodzi o sam list, nie powinien on być zbyt długi. Jeśli po prostu odpowiadasz na wiadomość, możesz poradzić sobie z kilkoma frazami per se. Wysyłając list sam, postaraj się trzymać tematu, a nie długich wyjaśnień.

Kultura komunikacji w sieci obejmuje również umiejętność czytania i pisania. Sprawdź tekst przynajmniej w bezpłatnych edytorach, aby nie popełniać błędów, które psują wrażenie rozmówcy. Fakt, że poczta jest uważana za szybką metodę komunikacji, nie daje prawa do wysyłania niepiśmiennych wiadomości.

Podczas komunikacji przez e-mail warto również o tym pamiętać w wiadomości nie można umieszczać żadnych danych osobowych. Chociaż na pierwszy rzut oka wydaje się, że korespondencja pozostanie dostępna tylko dla dwóch rozmówców, możliwe jest, że dane osobowe pojawią się w domenie publicznej. Zdarza się, że oszuści przechwytują litery w celu uzyskania danych osobowych, na przykład numeru konta bankowego.

Podpis uzupełnia każdą wiadomość. Podobnie jak nazwa, musi być zrozumiały i przemyślany.Większość witryn automatycznie dodaje podpis do wiadomości, ale prawie zawsze istnieje możliwość edycji danej frazy. Najważniejsze jest to, że nie jest zbyt długi, optymalny rozmiar to cztery do siedmiu linii. Na samym końcu listu możesz powielić nazwę lub określić inne kontakty.

Komunikacja na forach i czatach jest zwykle mniej formalna. Ale nadal warto przestrzegać pewnych zasad. Przede wszystkim musisz szanować rozmówców. Element „unikaj zniewag” jest obecny w prawie każdym zestawie reguł. Z reguły obelgi obejmują „personalizację”: obrażanie krewnych rozmówcy, dyskryminację ze względu na płeć, religię lub rasę, a także ośmieszanie preferencji i pasji danej osoby.

Również w większości witryn zabronione jest taktowanie podkręcania, czyli nadmierne cytowanie. Jeśli chcesz coś zacytować lub podświetlić czyjś komentarz, musisz wybrać dokładnie zdanie lub frazę o pożądanym znaczeniu, a nie tylko skopiować cały tekst. To samo dotyczy stosu cytatów - zawsze wybieraj jeden lub więcej, bez których nie możesz się obejść bez utraty znaczenia.

Większość forów, takich jak e-mail, zwykle ma podpis. Nie należy też robić tego zbyt długo. Najczęściej takie podpisy są zabawne lub osobiste.

Oprócz tych podstawowych zasad istnieją niepisane reguły. Pomagają zdobyć dobrą reputację i zapewniają bezpieczeństwo w kontaktach z nieznajomymi.

Pierwszą zasadą jest szacunek dla innych ludzi. Pamiętaj, że chociaż nie widzisz przed sobą prawdziwej osoby, nadal istnieje ona po drugiej stronie ekranu. Oznacza to, że warto kontrolować swoje wypowiedzi i myśleć, że twoje słowa mogą kogoś skrzywdzić.

Płonących i publicznych zniewag należy unikać nie tylko dlatego, że twoje słowa mogą być postrzegane jako obelga, ale także dlatego, że wszystko jest nagrywane w Internecie. Jeśli z czasem słowa wyrażone w prawdziwym życiu zostaną zapomniane, napisana i wysłana wiadomość pozostanie na zawsze. Wielu użytkowników tworzy iluzję kontroli - wydaje się, że wystarczy kliknąć przycisk „usuń”, a wiadomość zostanie usunięta na zawsze.

Jest to jednak dalekie od przypadku, ponieważ wszystkie wysłane wiadomości pozostają w Internecie i doświadczeni hakerzy nie będą mieli trudności z zebraniem wszystkich informacji, które dana osoba kiedykolwiek wysłała przez sieć.

Niestety nie wszyscy użytkownicy pamiętają etykietę podczas logowania do sieci. Dlatego kolejną niepisaną zasadą jest cierpliwość wobec wszystkich. Nie musisz wchodzić w każdy argument i próbować naprawić każdą osobę. Wystarczy być cierpliwym i nie prowokować.

Komunikacja w rzeczywistości wirtualnej często komplikuje fakt, że każda osoba ma prawdziwe życie. Nie możesz się więc doczekać, aż rozmówca poświęci cały swój wolny czas na komunikację na forum lub czekanie na wiadomość e-mail z odpowiedzią.

Jedną z głównych zalet komunikacji sieciowej jest pełna anonimowość, która początkowo jest udostępniana użytkownikowi. Osoba decyduje, jak się zastosować i jaki obraz stworzyć. Anonimowość jest również gwarancją bezpieczeństwa. Nie przekazuj danych osobowych nieznajomym i nie zostawiaj ich tam, gdzie mogą je znaleźć oszuści. Takie zaniedbanie często prowadzi do smutnych konsekwencji.

Dla bezpiecznej komunikacji ważne jest również, aby być grzecznym rozmówcą. Aby nie wywoływać negatywnych reakcji na twoje słowa i nie otrzymywać gróźb przeciwko tobie podczas korespondencji, wystarczy powstrzymać emocje i nie mówić zbyt wiele. Wulgaryzmy i próby sprowokowania innej osoby nie poprowadzą dialogu we właściwym kierunku.

Etycznie zachowanie wymaga przygotowania się do pomagania innym w trudnej sytuacji. Często idą do Internetu w poszukiwaniu odpowiedzi na niektóre pytania. Nie bądź niegrzeczny, nawet jeśli wydają się głupi. Lepiej po prostu pomóc osobie, z którą rozmawiasz, bez prowokowania długich dyskusji i debat na wszelkie bezsensowne tematy. Należy pamiętać, że wszyscy użytkownicy Internetu byli kiedyś nowicjuszami.

Zasady komunikacji w sieci, nawet niepisane, znacznie ułatwiają życie i pozwalają utrzymać reputację osoby dobrze wykształconej, nawet w cyberprzestrzeni. Dowiesz się więcej o zasadach i subtelnościach komunikacji w cyberprzestrzeni z poniższego filmu.