Jak nauczyć się komunikować z ludźmi?

Komunikacja interpersonalna jest integralną częścią życia każdej osoby. Jednak nie wszystkim łatwo jest znaleźć kontakt z innymi ludźmi. Jak nauczyć się komunikować z ludźmi w celu osiągnięcia najbardziej efektywnej interakcji, rozważymy w tym artykule.

Do życia w społeczeństwie niezbędne są umiejętności skutecznej komunikacji. Codziennie spotykamy dziesiątki różnych ludzi. Niezależnie od naszego pragnienia jesteśmy zmuszeni nawiązać kontakt z innymi.

Komunikacja jest dość skomplikowanym procesem, który wymaga umiejętności nie tylko prawidłowego mówienia, ale także słuchania. Oprócz komunikacji werbalnej, w celu interakcji z innymi ludźmi ważna jest znajomość języka migowego, aby móc kontrolować swoją intonację podczas rozmowy i mimiki.

Podczas interakcji z innymi ludźmi ważne jest, aby móc wygrać z osobą, z którą rozmawiasz. Pamiętaj o szeregu zasad, które pomogą Ci skutecznie połączyć:

• Nie krytykuj swojego rozmówcy. Krytyka odpycha ludzi i może wywoływać reakcję samoobrony.
• Więcej podziwia rozmówcę. Wszyscy ludzie mają dobre cechy lub umiejętności, które zasługują na uwagę. Znajdź pozytywne cechy u osoby i szczerze je podziwiaj.
• Pokaż zainteresowanie. Naucz się słuchać rozmówcy. Pozwól ludziom wypowiadać się na tematy, które są dla nich najbardziej aktualne.
• Nie odmawiaj pomocy w podjęciu właściwej decyzji. Gdy dana osoba potrzebuje porady, aby dokonać wyboru, dyskretnie podziel się swoim doświadczeniem lub opinią. Ważne jest, aby nie wywierać nacisku na rozmówcę i dawać mu możliwość samodzielnego wyboru.

• Uśmiechnij się więcej. Zawsze możesz znaleźć osobę z dobrym nastrojem.
• Weź pod uwagę cechy osobowości. Być w stanie zająć miejsce rozmówcy, analizować jego działania, rozumieć motywy jego działań. Umożliwi to znalezienie wspólnego języka z osobą.
• Po prostu krytykuj swój adres. Jeśli rozmówca dokona takiej czy innej uwagi, nie ma potrzeby wybierania taktyki ataku odwetowego. Jeśli nie ma powodu do rozwijania dyskusji na temat skierowanych do ciebie komentarzy, sytuacja konfliktowa rozwiąże się sama.
• Nie mów ludziom, co powinni robić. Ton zamówienia powoduje negatywną reakcję u ludzi.

We współczesnym społeczeństwie umiejętności skutecznej komunikacji są niezbędne dla każdej osoby. Umiejętności komunikacyjne odgrywają dużą rolę w życiu społecznym każdego człowieka. Wydajna komunikacja z ludźmi pomoże osiągnąć wiele celów:

• Rozwiąż problem zatrudnienia. Podczas rozmowy bardzo ważne jest zaprezentowanie się z jak najlepszej strony.
• Aby osiągnąć wzajemne zrozumienie w zespole roboczym. Aby praca była efektywna, koledzy muszą traktować się ze zrozumieniem i być gotowi do pomocy w trudnej sytuacji.
• Popraw relacje rodzinne. Możliwość łatwego znalezienia wspólnego języka z członkami rodziny pozwoli uniknąć wielu sytuacji konfliktowych.
• Produktywna interakcja z pracownikami usług (menedżerami, sprzedawcami, kelnerami). Lokalizując pracownika, możesz skorzystać z interakcji. Na przykład uzyskaj dobrą radę przy wyborze lub zniżkę na zakup.
• Nawiąż kontakt z zarządem. Skuteczna interakcja z zespołem zarządzającym przyczynia się do awansu zawodowego.

W rozmowie ważne jest, aby móc zdobyć osobę. Aby dowiedzieć się, jak swobodnie komunikować się z ludźmi, postępuj zgodnie z następującymi wskazówkami:

• Posłuchaj przemówienia rozmówcy. Złap tempo, intonację, głośność głosu. Jeśli mówisz w podobny sposób, pomoże to ustalić lokalizację rozmówcy.
• Musisz umieć jasno i kompetentnie wyrażać swoje myśli, wtedy słuchanie cię będzie bardziej interesujące i przyjemne.
• Po pierwsze, możesz zacząć ćwiczyć umiejętność jasnego wyrażania myśli na piśmie. Spróbuj znaleźć odpowiednią narrację dla siebie.
• Regularnie uzupełniaj swoje słownictwo. Możliwość wyboru właściwych słów, aby wyrazić swoje myśli, wiele znaczy.
• Pracuj nad gestami i mimiką twarzy.

Często wewnętrzne bariery uniemożliwiają nam kontakt z innymi ludźmi. Naucz się rozpoznawać przeszkody psychiczne i usuwać je. Następujące czynniki mogą zakłócać interakcję interpersonalną:

• Brak tematów rozmów. Każda osoba ma swoje zainteresowania i hobby. Jeśli spróbujesz, zawsze możesz znaleźć wspólną płaszczyznę. Dowiedz się więcej o osobie, z którą rozmawiasz.
• Postawa nastawiona. Odpowiednie postrzeganie rozmówcy może zostać zniekształcone z wielu powodów. Nie pozwól sobie nagle wyciągać wniosków na temat osoby, nie znając jej lepiej.
• Zły nastrój. Obecność problemów w pracy lub w życiu osobistym nie jest powodem do wybuchu negatywnych emocji na innych ludzi.

Równie ważne jest, aby móc z szacunkiem słuchać rozmówcy. Zwróć uwagę nie tylko na to, co mówi dana osoba, ale także na to, jak to robi, o czym mówią jego gesty i mimika. Bądź uprzejmy i uprzejmy.Wiedzieć, jak stać w miejscu innej osoby i ją zrozumieć. W żadnym wypadku nie przeszkadzaj nikomu - może to powodować bardzo negatywne konsekwencje.

W komunikacji staraj się zawsze być szczery i otwarty. Szczerość sprawi, że poczujesz się bardziej swobodnie.

Głównym powodem, dla którego ludzie boją się nawiązać kontakt, jest strach przed niezrozumieniem. Z reguły korzenie tego problemu sięgają dzieciństwa jednostki. Aby przestać bać się wyrażać swoje myśli, musisz zidentyfikować przyczyny tej fobii. Niechęć do nawiązania kontaktu z innymi ludźmi może mieć inne powody:

• niska samoocena;
• kompleksy z powodu wyglądu;
• nieśmiałość;
• niemożność rozpoczęcia i prowadzenia dialogu.

Niezależnie od przyczyny strachu należy z nim walczyć. Najłatwiejszym sposobem walki z fobią jest robienie tego, czego się boisz. Aby nauczyć się nawiązywać kontakty we współczesnym społeczeństwie, możesz zacząć od małego: tak często, jak to możliwe, zbliżaj się do nieznajomych na ulicy i poproś ich o nieistotne rzeczy (czas, droga do określonego miejsca). Po chwili zaczniesz czuć się pewniej, komunikując się z innymi ludźmi.

Możesz zacząć wyrażać siebie online. Każda osoba ma określone zainteresowania i hobby. Na forach tematycznych możesz doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne na interesujące tematy. Podejście to ma kilka zalet:

• dzięki wirtualnej komunikacji łatwiej jest pokonać swoje obawy;
• łatwiej jest nawiązać kontakt z podobnie myślącymi ludźmi;
• nabyte umiejętności komunikacyjne będą miały dobry wpływ na samoocenę.

Po pierwszych sukcesach w komunikacji nie poprzestawaj na tym. Musisz zacząć wykorzystywać swoje umiejętności w praktyce. Aby znacznie ułatwić kontakt z ludźmi, musisz wypracować pewne cechy i umiejętności:

• Buduj pewność siebie. Ludzie pewni siebie sprzyjają komunikacji i interakcji.
• Częściej skontaktuj się ze swoim rozmówcą po imieniu.
• Naucz się rozwijać dialog. Pokaż swoje zainteresowanie tą osobą, zadawaj dyskretne, jasne pytania, aby rozmowa była kontynuowana.
• Nie bój się odmowy.
• Podczas komunikacji utrzymuj kontakt wzrokowy z daną osobą. Odwrócenie wzroku może być interpretowane jako podstęp lub podstęp. Nie bój się patrzeć ludziom w oczy.

Aby skuteczna interakcja z innymi ludźmi była ważna, należy doskonalić umiejętności nie tylko komunikacji werbalnej, ale także być w stanie przekazywać informacje za pomocą gestów i mimiki. Ponadto znając podstawy mowy ciała, możesz lepiej zrozumieć rozmówcę, analizując jego zachowanie. Często mimika, gesty i intonacja mówią znacznie więcej niż ludzka mowa.

Analizując rozmówcę, nie zapomnij o tym sygnały dostarczane przez jego ciało muszą być „odczytywane” łącznie. Ten sam gest w połączeniu z innymi sygnałami może mieć różne znaczenia.

Otwarte dłonie wskazują na uczciwość i szczerość osoby, a ręce ukryte w kieszeniach lub skrzyżowane na piersi wskazują, że rozmówca leży, czuje się nieswojo lub nie zamierza kontynuować rozmowy.

U mężczyzn zwyczajowo wita się się uściskiem dłoni. Co więcej, mogą uścisnąć dłoń zarówno osobom znanym, jak i tym, którzy widzą się po raz pierwszy. Podczas pierwszego spotkania uścisk dłoni może wiele powiedzieć o naturze lub intencjach osoby:

• Moc i wyższość. Ręka dominującej osobowości obejmuje dłoń rozmówcy dłonią w dół.
• Pokora. Z uległym uściskiem dłoni ręka jest uniesiona do góry.
• Równość Podczas demonstrowania równości obie dłonie są w tej samej pozycji pionowej.

Istnieją pewne rodzaje uścisków dłoni, których nigdy nie należy stosować w praktyce:

• Zimna i lepka ręka. Powolni ludzie uścisk dłoni kojarzą się ze słabą postacią.
• Zbyt silny uścisk dłoni mówi, że dana osoba stara się dominować i kontrolować sytuację. Czasami z tej techniki korzystają słabi ludzie, którzy próbują ukryć swoje wątpliwości.
• Mocne ściśnięcie palca. Technikę tę stosują agresywne, samokontrolujące się osoby.
• Drżenie palca. Taki uścisk dłoni najczęściej występuje z powodu niechęci rozmówcy do osobistej strefy komfortu.
• Rozciąganie dłoni. Taki uścisk dłoni sugeruje, że dana osoba chce przejąć kontrolę nad sytuacją i ustalić własne zasady.
• Pionowe drżenie rąk. Przy takim uścisku dłoni można uścisnąć rękę rozmówcy nie więcej niż siedem razy.

Po zauważeniu wyglądu rozmówcy możesz zrozumieć jego prawdziwy nastrój. Często oczy mówią więcej niż mowę i gesty.

Uczniowie danej osoby mogą zmieniać rozmiar wraz ze zmianą nastroju. Podekscytowana osoba może stać się czterokrotnie szersza. Zwężone źrenice wskazują na podrażnienie lub gniew.

Uniesione brwi są standardowym sygnałem powitania dla innej osoby. Możesz użyć tego gestu, aby zadowolić osobę, z którą rozmawiasz. Obniżone brwi wskazują na agresywny nastrój lub chęć dominacji. Spojrzenie z dołu mówi o pokorze człowieka.

Aby nawiązać kontakt z osobą podczas rozmowy, zaleca się, aby nie odwracać od niej wzroku przez długi czas. Aby osiągnąć wzajemne zrozumienie z rozmówcą, konieczne jest, aby twoje poglądy spełniały od sześćdziesięciu do siedemdziesięciu procent całej rozmowy. Analizując wygląd bezpośredni, nie zapominaj o wielkości uczniów rozmówcy.

Uśmiechnięci ludzie wydają się bardziej otwarci i przyjaźni, co oczywiście sprzyja komunikacji. Z uśmiechem demonstrujesz rozmówcy, że jesteś przyjazny i nie stanowisz zagrożenia.

Fałszywy uśmiech zdradza także jego czas trwania. Fałszywy uśmiech pozostaje na twarzy znacznie dłużej niż szczery. Ponadto fałszywy wyraz twarzy jest bardziej wyraźny po lewej stronie twarzy. Istnieją cztery najczęstsze rodzaje uśmiechów:

• Zaciśnięte usta. Z takim uśmiechem usta tworzą prawie prostą linię, a zęby są ukryte. Taki sygnał najczęściej wskazuje, że dana osoba nie chce udostępniać niektórych informacji lub nie chce wyrazić swojej opinii.
• Krzywa wyrazu twarzy. Jedna część twarzy w tym przypadku może wyrazić uśmiech, a druga ma całkowicie przeciwny wyraz. Taki wyraz twarzy wskazuje na sarkazm i nieszczerość.
• Otwarte usta. Z uśmiechem z otwartymi ustami ludzie starają się osiągnąć efekt uśmiechniętych oczu lub zrobić dobre wrażenie i wywołać pozytywną reakcję.
• Uśmiechnij się, patrząc od spodu typowe dla kobiet, które chcą zwrócić uwagę płci przeciwnej, wykazać się bezbronnością i zabawą.

Staraj się nigdy nie komunikować z ludźmi ze skrzyżowanymi rękami. Ten gest sygnalizuje negatywny nastrój lub pozycję obronną.Nawet jeśli od czasu do czasu skrzyżujesz ręce na klatce piersiowej z tego powodu, że czujesz się tak swobodnie, ten gest będzie nadal postrzegany jako ochrona i tajemnica.

Jeszcze bardziej negatywnym gestem są ręce skrzyżowane na piersi i zaciśnięte w pięści. Ten sygnał wskazuje nie tylko ochronę, ale także agresywny nastrój. Rodzaj skrzyżowanych rąk jest gestem chwytania przedramion. Taki sygnał wskazuje na niepewność osoby.

Częściowe skrzyżowanie rąk jest z reguły stosowane przez kobiety. Ta technika wygląda jak przytulenie: jedna ręka obejmuje dłoń, a drugą chwyta. Taki sygnał można interpretować jako wewnętrzny strach lub zwątpienie.

Każdy chce nauczyć się pięknie wyrażać swoje myśli i skutecznie komunikować się z innymi ludźmi. W tym celu nie trzeba uczestniczyć w specjalnych kursach i szkoleniach. Możesz regularnie doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne za pomocą prostych ćwiczeń.

Zacznij ćwiczyć codziennie, aby poprawnie wyrażać swoje myśli nieożywionemu podmiotowi. Możesz przygotować plan rozmowy i trzymać się go. Ćwiczenia będą mile widziane dla osób zawstydzonych nawiązaniem kontaktu z innymi ludźmi.

Konieczne jest rozpoczynanie rozmowy z nieznajomymi tak często, jak to możliwe. Możesz wyznaczyć sobie cel codziennej komunikacji z co najmniej pięcioma nieznajomymi. Mogą to być przypadkowi znajomi, sąsiedzi na werandzie lub pracownicy usługowi. Ta praktyka uratuje cię przed niemożnością rozpoczęcia rozmowy w pierwszej kolejności.

Jeśli nie możesz najpierw pokonać wewnętrznego strachu, aby rozpocząć rozmowę z nieznajomym, ćwicz połączenia telefoniczne. Możesz zadzwonić do sklepu i dowiedzieć się, godziny otwarcia lub sprawdzić dostępność dowolnego produktu.

Naucz się komplementować. Konieczne jest ustawienie zadania, aby chwalić każdego rozmówcę w ciągu dnia. Komplementując należy być szczerym. Nie trzeba chwalić osoby za te cechy, które ją denerwują lub odpychają. Przyjrzyj się uważnie tej osobie i zauważ w niej cechy, które naprawdę Cię pociągają.

Ćwicz więcej przed lustrem. Pomyśl o wierszu lub opowiadaniu. Stań naprzeciwko lustra w pewnej pozie: wyprostuj ramiona, wyprostuj plecy, spójrz na swoje odbicie w oczach. Następnie, bez zmiany postawy, wyobraź sobie, że w tobie siedzi zupełnie inna, notoryczna i uszczypnięta osobowość.

Wypowiedz przemyślane przemówienie w imieniu osoby, która nie ma wątpliwości. Następnie musisz zmienić pozycję. Możesz pochylać się, robić nieprzyjemny wyraz twarzy. Teraz musisz sobie wyobrazić, że w tobie jest ciekawa, pewna siebie osoba. Powtórz przemówienie w imieniu pewnej siebie osoby. To ćwiczenie pomoże ci uchwycić ledwo zauważalne intonacje i mimikę twarzy osoby pewnej siebie i niepewnej.

Naucz się dołączać do firmy. Słuchaj grupy ludzi w pracy, szkole lub na przyjęciu. Spróbuj zbliżyć się i kontynuować rozmowę. Nie zapomnij zwrócić uwagi na gesty i mimikę członków grupy, aby zrozumieć, jak pożądana jest Twoja obecność w rozmowie.

Podczas komunikacji z ludźmi nie bój się zawieść. Walka z wewnętrznymi obawami i kompleksami jest dość długim procesem. Popełnianie błędów podczas komunikowania się z ludźmi jest normalne i naturalne. Nie zatrzymuj się na tym, kontynuuj ćwiczenia regularnie, a na koniec nauczysz się skutecznych umiejętności komunikacyjnych.

Aby dowiedzieć się, jak komunikować się z ludźmi, zobacz następny film.