Etikette: hva det er og hovedtyper

En moderne person møter regelmessig ulike akutte og komplekse livssituasjoner som krever et øyeblikk, og viktigst av alt, en riktig reaksjon. Familie, sosiale, forretningsmessige, økonomiske, politiske forhold er avhengig av kunnskap om aksepterte normer for oppførsel. Hvis en person ikke vet hvordan han skal oppføre seg riktig, av uvitenhet eller med vilje, lider hans forretnings omdømme, sprenger familielivet i sømmene.

Etikette er en regulering av atferd som påvirker forskjellige områder av menneskelige forhold (kommunikasjon, kleskultur, nasjonale tradisjoner, forretningsforbindelser).

Etikette som et historisk fenomen kombinerer de etiske og estetiske aspektene av vår eksistens.

Selv med det primitive kommunale systemet begynte spesifikke atferdsnormer for hver gruppe i samfunnet å utvikles: menn som var engasjert i matproduksjon og beskyttelse mot fiender, kvinner fyrte og oppvokste barn, eldste ga videre kunnskap og samlet nye. Den eldste oppførselskoden kan kalles kinesisk “Bok av historiske tradisjoner”, som forteller om de grunnleggende menneskelige egenskapene: mot, lojalitet, visdom, filantropi, ærbødighet av eldste.

Århundrer gikk, flere og flere nye skikker oppstod, morer endret seg. Alt dette smeltet sammen til et enkelt konsept av "etikette." Det er mange forskjellige definisjoner av dette konseptet. Det vanligste sier at etikette er et sett med regler for oppførsel i samfunnet.

For mange er "etikk" og "etikette" identisk for mange. Generelt er dette sant, betydningen av ord er nært beslektet. Ordet etikette er imidlertid av fransk opprinnelse, og etikk (etikk fra etos er en vane, temperament) er gresk. "Etikette" oversettes som "merknad, etikett." I Frankrike betydde dette ordet et notat - en protokoll for seremonielle handlinger.

I Russland dukket den første etikettguiden opp under Peter I, som hadde skåret et vindu inn i Europa. Han var en grei mann, han sto ikke spesielt på seremoni med gutterne, og derfor representerte samlingen av regler for oppførsel ved retten ganske grov instruks. Kongen selv introduserte den vestlige måten av oppførsel, påkledning, utseende, og overvåket strengt og vedvarende gjennomføringen av disse reglene.

Det er nok å minne om hans strenge lov om skjegg. Og i 1709 utstedte Peter I et dekret hvor enhver person som krenket etikette ble utsatt for straff. Deretter nærmet keiserinene Elizabeth og Catherine II seg mer selektivt til utarbeidelsen av rettsetiketten ved å velge slike regler som passet til særegenhetene i den nasjonale fargen i Russland. Siden dette enorme imperiet feide Eurasia, flettet motsetningene fra vest og øst seg inn i det. Mer enn tre århundrer har gått, og disse forskjellene gjenstår frem til i dag.

Moderne etikette er en symbiose av tradisjonene til alle folkeslag fra antikken til i dag. Nå som vi har muligheten til å kommunisere med utlendinger eller være i utlandet, er det viktig ikke bare å kjenne samtalens språk, men også å navigere i de nasjonale tradisjonene, for ikke å komme i en dum stilling og ikke forårsake en alvorlig fornærmelse på grunn av uvitenhet.

Moderne etikette er en viktig komponent i den ytre kulturen til et enkelt individ og samfunnet som helhet. Imidlertid er det yrker der dette konseptet blir dominerende. Det handler først og fremst om de diplomatiske tjenestearbeiderne, politikere, kulturpersoner, så vel som forretningsmenn, forskere.

I dag i en verden av moderne teknologier og operative medier, kan enhver uriktig uttalelse eller mislykket atferd øyeblikkelig bli offentlig, ikke bare nasjonal, men også over hele verden.

Vi utfører mange etikettregler automatisk. En person som tenker på hva han skal gjøre riktig hvert sekund, vil finne seg i en gammel mann som en gang ble stilt spørsmålet: “Hvor skjuler du skjegget ditt når du sovner? ". Aldri hittil plaget av dette spørsmålet, savnet den uheldige mannen seg uten søvn, og valgte hvor han skulle gjemme skjegget. Derfor bør du ikke huske regler for etikette hvert minutt, men kjenne dem så godt som å kommunisere uten å tenke på korrektheten til dine handlinger og ord.

Etikette har visse funksjoner:

• Den inneholder de universelle atferdsreglene som ble overført gjennom århundrene. Og hver utdannede borger kjenner de vanlige høflighetsreglene.
• Etikette gjenspeiler egenskapene til enhver etnisk gruppe: skikker, tradisjoner, ritualer.
• Etikette er et komplekst system av symboler og gester som formidler informasjon og uttrykker holdning til adressaten. Du kan klappe på skulderen en god venn, men ikke en høytstående tjenestemann. En mann reiser seg hvis en kvinne kommer inn, og uttrykker respekt for henne. Bevegelser, hodebevegelser og øyebevegelser er viktige under forretningsforhandlinger eller diplomatiske besøk.
• Atferdsreglene har utviklet seg historisk, de er ikke absolutte, men heller lokale. Hvis det i et land når man møter en fremmed det er vanlig å høflig bøye seg, så i et annet - å kysse voldsomt. Både det og en annen vil bli betraktet som den norm som er akseptert i det gitte konkrete miljøet.

• Etikette karakteriserer det rådende verdisystemet i et gitt land. Med dens hjelp kan du bestemme forholdet mellom mennesker (nært og ikke veldig, vennlig eller fiendtlig). Plassering av mennesker under forskjellige arrangementer (høytidelig, sorg) gir en ide om likheten (eller klassen) til de tilstedeværende. For eksempel i Russland, fra uminnelige tider, ble de mest kjære menneskene sittende på det ”øvre” (beste) stedet."Nedre" ble overlatt til de minst ærede gjestene. Det er nok å minne om ethvert møte, konferanse: viktige gjester tar plass på pallen og sitter med forsiden ned i salen.

• Etikette er betinget av natur. Standardene tilbyr slik atferd som kan organisere produktiv kommunikasjon og øke gjensidig forståelse. I tillegg er det en manifestasjon av menneskelig moral. Den indre verden til en person har også en estetisk komponent, ikke uten grunn sier de: "En vakker frase, en vakker gest."

Å bruke regler for atferd i praksis er ikke bare nødvendig, men også mulig, siden det er mer praktisk i forhold til seg selv og andre.

Etiketten endrer seg under påvirkning av ny tid, nye krav. Det er umulig å huske alle atferdsreglene, men dette er heldigvis ikke nødvendig. Det er viktig å forstå hovedprinsippene for etikette og implementere dem:

• Prinsippet om humanisme.
• Prinsippet om hensiktsmessighet av handling.
• Estetisk oppførsel.
• Respekt for tradisjonene i ditt land og andre land.

Humanismets prinsipp legemliggjør den moralske siden av etiketten og inkluderer visse krav til en kultur for mellommenneskelig kommunikasjon: høflighet, beskjedenhet, toleranse.

Høflighet er et mangefasettert konsept med mange nyanser: dette er riktig høflighet og delikatesse, høflighet. "Nøyaktighet er høfligheten av konger," så vel som et viktig kjennetegn på etiketten i mange land.

Følgende prinsipp kjennetegner evnen til å oppføre seg riktig i et helt nytt, ukjent miljø eller ikke-standard situasjon. Hvem som helst kan være i en situasjon der han ganske enkelt ikke kjenner de spesifikke atferdsreglene. Her vil oppvekst, en atferdskultur, en sans for humor, evnen til å overføre eksisterende kunnskap til en ny kommunikasjonssituasjon komme til unnsetning.

Vakker oppførsel er et annet viktig prinsipp som etikette bygger på. En uryddig kledd mann, med en lukt av alkohol, med et dunkelt uttrykk i ansiktet eller ler vilt, med et pretensiøst, pysete blikk, nikker eller raslende, raslende godteripapirer fra teatret forårsaker irritasjon og frykt.

Hver nasjon bevarer nøye sine tradisjoner, opprettet gjennom århundrer, og er følsomme overfor deres overholdelse. Den mest ideelle væremåten og det vakre utseendet vil ikke redde fra fordømmelse av en person som ikke smaker brødet som slaverne presenterer, eller som hardnakket fanger øyet til en muslim.

I tillegg er det flere prinsipper som i større grad forholder seg til forretningsetikette, men å vite hvilke som ikke vil skade noen:

• underordningsprinsippet dikterer atferden til ansatte, hvordan de skal appellere til sine overordnede, velkommen dem. De siste årene har han myknet betydelig opp på bakgrunn av en ny lederstil - deltagende (fra eng. Delta - for å delta);
• prinsippet om paritet er å oppnå like stillinger, uavhengig av stilling som innehas, tjenestens lengde.

Ulike typer moderne etikette er imponerende. Her er noen av dem:

Generelt sivilt - et regelverk som innbyggerne må overholde når de kommuniserer med hverandre. Det er delt inn i:

• tale;
• festlig;
• samtaleetikette;
• spisestue;
• profesjonell.

• Religiøs - foreslår hvordan man skal oppføre seg i religiøse bygninger og kommunisere med tilbedere.
• "Weekend" -etikette - styrer atferd på steder av offentlig betydning: museum, teater, restaurant, utstilling, kino.
• Reglene for hverdags (uoffisiell) etikette antyder hvordan man skal oppføre seg i det vanlige livet, kommunisere med mennesker på gaten, i transport.
• Bryllup - reglene knyttet til vielsen, kjoler, invitasjoner, dekorasjoner, blomster, festlig bankett.Brudgommen, bruden og vitnene er konstant under pistolen for video- og fotoutstyr, så de trenger å se og oppføre seg deretter. Men gjestene må overholde regler for oppførsel ved bryllupsbordet.

• Familie - bestemmer forhold mellom familier mellom ektefeller, barn, nærmeste slektninger.
• Sorg (trist) - skikkene og tradisjonene ved avskjedsseremonien til avdøde. Det er mange nyanser i denne typen etiketter, og hver nasjon har sine egne spesielle tradisjoner. Slaverne anser å være sorte svart, mens japanerne anser som hvite. Tatarer begraver mennesker i et teppe eller stoff, mens mange europeere i en kiste.
• Idrett - regler for oppførsel for trenere, idrettsutøvere, fans, så vel som forhold i teamet og mellom lagene.
• Travellers etikette er normen for en turist oppførsel i et fremmed land, innenfor rammen som sikrer hans sikkerhet, opprettholder et godt bilde av sitt land og viser respekt for de nasjonale tradisjonene i vertslandet.

• Sekulær etikette - regler som gjenspeiler atferden til et høflig medlem av samfunnet, hans respekt for andre, og demonstrerer personlige dyder.
• Courtier - regulerer oppførselen til den kongelige domstolen i monarkiland.
• Militær - en samling av lovbestemte og generelle regler for militært personell på alle områder av deres aktivitet og beliggenhet: enhet, skip, offentlige steder.
• Kjønn informerer om atferdsreglene i forbindelse med differensieringen av mannlige og kvinnelige roller i samfunnet.

• Forretningsetikette vurderer det grunnleggende om atferd innen virksomhetsdrift: å organisere forretningsmøter, presentasjoner, håndtere visittkort, spesielt forretningskorrespondanse og telefonsamtaler, regler for presentasjon av gaver.
• Bedriftsetikette gir en liste over regler som overholdes av ansatte i ett firma i forhold til hverandre og med andre organisasjoner.
• Diplomatisk. 90% av diplomatens arbeid er kunnskap om etikette, han må vite hvordan han skal oppføre seg ordentlig ved forskjellige mottakelser, offisielle arrangementer, forhandlinger, møter, navigere grundig i tradisjonene i landet han befinner seg i.

• Tjeneste. Det bestemmer oppførselen til deltakere i servicesektoren: de som gir dem, og de som mottar dem.
• Nettverk (netikette eller Netiquette) - atferdsregler for kommunikasjonsdeltakere som bruker elektroniske dingser i nettverket. Det er flere gylne regler for nettverkskommunikasjon, spesielt ikke glem at du kommuniserer med en levende person, så du må overholde de samme standardene som i virkeligheten. For eksempel, ikke skriv det jeg ikke kunne si personlig. Bli ikke involvert i konflikter og ikke skap dem - regelen blir ofte krenket av de såkalte "trollene", men en velutdannet person vil ikke gjøre dette.
• Derav reglene for elektronisk korrespondanse - forretningsmessig og privat.

Jeg vil gjerne sette ridderlig etikette og ballsal fra hverandre. Disse praksisreglene ble utviklet for flere hundre år siden, de har ikke endret seg fundamentalt, men i den moderne verden brukes de i trange sirkler.

Ridderligheten som oppsto på 1000-tallet hadde en betydelig innvirkning på Europas liv, inkludert etikette. Edle unge menn ble ordinert til ridderne, som ble instruert til å utføre mange særegne ritualer: Å velge en hjertets dame og tilbe henne, tjene herren, delta i turneringer, ridder, ta vasaler. Ridderkoden krevde at han strengt overholdt alle regler, for selv det minste avvik fra dem truet med tap av ære. Ikke rart det ridderlige mottoet var ordene: ”Livet er for kongen ... ære er for ingen! ".

Riddernes skjebne var å beskytte de svake, å respektere alle de rundt seg, å kjempe bare med en sterk motstander, for ikke å la feighet, selv i tanker, ha en jernvilje. Nå, i forskjellige rollespill og gjenoppbyggingsspill, deltakere, gjenskaper tiden fra middelalderen, til ridderlig etikette.

Balletikette er et spesielt sett med regler som ikke har endret seg på århundrer. Det inkluderer ikke bare ballroomskjoler (en lang kjole med nakne skuldre for en dame, en smoking (dressjakke) og svarte sko til kavalerere), en oppførselskultur ved ballen, kunnskap om alle dansefigurer, men også utformingen av ballplasser, en buffé. Snøhvit hansker som aldri ble fjernet ble ansett som et viktig tilbehør: for damer - silke, over albuen, for menn - lignende eller semsket skinn.

En viktig detalj på damens toalett var en fan. Selv det hemmelige språket for tegn for elskere ble oppfunnet, signaler ble gitt av denne elegante viften. For eksempel signaliserte en gift dame: “Jeg er gift! », Åpner viften og børster den fra den irriterende kjæresten. En helt åpen fan sa: “Du er mitt idol! ".

Etikette som forskrift oppfyller visse funksjonelle plikter:

• Kontakt-installatør - oppfordrer folk til å kommunisere.
• Opprettholde kontakt - en veloppdragen person vil alltid finne noe å snakke om i et bestemt samfunn, bortsett fra været. Forbudte temaer for diskusjon med fremmede: sivil og økonomisk status, politiske og religiøse synspunkter, samtalepersonens fysiske funksjonshemninger.
• Skaper en respektfull og behagelig atmosfære av kommunikasjon.
• Reguleringsfunksjon, eller inndeling etter kaster, eiendommer, posisjon i samfunnet. Slike regler ble spesielt strengt fulgt i øst.
• Forebyggende - overholdelse av etikettregler bidrar til å forhindre konflikter.
• Informasjonsmessig - atferdsregler forteller folk hvordan de skal oppføre seg i en gitt situasjon.
• Standardisering - denne funksjonen er mer passende i forretningsetiketten og ligger i det faktum at regelverket standardiserer oppførselen til alle medlemmene i teamet.
• Identiteter med andre - å vite hvordan flertallet vil oppføre seg i en viss situasjon, en person vil ikke bli forvirret og ikke føle seg som en fremmed.
• Pedagogisk - de utvikler positive personlige egenskaper hos barn og ungdom.
• Akkumulering og overføring av kunnskap - en person studerer og viderefører den akkumulerte erfaringen fra generasjon til generasjon.

I et av intervjuene bemerket den legendariske Jack Nicholson at han er ekstremt følsom for implementering av utallige etikettregler, siden deres hovedmål er å gjøre livet vårt mer behagelig.

Faktisk ser en veloppdragen person mye mer attraktiv ut enn noen som tørker nesa med knyttneven, mister høyt i offentligheten eller snakker i telefonen midt i stykket.

Tenk på de grunnleggende regler for god form i Russland, så vel som i utlandet:

• Fra tidlig barndom læres alle den viktige regelen - ikke plukk nesen i offentligheten, ikke skrik for høyt, ikke klør.
• Adresser fremmede til “du”.
• Bruk høflighet i tale.
• Ikke se på den andre personen forsiktig eller nedenfra.
• Ikke si de tingene bak ryggen til en person som du ikke kan si personlig.
• Vær punktlig.
• Å kunne beherske både vill entusiasme og kokende sinne.
• Oppfyll alltid løftet.

• Klær og sko skal alltid være rene og ryddige.
• Det er ikke vanlig å satse på mote hvis du samtidig risikerer å se dumt og absurd ut.
• Du kan ikke legge mobiltelefonen på bordet på offentlige steder - og dermed respekterer du andre og viser hvor viktig denne modulen er for deg.
• Husk korrespondansehemmeligheten! Selv om du er forelder, har du ingen moralsk rett til å lese ditt barns personlige notater. Det samme gjelder ektefeller.
• På kino vender sirkuset seg alltid for å møte de sittende og passerer til deres sted.
• Vi bestemte oss for å besøke venner - husk å ringe først! Disse reglene overholdes spesielt strengt i Vest-Europa. For eksempel, i Tyskland må du ringe om en uke, rapportere om besøket ditt.Og ikke stole på et rikt lagt bord (som det er vanlig blant oss slaver) - kjeks og kanapeer regnes som riktig godbit for pedantiske tyskere.
• Hvis du går med en ledsager, og han hilste på en fremmed, må du hilse.

• Når han møtes, holder den eldre ut hånden til den yngre. De hilser ikke på en kvinnes hånd bare hvis hun ikke satte i gang noe slikt.
• Når du kommer inn i et rom, må du alltid si hei først.
• En mann respekterer alltid en kvinne.
• Følg regler for oppførsel ved bordet.

Siden etikette regulerer regler for atferd og kommunikasjon, er det veldig viktig å vite hvordan man blir kjent. Mannen ser ut til å være den første kvinnen, den yngste representerer den eldste. Hvis du introduserer de tilstedeværende, må du personlig presentere hver person.

Reglene for oppførsel mellom en mann og en kvinne må kjenne til og observere begge kjønn:

• Plassen til kavalereren på gaten er til venstre for kameraten. Bare militæret får gå på høyre side, slik at han kan hilse når som helst. En kvinnes veske bæres utelukkende av vertinnen.
• Mannen er den første som kommer inn i restauranten, noe som gjør det klart for hovedkelneren at han vil betale.
• En mann skal reise seg hvis en kvinne forlater bordet.
• En mann hjelper alltid en kvinne å sitte ved et bord i en bil.
• Hvis du vil røyke i nærvær av en dame, må du be henne om tillatelse.
• En mann lar kameraten hennes frem. Unntakene er trapper, heis, kjeller.

Tabelletikette innebærer følgende regler:

• Sitt ved bordet rett og ikke legg hendene på det. Det er tillatt å feste seg til kantene på bordet med håndleddene.
• Du trenger å spise med kjeft, men ikke miste.
• Samtaler er bare aktuelle mellom måltidene.
• Hendene spiser bare brød, og deler det i små biter.
• Bruk en kniv og gaffel, kniven flyttes til høyre for å kutte produkter. Ikke kutt med bordkniv bare pudding, eggerøre.
• Hvis du blir invitert til et arrangement, er det helt uakseptabelt å være for sen.

• Reglene for oppførsel i naturen sier: Husk å rydde opp i søpla, så vel som andres søppel, hvis det er en i nærheten. Følg reglene for å lage branner, ikke knekk fuglenær, maurtuer, ikke knekk grener og ikke riv blomster. Med et ord besøker du naturen, så ta vare på den!

Uansett hvilket land du besøker, må følgende universelle regler følges:

• Respekt for religion, ledelse, tradisjoner, kulinariske.
• Ingen grunn til å trekke paralleller med hjemlandet.
• Ingen kritikk.
• Ekstrem punktlighet.
• Det er verdt å undersøke sedlene i landet du skal reise i, og heller ikke skryte av din egen økonomi.
• Stå alltid opp når du spiller landets hymne. Det er nyttig å gjenta handlingene fra lokale innbyggere.
• Ikke bruk nasjonaldrakter uten å bli kjent med deres rituelle betydning.
• Uttal navnene riktig.

• Vis alltid respekt for eldste.
• Når du tar ukjent mat, er det ikke vanlig å nekte og finne ut hva det er. Det er bedre å male delen og prøve.
• Ikke bruk de vanlige bevegelsene (for eksempel en tommel opp), i et annet land kan de bety veldig støtende ting.

Strukturen av nasjonal etikette har sine egne detaljer i forskjellige land - tradisjoner, spesielle atferdsregler i samfunnet. Hvilke nyanser du trenger å vite i:

• England. Stive britiske foretrekker å opprettholde en avstand mellom samtalepartnerne og nøye observere tabelletiketten.
• USA. Essensen av amerikanere er åpenhet og affabilitet. Smil oftere og hilste regelmessig, selv om du hilste på en person for 15 minutter siden.
• France. Lokale innbyggere er ekstremt punktlige og uttrykksfulle, gestikulerer mye. "Madame", "Monsieur" - anke akseptert for fremmede.
• Av Spania. Siesta - en ettermiddagspause - regulerer spanjolenes liv: de spiser frokost etter 13 timer og forretningsmøter etter 22 timer. Invitasjonen til frokost skal høflig avvises to ganger, bare fra tredje gang det aksepteres å bli enige. Å drepe en spanjol er høyden av respektløshet.
• Arabiske land. Araber elsker lange møter og de samme håndtrykkene, men alkohol og svinekjøtt favoriserer ikke. Det er ikke vanlig å prise ting i huset, fordi eieren etter tradisjonen skal gi dette til sin gjest.

• Av India. Når de hilser, bøyer indianerne seg og klemte venstre hånd til hjertene. Det er ikke vanlig å berøre samtalepartneren. For forretningsmøter må du ha på deg lyse ting.
• porselen. Gaver blir gitt til kineserne bare før avreise, og kryssede spisepinner er dårlig smak. Her er beskjedenhet verdsatt, uavgjort er bare passende på offisielle arrangementer.
• Av Japan. Her er det vanlig å bøye og utveksle lette håndtrykk som et tegn på hilsen. Vær aldri sen og ikke se direkte i samtalens øyne! Ta alltid av deg skoene når du besøker en restaurant. Det er viktig å vite at hvis en japaner er enig i ord, betyr ikke det at det virkelig er det.

Tale og kommunikasjon er verbale (tale, lytte, skrive, lese) og ikke-verbale (ansiktsuttrykk, gester, kroppsholdning). Forskere har funnet ut at meldingen som sendes på bevegelsesspråket, er mye mer overbevisende. For eksempel, hvis en person bare smiler med leppene og holder steinansiktet og isen i blikket, er det lite sannsynlig at de vil tro hans forsikringer om oppriktighet av følelser.

Som kjent vil du ikke ha en ny sjanse til å gjøre et førsteinntrykk. Psykologer har beregnet at for å utarbeide en klar mening om en fremmed, er to til fire minutter nok for oss. Derfor bør du kjenne til flere viktige regler, slik at du alltid legger igjen et positivt inntrykk av deg selv, uten en gang å si et ord:

• Når du kommuniserer med en person, spesielt en utlending, kan du prøve å gestikulere mindre. Italienere og spanjoler setter kanskje pris på de aktive håndbevegelsene, men allikevel må du beholde deg selv.
• Ikke brett armene over brystet og ikke kryss beina - dette er en måte å psykologisk forsvar på, et forsøk på å lukke deg selv fra andre. Rynke øyenbryn, hengende skuldre og bøyd hode, fingre, nervøst komprimert, er også tegn på isolasjon.

• Gangarten skal være elastisk og selvsikker, ryggen skal være rett.
• Et smil vil gjøre alle lysere - både for deg og dine samtalepartnere. Dessverre, i vårt lands enorme natur, blir et smil adressert til en fremmed ubevisst oppfattet som hån. Og for europeere og spesielt amerikanere - dette er en obligatorisk attributt.
• For å plassere samtalepartneren, bør du vippe hodet litt til den ene siden, kopiere posituren.
• Sitter du på en stol, kan du ikke falle fra hverandre på den, trekke armlenene, krøll deg rundt bena. Det er ikke vanlig å krysse ben, for kvinner er den mest passende holdningen bena som krysses ved anklene.

• Kunnskap for studenter og vanlige ansatte: mens du lytter til en foreleser eller veileder, nikker du lett til takten i ordene hans. Snart vil du oppdage at taleren snakker til deg. Denne teknikken hjelper deg med å skille seg ut fra andre lyttere.
• Øyne er et speil av sjelen, så vel som en veldig uttrykksfull del av ansiktet. Et blikk kan uttrykkes mye mer enn ord. Til og med elevene er i stand til å si mye om følelser og opplevelser: de utvider seg med gledelig spenning, interesse, smal - med et dystert humør, et løgnforsøk.
• Intonasjonen til utsagnet kombinerer verbal og ikke-verbal kommunikasjon og uttrykker direkte talerens holdning til informasjonen han gir.

En kleskultur er like viktig som en atferdskultur. Den viktigste regelen for klær er at den skal være ren og ryddig. Når du velger klær, blir en person styrt av personlige preferanser, materielle evner og motetrender.

Mote har en betydelig innvirkning på valg av klær, men bør ikke følges blint. Å se vakker betyr å være kledd stilig og smakfullt, men ikke nødvendigvis moteriktig. For eksempel ser en jente som er kledd i en dress med jakke a la Chanel og et skjørt i en "gåsefot" mye mer estetisk ut enn den som hadde på seg fasjonable tøfler med en treningsdrakt.

I herreklær stilles det største antall krav i forhold til jakeparet. Enhver dress skal passe godt. Vær oppmerksom på kvaliteten på materialet, ikke motetrender, siden en virkelig god dress er tidløs. I en formell setting er alltid en dress knapt opp, det er lov å løsne den, for eksempel ved et bord.

Når du velger en farge, må du ta hensyn til vanlige kjedelige farger eller en stor celle. Skjorten skal kikke 1,5 cm fra under jakken. Slips skal alltid være mørkere enn skjorten, men lysere enn fargen på drakten. Sokker er tilpasset fargen på skoene, men er i ingen tilfeller hvite.

Det anses som dårlig form å fylle lommene på buksene slik at de blir bustete. Der la de et lommetørkle, nøkler, et kredittkort. Det er et sted for andre viktige ting i lommene på yttertøy og en spesiell herreveske.

I hverdagen er ikke etikettkrav så strenge, det er lov å bruke en semidrettsstil for mannlige lærere og ledere. Ungdom ledes av personlig smak og tilhørighet til en viss subkultur.

Kvinner gis stor frihet når de skal velge tekstiler og stiler. Imidlertid må antrekket alltid være passende! Damen som gikk for brød til en butikk i nærheten i pelsfrakk og stiletter ser ekstremt latterlig ut. Samt den unge damen, som dukket opp i operaen i en treningsdrakt og "Sneakers".

Generelle regler for valg av klær krever vurdering av ansikttype og hårfarge, striper på klær passer ikke for alle (tverrgående fetende, langsgående - strekk silhuetten). For en forretningskvinne (kontorarbeider, lærer, student), lærer, for kort skjørt og trendy silhuetter er uakseptabelt. Farger bør velges pastell, selve kostymet skal bestå av flere deler - et skjørt + vest + bluse, bukser + jakke.

Skoene er komfortable, elegante og lave hæler. Tights er nødvendig når som helst på året! Frisyre og sminke skal legge vekt på naturlig skjønnhet, parfyme - la en lett teft, og ikke inntrykk av en parfymebutikk.

Samtale er ikke en enkel dialog. Dette er en meningsfull utveksling av tanker mellom deltakerne i kommunikasjonen, som krever spesielle ferdigheter. Samtalen er avslappet og forretningsmessig når en bestemt sak avgjøres på forhånd.

I oratorisk må du trene for å komme nærmere bildet av en ideell samtalepartner som vet hvordan han skal lytte og snakke om emnet.

Den første samtalen regel er respekt for personen du snakker med. Alle fremmede over 18 år skal kontaktes av "deg", selv om denne personen er yngre. Du kan gå til "deg" med en venn etter gjensidig avtale.

Se talen din, dens tempo-rytmiske egenskaper. For rask tale er uforståelig, det gjør at du anstrenger for mye for å isolere nødvendig informasjon fra den raske flyten av ord. Nedtempet tale med mange pauser er slitsomt og raskt kjedelig. Du må holde seg til mellomgrunnen: å snakke tydelig, tydelig, ganske høyt. Det er interessant at engelskmennene snakker nøyaktig på det volumet slik at en person innendørs kan høre dem:

• Det er ikke vanlig å diskutere i samfunnet temaer som er uforståelige for flertallet, så vel som rent personlige og tabubelagte.
• Ikke later som eller opphøy deg selv elskede, prøv å diversifisere samtalen - selv om det er all grunn til dette.
• Selv om temaet for samtalen er uinteressant, trenger du ikke å vise det med alle krefter: søvle gjennom vesken, gjespe, vri hodet rundt, undersøke mobiltelefonen.
• Man kan ikke avbryte fortelleren med frekke kommentarer. En velutdannet person vil lytte til slutten, selv om han hører en historie for hundre gang.
• Det er bedre å starte en samtale med de enkleste temaene: om været, om ferien til ære vi samlet oss, for å fortelle en interessant historie (bare ikke en vits!) Eller en lærerik lignelse.
• Og det er nødvendig å avslutte samtalen på en positiv tone for ytterligere fruktbar videreføring av bekjentskapet.

Grevinne Marie D etiketteverksted, se neste video.