I den moderne verden ønsker enhver person å være fri og selvsikker i ethvert miljø. For å overvinne begrensningen trenger du mye, inkludert kunnskap om de grunnleggende etikettreglene.
bekjent
Datingetikette ble dannet i gamle tider og var iboende i alle menneskene. Mange av ritualene eksisterer frem til i dag. For eksempel kreves en stillingsbeskrivelse, forretningsnotat eller telefonsamtale før du søker på jobb. Og når man møter et nykomlingsteam, er en funksjonær representert.
Denne tradisjonen har kommet til oss siden begynnelsen av middelalderen, da en fremmed trengte en mekler eller et anbefalingsbrev for å komme inn i huset. I dag ble det mye lettere å bli kjent. Før du begynner å kommunisere med fremmede, trenger du bare å presentere deg selv. Imidlertid vil all påfølgende kommunikasjon avhenge av førsteinntrykket - de blir møtt av væremåter.
Så la oss finne ut i detalj hvordan vi skal oppføre oss ordentlig:
- Hvis det er behov for å stille et spørsmål til en fremmed, må du først presentere deg, si navn og etternavn, mellomnavn - når du vil. Denne regelen gjelder både i personlig kommunikasjon og når du snakker i telefon eller i elektronisk korrespondanse. Selvfølgelig bør du ikke presentere deg hvis du bare trenger å finne ut veien til nærmeste metro og i andre lignende situasjoner. Men i andre tilfeller overholdes etikette strengt.
- Under et møte mellom en mann og en kvinne vises mannen først. Imidlertid er det flere unntak der det mer rettferdige kjønn bør kalle navnene sine først:
- Studenter ved utdanningsinstitusjoner under en bekjentskap med en lærer;
- Med en betydelig aldersforskjell;
- Junior i militær rang eller offisiell stilling i en virksomhetsmiljø.
- Hvis begge samtalepartnerne er i samme stilling, hilser den eldste i alderen den andre.
- Hvis du møter et stort selskap eller et par, må du presentere deg selv først.
- Hemmeligheten bak et godt førsteinntrykk avhenger av om du smiler eller ikke. Du må se strengt inn i samtalens øyne, og ikke fra sidene. Hvis du er i et selskap som er representert av en person, må du vente til svingen når deg, og deretter håndhilse.
- Hvis du er en vanlig bekjent, bør du ta med hverandre mennesker du trenger for å introdusere og navngi dem. Etter etikette skal ikke gjestene bli kjent med hverandre selv.
- Hvis du må introdusere en jente for en fyr, så først kaller de navnet og patronymet til det mer rettferdige kjønn.
En person som blir introdusert for samtalepartneren, etter reglene, er forpliktet til å gi en annenhånd. I dette tilfellet kan senior i rang nå ut først. Kvinner gir også hånden til representantene for det sterkere kjønn først.
- Hvis alle allerede kjenner hverandre i selskapet, og du tar med en fremmed, må du introdusere ham for alle ved navn og etternavn. En nykommer, etter å ha blitt introdusert, trenger å gi et lite nikk på hodet et hilsen. Hvis en nykommer er forsinket av en eller annen grunn for en høytid, må han også bli introdusert for alle og tilbudt et gratis sted. I dette tilfellet vil latekomeren bli kjent med seg selv de som er nærmest ham ved bordet.
- Hvis du trenger å introdusere en person for folk som for tiden er opptatt, må du vente litt eller vente litt på å bli kjent med hverandre.
- Hvis en mann blir introdusert for noen, må han definitivt reise seg. Imidlertid oppstår en kvinne bare når hun blir introdusert for en dame som er eldre, eller en mann som er høyt respektert i samfunnet eller i dette selskapet;
- Hvis du vil introdusere noen for dine pårørende, så trenger du først og fremst å introdusere slektninger. En gjest blir først introdusert når du introduserer ham for foreldrene dine. Hvis begge parter er like i alder, må du først presentere sine slektninger for bekjente og venner. Introduserer for eksempel broren sin for vennen. Hvis unge mennesker er jevnaldrende, kan du bare under kjenningen bare begrense deg til navn.
- Etikett forbyr mens han presenterer en person å presentere ham som "dette er min venn." En slik setning vil fornærme de andre gjestene.
- Hvis noen ble introdusert for deg, kan du presentere deg med fornavn og etternavn, og legge til uttrykket "Hyggelig å møte deg."
- Etter dette, etter å ha møtt, bør folk bytte ut minst et par ubetydelige hyggelige eller nøytrale fraser.
kommunikasjon
Initiativtageren til dialogen er vanligvis en person som er eldre eller høyere i karrierestigen. Hvis du representerer en mann til en kvinne, begynner representanten for det rettferdige kjønn samtalen.
I følge etikette, alle personer over 12 år må kontaktes av "du", kan du bare chatte med venner eller veldig nære mennesker.
Hvis du befinner deg i et stort selskap med fremmede, under en aktiv samtale, er det lurt å ikke foretrekke noen alene, er det best å søle minst et par setninger med alle menneskene.
Vi vet alle at hver person til en viss grad er en egoist. Derfor vurderer mange under datering samtalepartnere eller prøver å trekke ut minst en liten fordel av situasjonen. Imidlertid er velutdannede mennesker alltid vellykkede i teamet nettopp på grunn av evnen til å undertrykke sine egoistiske interesser. Slike mennesker kjennetegnes alltid av åpenbar vennlighet til alle, og gir hele tiden smil til de rundt seg.
Det er enkelt å legge igjen et godt inntrykk.Hovedsaken er å vise oppriktig interesse for alt som din samtalepartner snakker om, selv om du ikke forstår essensen i det hele tatt og ikke kan gi råd. Bare lytt, så vil vis-a-vis definitivt ha en god mening om deg:
- Under en samtale kan du bare se inn i samtalens øyne, folk med et vandrende blikk på sidene uttrykker sin respekt, gir inntrykk av uinteresse i kommunikasjon.
- Under dialogen må du bare smile oppriktig, ellers er det lite sannsynlig at du vil snakke videre, et falskt smil blir bestemt med en gang, ingen liker det.
- Under samtalen trenger du ikke å bli distrahert av fremmede tanker. Refleksjoner rundt andre emner vil være tydelig synlige i ansiktet ditt, noe som vil ødelegge førsteinntrykket.
- Hver person er fornøyd når han heter navnet, så prøv å gjøre dette så ofte som mulig. Temaer for kommunikasjon du trenger å velge bare de som vil være like interessante for deg og din samtalepartner.
- På den første dagen for kommunikasjon med en person, anbefales det å ikke snakke om det personlige livet. Det er usannsynlig at problemene dine er interessante for samtalepartneren, så du bør ikke snakke om dem.
- For ikke å gjøre noe negativt inntrykk, bør du under det første møtet ikke vise utholdenhet når du diskuterer vanlige spørsmål.
- For at motparten skal kunne føle dens betydning, kan man merke seg dens positive egenskaper, som etter din mening er utmerkede. Flattering er imidlertid forbudt.
Hvordan oppføre seg når du møtes?
Nesten alle forretningsmenn er veldig motvillige til å gå på forretningsmøter, i frykt for å være i en vanskelig stilling. Folk kommer i slike situasjoner fordi de ikke kjenner de enkle reglene for forretningsetikette. Imidlertid er det nødvendig å gjennomføre forretningsmøter med arbeidspartnere ganske ofte alle bør beherske de nødvendige atferdsreglene:
- Å være for sent er den vanligste feilen. Du må komme til forretningsmøter til angitt tidspunkt. Punktlighet er en av de beste egenskapene til en person, og viser en seriøs holdning til oppgavene. Derfor må alt alltid gjøres i tide.
- Hvis du er arrangør av møtet, og det er nybegynnere på det, så må du først og fremst presentere selskapene deres.
- Før møtet må du være veldig godt forberedt, du må vite hva du vil snakke om. Hvis du presenterer en presentasjon, må du samle nok informasjon, lage en liste over spørsmål.
- På et forretningsmøte må du lage en klar plan og hele tiden holde den for hånden. En plan er nøkkelen til å gjøre et godt inntrykk og oppnå mål.
- Hvis møtet finner sted ved bordet, bør stolen tilpasses slik at den er på nivå med partnerne. Mennesker som flittig justerer stoler eller lenestoler for seg selv, blir vanligvis oppfattet av små barn som sitter ved samme bord med voksne. På forretningsmøter er det også forbudt å legge bena.
- Under forhandlingene kan man ikke snakke for stille, slik mange kvinner gjør. Du bør bli hørt godt selv helt til enden av bordet. Roping er imidlertid ikke verdt det, ellers kan det påvirke resultatet av møtet.
- Din personlige suksess vil avhenge av om du bestemmer deg for å snakke i begynnelsen av forhandlingene eller ved slutten. Jo senere du tar ordet, jo vanskeligere blir det å si noe nytt. Hvis alt blir sagt, har du ingenting å legge til, vil betydningen av din tilstedeværelse på møtet gå tapt.
- Under forhandlinger kan du ikke legge telefonen på bordet, selv om den er opp ned, kan den distrahere med en plutselig samtale eller SMS. Derfor er det lurt å oppbevare den i lommen eller vesken ved å stille inn "Stille" modus på forhånd. Hvis samtalen er veldig viktig for deg, må du be om unnskyldning og forlate rommet. Å ringe SMS er imidlertid uakseptabelt.
- Du kan ikke spise på et møte. Samtalepartnere liker kanskje ikke lukten av mat eller lyden av å tygge. En forretningslunsj eller middag er imidlertid et unntak.En kopp kaffe eller vann i konferanserommet er tillatt.
Hvis du likevel spiste, så bør du definitivt rydde opp etter deg selv, bordet skal være i samme stand som det var før du syntes, med mindre det er en restaurant eller kafé.
Det er forbudt å legge igjen et rot.
Normer for håndtrykk
Det er spesielle regler som:
- en person som kommer for sent til en samtale har plikt til å si hei til alle tilstedeværende;
- den underordnede gir først hånden til sjefen;
- en person som er lavere i rang hilser alltid de som er på trinnene på karrieresstigen høyere;
- under et møte med par, hilser først damene hverandre, hvoretter representantene for det sterkere kjønn hilser damene og deretter håndhilser;
- I mange europeiske land har en mann rett til å hilse først til en dame og strekke hånden ut for et håndtrykk. Det er imidlertid foretrukket at kvinner hilser først;
- en voksen skal gi hånden til barnet;
- en hånd som henger igjen i luften regnes som en fornærmelse.
Hvordan kan jeg si farvel?
Hvis samtalen er for lang, kan du invitere motparten din til å bli kjent med de andre. Når du introduserer dem for hverandre, kan du be om unnskyldning og avvike.
Før du forlater et ukjent team, kan du ikke ta farvel med hver for seg. Hvis du forlater et veldig stort selskap tidligere enn alle andre, bør du bare ta farvel med eierne. Offentlig avgang kan være et tegn på at det er på tide for alle å spre seg.
Farvel skal ikke være for lang. Et enkelt håndtrykk vil være nok.
Du må avslutte kommunikasjonen ved å vise høflighet og legge til noen få setninger, for eksempel: “Det var hyggelig å møte deg”, “Alt det beste”, “Farvel”. Hvis du trenger å reise tidlig, bør du varsle den andre under en pause i samtalen og ta farvel med ordene: "Jeg håper å se deg igjen."
Se alle regler for hilsen på etikette i neste video.