Peraturan dasar ihsan dan etika

Sepanjang hidup, seseorang memahami peraturan komunikasi dalam masyarakat. Dalam bentuk rasmi, mereka dinyatakan dengan peraturan etika. Kelakuan sopan merangsang orang untuk berkomunikasi dan berinteraksi, ia menyerupai air, merangsang tumbuhan untuk berkembang. Penghormatan untuk ruang peribadi orang lain selalu sangat dihargai dalam masyarakat yang sangat maju. Kaedah etika dan ihsan: kita memahami selok-belok komunikasi.

Dalam komunikasi orang terdapat tiga bentuk utama: rasmi, tidak rasmi, tidak peribadi. Mari kita perhatikan aspek utama.

Spesies ini dicirikan oleh peningkatan taktik. Sebarang rayuan mengandungi "anda", "anda", "anda". Tindakan positif disertai dengan rasa terima kasih, sebagai contoh, "terima kasih", "sangat bagus", "Saya berterima kasih kepada anda", "anda sangat baik", yang lazimnya menjawab dengan "tidak ada alasan", "gembira anda menyukainya" kesihatan "(jika anda dirawat dengan makanan). Di samping menangani "anda," etika perniagaan korporat boleh menekankan kedudukan, pangkat, dan pencapaian.

Borang ini digunakan apabila berkomunikasi dengan orang yang terkenal dan rapat. Ia dicirikan oleh satu set minimum konvensyen yang ketat. Rayuan itu disertakan dengan kata ganti peribadi "you," "you," "with you." Jawapannya lebih mudah: "terima kasih," "sihat," "hubungi saya."

Spesies ini dicirikan oleh ketiadaan kata ganti peribadi. Kata-kata yang ditujukan seolah-olah ke udara atau kepada semua orang sekaligus, sebagai contoh, "Jangan beritahu saya masa itu?" "," Beritahu saya bagaimana untuk sampai ke dataran. "

Norma-norma yang ditetapkan untuk peralihan dalam komunikasi daripada rayuan "anda" kepada "anda" tidak wujud, selalunya ini berlaku dengan komunikasi dekat yang berpanjangan.Orang yang kurang berpendidikan dibezakan oleh rayuan kepada "anda" kepada semua orang tanpa pengecualian. Dalam mana-mana interaksi orang (dengan pengecualian yang jarang berlaku), salah satu pihak adalah pemula. Yang pertama pada mesyuarat, tertakluk kepada kebolehlihatan bersama, menunjukkan tanda-tanda ihsan:

1. lelaki kepada wanita;
2. bawahan kepada ketua;
3. lebih muda dari umur ke tua;
4. masuk ke masa sekarang;
5. kedudukan yang sesuai.

Untuk menjadi orang yang benar-benar sopan, patut mempertimbangkan beberapa peraturan asas tingkah laku dalam masyarakat:

• Rayuan kepada orang lain tidak sepatutnya tidak sopan, agresif, kuat.
• Gerakan manusia harus diukur dan tenang tanpa giliran yang tajam dan berkedut.
• Rupa mestilah rapi: adalah penting untuk mematuhi peraturan kebersihan (tidak boleh diterima bahawa badan memancarkan bau tidak menyenangkan);
• Apabila berkomunikasi, anda boleh menggunakan perkataan "tolong," "terima kasih," "semua yang terbaik," dan sejenisnya, anda tidak boleh menggunakan kata-kata sumpah.
• Anda tidak boleh ketawa keras, tersenyum, dilalui oleh orang yang tidak dikenali.
• Anda tidak boleh gatal, pilih gigi, hidung, telinga.
• Menguap, jangan buka mulut anda: lebih baik untuk menutupnya dengan tangan anda, peraturan yang sama terpakai untuk bersin.

Tidak boleh diterima untuk melanggar hak dan keselesaan orang lain, kecuali untuk force majeure. Hanya dalam hal ini anda boleh meninggalkan orang lain dan pergi untuk perniagaan yang mendesak. Sekiranya perkara itu boleh menunggu, ia tidak sopan untuk membuang pandangan itu dengan pantas. Tingkah laku tidak boleh menentang dan meluas, terutama di tempat yang sesak. Jika anda perlu menghubungi seseorang, anda harus mendekati orang ini dan meminta dengan tenang, dan tidak menjerit, mengganggu dan menjengkelkan orang lain.

Ruang di mana-mana tempat awam perlu diagihkan sama rata di kalangan semua yang hadir. Sekiranya ini adalah bangku simpanan, anda perlu duduk, mengambil satu tempat, dan tidak terpisah daripada setengah bangku simpanan. Sekiranya ini bilik yang sempit, jangan:

• untuk meletakkan siku;
• untuk meregang senjata;
• membuat giliran tajam.

Dalam beg pengangkutan, beg galas dihapuskan dari bahu dan dipegang di tangan. Amalan baik untuk menyediakan tempat duduk:

• orang kurang upaya;
• orang yang mengalami kecederaan sistem muskuloskeletal;
• orang yang lebih tua
• wanita hamil;
• kanak-kanak kecil;
• wanita (item adalah relevan untuk lelaki).

Hubungan fizikal dengan orang lain hanya mungkin dengan kelulusannya. Tidak disarankan untuk menyentuh orang yang tidak dikenali, untuk menyentuh rakan-rakan hanya mungkin jika anda mempunyai tingkah laku mesra dalam rangka ritual biasa, seperti berjabat tangan, menepuk bahu, pelukan mesra. Apabila berinteraksi dengan orang lain, fikirkan hakikat bahawa dia mempunyai rancangan, keperluan dan keinginan sendiri, jangan menghalang seseorang jika anda dapat melihat bahawa dia ingin pergi.

Komunikasi dengan orang asing dan orang asing mempunyai ciri-ciri tersendiri:

• Pada mesyuarat pertama, lihat ahli saling bicara, tetapi tidak terlalu kerap.
• Senyum sambil berbual.
• Adalah penting untuk menggunakan kata ganti peribadi "you". Ini menunjukkan penghormatan dan asas untuk perbualan selanjutnya.
• Mendapatkan yang pertama, inisiatif itu ditunjukkan oleh penatua kepada yang lebih muda, lelaki kepada wanita, bos kepada orang bawahan.
• Anda boleh bertukar kepada "anda" hanya atas permintaan yang lebih tua (bos), manakala yang mana hirarki lebih rendah mampu untuk merayu kepada "anda".
• Permulaan dan akhir dialog sering disertai dengan isyarat: sawit yang dibangkitkan, mengangguk, kecondongan kepala.
• Anda perlu menggelengkan tangan anda tidak terlalu kuat, tetapi tidak bermaya (tidak lebih dari 1-2 saat).
• Di pintu masuk ke bilik, di mana selain kenalan ada orang yang tidak dikenali, anda perlu menyapa semua orang, memberikan nama orang asing kepada mereka.
• Di pintu masuk, mereka melepaskan kepala mereka, sebelum berjabat tangan - sarung tangan.

Jika anda memerlukan bantuan daripada orang yang tidak dikenali, anda harus dengan sopan mengatakan halo dan bertanya jika dia boleh menumpukan beberapa masa untuk membantu. Selepas menerima jawapan afirmatif, anda boleh menyatakan permintaan itu.Sekiranya permintaan adalah sesuatu yang seketika, sebagai contoh, menentukan masa atau lokasi, selepas ucapan, anda boleh segera bertanya.

Apabila makan, persekitaran yang selesa sangat penting. Beberapa peraturan asas harus diikuti. Pose harus diluruskan:

• Anda tidak boleh bersandar pada mereka yang duduk berdekatan, walaupun anda duduk bahu;
• Tidak dapat diterima untuk meregangkan kaki, mereka harus bengkok dan berada di depan kaki hadapan kerusi pada jarak yang pendek.

Di samping itu, anda tidak boleh makan dengan siku anda selain meletakkannya di atas meja. Siku harus ditekan ke tulang rusuk. Tidak boleh diterima untuk meluaskan lengan anda di atas meja, kecuali dengan tujuan meletakkan makanan dari sebarang hidangan di atas pinggan anda. Jauh lebih baik untuk tidak memulakan perbualan di atas meja, ia patut meninggalkannya mengikut budi bicara pemilik rumah.

Jangan sekali-kali anda bercakap dengan makanan di dalam mulut anda. Apabila mengunyah makanan, cuba simpan celah mulut: ini memastikan ketiadaan bunyi yang menonjol. Menggunakan kutleri, lakukan dengan teliti, tanpa membuat kejutan, berderit, menggaru bunyi. Tidak mustahil:

• berdebar-debar di atas meja;
• mengambil makanan dari pinggan orang lain;
• memanjakan diri;
• membuang objek;
• untuk menyanyi;
• bercakap pada sel;
• memohon solek.

Pengecualian adalah ubat yang ditetapkan dengan hidangan. Seorang lelaki harus membantu seorang wanita duduk di sebelah kanannya (contohnya, atas permintaan menghidangkan pelbagai hidangan atau menuang minuman). Kelakuan harus sederhana, tenang dan konstruktif terhadap orang lain. Ingat: tiada apa yang dinilai sebagai sopan. Setiap orang harus mempunyai sopan santun dan sopan santun. Dalam amalan antarabangsa, perbuatan tidak bermoral dan kasar dilarang.

Ketahui lebih lanjut mengenai peraturan dasar etika dan ihsan dalam video seterusnya.