Komunikācijas veidi: kas notiek un kā padarīt jūsu runu skaistu?

Iepazīšanās ar jaunu cilvēku sākas ar viņa novērtējumu. Pirmkārt, novērtējiet izskatu. Pirmais iespaids ir atkarīgs no tā, kā tiek izvēlētas drēbes, frizūra, papildu aksesuāri. Tiklīdz cilvēks sāk runāt, pastiprinot savu runu ar sejas izteiksmēm un žestiem, tiek iegūts holistiskāks attēls. Komunikācijas veids bieži nosaka cilvēka raksturu, viņa personiskās īpašības, gaumi un paradumus.

Jēdziens "veids" ietver daudzu faktoru kombināciju. Sazinoties ar citiem cilvēkiem, ir svarīgi, kā notiek saruna un kuri vārdi tiek izrunāti. Novērtētas un jūsu sejas izteiksmes sarunas laikā, kā arī žesti un pat gaita.

No šo faktoru novērtējuma tiek izveidots noteikts viedoklis par sarunu partneri. Cilvēks ar sliktu manieri izmanto rupjības, slenga vārdus. Par sliktu izturēšanos uzskata arī ieradumu pārtraukt sarunu biedru, nevaldāmību, taktilitāti un naidīgumu.

Kultivēts cilvēks vienmēr ciena citus cilvēkus. Viņš ir saudzīgs, ciena savus vecākos, pieklājīgi izturējas pret sievietēm, zina, kā pareizi vadīt sarunu, pārzina etiķetes sarežģītību. Šādi cilvēki cenšas izvairīties no konfliktsituācijām, uztur labas attiecības ar cilvēkiem. Tas nosaka apkārtējo attieksmi.

Bieži vien cilvēki ar sliktu manieri ir netīri ģērbušies, vai arī viņiem var būt izaicinošs stils. Cilvēkam ar labu manieri parasti ir glītas un tīras drēbes un apavi. Lai gan ir situācijas, kad izskats nav saistīts ar uzvedību. Pusaudži var ģērbties šokējoši, cenšoties parādīt savu oriģinalitāti. Tomēr tie var būt ļoti kulturāli.

Pareizi sniegta runa nesen ir zaudējusi savu aktualitāti. Arvien biežāk mūsu sarunā ienāk svešvārdi, slengu izteicieni. Tomēr jaunu vārdu lietošana var nozīmēt arī valodas bagātināšanu. Izmantojot tos pareizi un vietā, varat viegli atbalstīt jebkuru sarunu.

Mūsdienu sabiedrībā cilvēki nepievērš pietiekamu uzmanību runas prasmju attīstīšanai. Tāpēc kultivēts un izglītots cilvēks nekavējoties izceļas starp pūļiem, izmantojot pareizos runas pagriezienus un vulgāru vārdu neesamību. Šādu cilvēku saziņas veids nepaliks nenovērtēts, jo krievu valoda ir ļoti bagāta un skaista.

Pareizi sniegta runa palielina sarunu biedru atrašanās vietu, ļauj atrast kompromisu strīdīgās situācijās, vienoties biznesa jautājumos. Īpaši šim brīdim jums vajadzētu būt svarīgam, ja jūs bieži piedalāties publiskajā runā.

Ja vēlaties apgūt pareizās komunikācijas prasmes un sarunu prasmes, jūs jūs varat sākt apmeklēt īpašas runas pratības nodarbības. Tās notiek pieaugušajiem un bērniem.

Studenti varēs novērst zināšanu trūkumus, apgūt kompetentu runu, iemācīsies izturēties pārliecinošāk. Pateicoties šādām aktivitātēm, gados vecāki cilvēki varēs uzlabot savu manieri un atbrīvoties no slengu vārdu lietošanas.

Jūs varat arī patstāvīgi apgūt oratoriju, veicot noteiktas darbības.

• Sāciet praktizēt, ļoti ātri izrunājot mēles sakropļojumus vai vārdus. Tātad jūs uzlabojat savu dikciju. Tam palīdzēs lēna skaņu un vārdu izruna.
• Izrunājiet vārdus skaidri un saprātīgi skaļi.
• Centieties izslēgt slenga vārdus no runas, atbrīvojieties no parazītiskiem vārdiem (“labi”, “vispār”, “it kā”, “tas ir” un citi).
• Skaidri un skaidri atbildiet uz jautājumiem, izslēdziet no vārdnīcas tādus vārdus kā "yep", "no-a".
• Izstrādājiet savu vārdu krājumu, esiet atvērts jaunām zināšanām.

• Pievērsiet uzmanību pareizam stresam.
• Centieties izteikt savas domas precīzi, kodolīgi un kodolīgi. Neuztraucieties par sīkumiem, nekavējoties dodieties uz lietas būtību.
• Pārliecinieties, vai jūsu saruna ir loģiska. Nelejiet no vienas domas uz otru.
• Nerunājiet pārāk ātri vai pārāk lēni, uzturiet mērenu tempu.
• Pretrunīgās situācijās nemēģiniet kliegt citus, lai pierādītu, ka jums ir taisnība. Dodiet katram iespēju izteikt savu viedokli. Nepārtrauciet sarunu biedrus. Kad viņi jums pateiks savu vārdu, mierīgi paudiet savus iebildumus.
• Jūs varat izmantot citas metodes, piemēram, iemācīties pareizas elpošanas tehniku.

Nostiprinot savu balsi un izstrādājot pareizu runas tempu, jūs ievērojami uzlabosit saziņas kvalitāti. Un no tā, kā jūs vadīsit sarunu, būs atkarīgs tās gala rezultāts.

Ar pastāvīgu apmācību pareizas runas tehnikas apgūšana jums nebūs grūta.

Šeit ir daži īpaši gadījumu pētījumi, kas jums palīdzēs.

• Neatkarīgi no tā, cik aizņemts esat darbā, atstājiet laiku klasiskās literatūras lasīšanai. Tātad jūs papildināt savu vārdu krājumu. Pēc teksta izlasīšanas mēģiniet to pateikt. Pārpasakošanas procesā jūs uzreiz pamanīsit kļūdas un trūkumus, un jūs varat strādāt pie tiem.
• Izmantojiet spēles apmācību. Viena no interesantākajām un populārākajām ir spēle, kurā dalībniekiem 10 minūtēs jāapraksta noteikts priekšmets. Tas nav tik vienkārši, kā varētu šķist. Šādi vingrinājumi dod lieliskus rezultātus pareizas runas attīstībā.
• Veiciet imitācijas vingrinājumu. Ieslēdziet televizoru un mēģiniet pēc diktora atkārtot visu, ko viņš saka, izmantojot savu intonāciju un ievērojot visas pauzes. Noteikti sakiet tekstu skaļi. Varat arī mēģināt atdarināt savus iecienītos dziedātājus vai filmu aktierus. Sekojiet izpildīšanas veidam, uzvedībai.
• Daudzi cilvēki pēc būtības ir ļoti pieticīgi. Iepazīstinot sevi ar lielu skaitu cilvēku, jūs varat kļūt pārliecinātāks. Publiska uzstāšanās ir saistīta ar lielu atbildību un pastiprinātu uzmanību viņa runai.

Izmantojot šo vingrinājumu, jūs varēsit ne tikai atrast savu stilu un iemācīties vest dialogu, bet arī spēsit pārvarēt bailes no šādām situācijām.

Vispārējā ideja par viņu kā personu ir atkarīga no tā, kā cilvēks žestikulē. Ja vēlaties radīt labu iespaidu, jums ne tikai skaisti jāizsaka savas domas, bet arī jāspēj kontrolēt savu ķermeni.

Zinot to, ko šie vai tie žesti nozīmē, jūs varat būt ne tikai sarunu biedri sev. Jūs varēsit analizēt citu cilvēku izturēšanos. Jūs ātri un viegli noteiksit, cik ieinteresēts partneris ir sarunā, vai ir vērts sākt sarunu vai pat veikt darījumus ar šo cilvēku.

Apsveriet vairākus visizplatītākos žestus.

1. Žests par atklātību var daudz pateikt par sarunu biedru. Ja cilvēks ir labā un dzīvespriecīgā garastāvoklī, viņš sēž atviegloti, viņa jaka ir neatlocīta. Tas nozīmē, ka sarunu biedrs ir pozitīvs, visi viņa vārdi ir sirsnīgi. Biznesa sarunu laikā pie darījuma noslēgšanas, ja jautājums tiek atrisināts par labu abām pusēm, partneri parasti pārvietojas pie galda un atslēdz jakas pogas. Dažos gadījumos viņi to pat var noņemt.
2. Cilvēkam, kurš risina problēmu vai meklē izeju no situācijas, bieži sastopama sejas izteiksme. Ja kāds norauj deguna tiltu, tas nozīmē, ka viņš ir pilnībā koncentrējies uz savām iekšējām domām. Šajā gadījumā cilvēkam ir labāk netraucēt un nenovērst uzmanību no domu procesa.
3. Ja jūsu partneris balstās uz zoda uz rokām, tas nozīmē, ka viņš ir ļoti skeptisks, nepieņem jūsu pierādījumus vai iebildumus. Arī sarunas saturs viņam nav īpaši interesants.

Pievērsiet uzmanību roku stāvoklim, īpaši, ja tie atrodas uz krūtīm. Šis žests var nozīmēt gan aizsardzības veidu, gan negatīvu attieksmi. Atkarībā no tā, kā cilvēks šķērso rokas uz krūtīm, varat noteikt šī žesta raksturu.

• Tikai sakrustojot rokas nozīmē, ka esat pakļauts briesmām. Dažreiz šī poza var nozīmēt arī mierīgu stāvokli, ja saruna ir draudzīga.
• Sakrustotās rokas ar sakostām dūrēm norāda, ka ir vērts pārtraukt sarunu. Šāda poza norāda uz naidīgumu. Kā pēdējo iespēju mēģiniet mainīt tēmu vai mainīt sarunas tempu.
• Ja sarunu biedra rokas satver viņa plecus, tas nozīmē, ka viņš ir negatīvi noskaņots. Dažreiz šādu žestu pavada ņirgājošs smaids. Šajā gadījumā ir iespējams, ka viņš tiek atturēts no pēdējiem spēkiem. Ja šādā situācijā netiek veikti steidzami pasākumi, var izcelties skandāls.

Par gaitu var arī daudz pateikt par personu. No tā, cik ātri viņš dodas, cik pacelta galva, neatkarīgi no tā, vai viļņo rokas vai tur tās kabatās, jūs varat noteikt cilvēka raksturu, veselības stāvokli un pat vecumu.

1. Augstprātīgus cilvēkus var redzēt tādā veidā, kā viņi “staigā” ar zodu uz augšu, atgādinot stārķi.
2. Pārliecinātu cilvēku var identificēt ar raksturīgu mierīgu un pārliecinātu gaitu.
3. Ja cilvēks iet ātri, vienlaikus vicinot rokas, jūs varat saprast, ka viņš ir apņēmības pilns, gatavs tikt galā ar jebkādām problēmām.
4. Slēgti un nedroši cilvēki bieži apstājas, staigā ar galvu uz leju, neskatoties uz garāmgājējiem.

Liela nozīme ir sejas izteiksmēm. Jūsu dialoga efektivitāte ir atkarīga no tā, cik daudz jūs varat "lasīt" izteicienu par personu, ar kuru runājat. Ar personas sejas izteiksmēm jūs varat saprast, kā viņš ir konfigurēts, vai ir vērts turpināt sarunu.

• Sarunas laikā lielāko daļu laika mēģiniet ielūkoties sarunu biedra acīs. Ja vēlaties sasniegt rezultātu, jūsu acīm jāsatiek līdz 70% laika. Vainīgiem cilvēkiem, kuri mēģina novērsties, parasti ir mazāka pārliecība.
• Ir svarīgi uzraudzīt lūpu stāvokli. Ja cilvēks smaida, viņš ir draudzīgs. Ja lūpas ir saspiestas, tas nozīmē, ka viņš šaubās vai nav laimīgs. Nolaistie mutes stūri norāda, ka sarunu biedrs ir sajukums.
• Un pat pēc skolēniem jūs varat novērtēt partnera reakciju uz notiekošo. Ja cilvēks sāk dusmoties, viņa skolēni kļūst mazāki. Ja viņš ir kaut kas priecīgs vai sajūsmā, viņi paplašinās.

No tā, kādas manieres jums piemīt, ir atkarīga apkārtējo attieksme.

1. Klausieties citus, esiet draudzīgi un godīgi, smaidiet.
2. Sarunā vienmēr esi pareizs un atturīgs.
3. Centieties biežāk ielūkoties partnera acīs, it īpaši, ja runājat ar dāmu.
4. Sarunas laikā kontrolējiet savu stāju, ievērojiet attālumu starp sarunu biedriem.
5. Vērojiet sejas izteiksmes un žestus, pievērsiet uzmanību partnera uzvedībai.
6. Papildiniet vārdu krājumu, lasiet vairāk. Vērojiet savu runu, veiciet iepriekš aprakstītos vingrinājumus.
7. Strādājot pie sevis, jūs varat kļūt par laipnu sarunu biedru. Jūs atradīsit pieeju dažādiem cilvēkiem, izvairīsities no nepatīkamām situācijām. Varat arī nopelnīt kolēģu cieņu un draugu uzticību, attīstīt biznesa “saķeri”, sasniegt lieliskus rezultātus biznesā.

Uzziniet vairāk par saziņas veidiem no nākamā videoklipa.